Le médecin décide de la sortie Prescription - fglmr

votre
sortie
Le médecin décide de la sortie
Si toutefois vous demandez à quitter le service contre avis
médical, vous devrez signer une attestation déchargeant
l'établissement et le médecin de toute responsabilité sur les
suites de votre décision. Les sorties ont lieu dès l'ouverture
de l'accueil.
Prescription médicale de sortie
A la sortie, une ordonnance vous sera remise et un courrier précisant le compte-rendu de
votre hospitalisation et la conduite de votre traitement sera adressé à votre médecin traitant.
Le personnel soignant vous donnera toutes les informations nécessaires sur les prescriptions
médicales et s'il y a lieu sur votre régime alimentaire.
Avant de partir
-> Il convient de vous présenter à l'accueil le matin de votre départ (pas de facturation la
veille) afin de régler les frais restant à votre charge.
-> Les frais d'hospitalisation comprennent :
La tarification journalière hospitalière (prix de journée)
Le forfait journalier hospitalier *(voir tarif en annexe)
Le prélèvement forfaitaire (dans certains cas)
La chambre particulière (cas particulier, précisé à l'admission)
Les suppléments hôteliers (télévision, téléphone, Wifi…)
Le forfait journalier*
Conformément aux dispositions réglementaires, vous avez à acquitter le forfait journalier
hospitalier dont le montant est fixé annuellement par le Ministère de la santé. Il est votre
contribution aux dépenses d'hébergement pendant votre hospitalisation. (Voir tarif en annexe)
*Le forfait journalier peut être pris en charge par votre mutuelle, sur demande établie, dès votre
admission, par le service des admissions. Pour s'assurer de cette prise en charge, la remise de votre
attestation à jour en début de séjour sera votre garantie.
En sont exonérés :
- les malades dont l'hospitalisation est imputable à un accident du travail ou à une
maladie professionnelle
- les bénéficiaires de l'article 115 ou du Code des pensions militaires d'invalidité et des
victimes de guerre.
Conformément au décret du 2 mars 2005, l'établissement dispose d'une Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité (C.R.U.Q).
"Cette commission est chargée d'assister, d'orienter et d'informer toute personne qui s'estime victime d'un préjudice du fait de l'activité
de l'établissement, et de lui indiquer les voies de conciliation de de recours dont elle dispose".
Si vous êtes assuré social :
-> Soit vos frais de séjour sont pris en charge à 80 % :
Les 20 % restants (ticket modérateur) sont à votre charge ou à celle de
votre mutuelle pendant les 30 premiers jours de votre hospitalisation.
-> Soit vos frais de séjour sont pris en charge à 100 % :
C'est le cas si vous relevez d'une situation d'exonération du ticket modérateur.
Les principaux cas étant les suivants :
Pour les interventions dont le coefficient est supérieur à 50.
Lorsque le séjour dépasse 30 jours.
Dans le cadre d'une hospitalisation suite à un accident du travail.
Pour les personnes atteintes de l'une des 30 maladies répertoriées comme longues
ou coûteuses (ou ALD).
Pour les personnes handicapées, invalides ou bénéficiaires de l'article 115 du code
des pensions militaires.
Si vous n'êtes pas assuré social ou si votre intervention ne relève pas
de la nomenclature générale des actes professionnels :
Vous êtes redevable de la totalité des frais. Un acompte vous sera alors demandé à
l'entrée, à moins que vous ne soyez pris en charge par une assurance.
Remarque : Si vous n'habitez pas le département, votre organisme de sécurité sociale peut imposer
le tarif de l'établissement le plus proche de votre domicile. Dans ce cas, même si vous êtes pris en
charge à 100 %, la différence sera à votre charge, il en va de même pour votre transport.
Les suppléments hôteliers
Télévision, téléphone, Wifi : tarifs présentés en annexe. Il vous sera demandé de ramener la
télécommande à l'accueil lors des formalités de sortie.
