FRENCH Riviera PASS

FRENCH Riviera PASS
Saison 2009
Support professionnel
Office du Tourisme et des Congrès de Nice
Sommaire
- Présentation générale 3
-  Conditions de vente aux professionnels
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-  Informations complémentaires sur le produit 22
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Présentation
générale
3
Introduction
Le produit FRENCH Riviera PASS a été lancé à la
mi juin 2008 par l’office du Tourisme et des
Congrès de Nice. Produit de type « citypass », il a été conçu sur le
modèle des produits qui existent dans les grandes
villes touristiques européennes
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Objectifs –  Mettre en avant une offre cohérente et attractive
valorisant la destination Côte d’Azur et son
identité culturelle,
–  Répondre à la demande d’une clientèle
internationale qui vient sur la Côte d’Azur pour
de courts séjours et souhaite qu’on lui facilite sa
visite .
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Produit •  Un produit de découverte pour les individuels
•  3 durées : 24 h, 48 h, 72 h •  2 composantes :
–  Des établissements (musées, sites touristiques…) et des services en
accès libre (accès gratuit pour le porteur de carte) pendant la durée de
validité du pass (24h, 48h, 72h)
–  Un carnet d’une trentaine d’adresses représentatives de la Côte d’Azur
(restaurants, boutiques, loisirs, ateliers d’artistes & objets d’art) où le
client dispose d’avantages particuliers sur présentation de sa carte
(validité 1 mois après le premier usage des sites en accès libre).
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Produit •  2 supports :
–  Une carte à puce sans contact
–  Un guide d’une soixantaine de pages en 4 langues (français, anglais,
italien, allemand)
•  Tarifs : 24h : 24€, 48h : 36€, 72h* : 54€ * Le pass 72 h inclut Marineland
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Produit Partenaires en « accès libre » - Saison 2009
  NICE
  Nice le Grand Tour (bus panoramique à étage – commentaires en 7
langues)
  Eglise Russe
  Musée national Marc Chagall
  MuseAAV
  Parc Phoenix
  Dégustation quotidienne à la Cave Bianchi 1860 à 18h30
  Visites guidées
  Lundi –vendredi : visites thématiques du centre du patrimoine
  Samedi : visite guidée du Vieux Nice
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Produit Partenaires en « accès libre » - Saison 2009
  ANTIBES – BIOT – CAGNES-SUR-MER
  Antibes – Musée Picasso
Nouveauté 2009 !   Antibes – Musée d’archéologie
  Antibes – Musée Peynet
  Antibes – Musée Napoléonien
  Antibes – Fort Carré
  Antibes – Marineland (carte 72h uniquement)   Biot - Musée Fernand Léger
  Cagnes-sur-mer – Château Musée Grimaldi
  Cagnes-sur-Mer – Musée Renoir
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Produit Partenaires en « accès libre » - Saison 2009
  EZE -MONACO
  Eze – Jardin d’Eze
  Eze – Musée Victor Enzo
  Monaco – Jardin Exotique
Nouveauté 2009 ! 10
Produit Partenaires en « accès libre »
  Le bus «Nice le Grand Tour » peut être utilisé de
manière illimitée pendant la durée du pass, les autres sites
ou prestations, une seule fois.
  Pour info : chez tous les partenaires en « accès libre » a
été installé un terminal de contrôle permettant de
contrôler les cartes et valider les entrées. 11
Produit Partenaires « carnet d’adresses avantages »
  Des adresses sélectionnées, en cohérence avec notre
destination et qui permettent de compléter/prolonger
les visites
  Des avantages différents selon les partenaires
(réduction, cadeau, gratuités…)
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Produit Partenaires « carnet
d’adresses avantages »
- saison 2009
Nouveautés 2009 ! 13
Grand public
Communication
  Dépliant distribué largement dans les hébergements et les Offices de Tourisme de la Côte d’Azur (120 000 ex/an)
  Pages web dédiées (www.nicetourisme.com)
  PLV bureaux d’accueil et partenaires de distribution
  Insertions publicitaires & e-mailing
Pro
  Actions presse & référencement guides touristiques
  Communication auprès des agences & TO en France et à
l’étranger, salons…
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Vente
  Office du Tourisme et des Congrès de Nice (3 bureaux)
  Vente en ligne : www.nicetourisme.com
  Certains hôtels
  Certains Offices du Tourisme en dehors de Nice
  D’autres partenaires de distribution
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Conditions de
ventes aux
professionnels
Vous pouvez devenir revendeur !
