160215_ChoisirSonFioul - UFC

Projet de campagne
enchères inversées
« Choisirsonfioul »
Le fioul en France
3ème énergie de chauffage après l’électricité et le gaz
Près de 4 millions de ménages chauffés au fioul
+- 1.000.000 logements chauffés au
fioul
+- 1.100.000 logements chauffés
au fioul
+- 1.000.000 logements
chauffés au fioul
+- 900.000 logements chauffés au
fioul
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En moyenne, les ménages consomment 1900 litres par an.
Pourquoi une campagne sur le fioul ?
• Des économies possibles pour les consommateurs ( baisse actuelle
des prix non intégralement répercutée, et incertitude sur l’avenir)
• Des ménages souvent captifs
• Les oubliés de la lutte contre la précarité énergétique
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Une baisse du prix du pétrole non intégralement répercutée et
une possible prochaine hausse des tarifs
Entre 2014 et 2015 :
• Baisse du prix du baril de pétrole de 0,17 €/litre, soit une baisse
de 36 %
• Mais une baisse du fioul domestique pour les ménages de
seulement 0,147€/litre H.T. (soit une baisse de 22 %)
En cause, des marges qui augmentent :
• Raffinage : + 0,01 €/litre en augmentation de 15 %
• Distribution : + 0,013 €/litre en augmentation de 11%
Possible de gain sur la marge de distribution qui atteint, fin
2015, 15cts €/l alors qu’elle n’était que de 11,6 cts€/l en 2011
Incertitude sur l’avenir des prix du pétrole: discussion entre la
Russie et l’OPEP pour geler, voire réduire, la production de
pétrole et ainsi faire remonter les prix
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Des ménages souvent captifs
Peu ou pas d’alternatives pour les ménages :
• Électricité : un investissement important pour un
système de chauffage électrique performant
(Ex : Pompe à chaleur air-eau 12 000 € et 15 000 €).
• Gaz de ville : 74 % communes françaises et 23 % de
la population ne sont pas couvertes par le réseau de
gaz.
• Propane en citerne : une énergie trop chère
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Les oubliés de la lutte contre la précarité
énergétique
Le plus souvent, se chauffer au fioul est synonyme de
précarité énergétique:
•
•
Parmi les 3,95 millions de ménages en situation de
vulnérabilité énergétique, 43 % se chauffent au fioul.
Plus d’un ménage chauffé au fioul sur trois est en précarité
énergétique.
Pourtant il n’existe pas de dispositifs d’aide :
•
•
•
Abandon de la prime à la cuve en 2009
Pas de tarif social comme pour l’électricité ou le gaz
Un chèque énergie pour les ménages précaires uniquement
prévu en 2018, institué par la loi de la transition énergétique
pour la croissance verte.
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Le test de l’automne 2015: choisirsonfioul.fr
• 4 Régions ont expérimenté: Alsace, Lorraine, Nord-Pas-de-Calais, Rhône Alpes,
avec une campagne se déroulant du 12 octobre au 15 novembre 2015
• Bilan quantitatif:
• Un intérêt des distributeurs locaux : 250 fournisseurs contactés, 30
participants à l’appel d’offres ( tout profil: PME, groupe pétrolier, distributeur),
15 lauréats
• Un intérêt des consommateurs : 2600 inscrits, 850 souscripteurs. Un taux de
conversion de 33%. Bon nombre de consommateurs, dont les cuves avait déjà
été remplies, ont appelé à une généralisation et récurrence de cette campagne
pour le bénéfice de tous les ménages chauffés au fioul.
• Bilan qualitatif:
• Une offre attractive financièrement : entre 48 et 63 euros d’économies
moyennes pour les participants selon les Régions ( dans une période de baisse
des prix). Au global, 60 000 euros d’économisés par la collectivité des
consommateurs.
• Une qualité de service : délais de livraison respectés. Beaucoup de message de
remerciements des souscripteurs. Par ailleurs, certains distributeurs hors
Région test y voient une opportunité de valoriser du fioul désulfurisé ayant un
meilleur impact environnemental. Nécessité de muscler le cahier des charges
distributeurs pour optimiser la dimension qualité de service.
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Projet de campagne: un calendrier resserré
ATTENTION, compte tenu de l’objet (achat de fioul pour remplir des cuves,
plus ou moins vides), une telle campagne aurait un calendrier resseré sur un
mois:
• 15 jours d’inscription: inscription gratuite sur le site www.choisirsonfioul.fr
ou auprès des AL participantes
• Un jour d’enchères à l’issue des inscriptions
• Le soir de l’enchère: envoi des offres personnalisées aux consommateurs
inscrits.
• 3 jours pour que les inscrits acceptent leur offre personnalisée
• Le fournisseur a 15 jours ouvrés maximum à compter de la souscription
pour convenir d’un rendez-vous avec le consommateur et procéder à la
livraison effective du fioul.
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Modalités de la campagne:
• Un prestataire spécialisé et neutre : Groupasol
Après rencontres de plusieurs acteurs, et analyse des conditions générales, sélection
de Groupasol comme possible prestataire technique. Certains acteurs ne travaillent
en effet qu’avec des « partenaires » et pas tous les distributeurs ou ont des
conditions défavorables aux consommateurs. Le prestataire serait rémunéré par le
ou les distributeurs lauréats pour ses services
• Appel d’offres : Une mise en concurrence optimisée
• contacts préalables avec les distributeurs régionaux par le prestataire
technique pour présenter la campagne
• compte tenu de l’ampleur des distributeurs, un onglet spécifique serait mis sur
le site Internet permettant à tout distributeur intéressé de participer
L’appel d’offres entend faire émerger la meilleure offre tant en termes de prix que de
qualité de service (délais de livraison, modalités de paiement pour les
consommateurs, etc.).
• Une participation aux frais de 5 euros pour les souscripteurs
Compte tenu des coûts engagés, une participation aux frais forfaitaire de 5 euros
serait demandée aux seuls souscripteurs, payable au moment de la validation de la
commande ( même montant pour les membres/non membres).
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Projet de calendrier de la campagne
Pour optimiser le bon déroulement d’une campagne, nationale et assurer
une réelle qualité de service, il pourrait être utile de phaser la campagne par
« Grande Région »: en lançant une campagne par Région, mois après mois
Mois N
Mois +1
Mois N+2
Mois N+3
En la rendant récurrente, elle permet, compte tenu des dates différentes
d’approvisionnement, de toucher tous les ménages chauffés au fioul d’en
bénéficier.
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CONSULTATION DU RESEAU
Le conseil d’administration estime opportun de lancer une
campagne récurrente sur le fioul
Décision n°1
Le Conseil d’administration décide d’une consultation du réseau:
• pour recueillir les éventuelles observations et remarques
du réseau d’ici le 7 mars.
• Le cas échant, connaître le souhait des Als et UR de
participer à cette campagne.
Décision n°2
Le Conseil d’administration se prononcera définitivement sur la
campagne en mars
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