4.2 MS Outlook 2007/2010
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4.2 MS Outlook 2007/2010
Configuration de MS Outlook pour ONE Mail Direct – via RPC sur HTTPs Guide de configuration Version: 5.2 Document ID: 3340 Document Owner: Équipe de produit ONE Mail Avis de droit d'auteur © 2014 cyberSanté Ontario Tous droits réservés Aucune partie de ce document ne peut être reproduite par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie ou la transmission électronique à un ordinateur, sans le consentement écrit de cyberSanté Ontario. Les renseignements contenus dans le présent document sont la propriété de cyberSanté Ontario. Il est interdit de les utiliser ou de les divulguer sans une autorisation écrite expresse de cyberSanté Ontario. Marques de commerce Les autres noms de produits mentionnés dans le présent document peuvent être des marques de commerce, déposées ou non, de leurs sociétés respectives et sont de ce fait protégés. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/ID DOC 3340F ii Contrôle du document La version électronique du présent document est réputée être la seule version valide. Historique de l'approbation APPROBATEUR(S) TITRE/DÉPARTMENT DATE D'APPROBATION Équipe du produit ONE Mail Équipe du produit ONE Mail 2013-07-30 Historique des révisions No DE VERSION DATE RÉSUMÉ DES CHANGEMENTS AUTEUR 1.0 2006-12 Première version Inconnu 2.0 2007-02 Deuxième version Inconnu 2.1 2008-10 Deuxième version révisée Inconnu 3.0 2009-02 Nouvelle marque Alias Downey 4.0 2010-05 Quatrième version Alias Downey 5.0 2010-10 Cinquième version – fusion de documents Alias Downey 5.1 2011-10 Changement de nom du serveur d'accès Dave Radford-Grant 5.2 2013-07-30 Remplacement de SSHSMI2A1040 par ONTONMP2AMCA00 SMI Team Id. du document 3340 Niveau de sensibilité du document Élevé ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/ID DOC 3340F iii Table des matières Table des matières 1 1.0 But / objectif 2 2.0 Public cible 2 3.0 Préalables 2 4.0 Configuration de MS Outlook pour se connecter via RPC sur HTTPs 3 4.1 MS Outlook 2000/2003 .....................................................................................................................................3 4.2 MS Outlook 2007/2010 .................................................................................................................................... 14 ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 1 1.0 But / objectif Le présent document suppose que l'utilisateur final est un client de ONE Mail Direct de cyberSanté Ontario qui utilise MS Outlook comme service de messagerie. Ce document décrit la façon de configurer MS Outlook pour un accès RPC sur HTTPs au service ONE Mail Direct. 2.0 Public cible Le présent document s'adresse à l'administrateur de TI/au personnel technique chargé de la configuration du service de messagerie de son organisme. 3.0 Préalables Pour accéder au service ONE Mail Direct de cyberSanté Ontario par RPC sur HTTPS, il faut respecter les paramètres suivants. Les logiciels suivants doivent être installés sur l'ordinateur de l'utilisateur : Microsoft Windows XP SP2 ou version ultérieure; Microsoft Outlook 2000, 2003, 2007 ou 2010. Vous aurez besoin de ce qui suit : le nom distinct complet (FQDN) du serveur de messagerie de cyberSanté Ontario; le nom distinct complet (FQDN) du serveur mandataire Exchange de cyberSanté Ontario. Chaque utilisateur doit avoir la lettre qui lui a été envoyée et qui contient : • le nom d'utilisateur; • le mot de passe; • l'adresse de courrier électronique. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 2 4.0 Configuration de MS Outlook pour se connecter via RPC sur HTTPs 4.1 MS Outlook 2000/2003 La procédure de configuration suivante vous permet de configurer manuellement MS Outlook 2000/2003 pour accéder au service ONE Mail Direct service via RPC sur HTTPs. Procédure de configuration : 1. Cliquez sur le bouton de démarrage et sélectionnez le panneau de configuration. 2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur l'icône Mail. 3. Dans la fenêtre Mail Setup, sous la section Profiles, cliquez sur Show Profiles… 4. Dans la fenêtre Mail, cliquez sur Add. