Le Centre E.Leclerc de Courcelles-Lès

Communiqué de presse
Le Centre E.Leclerc de Courcelles-Lès-Lens
planifie ses équipes avec Planexa® v.3
Paris, le 28 septembre 2009 – Le magasin de Courcelles-Lès-Lens est l’un des tout
derniers Centres E.Leclerc à avoir vu le jour en mai 2009. Tout nouveau et déjà équipé
des dernières technologies dédiées aux points de vente avec notamment l’outil de
planification optimisée des activités et des RH.
Les objectifs de départ étaient précis : « éviter le sureffectif, optimiser les horaires des
troupes et coller les plannings aux besoins du magasin en termes d’activité et de
productivité, mais aussi aux desiderata de l’équipe… ».
Le Centre Leclerc Courcelles-Lès-Lens (62 – Pas de
Calais), situé rue Louis Blanc, a ouvert ses portes fin mai
2009 et dans ce nouvel espace de la grande distribution
se nichent déjà les meilleures innovations ; à commencer
par Planexa®, le logiciel de planification optimisée des
activités et des Ressources Humaines, édité par Holy-Dis.
D’une surface de 1800 m2, le point de vente dispose de
10 caisses, d’une bijouterie et d’une station service.
Pour assurer l’accueil et l’encaissement dans les meilleures conditions pour les clients, 12 hôtesses
de caisse, 2 hôtesses d’accueil et une hôtesse permanente en caisse centrale composent l’équipe
Caisses, soit un total de 16 personnes avec le responsable. Le magasin est ouvert du lundi au
samedi de 8h45 à 19h30.
Pour mieux anticiper les fluctuations d’activités, mieux tenir compte des desiderata des employés,
et aussi respecter les objectifs du magasin en termes de qualité de service, de productivité et de
rentabilité, le Centre Leclerc de Courcelles les Lens a choisi d’utiliser Planexa® v.3, et cela dès son
ouverture (mi-mai). Planexa®, la solution logicielle de planification des Ressources Humaines de
Holy-Dis, est actuellement utilisée par plus de 1 200 hyper/supermarchés en France.
M. Caron, Responsable Caisses du Centre Leclerc Courcelles-Lès-Lens, déclare : « Ce centre
étant tout récemment créé, nous nous sommes basés sur le retour d’expérience des autres
magasins. Personnellement, dans le magasin E. Leclerc de Carvin, j’utilisais un logiciel d’un autre
éditeur, qui était inefficace car on perdait beaucoup de temps à tout saisir à la main. Après avoir
croisé les témoignages d’autres confrères, nous nous sommes dirigés vers Planexa® de Holy-Dis,
dont on nous a vanté les mérites ».
Partir de rien à l’ouverture d’un magasin peut sembler une gageure au premier abord : sans
historique (pas de données sur la fréquentation, le chiffre d’affaires, le panier moyen…), pas de
base de travail pour les calculs de planification. « Nous n’avions pas d’historique de départ pour le
dimensionnement automatique de l’activité : nous avons donc géré au jour le jour et de façon très
transparente avec Planexa® », ajoute M. Caron.
Le Responsable Caisses peut désormais s’appuyer sur son historique de quelques mois. Les
statistiques issues du système d’encaissement Evolutel d’Infomil (Chiffre d’affaires, nombre
d’articles, nombre de clients, caisses ouvertes…) sont automatiquement récupérées par Planexa®.
L’exploitation est encore plus simple et le calcul du besoin prévisionnel plus fin. Le moteur de
planification et d’optimisation propose des plannings adaptés aux besoins tout en tenant compte
des contraintes légales. En termes de contraintes, M. Caron n’a eu qu’à paramétrer les horaires
types en caisse centrale (9h-12h / 14h-19h30) et les jours travaillés des salariées, le reste a été
géré automatiquement par l’application.
