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NetLetter n°13 Septembre 2015
Sommaire
[Edito]
Toute l’équipe du département Internet de Médiamétrie vous souhaite une bonne
rentrée !
[Tendance du net]
La Météo au beau fixe sur les écrans mobiles
[Actualité]
Nielsen OCR évolue vers une mesure 3 écrans
Décryptez les comportements d’achat avec l’Observatoire du Consommateur
Connecté
[Encore plus d'actualités]
Avec Cibles+, analysez l’audience et les usages de + de 1 500 cibles marketing
Programmez vos rapports d’analyses avec eStat’Streaming
Dans l’Internet Global, comparez les performances de votre univers de
concurrence sur les 3 écrans
[Trucs & Astuces]
Comment calculer le poids des sites et applications au sein de l’audience globale de
votre marque ?
[Agenda]
Les événements incontournables du marché.
[Communiqués de presse]
Découvrez nos chiffres clés dans nos communiqués de presse Internet
EDITO
Toute l’équipe du département Internet de Médiamétrie vous souhaite
une bonne rentrée !
J’ai le plaisir de partager avec vous une rentrée riche au travers de cette Netletter.
Cet été, nous avons lancé la nouvelle étude dédiée au e-commerce, réalisée en partenariat
avec la Fevad : l’Observatoire du Consommateur Connecté. Commercialisée depuis août
2015, celle-ci permet de décrypter les comportements d’achat des internautes et d’explorer en
détail les parcours d’achat online de plusieurs catégories de produits.
Fin septembre, nous publierons pour la 11ème année consécutive Cibles+, notre étude de
ciblage croisant les usages des internautes (sites visités) et leurs comportements offline. Vous
y trouverez les sites les plus en affinité avec plus de 1 500 cibles marketing.
Nielsen OCR évolue vers le 3 écrans ! Elargissement de la mesure aux smartphones et
tablettes, développement à l’international et les premières campagnes intégrant le GRP Vidéo
sont autant de nouveautés qui viendront compléter la solution actuelle de nOCR au 4ème
trimestre 2015.
Vous pourrez aussi prendre connaissance des innovations apportées à notre solution de mesure
du streaming en temps réel, eStat’ Streaming, et à notre mesure d’audience de l’Internet
Global. D’ailleurs, la rubrique « Trucs et astuces » est à nouveau consacrée à l’interface de
restitution de notre mesure d’audience 3 écrans pour vous enseigner comment calculer le poids
des sites et applications au sein de l’audience de votre marque.
Très bonne lecture !
Estelle Duval
Directeur Département Internet & Mediametrie//NetRatings
TENDANCE DU NET
La Météo au beau fixe sur les écrans mobiles
En période de ponts et de vacances, les sites et applications de Météo ont le vent en poupe.
Les Français sont nombreux à se soucier des caprices du temps : près de la moitié des Français
âgés de 15 ans et plus a consulté au moins un site ou une application de Météo sur au moins
un écran digital en juin 2015 (47%), soit 24,3 millions d’internautes * ! Cette thématique est
adaptée à un usage en mobilité puisque les utilisateurs peuvent consulter la météo à tout
moment lors de leurs déplacements : l’audience mobile de ces sites et applications est en
constante évolution. Quelles sont leurs performances en France sur l’ensemble des écrans
digitaux ? Quel est l’apport des écrans mobiles dans leur audience globale ? Qui sont les
utilisateurs ?
Une audience liée à la saisonnalité
Historiquement, la consultation de la météo est un des services en ligne les plus sollicités. En
juin 2015, 12,9 millions d’internautes ont visité au moins un site de météo depuis leur
ordinateur, soit 1 Français sur 5 (21%). Ils enregistrent une progression d’audience de 4% en
un an. Sur cet écran, on constate une saisonnalité dans la consultation de ces sites au cours
de l’année : c’est au moment où la plupart des Français a du temps libre, lors des ponts en mai
et des grandes vacances d’été, qu’ils sont le plus consultés.
La météo sur smartphone, un succès !
En juin 2015, 15,8 millions de mobinautes âgés de 11 ans et plus ont consulté au moins un
site ou une application de météo au cours du mois, soit 42% de plus qu’en juin 2014.
A titre d’exemple, 32% de ses visiteurs âgés de 15 ans et plus ont consulté la marque leader
de météo en France en juin 2015 ! Et ils étaient 21% à la consulter exclusivement depuis
cet écran.
Dans une moindre mesure, la tablette est également utilisée pour consulter la météo. En juin
2015, 7,9 millions de tablonautes âgés de 2 ans et plus ont consulté au moins un site ou une
application de météo depuis cet écran.
