Plan de l`entrevue de sélection pour un poste d`infirmière

GREENE
Grille d’entrevue pour le poste d’infirmière en CHSLD
Nom du candidat
Interviewers
Date de l’entrevue
1. CHEMINEMENT PROFESSIONNEL
1.1. Pouvez-vous prendre 5 minutes pour nous parler de votre cheminement
académique et professionnel. Nous aimerions en savoir plus sur votre cv. Nous nous
intéressons à ce que vous avez étudié et à vos expériences professionnelles, mais aussi
aux raisons pour lesquelles vous avez fait des choix, à ce que vous avez aimé à l’école
et au travail, à ce que vous avez moins aimé, à ce que vous avez réussi et à ce qui vous
a causé des difficultés. Bref, nous désirons mieux vous connaître. Cette première
question est large mais rassurez-vous, nous vous poserons des questions pour mieux
comprendre au besoin.
Suivez le candidat; pour chaque « passage » (programme académique ou poste), posez
des questions additionnelles pour couvrir, au besoin :
Pourquoi il est allé là
Ce qu’il a aimé
Ce qu’il a moins aimé (ou ce qu’elle aurait changé dans sa job
ou dans l’environnement pour en faire le poste idéal)
Ce qu’il a bien réussi
Ce qui était plus difficile
Pourquoi il a quitté
(vous pourriez aussi imprimer ces six points et les laisser devant le candidat pour
l’aider à organiser son discours)
Noter les éléments de réponse ici
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Éléments recherchés (noter vos observations sur la ligne- vous n’aurez probablement
pas d’indices sur tous les éléments ci dessous) :
(2) Attitude d’accompagnement si elle a travaillé avec des personnes semi autonomes
ou en perte d’autonomie (fait partie des motivations qui expliquent des choix ou ce
qu’elle a aimé dans des expériences?)
(3) Empathie et flexibilité si elle a travaillé avec des personnes semi autonomes ou en
perte d’autonomie dans des contextes où elle devait déroger au plan de soin pour
répondre à des objectifs de qualité de vie des patients (la préoccupation pour la
qualité de vie fait partie des motivations qui expliquent des choix ou ce qu’elle a aimé
dans des expériences? … ou est-ce l’inverse qui est vrai …n’a pas aimé déroger)
(4) Connaissance et intérêt-amour pour les personnes âgées ressortent-ils comme
raisons de choix passés ou, au moins, dans sa décision de poser sa candidature ici
(5) Assurance personnelle et leadership : dans les activités et postes décrits, a t-elle
nommé des situations qui font appel au leadership et à l’assurance personnelle. Si oui,
le noter et on y reviendra à la section 2 de l’entrevue
(7) Expression : structure et synthèse : la personne arrive-t-elle à nous présenter
clairement son cheminement, en répondant aux différentes facettes de notre question
(tenir compte de la nervosité et du caractère large de notre question)
(9) Sens de la planification, de l’organisation et du contrôle : dans les activités et
postes décrits, y a-t-il des situations qui font appel à la planification, à l’organisation
et au contrôle. Si oui, le noter et on y reviendra à la section 2 de l’entrevue
Autres observation :
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2. AUTO DESCRIPTION ET PORTRAITS
DE SITUATIONS
2.1 Si j’allais voir des personnes qui vous connaissent bien sur le plan professionnel,
que me diraient-elles à votre sujet
Utiliser la question suivante pour les compétences qui la décrivent
Autrement, dites que le poste chez vous exige Assurance personnelle et leadership;
demandez-lui de parler d’une situation, professionnelle ou personnelle, où elle en a
fait preuve. Si elle réussit, procéder avec la seconde, puis la troisième compétence. Si
elle est incapable de trouver une situation pour deux compétences de suite, cesser et
passer à la prochaine section de l’entrevue sas quoi elle sera trop mal à l’aise pour
performer dans la suite.
2.2. Parlez-moi d’une situation où vous avez fait preuve de
Assurance personnelle et/ou Leadership
Initiative
Sens de la planification, de l’organisation, du contrôle
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Éléments recherchés (noter vos observations sur la ligne- vous n’aurez probablement
pas d’indices sur tous les éléments ci dessous) :
(5) Assurance personnelle et/ou Leadership
(8) Initiative
(9) Sens de la planification, de l’organisation, du contrôle
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3. QUELQUES OPINIONS
3.1.
