DR Direktorin_D

Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA
Konsularische Direktion KD
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Geschätzte Mitbürgerinnen und Mitbürger schweizerischer und kroatischer
Nationalität mit Wohnsitz in der Schweiz
Wir freuen uns, mit Ihnen über die Website www.croatia.ch in Kontakt treten zu dürfen.
Die Aufrechterhaltung Ihrer Beziehungen zu Ihrer zweiten Heimat Kroatien und zu Ihren Angehörigen
und Freunden geniesst bei Ihnen selbstverständlich einen hohen Stellenwert und entsprechend
zahlreich sind Ihre Reisen nach Kroatien.
Im Hinblick auf die bevorstehende Sommerreisezeit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass
die Schweizer Botschaften in Zagreb und Ljubljana seit diesem Jahr keine konsularischen
Dienstleistungen mehr anbieten. Unter anderem können diese beiden Botschaften keine
Ersatzreisepapiere (Notpässe oder reguläre Pässe) mehr ausstellen. Neu ist hierfür unser
regionales Konsularcenter in Wien zuständig www.eda.admin.ch/rkcwien
Die Ausstellung von Ersatzreisedokumenten durch unsere Vertretung in Wien wäre für Sie entweder
mit einem erheblichen Umweg oder mit einer verzögerten Weiterreise verbunden. Um derartige
Unannehmlichkeiten während Ihren wohlverdienten Ferien zu vermeiden, gilt es vor der Reise die
Gültigkeit der Reiseausweise zu überprüfen. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie zu beachten,
dass die Gültigkeitsdauer von Reisedokumenten von Kindern in der Regel kürzer ist als jene von
Erwachsenen. Es kommt leider häufig vor, dass die Eltern diesen Umstand erst bemerken, wenn sie
durch einen Grenzbeamten darauf aufmerksam gemacht werden.
Ein besonderes Augenmerk gilt es auch dem erhöhten Risiko für Diebstähle während der Ferienreise
zu schenken. Fahrzeuge mit ausländischen Kennzeichen gelten bei international tätigen
Verbrecherbanden als bevorzugte Objekte. Wir empfehlen Ihnen deshalb, während der Hin- und
Rückreise Ihr Fahrzeug möglichst nie unbeaufsichtigt stehen zu lassen und Ihre Wertgegenstände
und Ausweisschriften nicht im abgestellten Fahrzeug zurück zu lassen. Weiter kann es nützlich sein,
mehrere Ausweisschriften mit sich zu führen und diese während der Reise auf verschiedene
Personen zu verteilen (der Ehemann trägt z.B. sämtliche Identitätskarten der Familienmitglieder auf
sich und die Ehefrau sämtliche Pässe der Familienmitglieder).
Sollten Sie trotz dieser Vorsichtsmassnahmen im Ausland auf die Hilfe der schweizerischen
Behörden angewiesen sein, dürfen Sie sich jederzeit an die EDA-Helpline wenden. Diese
Anlaufstelle steht Ihnen rund um die Uhr unterstützend zur Seite und kann Ihnen aufzeigen, wie
Ihnen und Ihren Familienmitgliedern bestmöglich geholfen werden kann. Sie erreichen die
EDA-Helpline unter der Telefonnummer (+41) 800 24-7-365 / www.helpline-eda.ch
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen schöne und erholsame Ferien und freuen uns, Sie danach
wohlbehalten wieder in der Schweiz begrüssen zu dürfen!
Konsularische Direktion KD
Bundesgasse 32, 3003 Bern
Tel. +41 800 24 7 365, Fax +41 31 322 78 66
[email protected]
www.eda.admin.ch
Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA
Konsularische Direktion KD
Chers concitoyens et concitoyennes de nationalités suisse et croate résidant
en Suisse,
Nous avons le plaisir de vous contacter par le biais du site Internet www.croatia.ch
Les relations que vous entretenez avec votre deuxième patrie, la Croatie, ainsi qu’avec votre famille et
vos amis sont naturellement essentielles pour vous et, de fait, vos déplacements en Croatie sont
nombreux.
A l’approche des vacances d’été, nous souhaiterions vous signaler que les ambassades de
Suisse à Zagreb et à Ljubljana ne proposent plus de services consulaires depuis cette année.
