norauto - JDA Software

NORAUTO
INTEGRE LA GESTION MERCHANDISING A SA CHAINE LOGISTIQUE
GRACE A LA SOLUTION INTACTIX DE JDA SOFTWARE
Afin d’améliorer la communication et le suivi entre la centrale et ses
260 centres autos, Norauto s’est équipée d’applications merchandising de la
Solution JDA Portfolio®. Ce choix s’inscrit dans la volonté de l’enseigne de
mettre en place une construction merchandising intégrée au niveau européen.
« Désormais, avec l’acquisition des applications
JDA, la centrale d’achats est en mesure d’avoir un
retour sur l’utilisation de ses préconisations de
planogrammes auprès de ses magasins, de mesurer
les performances au mètre linéaire, de connaître
les zones « chaudes » ou « froides » de chaque
centre et de disposer d’une meilleure réactivité
dans l’implantation des nouvelles gammes »,
indique Jérôme Ossart, Directeur de projet
informatique chez Norauto.
Un projet orienté métier…
Le projet concerne dans un premier temps le
Groupe Auto5 dont Norauto a pris le contrôle à
100% en 2002. Première enseigne belge spécialisée
en
pièces
détachées,
accessoires
pour
l’automobiliste et l’entretien rapide des véhicules,
Auto5 compte 49 centres et propose un catalogue
de 50 000 références dont 7 000 en centre.
Le projet merchandising visait à satisfaire trois
principaux critères évalués comme prioritaires aux
yeux des consommateurs : le choix, la disponibilité
des produits et la clarté de l’offre.
Avant de faire appel à JDA, l’enseigne était
confrontée notamment à :
• un processus nécessitant un paramétrage
manuel des fiches produits soit 3000 références
par an et par centre,
• une diffusion des planogrammes de la centrale
vers les magasins sous fichier PDF...
De plus, le taux d’application des préconisations de
la centrale vers ses centres était à améliorer puisque
« plus du tiers des planogrammes ne faisaient l’objet
d’aucun suivi et par conséquent, la centrale ne
pouvait pas mesurer la rentabilité et les
performances de son merchandising », comme le
rappelle Jérôme Ossart.
Au-delà des gains apportés par la solution JDA,
tant en termes de temps, de coûts que de qualité de
service, trois bénéfices majeurs ont motivé la
décision de Norauto :
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La convivialité et la simplicité d’utilisation de la
solution, qui fonctionne sous Windows,
environnement auquel la plupart des forces de
vente s’est familiarisée.
La facilité d’intégration des données multiples,
internes comme externes, et la souplesse de
traitement de ces données au sein d’un seul
logiciel dédié, Intactix Knowledge Base.
La connaissance métier et l’expertise éprouvée
de JDA en matière de merchandising.
Grâce au « datamart » métier Intactix Knowledge
Base de JDA Portfolio®, la filiale belge a
automatisé ses mises à jour de référentiel produit
impliquant un gain de temps notable administratif
par magasin et une amélioration de la fiabilité des
informations.
« Les résultats sont très satisfaisants, ce qui
s’explique notamment par la forte implication de
nos « merchandisers » dans la construction de la
gamme. En effet, le fonctionnement est fluidifié,
les centres disposent du bon stock au bon
moment et sont plus marchands, les indicateurs
créés nous indiquent clairement que le chiffre
d’affaires est en hausse», conclut Jérôme Ossart.
Aujourd’hui, 100% du merchandising est piloté
par la centrale en Belgique. Le projet se poursuit,
avec un déploiement en Espagne et en France
prévu d’ici la fin de l’année.
Zoom sur les fonctionnalités des logiciels de
merchandising, concernant les distributeurs et
industriels des biens de consommation :
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Space Planning™ : pour construire et gérer
des planogrammes, simuler, analyser et
contrôler les performances linéaires, afin
d’optimiser la rentabilité.
Intactix Knowledge Base : constitue un
véritable « datamart » métier et qui permet
d’intégrer, d’analyser et de centraliser les
données merchandising, qu’elles soient
internes ou externes, dans une seule base
dynamique.
A propos de Norauto :
L’application Space Planning™ a permis à
l’enseigne de construire et gérer des planogrammes,
de simuler, analyser et contrôler les performances
linéaires, en vue d’augmenter sa rentabilité. Pour ce
faire, elle a dû dans un premier temps mesurer ces
performances, élaborer des plans d’actions basés
sur l’analyse d’indicateurs, accélérer la capacité à
déployer ou à corriger rapidement les
préconisations, et enfin piloter les mises en place à
travers un tableau de bord.
Présent dans 6 pays d’Europe et en Argentine à
travers un réseau de 262 centres autos, Norauto
emploie 6 000 personnes et a réalisé un chiffre
d’affaires de 790 millions d’euros en 2002.
Implantés dans des zones commerciales, les centres
Norauto proposent à la fois 115 prestations de
réparation automobiles et une gamme de 12 000
produits d’équipement ou d’entretien à plus de
6 millions de clients dont 1 million de porteurs de la
carte de fidélité.
Pour plus d’information, contactez JDA au +33 (0)1 56 79 27 00,
e-mail [email protected] ou www.JDA.com.