Notes d`installation Date d`installation : 25 août 2013

Notes d’installation
Date d’installation : 25 août 2013
Contenu
Nouvelles fonctionnalités et améliorations
1
Nouvelles fonctionnalités et améliorations .......................................................................................... 1
1.1
2
Nouveau Qwidget ......................................................................................................................... 1
1.1.1
Apparence ............................................................................................................................. 2
1.1.2
Fonctionnement .................................................................................................................... 2
1.1.2.1
Appareils mobiles .................................................................................................................. 2
1.1.2.2
Accessibilité ........................................................................................................................... 4
1.1.2.3
Mises au point ....................................................................................................................... 4
1.1.3
Comment obtenir le Qwidget version 4................................................................................ 4
Corrections ............................................................................................................................................ 5
2.1
Rapports hors ligne de groupe sur les codes descriptifs .............................................................. 5
1 Nouvelles fonctionnalités et améliorations
1.1
Nouveau Qwidget
Le Qwidget existant a été complètement redessiné et la version 4 du Qwidget de QuestionPoint est
maintenant disponible.
Les modifications apportées au Qwidget se répercutent sur son apparence et son fonctionnement.
Page 1
1.1.1 Apparence
Bien que nous ayons conservé la palette de sept couleurs, le Qwidget est plus coloré, les
boutons plus éclatants et la nouvelle taille des caractères plus facile à lire. Le bouton Aide est disponible
dans tous les écrans du Qwidget, et un bouton permet d’ouvrir l’aide dans une fenêtre séparée avant le
début d’une session.
Figure 1 : NOUVEAU! Qwidget version 4
Figure 2 : ancien Qwidget
Vous pouvez toujours créer des Qwidgets personnalisés aux couleurs de votre bibliothèque. Des
instructions sur la création de Qwidgets sont disponibles dans l’aide en ligne du module Administration
de QuestionPoint et sur le site Web de QuestionPoint au :
http://www.oclc.org/support/services/questionpoint/documentation/Custom-QwidgetInstructions.en.html
Des informations pour intégrer le Qwidget dans diverses applications sont également disponibles dans
l’aide en ligne du module Administration.
1.1.2
Fonctionnement
1.1.2.1
Appareils mobiles
En ce qui concerne le fonctionnement du Qwidget, l’un de nos plus gros défis est sa compatibilité avec la
panoplie de téléphones intelligents et de tablettes actuellement disponibles à travers le monde.
Page 2
Après consultation auprès des utilisateurs, nous avons conclu que les combinaisons de systèmes
d’exploitation et d’appareils suivantes sont les plus utilisées parmi nos utilisateurs. Nous avons donc
conçu le nouveau Qwidget afin qu’il soit compatible avec les combinaisons ci-dessous :
Entreprise
Navigateur
Système
d’exploitation
iOS 6.X
Appareils
Compatibilité
iPhone (toutes
les générations)
iOS 5.X
Apple
Safari
iOS 4.2.1
iPod Touch
(toutes les
générations)
Compatibilité
complète
iPad (toutes les
générations)
Google
Android 4.1.X,
4.2.X, 4.3.X (Jelly
Bean)
Android 4.0 (Ice
Android ou Chrome (les Cream Sandwich)
navigateurs de tierces
Android 3.X
Variés
parties n’ont pas été
(Honeycomb)
testés)
Android 2.3.X
(Gingerbread)
Android 2 (Froyo)
Research in
Blackberry
Motion
(RIM)
Microsoft
Internet Explorer pour
Windows Phone
Blackberry 7.0
Compatibilité
complète
Compatibilité
limitée
Compatibilité
complète
Compatibilité
limitée
Variés
Compatibilité
limitée
Variés
Compatibilité
limitée
Non
compatible
Windows Phone 8
Windows Phone 7.5
Compatibilité
complète
Compatibilité complète – Le Qwidget fonctionne comme prévu.
Compatibilité limitée – On a remarqué des problèmes mineurs d’affichage du Qwidget avec les appareils
utilisant ce système d’exploitation.
Non compatible – On a rencontré des problèmes majeurs avec le Qwidget lorsqu’il est installé sur les
appareils utilisant ce système d’exploitation.
Pour des informations complètes sur les systèmes d’exploitation, les navigateurs et les appareils mobiles
compatibles avec QuestionPoint, voir :
Page 3
http://www.oclc.org/support/services/questionpoint/documentation/Requirements/Requirementsfr.en.html
1.1.2.2 Accessibilité
Nous avons considérablement amélioré le Qwidget afin qu’il soit plus largement accessible aux
utilisateurs ayant un handicap visuel. Ces améliorations ne seront pas apparentes pour les personnes
voyantes, mais elles faciliteront grandement l’accessibilité pour les personnes utilisant un lecteur
d’écran NVDA ou JAWS. Tous les boutons et les zones du Qwidget ont des identifiants audibles :
l’utilisateur peut donc savoir en tout temps où se trouve le curseur. Des signaux sonores ont également
été ajoutés pour tous les messages provenant des bibliothécaires afin d’indiquer à l’utilisateur qu’il doit
cliquer dans la boîte de transcription de Chat pour écouter les messages et URL envoyés par le
bibliothécaire.