Ces deux ambassades ne délivrent notamment plus de documents de voyage de remplacement
(passeports provisoires ou réguliers). Désormais, ce service est assuré par notre centre
consulaire régional à Vienne www.eda.admin.ch/eda/fr/home/reps/eur/vaut/rkc.html
En cas de besoin, l’établissement de documents de voyage de remplacement par notre représentation
à Vienne peut entraîner pour vous un détour considérable ou un retard dans la poursuite de votre
voyage. Aussi, pour éviter ce genre de désagréments pendant vos vacances bien méritées, mieux
vaut vérifier avant de partir la validité de vos documents de voyage. A ce propos, nous vous rappelons
que la durée de validité des documents de voyage des enfants est généralement plus courte que celle
des adultes. Il arrive hélas fréquemment que les parents s’en aperçoivent seulement au moment où
un agent des douanes le leur fait remarquer.
Soyez également attentifs aux risques de vol élevés pendant votre voyage. Les véhicules
immatriculés à l’étranger sont les cibles privilégiées des bandes de malfaiteurs opérant à
l’international. Aussi, nous vous recommandons, à l’aller comme au retour, de ne jamais laisser votre
véhicule sans surveillance et de ne pas laisser d’objets de valeur ou de documents d’identité dans
votre véhicule à l’arrêt. Par ailleurs, il peut s’avérer utile de transporter avec soi plusieurs papiers
d’identité et, durant le voyage, de les répartir entre différentes personnes (p.ex. l’époux conserve sur
lui toutes les cartes d’identité des membres de la famille, et l’épouse, tous les passeports).
Si, malgré toutes ces précautions, vous deviez avoir besoin à l’étranger de l’aide des autorités
suisses, vous pouvez à tout moment contacter la Helpline du DFAE. Ce service est à votre
disposition pour vous assister 24h/24 et peut vous indiquer comment obtenir au mieux de
l’aide pour vous et votre famille. Vous pouvez joindre la Helpline du DFAE par téléphone au
(+41) 800 24-7-365 ou sur Internet www.helpline-eda.ch
Nous vous souhaitons de passer d’excellentes vacances et de revenir en Suisse en pleine forme !
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Konsularische Direktion KD
Stimati concittadini e concittadine di nazionalità svizzera e croata con
domicilio in Svizzera
Siamo lieti di poter entrare in contatto con voi mediante il sito web www.croatia.ch
Mantenere vive le relazioni con la Croazia, vostra seconda Patria, e con i vostri familiari e amici è
naturalmente molto importante per voi, tanto quanto potervi recare spesso in Croazia.
In vista delle prossime vacanze estive, desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto
che le ambasciate di Svizzera a Zagabria e a Lubiana da quest'anno non offrono più servizi
consolari. Tra l'altro, ambedue le ambasciate non possono più emettere documenti di viaggio
di sostituzione (passaporti provvisori e ordinari). D'ora in poi, questa mansione è di
competenza del Centro consolare regionale a Vienna www.eda.admin.ch/rkcwien
L'emissione di documenti di viaggio sostitutivi da parte della nostra rappresentanza a Vienna
comporterebbe per voi un lungo viaggio o ne ritarderebbe considerevolmente i tempi. Al fine di evitare
inconvenienti di questo genere durante le vostre ben meritate vacanze, vi consigliamo di verificare la
validità dei documenti di viaggio prima della partenza. In tale contesto vi preghiamo di osservare che
di regola la durata di validità dei documenti di viaggio dei bambini è inferiore a quella degli adulti.
Purtroppo, spesso i genitori si rendono conto di questa situazione soltanto quando informati da un
agente al valico di frontiera.
Una particolare attenzione è da attribuire al maggior rischio di furti durante le vacanze. Le bande
criminali internazionali privilegiano i veicoli immatricolati all'estero. Nella misura del possibile, durante
il viaggio di andata e ritorno vi consigliamo quindi di non lasciare mai la vostra vettura incustodita e di
non lasciare oggetti di valore e documenti nell'auto parcheggiata. Può rivelarsi inoltre utile portare con
sé più documenti d'identità e distribuirli tra varie persone durante il viaggio (p. es. il marito custodisce
le carte d'identità e la moglie i passaporti).
Se nonostante queste misure di precauzione all'estero doveste aver bisogno dell'aiuto delle
autorità svizzere, potete rivolgervi in qualsiasi momento alla Helpline del DFAE.
Questo servizio offre assistenza 24 ore su 24 e segnala gli strumenti più adatti a prestare aiuto
a voi e ai vostri familiari. La Helpline del DFAE è raggiungibile al numero (+41) 800 24-7-365 /
www.helpline-eda.ch/
Augurandovi di trascorrere piacevoli e rilassanti vacanze, attendiamo di accogliervi sereni e riposati al
vostro rientro in Svizzera!
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