Votre transport
Si le médecin prescrit un moyen de transport (taxi, transport assis professionnalisé, ambulance) vous
pouvez faire appel à la société de votre choix pour un retour à domicile. Votre Caisse d'Assurance
Maladie le prend en charge dans les conditions habituelles.
RAPPEL : Les transports pour sortie temporaire (permission week-end ou à la journée)
ne sont pris en charge ni par l'assurance maladie, ni par l'établissement.
Enquête de satisfaction
Afin d'améliorer la qualité de nos services et de nos prestations, l'établissement souhaite recueillir
vos suggestions et vos remarques. Un questionnaire vous est remis dès votre admission à cet effet.
Vous êtes libre de le remplir ou non. Si vous y répondez, déposez-le à l'accueil dans la boîte aux lettres
en bois prévue à cet effet.
Centre Médical La Pignada - Claouey - 33 950 Lège Cap-ferret
FEDERATION GIRONDINE DE LUTTE CONTRE LES MALADIES RESPIRATOIRES
Association reconnue d’utilité publique (Décret du 5 janvier 1921)
www.fglmr.org
Crédits photos Agnès Courrège
SORTIE
La tarification journalière hospitalière (prix de journée)
votre
rééducation
Votre prise en charge est assurée par :
Les médecins spécialistes :
Ils mettront en œuvre les traitements et les soins dont vous avez besoin. Ils vous informeront
sur l'évolution de votre état de santé et resteront en contact direct avec votre médecin traitant
qui peut à tout moment consulter votre dossier médical. Après votre sortie, le compte-rendu de
votre hospitalisation sera adressé à vos médecins.
La cadre de santé :
Elle organise et coordonne l'ensemble des soins infirmiers. Elle accueillera avec intérêt vos
suggestions et vos critiques. Elle pourra également vous conseiller et vous aider à résoudre
certains problèmes d'ordre social ou familial.
Les équipes paramédicales :
- Les kinésithérapeutes (pantalon blanc et tunique verte)
- La diététicienne (blouse blanche)
- Les infirmières (pantalon blanc et tunique blanche)
- Les aides-soignantes (pantalon blanc et tunique blanche et bleue)
- La manipulatrice en radiologie (blouse blanche)
Ces personnels portent un badge. La surveillance médicale est assurée 24h / 24h. Votre
chambre, vos sanitaires et votre salle de bains sont équipés d'un système d'appel infirmière.
La totalité des médicaments nécessaires à votre traitement est fournie par l'établissement
(hormis traitement spécifique). Pour éviter tout problème d'incompatibilité, il est interdit de
poursuivre votre traitement personnel sans l'accord du médecin.
Les autorisations de sortie :
Les autorisations de sortie ne sont données que du samedi au dimanche soir avant 21 heures.
Elles doivent être soumises à l'autorisation préalable des médecins et doivent être déposées la
veille. Pour des raisons de sécurité médicale, les médecins ne souhaitent pas que vous sortiez
le premier week-end suivant votre arrivée. L'établissement dégage sa responsabilité en ce qui
concerne les dommages subis ou occasionnés au cours des sorties autorisées.
Les transports pour sortie temporaire ou permission ne sont pris
en charge ni par l'établissement ni par l'assurance maladie.
L'ensemble des informations relatives au traitement et aux soins qui vous sont délivrés, est
rassemblé dans un dossier personnalisé, dont le contenu est couvert par le secret médical.
Conformément à la loi du 4 mars 2002, vous avez le droit d'accéder directement ou par
l'intermédiaire d'un médecin de votre choix à l'ensemble de ces informations. Vous devez en
adresser la demande, par écrit, auprès de la direction, accompagnée d'une copie de votre pièce
d'identité.
Si vous souhaitez en obtenir la photocopie, les frais de reproduction et le cas échéant, les frais
d'envoi, seront à votre charge. Les données figurant dans votre dossier médical font l'objet d'un
traitement informatique.
Conformément à la déontologie médicale et aux dispositions de la Loi relative à l'informatique,
aux fichiers et aux libertés, vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification auprès de
la direction.
