Réf : PJ/Froid Service

Laboratoire DE LA HALLE AUX TOILES
Tél. 02.35.71.55.48 – Fax 02.35.15.00.73
76000 ROUEN
P. JOUMEL
V. BORNET
I. SEGUIN
Laboratoire RASPAIL 76300 SOTTEVILLE LES ROUEN
Tél. 02.35.72.18.93 – Fax 02.35.73.19.71
BILAN DES NON CONFORMITE du premier semestre 2014
SELON LA NORME ISO 15189
DANS NOTRE LABORATOIRE
Rouen, le 18 Novembre 2014.
Mesdames les Infirmières, Messieurs les Infirmiers,
Nous vous sollicitons régulièrement pour attirer votre attention sur les exigences de notre
Système de Management de la Qualité selon le référentiel normatif ISO 15189.
Ce référentiel vous implique complètement dans ce dispositif pour la phase pré-analytique
c’est à dire pour le prélèvement chez les patients et pour le transport des échantillons
biologiques.
Nous souhaitons vous informer régulièrement des progrès accomplis.
Comme nous vous l’avons indiqué en janvier, le Comité Français d’Accréditation a audité
nos 2 laboratoires les 7 et 8 juillet dernier.
Nous venons de recevoir l’attestation d’accréditation :
Notre accréditation est consolidée pour un nouveau cycle, pour les sites
de la Halle aux Toiles et Raspail.
Nous profitons de ce courrier pour vous remercier chaleureusement pour votre
participation lors de cet audit, certain(e)s d’entre vous ont été sollicité(e)s par les auditeurs.
.
Nous avons fait le point sur les non-conformités observées lors du premier semestre 2014
selon la norme ISO 15189 sur les prélèvements transmis au laboratoire. Nous vous
remercions pour votre implication quotidienne.
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Laboratoire DE LA HALLE AUX TOILES
Tél. 02.35.71.55.48 – Fax 02.35.15.00.73
76000 ROUEN
P. JOUMEL
V. BORNET
I. SEGUIN
Laboratoire RASPAIL 76300 SOTTEVILLE LES ROUEN
Tél. 02.35.72.18.93 – Fax 02.35.73.19.71
Nous attirons votre attention sur 4 points qui représentent la majorité des anomalies
rencontrées.
-
L’heure de prélèvement :
Cette information nous est indispensable pour la bonne prise en charge des échantillons.
-
Les informations complètes concernant l’identité du patient :
La date de naissance est parfois manquante.
-Les délais d’acheminement : Certains paramètres sont très sensibles, en particulier :
Le potassium 4h
La LDH
2h
Le TCA pour les patients traités par héparine
4h
-Anomalies qualitatives sur les prélèvements :
Pensez à bien homogénéiser les tubes pour éviter les tubes coagulés.
Remplissage complet des tubes de prélèvement (tout particulièrement pour les TP).
Notre manuel de prélèvement, avec le catalogue des analyses est à votre disposition,
Vous y trouverez pour chaque analyse : le type de tube à prélever ainsi que les délais et
températures d’acheminement.
Avec nos remerciements renouvelés.
Très chaleureusement.
I. Seguin
P. Joumel
V. Bornet
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