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 3 5. Donnez un nom de profil au nouveau profil de courrier (p. ex., ONE Mail Direct) et cliquez sur OK. Ce nom permettra aux utilisateurs de faire la distinction entre ce service et d'autres services de messagerie lorsqu'ils se connecteront à Outlook. 6. Sélectionnez le bouton d'option Add a new e-mail account et cliquez sur Next. 7. Sélectionnez le bouton d'option Microsoft Exchange Server et cliquez sur Next. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 4 8. Dans la fenêtre suivante, inscrivez, dans le champ Microsoft Exchange Server, le nom distinct complet (FQDN) du serveur de messagerie de cyberSanté Ontario. *Note : La valeur du FQDN est “ ONTONMP2AMCA00.subscribers.ssh » . Assurez-vous que la case Use Cached Exchange Mode est cochée. Inscrivez, dans le champ User Name, l'adresse de courriel attribuée. *Note : L'adresse de courriel attribuée se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire. Cliquez sur More Settings… 9. Si vous recevez un message d'erreur vous indiquant « the action could not be completed… », cliquez sur OK. *Note : Si vous ne recevez pas cet avertissement, passez à l'étape suivante. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 5 10. Cliquez sur Cancel pour passer cette fenêtre. 11. Dans la fenêtre Microsoft Exchange Server, sélectionnez l'onglet Connection et procédez comme suit : Sélectionnez le bouton d'option Connect using my Local Area Network (LAN). Assurez-vous que la case Connect to my Exchange mailbox using HTTP est cochée. Cliquez sur Exchange Proxy Settings… ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 6 12. Dans la fenêtre Exchange Proxy Settings, inscrivez, dans le champ https://, le nom distinct complet (FQDN) du serveur mandataire RPC Exchange de cyberSanté Ontario. *Note : La valeur du FQDN du serveur mandataire RPC Exchange est “ outlook.one-mail.on.ca » . Sous Proxy authentication settings, sélectionnez Basic Authentication dans le menu déroulant. Cliquez sur OK. 13. Dans la fenêtre Microsoft Exchange Server, cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 7 14. Dans la fenêtre E-mail Accounts, assurez-vous que le FQDN du serveur de messagerie de cyberSanté Ontario apparaît dans le champ Microsoft Exchange Server et qu'il est souligné. *Note : La valeur devrait être “ ONTONMP2AMCA00.subscribers.ssh » . Assurez-vous que l'adresse de courriel inscrite dans le champ User Name est soulignée. *Note : La valeur devrait être « pré[email protected] ». Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 15. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, faites ce qui suit : Cliquez sur Check Name. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 8 Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts, les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 16. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées ou si vous recevez un message d'erreur, faites ce qui suit : Inscrivez, dans le champ User Name, les « nom, prénom » du détenteur du compte. Cliquez sur Check Name. Si vous recevez le message d'erreur suivant, cliquez sur OK. *Note : Si vous ne recevez pas ce message d'erreur, passez à l'étape suivante. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o cliquez sur OK. *Note : Si cette fenêtre ne s'affiche pas, passez à l'étape suivante. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts, les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 9 17. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont toujours pas soulignées, faites ce qui suit : I. II. III. Allez sur la page https://mail.one-mail.on.ca et connectez-vous à ONE Mail Direct au moyen de MS Outlook Web Access. Cliquez sur l'icône du carnet d'adresses. Dans la fenêtre Find Names – Webpage Dialog, inscrivez les nom et prénom de la personne que vous cherchez et cliquez sur Find. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 10 IV. V. VI. Sélectionnez le nom de personne que vous cherchez dans la liste ci-dessous et cliquez sur Properties… Sélectionnez et copiez le nom qui apparaît dans le champ Display Name et revenez à la fenêtre E-mail Accounts de MS Outlook. Une fois dans la fenêtre E-mail Accounts, collez, dans le champ User Name, le nom copié du champ Display Name; cliquez sur Check Name. Si vous recevez le message d'erreur suivant, cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 11 *Note : Si vous ne recevez pas ce message d'erreur, passez à l'étape suivante. