PrioCall, la borne électronique qui facilite l`accès aux caisses

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Vendredi 09 Novembre 2012 - 14h56
Innovation Pratique
PrioCall, la borne électronique qui facilite
l'accès aux caisses
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43 supermarchés l'ont déjà adopté. PrioCall est un nouveau système
qui permet aux personnes handicapées de bénéficier de leur priorité
de passage en caisse sans avoir à le prouver.
Plus
la peine de montrer sa carte d'invalidité, la borne PrioCall informe l'hôtesse de
caisse de votre présence.
Patienter dans une file d'attente lorsque l'on a des difficultés à
marcher ou que l'on est en fauteuil roulant est souvent compliqué.
Bien que des caisses prioritaires existent, passer devant tout le
monde en présentant sa carte d'invalidité n'est pas facile pour une
personne handicapée. Le regard des autres clients est souvent très
lourd à supporter. Juan Guerrerro le sait bien, il en a fait l'expérience
plus d'une fois : "il y a 7 ans, j'ai voulu utiliser ma priorité dans un
bureau de poste et j'ai été choqué de m'entendre dire "prenez une
chaise et attendez comme tout le monde". J'ai alors décidé de créer
PrioCall"
Une borne électronique qui facilite le passage en caisse
Le principe est simple : le client handicapé qui souhaite passer en
priorité insère une carte magnétique personnalisée dans une borne
installée en début de queue ; puis un recepteur, placé sur la caisse
près de l'hôtesse, reçoit le signal et s'allume. La caissière remarque
ainsi la présence de la personne à mobilité réduite et celle-ci peut
s'avancer sans avoir peur des réactions des autres clients.
En sept ans, Juan Guerrerro a convaincu 43 supermarchés de se
doter de ce système. Aujourd'hui Juan souhaiterait continuer à
développer ces bornes pour d'autres magasins : " PrioCall s'installe
n'importe où. Il suffit d'une file d'attente et d'un guichet" confirme-t-il.
Ainsi les banques, les cinémas, la Poste peuvent très bien s'en munir
pour améliorer le quotidien des personnes handicapées comme de
tous leurs clients.
Pour plus d'informations rendez-vous sur www.priocall.com
Camille Gousset