1.1.2.3 Mises au point
Le rafraîchissement du Qwidget était inconsistant dans les versions antérieures dues aux diverses mises
à jour des navigateurs Firefox et Chrome et de la sortie d’Internet Explorer 10. Ces inconsistances ont
été résolues et tous les navigateurs d’ordinateurs et d’appareils mobiles sont maintenant rafraîchis de la
même façon et ont le même délai d’inactivité.
Si l’affichage du Qwidget de votre navigateur ou de votre appareil mobile n’est pas rafraîchi
manuellement ou que la page n’est pas fermée après la session, une nouvelle fenêtre du Qwidget sera
ouverte après 2 minutes d’inactivité dans l’écran de « session terminée ».
Si le Qwidget est ouvert dans une fenêtre séparée, la version intégrée apparaîtra en gris (inactive)
durant 3 minutes. Après ce délai, même si le Qwidget dans la fenêtre séparée est toujours actif, la
version intégrée originale sera rafraîchie et ouverte. Le Qwidget dans la fenêtre séparée restera ouvert
aussi longtemps que la session sera en cours. Lorsque la session sera interrompue par l’utilisateur ou le
bibliothécaire, le Qwidget ne sera pas rouvert dans une fenêtre séparée; il sera simplement fermé.
Afin de maximiser les circonstances où l’utilisateur reçoit un courriel de la transaction par Qwidget
lorsqu’une adresse courriel est disponible, un courriel est envoyé à l’utilisateur lorsque le bibliothécaire
met fin à la session. Ainsi, l’utilisateur ne recevra pas uniquement la transcription de sa session s’il a
correctement fermé sa session en utilisant le lien Fermer session du Qwidget. Il recevra aussi sa
transaction s’il a été déconnecté, s’il a fermé la session avec le bouton X de son navigateur plutôt qu’en
utilisant le lien Fermer session du Qwidget ou s’il a abandonné la session.
1.1.3
Comment obtenir le Qwidget version 4
Pour que vos utilisateurs puissent profiter des ces améliorations, vous devez remplacer le code HTML du
Qwidget sur vos sites Web. Si vous ne modifiez pas le code, vos Qwidgets existants continueront de
fonctionner. Toutefois, nous vous recommandons de remplacer le code sur tous vos sites dès que
possible afin d’augmenter l’accessibilité et les fonctionnalités pour vos utilisateurs.
Page 4
Pour obtenir le nouveau code, dans le module Administration de QuestionPoint, allez à Établissement >
Formulaires > Gestionnaire de formulaires > Créer un Qwidget. Sélectionnez la langue du Qwidget puis
personnalisez votre Qwidget en utilisant les options disponibles (couleur, taille, texte, etc.). Si vous
désirez conserver les mêmes paramètres que ceux de votre Qwidget actuel, il n’est pas nécessaire de
modifier ou d’enregistrer les paramètres : copiez simplement le nouveau code. Pour ce faire, avec le
bouton droit de votre souris, cliquez dans la boîte de texte contenant le code qui se trouve sous l’aperçu
de votre Qwidget et copiez le texte. Vous pouvez ensuite le coller dans une page HTML ou dans un
courriel.
Si vous comptez intégrer le Qwidget dans une application, suivez les instructions fournies sur la page
« Créer un Qwidget. »
Si vous voulez utiliser un agencement de couleurs pour votre Qwidget différent de ceux disponibles,
téléchargez ces instructions et transmettez-les à votre webmestre avec le code HTML.
Si vous n’avez pas révisé les options disponibles ou les messages d’attente (paramètres qui ont été
ajoutés au Qwidget au fil du temps), nous vous suggérons fortement de profiter de l’occasion pour
réviser ces options. Si des modifications sont nécessaires, vous devez soumettre les modifications puis
copiez le code après l’enregistrement des modifications. Pour voir votre Qwidget tel qu’il apparaîtra aux
utilisateurs, cliquez sur le bouton « Test » après avoir soumis les modifications. Si un bibliothécaire
surveille votre file d’attente, vous pourrez tester le Qwidget. Si personne ne surveille votre file d’attente,
le Qwidget indiquera que le service n’est pas disponible. Pour tester le Qwidget, ouvrez le monteur de
Chat. Mise en garde : si vous ouvrez le moniteur de Chat, les Qwidgets existants sur votre site Web
seront également disponibles. Vous voudrez peut-être demander à un autre bibliothécaire de répondre
aux nouvelles demandes de Chat pendant que vous modifiez les configurations de votre Qwidget.
2 Corrections
2.1
Rapports hors ligne de groupe sur les codes descriptifs
Les codes descriptifs personnalisés n’étaient pas affichés lorsque l’option « tous les établissements »
était sélectionnée lors d’une demande de rapport de données hors ligne dans l’écran Révision des
transactions. Ce problème a été résolu. Tous les codes descriptifs personnalisés ajoutés aux sessions par
les divers établissements du groupe sont maintenant affichés correctement dans le rapport hors ligne.
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