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User Name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire. o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire. o cliquez sur OK. *Note : Si cette fenêtre ne s'affiche pas, passez à l'étape suivante. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts, les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 18. Dans la fenêtre E-mail Accounts, assurez-vous que le nom inscrit dans le champ Microsoft Exchange server est maintenant souligné; assurez-vous que le nom inscrit dans le champ User Name est maintenant souligné. *Note : Si cette procédure ne fonctionne pas ou si vous recevez un message d'erreur, inscrivez vos « nom, prénom » dans le champ User Name et cliquez sur Next. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 12 19. Cliquez sur Finish. 20. Vous devriez maintenant voir apparaître le nouveau profil sous l'onglet General. Utilisez les boutons d'option pour déterminer l'ordre de sélection des différents profils au démarrage de MS Outlook. *Note : Si l'utilisateur n'a qu'un profil pour le client MS Outlook, il est recommandé de sélectionner le bouton d'option Always use this profile. Cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 13 4.2 MS Outlook 2007/2010 La procédure de configuration suivante vous permet de configurer manuellement MS Outlook 2007/2010 pour accéder au service ONE Mail Direct service via RPC sur HTTPs. *Note : Les captures d'écran de la présente section sont propres à MS Outlook 2007. Si vous utilisez le présent document pour configurer MS Outlook 2010, vous remarquerez que certaines fenêtres apparaissant pendant la procédure de configuration diffèrent légèrement des captures d'écran de cette section. Cette série d'instructions peut toutefois également servir à configurer MS Outlook 2010, puisque la procédure de configuration demeure la même. Procédure de configuration : 1. Cliquez sur le bouton de démarrage et sélectionnez le panneau de configuration. 2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur l'icône Mail. 3. Dans la fenêtre Mail Setup, sous la section Profiles, cliquez sur Show Profiles… ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 14 4. Dans la fenêtre Mail, cliquez sur Add. 5. Donnez un nom de profil au nouveau profil de courrier (p. ex., ONE Mail Direct) et cliquez sur OK. Ce nom permettra aux utilisateurs de faire la distinction entre ce service et d'autres services de messagerie lorsqu'ils se connecteront à Outlook. 6. Dans la fenêtre Add New E-mail Account, cochez la case Manually configure server settings or additional server types et cliquez sur Next. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 15 7. Sélectionnez le bouton d'option Microsoft Exchange et cliquez sur Next. 8. Dans la fenêtre suivante, inscrivez, dans le champ Microsoft Exchange Server, le nom distinct complet (FQDN) du serveur de messagerie de cyberSanté Ontario. *Note : La valeur du FQDN est « ONTONMP2AMCA00.subscribers.ssh ». Assurez-vous que la case Use Cached Exchange Mode est cochée. Inscrivez, dans le champ User Name, l'adresse de courriel attribuée. *Note : L'adresse de courriel attribuée se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire. Cliquez sur More Settings… ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 16 9. Si vous recevez un message d'erreur indiquant « the action could not be completed… », cliquez sur OK. *Note : Si vous ne recevez pas cet avertissement, passez à l'étape suivante. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 17 10. Cliquez sur Cancel pour passer cette fenêtre. 11. Dans la fenêtre Microsoft Exchange Server, sélectionnez l'onglet Connection et procédez comme suit : Sélectionnez le bouton d'option Connect using my Local Area Network (LAN). Assurez-vous que la case Connect to my Exchange mailbox using HTTP est cochée. Cliquez sur Exchange Proxy Settings. