Formations Secteur social et médico-social

Formations
Secteur social et médico-social
Droit
Relations humaines
Analyse de la pratique
Anaïs EUVERTE
Organisme de formation enregistré sous le numéro : 22 02 01240 02
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat
SOMMAIRE
La formatrice..........................................................................................page 3
I) Les formations juridiques....................................................................page 4
Le droit de la famille........................................................................................page 4
Repérer et aider les victimes de violences conjugales...................................page 5
Les discriminations..........................................................................................page 6
L'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.............................page 7
Le secret professionnel…………………………………………………………….page 8
II) Les formations en relations humaines................................................page 9
Accueillir et écouter..........................................................................................page 9
Prévenir et gérer la violence du public.............................................................page10
Communiquer au travail..................................................................................page 11
Gérer les conflits.............................................................................................page 12
Développer son management.........................................................................page 13
III) Les analyses de la pratique.............................................................page 14
IV) Les tarifs..........................................................................................page 15
Anaïs EUVERTE
Tel : 06 74 52 25 55
Mail : [email protected]
Site : http://www.lescheminsdelarelation.com
Blog : http://www.blog-espere.com
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La formatrice : Anaïs EUVERTE
Juriste de formation, j'ai exercé mon métier dans le secteur social et associatif pendant 10
ans.
J'ai travaillé auprès des personnes en difficulté sociale (personnes sans domicile, en
situation irrégulière, personnes incarcérées) et également auprès de victimes de
violences, notamment conjugales.
Ces expériences m'ont conduite à collaborer avec de nombreux professionnels du secteur
social et à leur proposer des formations sur des notions juridiques qui leur étaient
indispensables à l'exercice de leur métier.
J'ai également suivi une formation aux relations humaines, à la communication
bienveillante selon la Méthode ESPERE® de Jacques Salomé.
Cette formation m'a aidée à développer mes capacités d'accueil et d'écoute et à proposer
des accompagnements de qualité.
Aujourd'hui, je me consacre à la relation d'aide et à la formation.
Ma double compétence me permet de proposer des formations complètes, prenant en
compte toutes les dimensions de la personne. Ma démarche pédagogique se veut
concrète et pragmatique, afin de répondre aux besoins des professionnels sur le terrain.
Vous trouverez dans ce livret les programmes de formation que je propose habituellement.
Ces programmes sont modulables en fonction de vos besoins et de vos attentes, tant en
ce qui concerne le contenu que la durée.
Je suis disponible pour vous accompagner dans vos projets de formation :
Anaïs EUVERTE
Tel : 06 74 52 25 55
Mail : [email protected]
Site : http://www.lescheminsdelarelation.com
Blog : http://www.blog-espere.com
Au plaisir de travailler avec vous !
Anaïs EUVERTE
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I) Les formations juridiques
Le droit de la famille
Durée : une journée
Public : professionnels du secteur social et médico-social, agents de prévention et de
médiation, fonctionnaires de mairie, personnel scolaire...
Objectifs :
➢
➢
➢
➢
Connaître les bases du droit de la famille
Connaître les différences entre les différents modes de vie en couple
Connaître les démarches de séparation
Savoir comment fonctionne l'autorité parentale
Programme :
1) Les différents modes de vie en couple
➢ Le mariage
➢ Le pacs
➢ Le concubinage
2) Les procédures de séparation
➢ Le divorce
➢ La séparation en cas de pacs et de concubinage
➢ La procédure devant le Juge aux Affaires Familiales
3) L'autorité parentale
➢ Repères sur la filiation
➢ Définition de l'autorité parentale
➢ Fonctionnement pratique de l'autorité parentale et incidence de la séparation
Méthodologie : alternance d'apports théoriques et de cas pratiques. Les participants
pourront poser leurs questions et exposer des situations concrètes.
