Titre Professionnel ECM* niveau V Titre Professionnel

ORDIA
Titre Professionnel
ORGANIS M E DE FORM ATION
ECM*
Présentation
L
* Employé(e) Commercial(e) en Magasin
e développement des surfaces commerciales et l’importante rotation du personnel
dans le commerce en général, permettent
au secteur du commerce de détail de proposer en permanence de nombreux débouchés.
Niveau et aptitudes requis
L’ECM fait partie des 4 emplois leaders clairement identifiés dans la filière Distribution.
Ou avoir 3 années d’expérience professionnelle
dans le secteur.
L’Employé Commercial en Magasin assure l’approvisionnement d’un rayon ou d’un point de vente
et contribue à l’attractivité commerciale du magasin par la qualité de son accueil, de ses conseils et
par la mise en valeur des produits.
Etre motivé par une activité commerciale, avoir le
sens de la communication et des contacts humains, savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie.
Ses principales missions sont donc :

De participer à la tenue des réserves et au
rangement des marchandises

De veiller en permanence à la propreté du
rayon ou du point de vente

De participer à la mise en place des opérations commerciales

D’effectuer de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des
commandes ou la réalisation des inventaires

D’aider le client à choisir ses produits, le
servir et procéder à l’encaissement des
ventes (notamment dans le secteur alimentaire)
niveau
V
Avoir un niveau BEP ou CAP ou avoir suivi la scolarité complète y conduisant
Ou avoir un niveau 3ème
Avoir une bonne résistance à la station debout
permanente, au port de charges, au rythme soutenu et aux pics d’activité (notamment en fins de
semaines et certains jours fériés).
Débouchés et insertion professionnelle
L’ECM (appelé aussi Employé Libre Service, Employé de Commerce, Employé de vente…) exerce
dans les grandes surfaces en libre service qui nécessitent un approvisionnement quotidien et une
présence régulière dans les rayons :
 Commerces de proximité
 Grandes surfaces commerciales généralistes
 Grandes surfaces spécialisées (bricolage,
jardinerie…)
L’emploi d’Employé Commercial en Magasin est
positionné à un niveau V, avec un statut d’employé.
L’ECM travaille sous la responsabilité d’un hiérarchique direct (chef d’équipe, responsable de rayon
69 rue Jeanne d’Arc - 97420 LE PORT -  : 0262 55 16 95 -  : 0262 42 04 58 - @ : [email protected]
Les évolutions de postes envisageables : vendeur
spécialisé en magasin, responsable de rayon, démonstrateur pour le compte de fournisseurs...
Durée et modalité de la formation
Le calendrier de formation prévoit 357 heures sur
12 mois, à raison d’un jour de formation par semaine (mardi).
La formation est accessible en alternance par le
biais :
 du Contrat de Professionnalisation (pour les
moins de 26 ans)
 de la Période de Professionnalisation
 Des contrats aidés types CAE-DOM ouverts
aux allocataires du RSA, de l’ASS, de l’API
(Allocation Parent Isolé) ou encore de l’AAH
(Allocation aux Adultes Handicapés).
Il est également possible pour les personnes déjà
salariées d’avoir recours à la voie du CIF, du DIF
ou du Plan de Formation.
ORDIA
Titre Professionnel
ORGANIS M E DE FORM ATION
ECM*
Contenu et validation
*Employé(e) Commercial(e) en Magasin
Qu’est-ce qu’un Titre Professionnel ?
Activité 2
Il s’agit d’une certification professionnelle délivrée
par le Ministère chargé de l’Emploi. Ce titre atteste
que son titulaire maîtrise les compétences, aptitudes et connaissances permettant l’exercice d’activités professionnelles qualifiées.
Accompagner le client et participer à
l’attractivité commerciale du rayon ou
du point de vente
Le Titre Professionnel Employé Commercial en
Magasin se compose de 2 activités-types, chaque
activité comportant les Compétences Professionnelles (CP) nécessaires à la réalisation de l’activité.
 CP 4 Accueillir, renseigner, conseiller, servir
le client sur la surface de vente

CP 5 Contribuer à l’attractivité du point de
vente

CP 6 Enregistrer les marchandises vendues
et encaisser
Activité 1
Validation du Titre
Approvisionner un rayon ou un point
de vente
Le Titre Professionnel Employé Commercial en
Magasin est délivré par le Ministère de l’Emploi,
de la Cohésion Sociale et du Logement au candidat issu d’un parcours de formation continu qui a
satisfait aux évaluations suivantes :
 CP 1 Prendre en charge les marchandises à
la réception, les vérifier, les préparer, les ranger en réserve ou les acheminer vers la surface de vente
 CP 2 Remplir le rayon en respectant les
règles d’implantation, les consignes d’hygiène
et de sécurité et les engagements de l’entreprise en terme de développement durable
 CP 3 Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes en effectuant principalement des comptages et des
vérifications
niveau
V
 Les 2 Evaluations de Formations à l’Activité (1 EFA par activité) en contrôle continue
sur toute la durée de la formation,
 L’épreuve de synthèse en forme de mise en
situation professionnelle en présence d’un
jury de professionnels
 L’entretien final avec le jury de professionnel
69 rue Jeanne d’Arc - 97420 LE PORT -  : 0262 55 16 95 -  : 0262 42 04 58 - @ : [email protected]
A chacune des 2 activités-types citées ci-dessus
correspond un Certificat de Compétences Professionnelles. Ce CCP peut faire l’objet d’une
validation intermédiaire, et permet une acquisition
progressive du titre complet.
En effet, si le jury décide de ne pas attribuer le
titre au candidat, il peut décider de valider un ou
plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) qui compose(nt) ce titre.
Le candidat dispose alors de 5 ans à partir de la
date d’obtention du 1er CCP pour valider le(s)
CCP qui lui manque(nt) et ainsi valider son titre
Professionnel.
Un livret de certification qui enregistre progressivement les CCP acquis est remis au candidat,
jusqu’à l’obtention du parchemin prouvant l’obtention du Titre Professionnel.