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 18 12. Dans la fenêtre Exchange Proxy Settings, inscrivez, dans le champ https://, le nom distinct complet (FQDN) du serveur mandataire RPC Exchange de cyberSanté Ontario. *Note : La valeur du FQDN du serveur mandataire RPC Exchange est “ outlook.one-mail.on.ca » . Sous Proxy authentication settings, sélectionnez Basic Authentication dans le menu déroulant. Cliquez sur OK. 13. Dans la fenêtre Microsoft Exchange Server, cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 19 14. Dans la fenêtre E-mail Accounts, assurez-vous que le FQDN du serveur de messagerie de cyberSanté Ontario apparaît dans le champ Microsoft Exchange Server et qu'il est souligné. *Note : La valeur devrait être “ ONTONMP2AMCA00.subscribers.ssh » . Assurez-vous que l'adresse de courriel inscrite dans le champ User Name est soulignée. *Note : La valeur devrait être “ pré[email protected] » . Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 15. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, faites ce qui suit : Cliquez sur Check Name. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 20 Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 16. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées ou si vous recevez un message d'erreur, faites ce qui suit : Inscrivez, dans le champ User Name, les « nom, prénom » du détenteur du compte. Cliquez sur Check Name. Si vous recevez le message d'erreur suivant, cliquez sur OK. *Note : Si vous ne recevez pas ce message d'erreur, passez à l'étape suivante. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire. o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o cliquez sur OK. *Note : Si cette fenêtre ne s'affiche pas, passez à l'étape suivante. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 21 *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts, les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 17. Si les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont toujours pas soulignées, faites ce qui suit : I. II. III. Allez sur la page https://mail.one-mail.on.ca et connectez-vous à ONE Mail Direct au moyen de MS Outlook Web Access. Cliquez sur l'icône du carnet d'adresses. Dans la fenêtre Find Names – Webpage Dialog, inscrivez les nom et prénom de la personne que vous cherchez et cliquez sur Find. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 22 IV. V. VI. Sélectionnez le nom de personne que vous cherchez dans la liste ci-dessous et cliquez sur Properties… Sélectionnez et copiez le nom qui apparaît dans le champ Display Name et revenez à la fenêtre E-mail Accounts de MS Outlook. Une fois dans la fenêtre E-mail Accounts, collez, dans le champ User Name, le nom copié du champ Display Name; cliquez sur Check Name. Si vous recevez le message d'erreur suivant, cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 23 *Note : Si vous ne recevez pas ce message d'erreur, passez à l'étape suivante. Si la fenêtre suivante apparaît, o inscrivez, dans le champ User Name, le nom d'utilisateur qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o inscrivez, dans le champ Password, le mot de passe temporaire qui se trouve dans la lettre envoyée à chaque titulaire; o cliquez sur OK. *Note : Si cette fenêtre ne s'affiche pas, passez à l'étape suivante. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next et passez à l'étape 18. *Note : Si, dans la fenêtre E-mail Accounts, les valeurs des champs Microsoft Exchange server et User Name ne sont pas soulignées, passez à l'étape suivante. 18. Dans la fenêtre E-mail Accounts, assurez-vous que le nom inscrit dans le champ Microsoft Exchange server est maintenant souligné; assurez-vous que le nom inscrit dans le champ User Name est maintenant souligné. *Note : Si cette procédure ne fonctionne pas ou si vous recevez un message d'erreur, inscrivez vos « nom, prénom » dans le champ User Name et cliquez sur. Si les deux valeurs sont soulignées, cliquez sur Next. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 24 19. Cliquez sur Finish. 20. Vous devriez maintenant voir apparaître le nouveau profil sous l'onglet General. Utilisez les boutons d'option pour déterminer l'ordre de sélection des différents profils au démarrage de MS Outlook. *Note : Si l'utilisateur n'a qu'un profil pour le client MS Outlook, il est recommandé de sélectionner le bouton d'option Always use this profile. Cliquez sur OK. ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 25 ONE Mail/Configuration de MS Outlook pour Direct-via RPC sur HTTPs/v5.2/DOC ID 3340F 26