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Repérer et aider les victimes de violences conjugales
Durée : 2 jours
Public : tout professionnel en contact avec du public
Objectifs :
➢ Savoir repérer les victimes de violences conjugales
➢ Savoir les écouter et leur apporter du soutien en comprenant le processus de ce type de
violence
➢ Savoir les informer sur leurs droits et les orienter dans leurs démarches
➢ Connaître les implications des nouvelles lois en matière de violences conjugales
➢ Ajuster son positionnement professionnel
Programme :
1) Comprendre le phénomène de la violence conjugale
➢ Données chiffrées
➢ Définition et processus de la violence conjugale
➢ Les conséquences sur les victimes et sur les enfants
2) Apprendre à repérer et à écouter une victime de violence conjugale
➢ Les besoins des victimes
➢ L'écoute et le questionnement
➢ Les principaux freins à l'écoute (notamment le retentissement) : les connaître et les
dépasser
3) Informer les victimes sur leurs droits
➢ La procédure pénale : main courante et plainte jusqu'au procès
➢ La procédure civile : l'ordonnance de protection (apprendre à constituer un dossier)
➢ Les changements avec la loi du 4 août 2014
4) Ajuster son positionnement professionnel
➢ Les obligations des professionnels : le secret professionnel et ses limites
➢ Apprendre à travailler en réseau
➢ Faire face aux situations difficiles
Méthodologie : apports théoriques illustrés par des situations concrètes, cas pratiques et jeux de
rôle. Les participants peuvent faire part de situations qu'ils ont rencontrées dans leur contexte
professionnel.
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Les discriminations
Durée : 1 jour
Public : tout professionnel
Objectifs :
➢ Connaître la définition juridique d'une discrimination
➢ Savoir quels recours existent face aux discriminations
1) Distinguer discrimination, préjugés et stéréotypes
➢ Les fondements des discriminations
➢ Définition des discriminations
2) Les recours possibles
➢ La procédure pénale
➢ La procédure civile
➢ Le rôle du Défenseur des Droits
3) La prévention des discriminations
➢ Bonnes pratiques et expériences pour prévenir les discriminations
Méthodologie : apports théoriques et cas pratiques. Les participants peuvent exposer les
situations rencontrées dans leur contexte professionnel.
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L'égalité professionnelle entre les femmes et les
hommes
Durée : 1 jour
Public: tout public
Objectifs :
➢ Comprendre les inégalités professionnelles femmes/hommes
➢ Connaître les obligations légales actuelles en matière d'égalité professionnelle
➢ Connaître des moyens concrets de mettre en œuvre l'égalité professionnelle dans
une entreprise ou une institution
Programme :
1) Comprendre les inégalités professionnelles entre les femmes et les hommes
➢ Dates-clés de l'égalité
➢ Statistiques des inégalités professionnelles
➢ Les stéréotypes de genre
2) Les obligations légales en matière d'égalité professionnelle
➢ La notion d'égalité professionnelle
➢ Les obligations dans les différentes entreprises : plan d'action, rapport de situation
comparée…
➢ Les sanctions
3) Mettre en œuvre l'égalité professionnelle dans sa structure
➢ Les aides possibles
➢ Les bonnes pratiques
Méthodologie : apports théoriques et exercices pratiques
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Le secret professionnel
Durée : une journée
Public : professionnels du secteur social et médico-social, agents de prévention et de
médiation, fonctionnaires de mairie, personnel scolaire...
Objectifs :
➢
➢
➢
➢
Connaître les contours de la notion de secret professionnel
Comprendre les obligations liées au secret professionnel
Connaître les cas où le secret peut ou doit être levé
Savoir se positionner au sein de sa structure au regard de cette notion
Programme :
1) La notion de secret professionnel
➢ les professionnels concernés
➢ les informations couvertes par le secret
2) La responsabilité des professionnels au regard du secret
➢ les obligations posées par la loi
➢ les sanctions en cas de violation du secret professionnel : la responsabilité civile et
pénale des professionnels
3) La levée du secret professionnel
➢ l'autorisation de lever le secret
➢ l'obligation de lever le secret
4) Le positionnement du professionnel
➢ le secret partagé
➢ les situations particulières
Méthodologie : alternance d'apports théoriques et de cas pratiques. Les participants
pourront poser leurs questions et exposer des situations concrètes.
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II) Les formations en relations humaines
Accueillir et écouter
Durée : 2 jours
Public : toute personne, bénévole ou professionnelle, en relation directe avec du public
Objectifs :
➢ Comprendre les enjeux d'un entretien
➢ Pouvoir identifier une demande et y répondre
➢ Développer son écoute et sa communication
Contenu :
1) Repères fondamentaux pour l'accueil et l'écoute
➢ Apprendre à être en relation et à poser le cadre d'un entretien
➢ Les préalables et les conditions pour une écoute ouverte et centrée sur la personne
2) Méthodologie de l'écoute
➢ Travail sur les obstacles et les limites de l'écoute
➢ Pratiquer l'écoute active et participative
3) Communiquer autrement
➢ Savoir répondre à une demande
➢ Se positionner de façon bienveillante
Méthodologie : alternance d'apports théoriques, d'échanges d'expériences et de jeux de
rôles. Les participants sont invités à s'impliquer activement.