Dans tous les cas, la direction de l'établissement veille à ce que les dispositions soient prises
pour assurer la garde et la confidentialité des informations de santé conservées dans le centre
médical.
La prise en charge de la douleur
Prévenir, Traiter ou Soulager votre douleur, c'est possible.
En étant à votre écoute.
En répondant à vos questions.
En vous expliquant les soins et leur déroulement.
En utilisant le ou les moyens adaptés.
L'équipe médicale
CARDIOLOGIE
Dr Léonard - Médecin spécialiste
PNEUMOLOGIE
Dr Pilard - Médecin spécialiste, chef de service
Dr Staali - Médecin spécialiste
Dr Iglésias - Médecin spécialiste
PHARMACIE
Dr Laveix - Pharmacien / hygiéniste
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RÉÉDUCATION
Votre dossier médical
votre
confort
Bien-être
Coiffeur : (frais à votre charge).
Une coiffeuse homme / femme vient à la demande dans
l'établissement.
Coordonnées à l'accueil (touche 9).
Pédicure/Podologue : (frais à votre charge).
Un pédicure peut être sollicité. Consulter le service soignant.
Esthéticienne : (frais à votre charge).
Une esthéticienne vient à la demande dans l'établissement.
Vous pouvez demander ses coordonnées téléphoniques et ses tarifs à l'accueil (touche 9).
Loisirs
Détente
: 3 salles de détente équipées
de téléviseurs, de revues et de jeux de société
(s'adresser à l'accueil), ainsi qu'un terrain
de pétanque sont mis gracieusement à votre
disposition.
Lecture
: dans chaque service, vous
trouverez un grand choix de livres de poche à
emprunter (en libre service).
Télévision : (frais à votre charge)
Après dépôt de la caution ou d'un acompte,
la location de la TV est proposée lors de
l'admission ; elle peut également être sollicitée
ultérieurement. Afin d'éviter tout risque
d'incident, les postes TV et casques personnels
ne sont pas admis (liste des chaînes et tarifs en
annexe).
-> Le Bruit
Pour le repos de tous, le volume sonore de la télévision doit être réduit à partir de 21 h.
Des casques audio sont proposés en fonction des disponibilités (s'adresser à l'accueil).
• Une boutique automatique est à votre disposition en salle à manger. Vous y trouverez des articles
de toilette ainsi que des cartes postales.
• Des distributeurs de boisson sont disponibles dans le hall de l'accueil et dans la salle à manger.
• Le culte : un service catholique est assuré dans la chapelle de l'établissement une fois par semaine.
Les horaires sont disponibles à l'accueil. La liste des autres cultes et le nom de leur représentant
sont disponibles auprès des infirmières.
Le comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales :
Une Equipe Opérationnelle d'Hygiène est en place dans l'établissement ; elle a pour objectif
de réduire le risque d'acquisition des infections pendant l'hospitalisation en organisant :
la prévention, par la mise en place et la surveillance des pratiques d'hygiène.
la formation et l'information continue du personnel en matière d'hygiène hospitalière.
Hygiène corporelle :
Dans le cadre de la prévention du risque infectieux, l'ensemble du personnel applique les
recommandations de l'Equipe Opérationnelle d'Hygiène. Grâce à votre participation, cette
prévention sera plus efficace. C'est pourquoi nous vous recommandons d'être attentif à votre
hygiène corporelle pour votre bien-être et par respect des autres, en particulier dans les lieux
collectifs : salle à manger, kinésithérapie…
La tenue :
Une tenue propre adaptée à chaque activité est nécessaire. Une tenue correcte est
également demandée à vos visiteurs à l'intérieur de l'établissement et dans l'enceinte du parc
(y compris l'été).
Le linge :
L'établissement fournit le linge de table
et s'assure de son entretien.
L'établissement n'assure pas l'entretien
du linge personnel des patients.