Pour la même marque leader, la tablette représente près de 18% de son audience globale.
11% des visiteurs de la marque l’ont consultée exclusivement sur ce support.
Site ou application ? Le choix de navigation des visiteurs
Sur mobile et tablette, il est intéressant d’analyser le point d’entrée des internautes pour
consulter la météo. En juin 2015, à titre d’exemple,pour la marque leader citée ci-dessus,
plus de 2 visiteurs uniques sur 3 ont utilisé l’application depuis leur smartphone
et/ou leur tablette pour suivre la météo au cours du mois. Sur l’ensemble des visiteurs de la
marque, 44% ont utilisé exclusivement l’application.
Les CSP+ adeptes de la météo quel que soit l’écran
Les CSP+ sont particulièrement enclins à utiliser l’ordinateur pour consulter la Météo. En juin
2015, ils représentaient 41% de l’audience de cette sous-catégorie de sites alors qu’ils
composaient 29% de la population internaute. Ils ne délaissent pas pour autant les écrans
mobiles : les CSP+ constituaient 36% de l’audience des sites et applications de météo sur
smartphone et 35% de leur audience sur tablette.
Sources : * Agrégat créé spécifiquement pour cette étude.
Mediametrie//NetRatings – Mesure d'audience Internet sur écran d'ordinateur – Tous Lieux de
connexion – Applications internet incluses – France – juin 2015 - Base : 2 ans et plus
Médiamétrie – Mesure d’audience Internet mobile – France – juin 2015 - Base : 11 ans et plus
Médiamétrie – Mesure d'audience Internet sur Tablette – France – juin 2015 – Base : 2 ans et
+
Médiamétrie et Mediametrie//NetRatings – Mesure Internet Global – France – Juin 2015 – Base
: 15 ans et plus
Contacts :
Thomas Briand - [email protected]
Olivia Brunet - [email protected]
Gwénaëlle Rémond - [email protected]
ACTUALITÉS
Nielsen OCR évolue vers une mesure 3 écrans
Renommé Digital Ad Ratings à l’international, Nielsen OCR s’étend sur de nouveaux territoires :
Singapour, Indonésie, Thaïlande, Malaisie, Philippines, Japon et Chine. Cette expansion permet
aux acteurs internationaux de mesurer quotidiennement leurs campagnes publicitaires dans le
monde.
En France, nOCR va élargir sa mesure quotidienne des campagnes aux smartphones et
tablettes (sites + applications) au 4ème trimestre 2015. Les annonceurs et les agences
pourront ainsi mesurer leurs campagnes digitales sur les 3 écrans.
Depuis juin 2015, le GRP Vidéo a été intégré à nOCR en partenariat avec Integral Ad Science.
Cet été, les premières campagnes prenant en compte les critères de surface visible et la durée
d’exposition ont été mesurées.
Voici quelques premiers enseignements qui ont été partagés à l’occasion du lancement de
cette nouvelle mesure :
Retrouvez le benchmark Nielsen OCR sur le site de Médiamétrie.
> Pour plus d’informations
Contacts:
Bertrand Krug - [email protected]
Eleonore Tetaz - [email protected]
Céline Neuman - [email protected]
Anne Pouria - [email protected]
Décryptez les comportements d’achat avec l’Observatoire du
Consommateur Connecté
Cette année, Mediametrie//NetRatings propose une nouvelle étude sur le e-commerce en
partenariat avec la Fevad : L’Observatoire du Consommateur Connecté. Commercialisé depuis
août 2015, ce rapport vous permettra de mieux comprendre le comportement d’achat des
internautes à travers plusieurs thématiques (catégories de produits achetés par écran,
satisfaction clients, moyens de paiement, modes de livraison, nouvelles tendances, etc.) et
d’explorer les parcours d’achat de 7 catégories de produits (3 430 parcours d’achats online
étudiés).
Extrait des parcours d’achats Beauté / Santé
Pour la première fois, vous pourrez découvrir les NPS (Net Promotor Score) de 76 sites et
observer les tendances des sites de e-commerce en termes d'évolution d’audience par mois,
par jour daté, par semaine…
L’Observatoire du Consommateur Connecté est une étude en ligne réalisée auprès de 2 000
internautes âgés de 18 ans et + du 15 au 22 mai. Les résultats obtenus sont redressés sur
l’étude de cadrage de Médiamétrie, l’Observatoire des Usages Internet. Les données d’audience
et d’usages des sites marchands sur écran d’ordinateur sont issues du panel
Mediametrie//NetRatings.
