Responsable de conciergeries d`entreprise Services

Responsable de conciergeries d’entreprise
Services aux collaborateurs
Code ROME « Management relation clientèle » M1704
Présentation de l’entreprise :
La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’insertion proposant un service de
conciergerie aux entreprises.
Elle propose aux salariés des entreprises un large panel de services clé en main
répondant à tous les besoins du quotidien. De la livraison de courses à la garde
d’enfants en passant par le pressing, la couture ou la prise de rendez-vous, tout est
fait pour simplifier au maximum la vie des salariés.
Ainsi déchargés de certaines tâches du quotidien, les collaborateurs peuvent se
concentrer sur leur travail et libérer du temps pour leur famille et leurs loisirs et
ainsi faciliter leur quotidien.
La Conciergerie Solidaire propose par ailleurs des services « support » aux
professionnels afin de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
Dans le cadre de son développement, La Conciergerie Solidaire propose un poste
d’encadrement technique des concierges intervenant dans le cadre des
services aux collaborateurs d’entreprises.
Missions principales :
- Organiser l’activité : Vous êtes garant du bon fonctionnement des services
de conciergerie et de la conformité avec nos engagements clients. Pour
cela, vous gérez les moyens humains et techniques.
- Intégrer, former, encadrer et accompagner les salariés en insertion en
cohérence avec nos engagements dans le cadre du conventionnement
DIRECCTE « Entreprise d’Insertion par l’Activité Economique ».
- Contribuer à l’atteinte de nos objectifs de recours et de qualité en copilotant les plans d’action de fidélisation.
- Poursuivre le travail de maillage auprès des partenaires acteurs de l’emploi
et de l’insertion dans le cadre des recrutements et de la gestion des
parcours.
- Participer au recrutement des salariés en insertion.
- Collaborer avec les différents services de l’entreprise :
o Responsable du développement commercial sur le volet fidélisation,
o Chargée des partenariats et des animations sur le volet activité,
o Conseillère en insertion professionnelle sur le volet gestion des
parcours.
- Assurer les remplacements des concierges sur les périodes de congé, de
formation ou d’immersion en entreprise.
Profil recherché :
• Expérience dans le management/l’encadrement d’équipe.
• Expérience dans le service aux entreprises.
• Une expérience dans l’Insertion par l’Activité Economique sera
appréciée. A défaut, nous recherchons une personne ayant à minima
une connaissance sur secteur de l’Economie Sociale et Solidaire et
adhérant à ses valeurs.
• Maîtrise des outils de bureautique (traitement de texte, tableur,
présentation, messagerie).
• Permis B
Qualités requises :
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Polyvalence
Sens du service et goût pour le travail en équipe
Autonomie et sens de l’initiative.
Sens de l’écoute et bonnes compétences relationnelles
Pragmatisme et bonne logique organisationnelle
Contrat / Rémunération :
CDI
Temps de travail : 35h hebdomadaire
Salaire selon expérience et qualification
Poste basé à Bordeaux avec déplacements sur le département et sud
Aquitaine.
Lettre de motivation et CV à envoyer à l’adresse mail :
[email protected]