Le tabac/cigarette électronique :
Dans l'intérêt général et le respect des règles de sécurité, la consommation de tabac est
formellement interdite dans l'enceinte de l'établissement. Tout patient ne respectant pas
cette règle sera invité à quitter l'établissement.
Utilisation de la cigarette électronique uniquement dans la chambre ou à l'extérieur.
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CONFORT
Bien-être / Hygiène
votre
séjour
Les animaux
Les animaux ne sont pas autorisés à pénétrer à l'intérieur du bâtiment.
Ils doivent être tenus en laisse dans le parc.
Le téléphone
Les chambres sont équipées d'un poste
téléphonique. À votre arrivée, après le dépôt de
la caution, le service des admissions établit la
connexion. Pour les appels directs vers l'extérieur,
composez le 0 puis le numéro complet de votre
correspondant. Pour appeler le standard faites
le 9. Les communications venant de l'extérieur
après 21 heures ne seront pas transmises. En
communiquant à vos correspondants votre numéro
d'accès direct (inscrit
sur votre téléphone)
vous pourrez recevoir
vos
appels
quelle
que soit l'heure. Les
communications sont facturées automatiquement
(voir tarification jointe). L'usage des téléphones
portables est toléré uniquement dans les
chambres ou à l'extérieur du bâtiment.
Le courrier
Le courrier est disponible à l'accueil à partir
de 13h. L'acheminement de votre courrier sera
effectué s'il a été déposé dans la boîte aux lettres
Le parking
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située à l'accueil du lundi au vendredi. Levée du
courrier à 9h. La vente de timbres est proposée à
l'accueil.
Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les
véhicules : l'établissement décline toute responsabilité pour les vols
et détériorations qui pourraient s'y produire. Les allées goudronnées
doivent impérativement rester libres, afin de permettre le passage
des véhicules d'urgence, des pompiers, des voitures de service. Après
22 heures, les accès de l'établissement et le portail sont fermés jusqu'au
matin. Un système de vidéo-surveillance complète la sécurité de
l'établissement. Les patients titulaires du macaron GIC pourront accéder
aux places réservées près de l'entrée des ambulances (marquage bleu).
Sécurité
En respectant les consignes de sécurité, vous participerez à notre effort de prévention. L'ensemble du personnel est
formé aux exercices incendie. Les plans d'évacuation sont affichés dans chaque service et zones d'accueil de l'établissement.
En cas d'évacuation : se regrouper à l'endroit
défini par le responsable désigné afin de procéder à l'appel.
N'hésitez pas à le questionner.
Repas
Le petit déjeuner est servi en chambre.
Déjeuner, goûter, et dîner sont servis en salle à manger des patients.
(horaires affichés dans chaque chambre, accueil, service et salle à manger).
Les boissons et la nourriture qui vous sont apportées doivent être soumises à l'approbation du
médecin afin d'éviter les incompatibilités avec les traitements ou les régimes spécifiques. Les
agents hôteliers (pantalon blanc et tunique blanche et rose) sont à votre écoute pour améliorer
votre confort.
Visites
Vos parents et amis sont les bienvenus.
Nous savons qu'ils vous sont d'un grand réconfort.
Nous leur demandons cependant, pour la bonne organisation des soins
de respecter les horaires de visite :

Du lundi au vendredi de 16h à 21h30
Les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 18h30
Lit accompagnant
Prestation uniquement réservée aux accompagnants totalement autonomes (voir modalités en annexe).
Nous vous remercions d'informer vos visiteurs de
l'interdiction formelle de fumer dans l'enceinte
de l'établissement*, de respecter la nature et les
plantations (déchets à jeter dans les poubelles prévues à
cet effet). Merci de ne pas emprunter les zones privées.
Les accompagnants visiteurs peuvent être admis à
prendre les repas dans l'établissement (une seule
personne par patient, voir tarifs en annexe). Les
réservations et le règlement ont lieu à l'accueil au
plus tard la veille. Les repas des visiteurs seront servis
aux mêmes heures que ceux des patients et uniquement
en salle à manger.