Source : Mediametrie//NetRatings – Mesure d'audience Internet sur écran d'ordinateur – Tous
Lieux de connexion – Applications internet incluses – France – Mars 2015 – Base : 2 ans et
plus
Mediametrie//NetRatings – L’Observatoire du Consommateur Connecté – Mai 2015 – Base :
Internautes 18 ans et plus
> Pour plus d’informations
Contact :
Céline Neuman - [email protected]
Anne Pouria - [email protected]
ENCORE PLUS D'ACTUALITÉS
Avec Cibles+, analysez l’audience et les usages de + de 1 500 cibles
marketing
Comme chaque année, Mediametrie//NetRatings vous donne rendez-vous avec Cibles+, l’étude
sur les comportements online et offline des internautes sur un grand nombre de
thématiques de la vie quotidienne. Disponible à partir de mi-septembre 2015, cette étude
permettra :
Aux éditeurs et aux régies, de valoriser l’audience et les usages de leurs offres.
Aux annonceurs et aux agences, d’identifier les sites les plus en affinité avec leurs
prospects / clients.
Cibles+ s’intéresse aux internautes âgés de 15 ans et plus qui consultent Internet depuis
leur(s) ordinateur(s). Les résultats sont produits sur le mois de juin 2015, mois durant lequel
l’enquête a été menée. Ils sont restitués dans une interface web identique à celle de l’Internet
sur écran d’ordinateur.
Descriptif des thématiques abordées dans Cibles+
> Pour plus d’informations
Contacts :
Thomas Briand - [email protected]
Olivia Brunet - [email protected]
Gwénaëlle Rémond - [email protected]
Programmez vos rapports d’analyses avec eStat’Streaming
A partir de septembre 2015, les souscripteurs de eStat’Streaming auront la possibilité de
programmer des rapports d’analyses à la fréquence qu’ils souhaitent. Cette nouvelle
fonctionnalité leur permettra de faciliter tout reporting de performances streaming. Il sera
possible de paramétrer plusieurs critères pour créer le rapport attendu via le module
Requêteur de l’interface NEXT :
Les comptes streaming à étudier
Le(s) destinataire(s)
L’analyse souhaitée parmi toutes celles proposées dans l’interface sur des données
certifiées
La fréquence d’envoi du rapport : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle
Le format du fichier : xls, csv, pdf…
La période des données : fixe ou dynamique
L’envoi du rapport pourra être accompagné d’un message personnalisé.
Visuel du module de programmation des rapports
Dans un contexte où la vidéo et l’audio deviennent des usages incontournables et où
les écrans se multiplient, eStat’Streaming est la solution de Médiamétrie pour
mesurer en temps réel la consommation streaming et les usages des internautes.
eStat’Streaming permet à ses souscripteurs de quantifier, d’analyser les flux audio et
vidéo et de comprendre les usages des utilisateurs sur l’ensemble des écrans.
Cette solution permet d’enrichir les résultats d’audience vidéo avec les usages exhaustifs des
souscripteurs eStat’Streaming dans l’interface de restitution et joue un rôle majeur dans le
cadre de la mesure d’audience de la vidéo sur les 3 écrans (ordinateur + mobile + tablette) et
4 écrans (TV + Internet).
> Pour plus d’informations
Contacts:
Gwénaëlle Rémond – [email protected]
Xavier Jarrin - [email protected]
Clément Delcasso - [email protected]
Dans l’Internet Global, comparez les performances de votre univers de
concurrence sur les 3 écrans
En septembre, les channels et les sous-catégories seront publiés pour la première fois dans
l’interface de l’Internet Global sur les données de juillet. Vous pourrez retrouver le classement
des channels « globaux » dans l’analyse « Général » et analyser leurs audiences sur les 3
écrans. Vous aurez également la possibilité de les sélectionner dans le module « Mes
sélections ».
L’analyse « Catégories » intégrera aussi l’interface. Accessible depuis l’accueil, vous pourrez
consulter les performances de chaque catégorie et sous-catégorie identiques à celles des
mesures de référence de l’Internet. Vous retrouverez ainsi le classement de votre secteur
d’activité et les résultats au global et par écran de vos concurrents. Tous les indicateurs mis à
disposition dans les classements Parents / Brands / Channels le seront également dans
l’analyse « Catégories » : audience au global et par écran, couverture internautes au global et
par écran et couverture France entière au global.