Comment voyez-vous votre rôle dans un milieu comme celui-ci (en quoi il est
différent de celui d’une infirmière en centre hospitalier). Au besoin, poser une
sous question pour sonder les éléments du profil ciblés et nommés ci-dessous
Éléments recherchés
(2) Attitude d’accompagnement : elle considère que l’autonomie est importante pour
la santé des personnes âgées. Elle est prête à prendre le temps d’expliquer,
d’impliquer et de discuter avec le résidant au besoin afin que ce dernier finalise des
décisions le concernant
(3) flexibilité : elle fait partie d’un milieu de vie et doit donc déroger à des règles
strictes, le voit-elle et y réagit-elle positivement?
(5) Assurance et leadership : elle jouera plus un rôle de premier plan eu dans un
autre milieu, le voit-elle?
(5) Assurance et leadership (encore) : elle fait partie d’une équipe et doit consulter;
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4. MISES EN SITUATION ET EXAMEN
DE L’EXPERTISE
4.1.
Jeu de rôle : cas sur la confusion qui vient d’apparaître chez Monsieur Delorme.
C’est votre première journée en poste. L’infirmière auxiliaire vous contacte, elle vous dit que
Monsieur Delorme est confus. Que faites-vous, que lui demandez-vous, que dites-vous?
Un des interviewers joue l’auxiliaire, répondant à certaines questions de la candidate,
n’ayant pas l’info sur d’autres. (normes 1, 2 et 3).
Éléments recherchés
(1) Connaissances sur la confusion
(1) savoir faire méthodologiques : qualité de la collecte d’information (questions sur
médicaments, infection, symptômes), cohérence de la méthodologie de diagnostic
(procède par élimination pour identifier le problème, a l’idée de regarder le
dossier) et pertinence du plan de soins (se prépare à agir, entre autre)
(5) Assurance personnelle et leadership et (8) Initiative : La personne agit-elle,
prend-elle sa place même si elle vient d’arriver dans l’organisation?
(7) Expression : structure et synthèse : Les termes sont-ils précis mais accessible
pour une infirmière auxiliaire?
(9) Sens de l’organisation et du contrôle : Les actions envisagées sont applicables et
un suivi est prévu?
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4.2. Composer avec un refus de traitement
Un résidant ne veut pas le traitement prescrit par le médecin ce matin. Que faitesvous?
Éléments recherchés
(1) Connaissances et savoir faire techniques (norme 4) et (2) Attitude
d’accompagnement: cherche-t-elle d’abord à informer, encourager, expliquer,
comprendre le refus ou plutôt à imposer et convaincre? Demande-t-elle quel est le
traitement en question avant de déterminer sa façon d’agir. La gravité de la situation
devrait influencer sa réponse.
4.3.
Cas sur les contrôles (s’assure que le résidant a reçu les soins planifiés) : Mme
Brunet a une plaie de pression au sacrum; un horaire de positionnement aux 2
heures est établi.
Comment vous assurez-vous que c'est fait?
…Admettons maintenant que vous vous rendez compte que l’horaire n’a pas été
respecté, que faites-vous? Pourquoi?
Éléments recherchés
(1) Connaissances et savoir faire techniques (norme 9) et (9) Sens du contrôle : la
personne pense-t-elle faire les positionnements elle-même …est-elle plutôt sur les
talons du préposé ou de l’auxiliaire … vérifie-t-elle de plus en lus
occasionnellement? Comment compose-t-elle avec un oubli?
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4.4.
Quelques questions maintenant sur des connaissances :
Parlez-nous des maladies et affections usuelles chez les personnes âgées
… signes et symptômes OAP
… signes et symptômes hypoglycémie
… signes et symptômes hyperglycémie
… différence entre un ulcère veineux et artériel
… préparation insuline
NPH - Toronto
Comment la préparer?
… plaies: pansements secs ou humides? Pourquoi?
… principes de traitement d’un ulcère veineux?
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… effets et effets secondaires, éléments à surveiller chez des personnes âgées qui
prennent les médicaments suivants : Coumadin - Dilantin
… connaissance du système unidose?
Avez-vous déjà travaillé avec ce système? Avec quelle méthode?
Qu’en pensez-vous?
Pourquoi?
Éléments recherchés
Connaissances (incluant … est-ce que la personne est à jour dans ses connaissances)
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4.5.