Très efficace et rapide, Planexa® propose un planning des activités et du personnel dès que le
calcul est fait, sans rien avoir à retoucher.
« Résultat : tout coïncide, il n’y a rien à retoucher», précise M. Caron.
En cas de modification ou de demande ponctuelle (heures supplémentaires, pauses…), Planexa®
propose la souplesse nécessaire et permet d’ajuster les plannings facilement et en seulement
quelques clics tout en signalant les éventuelles contraintes qui ne seraient plus alors respectées.
Le Centre Leclerc Courcelles-Lès-Lens s’est aussi équipé du module Follow-iT™ qui permet le suivi
individuel des performances du personnel grâce à l’analyse des éléments de mesure (nombre
d’articles scannés, écart de caisses, articles minute, ventes horaires, temps de pause, temps de
règlement, nombre de clients…). Ce module fournit des indicateurs objectifs et pertinents sur les
performances des employés. Cela facilite le management du responsable et la détection
d’éventuels besoins en formation.
Dans l’autre magasin, celui de Carvin, l’utilisation de Planexa® a permis de redimensionner les
équipes au plus près de l’activité et de diminuer le sureffectif qui était constant.
Les points forts relevés par M. Caron : la rapidité de calcul de l’implantation, la précision (CA,
nombre de clients…), la fiabilité…
En projet : l’intégration avec le système de pointage des temps.
Holy-Dis équipe à ce jour 322 magasins Centre Leclerc qui planifient au quotidien leurs
activités et leurs équipes avec Planexa®.
A propos de Holy-Dis
Holy-Dis (Marché libre : MLHOD) est le pionnier et l’un des fondateurs du principe des solutions informatiques de
planification sous contraintes et d’optimisation des ressources. Holy-Dis se consacre exclusivement à l’édition de logiciels et
aux services associés du domaine de la gestion du temps, de la planification des RH, de l’analyse de flux et du pilotage en
temps réel de l’activité.
La société a acquis une triple expertise en termes de législation, d’organisation du temps de travail et de technologie.
L’objectif de Holy-Dis est d’aider les entreprises à réaliser des gains significatifs en matière de productivité et de réduction
des coûts, et à rendre chaque heure de travail plus efficace : ‘La bonne personne au bon moment au bon endroit’.
Une part importante du chiffre d’affaires est systématiquement consacrée à la R&D, ce qui permet à Holy-Dis de toujours
maintenir ses solutions à la pointe de la technologie, en se basant sur l’évolution des applications mises en place chez les
clients.
Basée à Colombes depuis sa création en 1988 et implantée dans le nord de l’Europe par le biais de sa filiale belge, Holy-Dis
(SA au capital de 501 342 euros) a réalisé un chiffre d’affaires de 4,8 millions d’euros en 2007-2008 et emploie 55
collaborateurs à ce jour. L’optimisation du temps de travail s’applique désormais à quasiment tous types d’entreprise, de
département et de service. Holy-Dis compte à ce jour près de 3 200 sites utilisateurs répartis dans quarante et un pays
dans le monde dans des secteurs d’activité variés.
En savoir + www.holydis.com
Focus : Holy-Dis et la Distribution
Holy-Dis équipe de nombreuses enseignes de la Distribution en France et dans le monde (Carrefour, Intermarché, Centre
Leclerc, Système U, Cactus, Cora, BHV, Leader Price, Le Bon Marché, Louis Vuitton, Migros, Mosmart, Nespresso, Beauty
Success…)
Dès sa création, Holy-Dis s’est spécialisée dans ce secteur pour apporter une réponse concrète aux nombreuses
problématiques rencontrées par les responsables d’équipes concernant la gestion des ressources humaines, l’attente en
caisses, la disponibilité des vendeurs, l’approvisionnement des rayons...
Contacts presse
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Site Internet : http://www.clipping-tu.com
Holy-Dis
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Tél. : 01 55 66 89 89
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Site Internet : http://www.holydis.com