Visuel de l’analyse « Catégories » dans l’interface Internet Global
> Pour plus d’informations
Contacts:
Thomas Briand - [email protected]
Olivia Brunet - [email protected]
Gwénaëlle Rémond - [email protected]
TRUCS & ASTUCES
Comment calculer le poids des sites et
applications au sein de l’audience globale de
votre marque ?
Vous souhaitez connaître la performance de votre application par rapport à votre site et les
sites concurrents sur smartphone et tablette ? Vous désirez calculer la part de vos visiteurs qui
utilisent à la fois le site et l’application pour se connecter ? Vous pouvez répondre à ces
questions via notre interface de restitution de l’Internet Global en suivant les étapes indiquées
ci-dessous.
1/ Calculez l’audience globale de votre marque sur Mobile et Tablette en la
sélectionnant dans le module « Mes sélections » de l’interface Internet Global et en l’appliquant
dans l’analyse « Déduplication » via le bouton « Utiliser dans… ».
Pour faciliter la recherche de votre marque, cliquez sur les boutons « Mobile », « Tablette » et
« Brands ».
Visuel du menu « Mes sélections » de l’interface Internet Global
clic sur l'image pour l'afficher en plus grand
Visuel de l’analyse de Déduplication à réaliser
pour obtenir l’audience globale de l’agrégat (ligne grisée)
clic sur l'image pour l'afficher en plus grand
2/ Calculez l’audience de votre site sur Mobile et Tablette (brand support site) en
utilisant le même procédé.
Pour faciliter la recherche de votre marque, cliquez sur les boutons « Mobile », « Tablette » et
« Brdssupp ».
3/ Réitérez l’action pour calculer l’audience de votre application sur Mobile et Tablette
(brand support appli).
4/ Grâce aux 3 résultats que vous avez obtenus, vous pouvez calculer les 3 indicateurs ci dessous :
Le nombre de visiteurs uniques communs site + appli sur mobile et/ou tablette
Le nombre de visiteurs uniques qui utilisent exclusivement le site
Le nombre de visiteurs uniques qui utilisent exclusivement l’application
Pour obtenir le 1er indicateur, vous devez soustraire l’audience globale de votre marque Mobile
+ Tablette à la somme de l’audience site et l’audience application :
5/ Pour connaître la part d’exclusifs site et d’exclusifs application sur Mobile +
Tablette, il faut soustraire l’audience dédupliquée site (ou application) à l’audience commune
site + application déjà calculée.
6/ Enfin, vous pouvez calculer la part d’audience de chaque population d’utilisateurs de
votre marque : les communs site + appli, les exclusifs site et les exclusifs appli.
Calcul de la part de communs = 2 272 000 / 6 056 000= 38% de l’audience Mobile +
Tablette
Calcul de la part des exclusifs site = 2 386 000 / 6 056 000 = 39% de l’audience
Calcul de la part des exclusifs appli = 1 398 000 / 6 056 000 = 23% de l’audience
Illustration des résultats obtenus
Contacts:
Thomas Briand - [email protected]
Olivia Brunet - [email protected]
Gwénaëlle Rémond - [email protected]
Agenda
21 septembre 2015 - Conférence de presse de la Fevad sur les résultats du
2ème trimestre 2015 au salon du E-Commerce et les enseignements de
l’Observatoire du Consommateur Connecté dans laquelle interviennent Bertrand
Krug, directeur adjoint Médiamétrie//NetRatings et Marc Lolivier, Délégué
Général de la Fevad.
29 septembre 2015 - Telco & Digital Forum 2015 – Philippe Tassi, direction
général adjoint de Médiamétrie, interviendra sur le thème « Individu, données
et société connectée : opportunités et risques pour les acteurs des
Télécoms ».
5 & 6 octobre 2015 - 6ème édition du HUBFORUM Paris dont le thème est
« Disrupt or beDisrupted ! ». Médiamétrie interviendra à la première conférence sur l'innovation marketing et digitale, pour vous éclairer sur les derniers enjeux du
digital et vous permettre d'accélérer votre transformation.
13 octobre 2015 - Rencontres Radios 2.0
20 octobre 2015 - Salon Conext de Lille – Mediametrie//NetRatings prend la
parole au sujet du e-commerce.
19 novembre 2015 - Comité Internet
Communiqués de presse
L’audience de l’Internet sur écran d’ordinateur en France en juillet 2015
L’audience de la vidéo sur écran d’ordinateur en France en juin 2015
L’audience de l’Internet Mobile en France en juin 2015
Les chiffres clés de la mesure Web analytics de Médiamétrie en France en
juillet 2015
L’audience de l’Internet Global en France en avril 2015
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