Une dernière mise en situation, plus globale :
La famille veut que la résidante soit en fauteuil roulant.
La famille veut que la résidante soit en fauteuil roulant. Cette dernière se dit capable
de fonctionner avec sa canne. Effectivement, vous savez que le risque de chute est là
mais l’autonomie de Mme y perdrait tant si elle était en fauteuil, l’impact sur le moral
de cette femme serait, à votre avis, très important!
Le fils est passé vous voir avant de quitter il y a quelques minutes. Il vous rapporte la
« position » de la famille, selon laquelle Madame a toujours été têtue et, peut-être
même, trop fière et orgueilleuse. Il vous dit que vous devez obliger Madame à prendre
le fauteuil, c’est votre responsabilité. À son avis, vous agissez de façon irréfléchie et
irresponsable. Si sa mère a un accident, son moral sera bien pire, vous dit-il d’un ton
arrogant, pour contrer votre point de vue. Il termine en disant que la famille vous
poursuivra en justice si un accident se produit.
4.5.1. Décrivez le point de vue du fils tel que vous le comprenez.
4.5.2. Qu’en pensez-vous?
4.5.3. Si la candidate partage le point de vue du fils, lui demander de décrire le point de vue de la
mère
Éléments recherchés
(2) Attitude d’accompagnement : respecte-t-elle la décision de la mère?
(3) Empathie : peut-elle décrire la situation d’un point de vue autre que le sien
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4.5.4. Que ferez-vous dans les jours qui viennent, quel sera votre plan?
Éléments recherchés :
Fait un plan –initiative et sens de la planification
Va chercher un autre avis sur les risques de chute versus la santé mentale - assurance
Éléments recherchés
(2) Attitude d’accompagnement et (3) Empathie: S’assure-t-elle que la décision de la mère tient
toujours? en parle-t-elle avec elle … sans nécessairement référer à la famille ou, du moins, à
son insistance?
(5) Assurance personnelle et leadership : demanderait-elle un second avis , à qui, pourquoi? … ou
cherche-t-elle à rester « seule » avec le problème parce qu’elle croît qu’elle aurait l’air « faible »
en consultant? Que cherche--telle …des infos qui l’aideront à discuter des risques de chute
versus la santé mentale (se faire une idée plus forte) ou autre chose?
(8) Initiative : L’infirmière a intérêt à informer la Direction dans un tel cas; elle doit aller chercher
du support. Si elle le fait, le fait-elle en proposant des scénarios de solution ou juste en
demandant ce que la Direction veut faire dans ce cas?
(9) Sens de la planification : la candidate fait un plan qui incluse au moins les trois éléments
suivants : confirmer le désir de la mère, informer la Direction de l’Établissement, cehrcehr plus
d’infos pour vérifier si son point de vue doit être nuancé
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L’élément suivant pourrait, si le comité de sélection le désire, être joué pour vrai …. Les deux
interviewers deviennent les enfants de Madame.
Laisser 5 minutes au candidat pour se préparer … quitter la salle et revenir 5 minutes plus tard en
vous présentant comme fils et fille de Madame.
4.5.5. (si le plan de la candidate n’inclue pas de rencontre avec la famille) Deux des enfants de
Madame passent vous voir après la mise en oeuvre de votre plan. Comment voudrez-vous
mener la rencontre avec eux
Éléments recherchés :
(3) Empathie : veut-elle entendre et comprendre le point de vue des ces deux personnes même si
leur opinion diffère de celle de la mère
(6) Communique de façon convaincante : agit expressément pour établir sa crédibilité? Adapte son
langage à son auditoire? Utilise des exemples, des analogies ou des démonstrations pour
convaincre?
(7) Expression : structure et synthèse
(9) Contrôle de soi : conserve-t-elle ses moyens malgré de l’opposition?
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Nom du candidat :
Nom des interviewers :
Date de l’entrevue :
Les exigences
Vos conclusions
1. Connaissances et savoir faire techniques
2. Attitude d’accompagnement
3. Empathie et flexibilité
4. Connaissance et intérêt / amour pour les
personnes âgées
5. Assurance personnelle et leadership
6. Communique de façon convaincante
7. Expression : structure et synthèse
8. Initiative
9. Sens de la planification, de l’organisation et
du contrôle
10.Contrôle de soi
11.Fiabilité
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