CONSULTATION POUR L`ACCOMPAGNEMENT ET LE

CONSULTATION POUR
L'ACCOMPAGNEMENT ET LE DEVELOPEMENT
DES APPLICATIONS WEB DE
TERRA AVENTURA, GEOCACHING MADE IN
LIMOUSIN
1. Contexte
Le Comité Régional du Tourisme du Limousin (CRT) a engagé en 2010, une démarche
de développement des partenariats avec les acteurs locaux du tourisme. Depuis 2011,
la stratégie globale des acteurs du tourisme limousin consiste à mettre l'accent sur le etourisme, les réseaux sociaux et la mobilité à destination de clientèles affinitaires, dont
les familles et les découvreurs.
Les activités de pleine nature, comme la balade ou la randonnée, se développent et
sont de plus en plus pratiquées, à la fois par la population locale et par les touristes.
Dans ce cadre, le CRT a engagé en 2011, à destination des familles, une action,
s'appuyant sur la mobilité et l'itinérance, de découverte ludique et interactive du
patrimoine naturel et culturel du Limousin. Cette action dénommée "Terra Aventura,
geocaching, made in Limousin" bénéficie du soutien de Geocaching international. Elle a
permis d'associer une cinquantaine d'Offices de Tourisme du Limousin qui ont
contribué à la mise en place de caches sur l'ensemble de la région.
Cette démarche s'appuie sur un site internet http://www.terra-aventura.fr qui a accueilli
42 000 visiteurs uniques (110 000 visiteurs), 25 000 commentaires postés et sur une
application mobile avec plus de 22 500 téléchargements. 22 500 équipes sont inscrites
à ce jour. Une augmentation de 50% par rapport à la saison 5.
En 2017, le CRT souhaite poursuivre sur de nouvelles thématiques et la grande
nouveauté est d’élargir le périmètre d’actions de Terra Aventura à la Nouvelle
Aquitaine, contribuant ainsi à la connaissance du nouvel espace régional par les
habitants et les visiteurs
2. Objectifs
Dans ce cadre, le CRT est dans la nécessité de faire évoluer techniquement
l’application mobile et le site internet pour supporter les évolutions de Terra
Aventura.
En effet une augmentation de + de 60% de nouveaux inscrits en 2016, les portant à
25000, et plus de 160 parcours à énigmes déjà créés, les outils technologiques doivent
nécessairement être renforcés pour permettre une utilisation optimale du jeu par les
pratiquants.
Les évolutions technologiques devront être opérationnelles au 31 mars 2017 avant le
début de la nouvelle saison.
1. Prestations sollicitées
Lot 1 : L’application mobile
L’application mobile « Terra aventura » a aujourd’hui 3 ans. Suite à une forte évolution
de l’utilisation de l’application par les joueurs (90%) et à une augmentation des
parcours jeux, le prestataire devra proposer une refonte technologique du cœur de
l’application mobile.
Le prestataire devra optimiser la fluidité, la performance et la réactivité du système afin
de faciliter l’expérience du joueur dès la saison 2017.
Pour cela, il devra notamment
-
Proposer une application d’un poids raisonnable
Développer la possibilité de jouer hors connexion
Intégrer les critères d'accessibilités poussettes et vélos dans l’application
Accroître le système de synchronisation des parcours pour que l’opération soit
plus rapide
Faire évoluer la méthode de stockage de la cartographie
Permettre aux joueurs de choisir la synchronisation des caches choisies
Visualiser les caches déjà découvertes par le joueur et celles qui lui restent
Repérer les caches à proximité de la localisation du joueur
Créer un tutoriel embarqué pour permettre une meilleure prise en main de
l’application pour les néo-accédants (allant de la découverte du tableau de bord
à la saisie du mot mystère). La durée du tutoriel devra être très courte.
Développer la possibilité de partager les photos depuis l’application vers les
réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter et Snapchat avec le haschtag
#terraaventura
Développer la possibilité d’écrire son commentaire et de prendre une photo
directement dans l’application pour un envoi immédiat sur le live du site web
Terra Aventura.
Permettre l’envoi automatique du commentaire et de la photo dès la réception
d’une connexion WIFI.
Intégrer des fenêtres d’informations pour indiquer que le commentaire et la
photo sont envoyés.
Permettre aux joueurs d’envoyer un mail directement à l'équipe en charge de
Terra Aventura avec un menu déroulant qualifié (Plus de POIZ, Cache volée…)
Rendre la gestion accessible et autonome par le CRT, des notifications et
push..
En Option : Evolution du produit Terra aventura : Des caches avec des indices en 3D
seront créées en 2017. Le dispositif technique pour supporter cette évolution devra être
prévu sur l’application mobile
Le prestataire devra prendre en compte les paramètres déjà existants (création de
compte, lien avec le site web Terra Aventura…) et son contenu. Des améliorations
ergonomiques pourront être proposées pour faciliter le jeu.
Les contenus seront mis à disposition via le LEI (SIT) ou le CMS Joomla.
Des photos et les logos seront mis à disposition du prestataire.
L’application devra être disponible en lange anglaise. Les traductions seront assurées
par le CRT.
L’application sera disponible en version Androïd et IOS.
Une option pourra être proposée pour Windows Phone.
Lot 2 : Le site web
Le site web doit être optimisé pour permettre l’extension du périmètre de jeu à la
Nouvelle-Aquitaine, une meilleure compréhension du jeu par les néo-accédants et une
meilleure qualification des données des joueurs par les équipes de Terra Aventura.
Pour 2017, les besoins identifiés sont les suivants :
Concernant le back office,
- l’extraction des données joueurs devra être facilitée et complétée de critères
par exemple, départements des caches réalisées par les joueurs, nombre de
découvertes par type de cache par exemple…. Le fichier d’extraction devra
prendre la forme d’un fichier Excel ou CSV.
