2012-04-05 Linéaire

Magasin équipement
au jour le jour
Keyneosoft lance
une solution de mcommerce polyvalente
Keyneosoft élargit son champ
d’action avec une solution
mobile destinée aux vendeurs
et leur permettant de disposer
d’un véritable « couteau
suisse » de la relation client.
Un smartphone fait office de
terminal et un second terminal
mobile est dédié au paiement
par carte bancaire (en
association avec Ingenico) et à
la lecture des codes-barres 1D
et 2D. L’application est
directement connectée au
système d’encaissement, ce qui
permet de disposer de toutes
les informations nécessaires à
la vente (catalogue, fidélité,
prix, stocks, données
CRM, etc.). Elle peut également
suggérer au vendeur des
articles complémentaires ou
similaires au produit demandé.
Plates-formes
collaboratives :
Intermarché
signe avec Trace One
Intermarché a signé chez Trace
One, qui revendique la place de
leader européen des platesformes collaboratives dans les
PGC. Le partenariat porte sur la
gestion des MDD et les
échanges d’informations avec
les fournisseurs pendant les
phases de diffusion des
caractéristiques produits,
d’appel d’offre, de
développement des
packagings et de gestion de la
qualité (audits, panels,
réclamations, etc.).
Objectif à terme : gérer en ligne
l’intégralité du cycle de vie de
4 500 références alimentaires
et DPH, sur la plate-forme
Trace One.
M.R.
+ sur www.lineaires.com
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ACCUEIL DES HANDICAPÉS
PrioCall, la borne complémentaire
aux caisses prioritaires
F
aciliter la vie des handicapés. Lui-même concerné
au premier chef par cet enjeu, Juan Guerrero a créé PrioCall,
une borne facilitant l’accès aux
caisses pour les handicapés. Récompensé d’une médaille d’or au
concours Lépine, l’inventeur a décidé de commercialiser son système en GMS.
1
Le principe
POINTS FORTS
/POINTS FAIBLES
Les clients handicapés se voient
remettre une carte magnétique
permanente à l’accueil (validité
temporaire pour les femmes enceintes). Une fois les courses finies,
ils insèrent leur carte dans la borne
PrioCall, laquelle déclenche une
alerte visuelle (flash bleu) au niveau
de la caisse prioritaire. Un « gyrophare », accompagné d’une affichette explicative, que visualisent
aussi les clients déjà en attente.
« L’avantage principal du système
est de limiter les conflits, tous les
magasins équipés le disent, plaide
Juan Guerrero. La caissière se sent
plus à l’aise pour demander aux
autres clients de laisser la place.
Et les personnes handicapées
n’ont plus à réclamer elles-mêmes
de couper la file, ce qui est très gênant ».
2
Quel coût
L’investissement est modique pour
les magasins. Trois modèles de
bornes sont proposés. La borne
simple est facturée 1 170 €. Sa version intégrée dans un habillage (à
placer en guise de TG) coûte de
l’ordre de 1 400 €. La dernière gé-
Très peu chère
et très facile à installer
Un outil fidélisant
pour les clients handicapés
Moins de stress
pour les caissières
nération, tout juste sortie, intègre
aussi un distributeur de tickets
(1 770 €), pour un usage réservé
aux stands traditionnels.
Le lot initial de 500 badges est facturé 450 €. Un hyper peut escompter avoir 800 à 1 000 bénéficiaires
en rythme de croisière. Leclerc Vitry-sur-Seine atteint 1 300.
3
Une mise en
œuvre simplissime
La borne fonctionne avec une simple pile 9 V « avec une durée de
vie de 6 à 7 ans », assure Juan
Guerrero. Il suffit de fixer la borne
au sol par quatre vis et le tour est
joué. Le flash lumineux, lui, est alimenté sur secteur, directement
depuis la caisse. La mise en œuvre
est assurée par le magasin directement. L’ensemble ne nécessite
aucun entretien particulier.
LINÉAIRES no 279 avril 2012
Valeur ajoutée relative
face à une caisse prioritaire
simple
Processus
de réinitialisation du système
(après changement de pile)
assez complexe
4
Qui propose
déjà des bornes
Pour l’heure environ 35 magasins
proposent le service : pour une
bonne moitié ce sont des Leclerc,
une dizaine d’Auchan et une poignée d’Intermarché. Un test
concluant a été mené dans deux
Carrefour et l’enseigne s’interrogerait sur un déploiement à grande
échelle du dispositif. Les bornes
PrioCall sont aussi à l’essai depuis
peu chez l’Espagnol Ipercor. •
Florent Vacheret