Communiqué de presse

Sandweiler, le 5 août 2013
Communiqué de presse
La SNCT tire un premier bilan
Suite à un certain nombre de mesures organisationnelles mises en œuvre par la SNCT s.a. depuis
septembre 2012, l’analyse des données statistiques en matière des temps d’attentes des clients au
contrôle technique démontrent que celles-ci portent leurs fruits.
Ainsi, en 2013, les 110.000 automobilistes ayant respecté leur rendez-vous pour le contrôle
technique périodique ont été servis en moyenne endéans 47 et 49 minutes (opérations de
contrôles incluses).
Nonobstant ce fait, en période de grande affluence de clients présentant un véhicule au contrôle
sans rendez-vous, il ne peut pas être exclu que le prédit délai d’attente des clients avec rendezvous augmente.
Au vu de la canicule de la semaine passée, la SNCT a servi les clients ayant présenté un véhicule
sans rendez-vous dans des délais plus courts que d’habitude. Les départs imminents pour les
vacances avaient en effet incité un nombre élevé d’automobilistes à présenter leur véhicule sans
rendez-vous. Comme conséquence, les temps d’attente de certains automobilistes avec rendezvous s’est malheureusement vu prolongé exceptionnellement au delà de la prédite durée moyenne.
Le cas échéant, les clients ayant choisi de présenter un véhicule sans rendez-vous sont informés
par le personnel de la SNCT des délais d’attente importants. En outre, il est loisible à tout client
engagé dans une file d’attente de quitter celle-ci, si nécessaire à l’aide du personnel de la SNCT
sur place.
Dans l’intérêt des clients avec rendez-vous, en période de haute affluence, la SNCT se réserve le
droit de fermer l’accès aux files d’attentes non-prioritaires.
Afin de raccourcir les temps d’attente au maximum, il est rappelé que la prise de rendez-vous à la
station de contrôle de Sandweiler en semaine après 17 heures et le samedi de 7h30 à 13h30
garantit la prise en charge du véhicule endéans les 15 minutes.
Le site internet de la SNCT (www.snct.lu) informe également sur les points de contact des
organisations offrant le contrôle technique périodique en externe de la SNCT.
La SNCT fait appel aux automobilistes de fixer ou de modifier leur rendez-vous au contrôle
technique périodique via le site www.snct.lu, rubrique « rdv contrôle technique ».
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