- En prévision de l’élargissement à la Nouvelle-Aquitaine, les périmètres
technologiques supportant la base de données des parcours devront être
consolidés et harmonisés pour garantir l’extension du territoire
- Un nouveau module de gestion des badges de succès devra être proposé pour
permettre aux équipes de Terra Aventura de les attribuer et de les créer en
toute autonomie
Concernant le front office,
- la home page devra faire l’objet d’un lifting pour être en phase avec les
interrogations des néo-accédants. L’entrée par le profil joueur devra être mise
en avant et repensée comme le tableau de jeu.
- Un module de notation de cache devra être proposé qui permettra de qualifier
les caches entre elles. Cette information devra aussi remonter sur l’application
- Des pages de contenu devront être créées pour permettre aux néo-accédants
de trouver des informations sur les différents éléments concernant le jeu
(Badges de succès,….) mais aussi sur la communauté (une page dédiée aux
ZIP).
- Les photos prises par les joueurs et leurs commentaires devront être mis en
valeur et connectés aux différents réseaux sociaux,
- Afin de faciliter l’accès au jeu pour les joueurs, un outil de chat implémenter
dans le site web devra être proposé. Il devra proposer une ouverture et une
fermeture ainsi qu’être utilisable en simultané par plusieurs membres de
l'équipe en charge de l'animation de Terra Aventura
- La boutique du Site Web devra être mise à jour et en harmonie avec les
nouvelles tendances.
Pour permettre la gestion des relations entre les partenaires, un outil de type « icloud »
devra être proposé permettant le stockage des feuilles de route et autres éléments. Les
différents droits de partage devront être gérables par l’équipe du CRT.
Le logo et la baseline Terra aventura devront être mis en cohérence avec
l’élargissement à la Nouvelle-Aquitaine. L’ensemble des supports devront être mis à
jour. Une charte graphique devra être produite définissant les règles d’utilisation des
signes graphiques qui constituent l’identité de Terra Aventura.
En option : Une animation vidéo pourrait être créée pour expliquer la manière de jouer
à l’image du schéma présent dans le flyer de la Saison 6. Elle devrait faire 1min 30
max.
2. Durée de la prestation
Compte tenu des évolutions technologiques, du développement des réseaux sociaux,
de l'espace géographique que représente la Nouvelle-Aquitaine, le prestataire retenu
prendra en charge les évolutions technologiques du site web et de l'application mobile
de Terra Aventura, pour les années 2017 à 2019.
Pour les années 2018 et 2019, dans le courant du 4ème trimestre de l'année N-1, le CRT
fera part des besoins d'évolutions techniques qu'il souhaite voir développer.
Dans un délai de un mois suivant la réception des besoins du CRT, le prestataire
apportera une réponse financière et technique.
Au plus tard, un mois après la réception de ces propositions techniques et financières,
le CRT fera part des actions qu'ils souhaitent voir développer pour l'année N+1
La prestation aura par conséquent une durée de un an, reconductible 2 fois, par tacite
reconduction.
3. Calendrier
-
Diffusion de la consultation : mardi 8 novembre 2016
-
Réception des propositions, par lots, des prestataires par le CRT le 24
novembre à 12 heures, au plus tard.
Les réponses pourront être adressées par voie électronique à :
[email protected] et [email protected]
ou par voie postale à l'adresse suivante :
Comité Régional du Tourisme du Limousin
30 cours Gay-Lussac
87003 Limoges Cedex 1
-
Sélection du prestataire : semaine 48 (28 novembre au 2 décembre 2016)
-
Début de la mission : semaine 49 (à partir du 5 décembre 2016)
4. Budget
Les coûts de la prestation prendront en compte les honoraires généraux liés à la
mission, les frais techniques, les honoraires liés aux livrables et à la présentation des
résultats ainsi que tous les frais annexes à la mission (frais de déplacement, …).
Il en sera de même pour les prestations d'éventuels sous-traitants.
Une fois le prestataire retenu, les prix seront fermes. Toute modification ayant une
incidence financière sur le montant total devra faire l'objet de l'accord préalable du CRT
Limousin.
Si le prestataire répond à plusieurs lots, le budget sera présenté par lot.
5. Présentation des réponses
Les éléments permettant l'analyse des réponses, seront les suivants :
-
Une note générale de présentation de la société
-
Une note précisant les principales références du candidat au regard des
objectifs de la consultation ; chaque référence sera présentée sur une
page synthétique ; elle comprendra les coordonnées téléphoniques d’un
contact au niveau de la maîtrise d’ouvrage de chaque projet
-
Une proposition méthodologique et un calendrier prévisionnel détaillé de
mise en œuvre de la mission,
-
Une note de synthèse présentant poste par poste et profil d’intervenant par
profil, le budget TTC
6. Critères de sélection des réponses
-
Cohérence avec les outils déjà en place
-
Originalité des évolutions proposées,
-
Interactivité et prise en compte des techniques de mobilité interactive
-
Précision de la note technique et conformité au cahier des charges de la
consultation.
-
Précision du découpage budgétaire.
-
Capacité d’accompagnement.
7. Contacts
Pour plus de renseignements :
Comité Régional du Tourisme du Limousin, 05 55 11 05 90 : Sophie Marnier (Chef
de projet Terra Aventura) et Pierre Edouard (Directeur)
8. Droits et Propriété
Les droits et propriétés sur les textes, le graphisme, l'iconographie, appartiendront au
CRT Limousin. Ils seront transférés au CRT Nouvelle-Aquitaine (fusion des CRT
Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes) après sa création.
Ceux sur les visuels seront encadrés par un contrat de cession de droits