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Prévenir et gérer la violence du public
Durée : 2 jours
Public : toute personne en relation directe avec du public
Objectifs :
➢ Comprendre les causes de la violence
➢ Savoir agir et réagir face à l'agressivité et à la violence
➢ Prévenir les situations de violence en prenant du recul sur sa pratique
Programme :
1) Repérer les origines de la violence
➢ Identifier les différentes origines de la violence
➢ Entendre la violence comme un langage
2) Gérer les situations de violence
➢ Réagir en situation de crise
➢ Comprendre les conséquences d'un acte de violence
➢ Se positionner en tant que professionnel et se référer à la loi
3) Prévenir la violence : désamorcer l'agressivité
➢ Repérer les déclencheurs de la violence
➢ Développer son savoir-être relationnel par la communication
Méthodologie : alternance d'apports théoriques, d'études de cas et de jeux de rôles. Les
participants sont invités à s'impliquer activement.
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Communiquer au travail
Durée : 2 jours
Public : tout public
Objectifs :
➢ Savoir se positionner dans une relation de travail
➢ Connaître les freins à la communication
➢ Savoir communiquer de façon concrète et efficace
Programme :
1) Appréhender la relation de travail
➢ Apprendre à être en relation
➢ Connaître les spécificités des relations de travail
2) Identifier les freins à la communication
➢ Repérer le système d'incommunication ambiant
➢ Repérer de ce qui fait obstacle à la communication
3) Communiquer de façon respectueuse et efficace
➢ Apprendre à se responsabiliser, à se positionner et à s'affirmer
➢ Apprendre quelques règles d'hygiène relationnelle pour mieux communiquer
Méthodologie : alternance d'apports théoriques, d'études de cas et de jeux de rôles. Les
participants sont invités à s'impliquer activement
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Gérer les conflits
Durée : 2 jours
Public : tout public
Objectifs :
➢ Savoir repérer les sources de conflit
➢ Faire face aux situations de conflit à l'aide d'outils concrets
➢ Savoir trouver des solutions pour sortir d'un conflit
Programme :
1) Identifier/repérer les situations de conflit
➢ Oser communiquer pour sortir des non-dits
➢ Passer du conflit larvé au conflit ouvert
2) Vivre les situations de conflit
➢ Des règles d'hygiène relationnelle pour communiquer en période de conflit
➢ Apprendre à confronter des points de vue
3) Élaborer des solutions gagnant-gagnant
➢ Apprendre à négocier
➢ Trouver une issue au conflit
Méthodologie : alternance d'apports théoriques, d'études de cas et de jeux de rôles. Les
participants sont invités à s'impliquer activement.
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Développer son management
Durée : 2 jours
Public : directeurs, chefs de service
Objectifs :
➢ Connaître les enjeux du rôle du manager dans les relations de travail
➢ Savoir exercer son autorité dans une équipe
➢ Acquérir des outils pour manager ses collaborateurs et développer son style
personnel de management
Programme :
1) Les relations au travail
➢ Prise en compte des types de relations en présence
➢ Les besoins relationnels au travail
2) Exercer son autorité
➢ Différence entre autorité et pouvoir
➢ Développer sa stabilité émotionnelle
3) La communication, clé de succès du management
➢ Susciter l'adhésion de l'équipe
➢ Des règles d'hygiène relationnelle pour des relations saines au travail
Méthodologie : alternance d'apports théoriques, d'études de cas et de jeux de rôles. Les
participants sont invités à s'impliquer activement.
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III) Les analyses de la pratique
Les analyses de la pratique ont pour objectif de permettre aux professionnels de se
distancier des situations qu'ils rencontrent au quotidien et d'élaborer des réponses afin de
faire évoluer leurs pratiques.
Elles peuvent être organisées ponctuellement ou de façon régulière (tous les mois par
exemple).
Le projet d'analyse de la pratique est construit avec la structure qui le demande afin d'être
au plus proche de ses besoins.
IV) Les tarifs
Ces tarifs correspondent à des formations réalisées en intra, c'est-à-dire sur le lieu de la
structure, pour ses salariés.
➢ Tarif d'une journée de formation : 1000 euros TTC.
➢ Tarif de 2 jours de formation : 1900 euros TTC.
Selon le lieu de la formation, peuvent s'ajouter les frais de déplacement de la formatrice
ainsi que les frais d'hébergement.
Pour les analyses de la pratique, le prix est établi suite à un devis, en fonction du nombre
de jours.
Je suis un organisme de formation enregistré sous le numéro : 22 02 01240 02.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
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