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Ventes aux
professionnels
•  Réduction de 10% sur le prix grand public des cartes
•  Pas de minimum d’achat
•  Bon de commande en téléchargement sur le site PRO de
l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice
•  Paiement à la commande sur place en espèces, chèque ou Carte
bancaire ou à distance par chèque ou carte bancaire
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Ventes aux
professionnels
•  3 options de retrait
–  Retrait à l’OTCN (bureau du 5 Promenade des Anglais) sur
RV
–  Envoi postal sécurisé (12,5 € /envoi)
–  Mise en place d’un voucher pour le client final qui retirera
ses pass dans le bureau d’accueil de l’OTCN de son choix
•  Rachat des invendus
•  Mise à disposition de PLV (flyers, affichettes)
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Ventes aux
professionnels
•  Contact : Office du Tourisme et des Congrès de NICE - Service
billetterie – 5 Promenade des Anglais – BP 4079 – 06302
NICE cedex 4
Sylvie Ardino
Tel : 04 89 06 48 10
Fax : 04 89 06 48 16
[email protected]
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Ventes aux
professionnels packages
•  Possibilité pour les hôtels adhérents à NiceRes de proposer des
packages du type « Nice Pass’ion Découverte » •  Contact : Office du Tourisme et des Congrès de NICE Valérie Barrau
Tel : 04 92 14 46 47
[email protected]
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Ventes aux
professionnels packages
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Compléments
d’information sur
le produit
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Avantages tarifaires •  La carte FRENCH
Riviera PASS permet
de faire de réelles
économies.
•  (tous les sites du
tableau ci-contre sont
gratuits avec la carte)
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Enfants •  Les cartes FRENCH Riviera
PASS sont destinées aux
adultes
•  Les enfants qui les
accompagnent bénéficient de
gratuités (musées) ou de tarifs
réduits existants, ou
spécifiquement négociés ( )
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Calendrier •  Une utilisation des cartes à planifier au jour le jour
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CGV •  Principales dispositions des conditions générales de vente
client
–  Carte strictement personnelle
–  Décompte de la période de validité déclenché automatiquement lors du
passage dans un site « accès libre »
–  Pendant la période de validité, accès illimité à Nice Le Grand Tour mais accès
une seule fois à chaque site accès libre ou visite guidée
–  Une fois éditée, carte valide pendant 2 ans dans les sites répertoriés dans le
guide d’utilisation de l’année en cours ou sur le site internet
–  Carte ni échangeable, ni remboursable, en cas de vol, de perte, de non
utilisation totale ou partielle, de détérioration de la carte ou encore du fait de
la fermeture ou indisponibilité exceptionnelle d’un site partenaire
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Infos transport ANTIBES- BIOT – CAGNESSUR-MER
Les cartes FRENCH Riviera PASS ne comprennent pas les
transports en commun. Les tableaux ci-après résument les
solutions possibles pour se rendre dans chacun des sites. NICE : FRENCH Riviera PASS inclut le circuit Nice le
Grand Tour qui dessert la plupart des sites proposés. Pour les
autres sites, utiliser les transports en commun Ligne d’Azur
(bus & tramway) – 1€ par trajet ou 4 € (pass 1 jour). EZE - MONACO :
FGFEIZYG
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