*Décret n°2006-1386 du 15/11/2006
Centre Médical La Pignada - Claouey - 33 950 Lège Cap-ferret
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SÉJOUR
L'ensemble du personnel de l'établissement
est à votre disposition durant votre hospitalisation.
votre
arrivée
Vos formalités administratives
Le bureau d'accueil à l'entrée de l'établissement vous guidera
pour l'accomplissement de vos formalités d'admission :
Vous avez besoin de :
Votre attestation de sécurité sociale en cours de validité et de
votre carte vitale à jour de vos droits.
Votre carte d'affiliation à une mutuelle ou assurance privée en cours de validité.
D'une caution (voir montant en annexe) pour entre autres,
l'ouverture des services annexes (télévision, téléphone, Wifi)
Pour tout versement en espèces, il vous sera remis une quittance de versement (copie conservée au dossier).
Si vous n'êtes pas en possession de ces documents lors de votre admission nous vous remercions
de nous les communiquer le plus rapidement possible, afin de faciliter votre prise en charge.
Identification du patient
Si vous êtes
Aidez-nous à bien vous
identifier lors de votre accueil :
- en présentant une pièce d'identité
(carte d'identité, passeport, permis de
conduire, carte de séjour)
- et en nous signalant toute erreur sur les
documents remis (art. L162 du code de la
Sécurité Sociale)
Afin d'assurer le bon soin au bon patient,
vous ou vos proches serez sollicités à plusieurs reprises afin de communiquer votre
identité (nom, prénom et date de naissance)
aux professionnels de l'établissement.
dans l'un des cas suivants, merci de présenter également :

Bénéficiaire de
l'article 115 du code des
pensions militaires : votre
carnet de soins gratuits.
Mutualiste :
votre carte de
mutuelle à jour ou
copie de celle-ci.
Accidenté du travail :
le certificat
d'accident du travail
établi par votre
employeur.
Bénéficiaire de l'Aide
médicale (CMU) : l'attestation de sécurité sociale avec
les dates de validité ou la
décision d'admission à l'aide
médicale.
Votre accueil
Les hôtesses d'accueil sont vos premières interlocutrices. Après la réalisation de
votre admission, vous serez accompagné jusqu'à votre chambre où on vous aidera à
vous installer si nécessaire.
Accueil administratif ouvert tous les jours.
Voir horaires d’ouverture sur le bureau d’accueil.
Prévoyez une tenue de sport (survêtement, short, tennis)
pour votre prise en charge en kinésithérapie.
Discrétion-Anonymat
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée,
signalez-le dès votre admission pour que le nécessaire soit fait, et
que l'établissement préserve votre anonymat.
Sauf opposition écrite de votre part, certains renseignements vous concernant, recueillis au cours
de votre séjour, feront l'objet d'un enregistrement informatique réservé exclusivement à la gestion
de toutes les données administratives et médicales liées au patient durant toutes les étapes de son
séjour, et à l'établissement de statistiques en application de l'Arrêté du 22.07.96 relatif au recueil et
au traitement des données d'activité médicale visées à l'article L.710-6 du code de santé publique.
Articles 26, 27, 40 de la loi n°78-17 du 06.01.78 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Dépôt d'argent
Lors de l'admission, il est possible de déposer bijoux, valeurs et argent dans un coffre mis
gracieusement à votre disposition. Chaque coffre est personnel : en cas de perte de clé, les frais
liés à l'intervention du serrurier seront à votre charge. L'établissement décline toute responsabilité
en cas de perte ou vol. Votre chambre est équipée d'un placard fermant à clé. En cas de perte de la
clé de ce placard, une participation aux frais sera facturée (voir tarif en annexe).
Personne de confiance
Conformément à la loi du 4 mars 2002, toute personne majeure
a la possibilité de désigner, par écrit, une personne de confiance
qui peut être un parent, un proche ou son médecin traitant,
susceptible de recevoir toutes les informations concernant son
hospitalisation et / ou son état de santé. La désignation de cette
personne est réalisée sur le document joint à ce livret.
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