Objectif 70 30 - LEADING Management Consultants

Qui sommes nous ?
LEADING Management Consultants, cabinet de conseil en organisation
spécialisé dans le développement des performances, intervient depuis plus
de 15 ans sur le marché bancaire.
LEADING a développé une spécialité dans l’optimisation des
Accélérateur de performances
processus de front et back-office des banques à réseaux.
Citons quelques exemples d’intervention :
-
Accompagnement d’une Banque Régionale sur l’optimisation de ses
process et de son organisation sur plusieurs années :
Objectif « 70 / 30 »
Pour plus de collaborateurs en relation avec les clients
Résultat : amélioration de 10 points du coefficient d’exploitation.
-
Mutualisation des back-offices bancaires pour une banque nationale de
plein exercice :
Résultat : gain de 30% d’économie d’échelle.
-
Étude de réorganisation d’un back-office « titres » au niveau national :
Résultat : Gain de 50 ETP (en cours) sur la mise en oeuvre.
-
Remise à plat du processus succession pour améliorer la re-collecte au
Quelle répartition des effectifs entre réseau et siège ?
Quelle organisation des fonctions siège d’une banque à réseau
aujourd’hui et demain ? Quels pôles d’expertise développer ?
niveau des bénéficiaires et ayant droits :
Résultat : + 5% de réinvestissement dès les premiers mois.
-
Accompagnement de l’externalisation de l’activité « traitement et
archivage du chèque » dans un contexte de migration :
Résultat : 48 chèques non réconciliés sur 230.000 la première
journée d’exploitation.
LEADING Management Consultants propose une offre pour répondre
à ces questions, avec 4 objectifs :
- Identifier en quelques semaines les fonctions siège et
process clé à optimiser à court terme.
- Définir la cible et la trajectoire d’évolution intégrant les
mutations industrielles et technologiques.
Ils nous font confiance depuis plus de 10 ans
- Organiser les chantiers de mise en œuvre : process, structures,
thèmes transverses.
- Accompagner la mise en œuvre de la dimension RH : mobilités,
formation, transferts de compétences, ….
… avec pour résultats :
23 Caisses Régionales
- Optimisation de la charge et du coefficient d’exploitation.
- Efficacité renforcée : niveau de service et respect réglementaire.
LEADING Management Consultants – Tel : 01 46 04 68 71 – www.leading.fr
Contact : [email protected]
- Accroissement du % de collaborateurs en relation client.
©LEADING 2010
Pour atteindre
l’objectif « 70-30 » :
Une analyse des structures et process sur une approche benchmark
Une méthode structurée, pragmatique et rapide, selon 3 axes, pour
et prospective :
identifier le bon niveau de performance / taille de structure :
- A partir de données de références (existantes où à compléter)
Axe Structure
- Croisée avec des données capitalisées par LEADING
Benchmarking – 1ère approche
Analyse des
mutations
industrielles et
technologiques
Exploitation des données à disposition
Benchmarking – 2ème approche
Siège
Réseau
Unité
Unité
Unité
Conduite de benchmark focalisés sur les domaines à potentiel
Axe
process
Ecarts significatifs
issus du benchmark
Recensement des
process à potentiel
Axe thèmes
transverses
Analyse des leviers
Structure A à optimiser
Process 1 à optimiser
Structure B à optimiser
Process 2 à optimiser
Structure C à optimiser
Process 3 à optimiser
Structure D à optimiser
Process 4 à optimiser
Solution 3 ratio management
Structure E à optimiser
Process 5 à optimiser
Solution 4 décentralisation
Structure … à optimiser
Process … à optimiser
Structure Z à optimiser
Process n à optimiser
Solution 1 externalisation
Solution 2
mise en commun de moyens
Solution 5 tâches sans VA
Adhésion des Directeurs
Evolution
des tailles
de
structure
(cible /date)
Axe structure et
effectifs
Prestations
de service
Prestations
de service
Unité
Prestations
de service
Processus
Thème transverse
Prestations
de service
Axe Processus
Axe « Thème transverse »
Solution …
Arbitrage et plan de mise
en oeuvre
… qui s’appuie sur une démarche adaptée à votre contexte :
- Un partage des résultats et une pré-identification de pistes de
solutions qui vise à vendre la cible au management.
- Des unités d’œuvre de comparaison et des facteurs de
corrélation adaptées à l’organisation de votre banque.
- L’expérience de mise en œuvre des solutions industrielles de
demain.
Qui permet de construire un plan de mise en œuvre précis, structuré par
lots et dont la mise en œuvre peut être pilotée par vos organisateurs
internes.
Une démarche construite sur mesure :
- conduite en délais courts (de 2 à 3 mois),
- avec une charge d’assistance extérieure réduite
- menée par des consultants experts,
- apportant des solutions pragmatiques et concrètes,
- et une « boite à outils » méthodologique de pilotage et
d’accompagnement de la mise en oeuvre.
Pour des résultats rapides et mesurables.
LEADING Management Consultants – Tel : 01 46 04 68 71 – www.leading.fr
Contact : [email protected]
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