Fiche de Poste, Responsable Etude Marketing - Rhône
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Fiche de Poste, Responsable Etude Marketing - Rhône
Emploi CUI-CAE : Conseiller Connexions Solidaires Emmaüs Connect, Grenoble La structure : Emmaüs Connect est une jeune association du Mouvement Emmaüs qui a pour mission de faire des télécommunications un levier d’insertion pour les personnes en difficultés. Pour ce faire, l’association a créé son programme d’action Connexions Solidaires, pour proposer une solution complète sur la problématique des télécommunications ! En proposant des offres de télécommunication à tarifs solidaires couplées à un accompagnement pédagogique, Connexions Solidaires favorise l’accès des plus démunis aux télécommunications et le développement des usages dans une perspective d’insertion sociale ou professionnelle. Après 4 ans d’expérience à Paris, l’association a développé des points d’Accueil Connexions Solidaires en région et notamment à Grenoble depuis 2 ans avec aujourd’hui 1900 bénéficiaires accueillis. Le conseiller/vendeur rejoindra une équipe composée de 4 salariés (2 conseillers Connexions Solidaires, 1 vendeur Conseil et le responsable opérationnel) ainsi que d’un stagiaire et des bénévoles. Descriptif de la mission : En collaboration avec l’équipe d’Emmaüs Connect, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Conseiller, orienter et accompagner les bénéficiaires qui rencontrent des difficultés avec la téléphonie, les aider dans le choix et la gestion de leurs offres de télécommunications en entretien individuel ; - Accueillir le public et vendre les recharges de téléphonie et d’internet solidaire, d’équipements (téléphones, ordinateurs reconditionnés) ; - Aider à l’organisation et à la gestion logistique des permanences connectées du samedi matin (prise de rendez-vous, préparation des permanences, test de téléphones portables, etc.) : accompagnement et aides aux usages des outils numériques. Aide à la mise en place de permanences décentralisées « hors les murs », dans les quartiers, auprès de nos partenaires et appui au développement de notre cartographie des espaces numériques solidaires. - Profil recherché : - Sens du contact et de l’écoute, intérêt pour l’action sociale, autonomie et envie d’apprendre ; - Maitrise de l’outil informatique et d’Internet, connaissance du pack Office ; - Maîtrise de la langue française écrite et orale ; - Connaissance particulière et/ou intérêt pour le secteur des télécommunications fortement appréciés. A l’aise avec les publics en difficulté sociale Force de propositions pour le développement d’autres projets dans le cadre du programme Connexions Solidaires. Modalités du poste : Le conseiller sera encadré et accompagné par le responsable opérationnel du projet. Il sera intégré au sein de l’équipe d’Emmaüs Connect et sera amené à travailler avec d’autres salariés et des bénévoles. - Lieu de travail : 35 rue général Ferrié à Grenoble - Type de contrat : Contrat Unique d’Insertion (CUI-CAE) de 26 heures - Horaires de travail : Du lundi au samedi matin, modulables au cours du contrat Salaire : Rémunération mensuelle brute de 1083 euros. - Pour postuler : Envoyer CV et lettre de motivation à Laurent Amadieu ([email protected])