Responsable Hébergement (Marrakech)

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Responsable Hébergement (Marrakech)
Date
Type
27 Mai 2014
CDD
Lien permanent
http://job.eburny.com/offer/12601/responsable/
Exp�rience Requise
5 ans
Description de l'offre
Il y a une vingtaine d’années, le Groupe Palmeraie Resorts décidait d’ouvrir son premier
établissement hôtelier dans la palmeraie de Marrakech : Palmeraie Golf Palace dénommé
aujourd’hui Palmeraie Palace.
Le Palmeraie Resorts a été nourri par de multiples nouvelles réalisations et d’importants
projets de rénovation, qui ont rythmé la vie du site pour en faire l’un des plus grands Resorts
au Maroc et du continent.
Dans cette perspective, le groupe Palmeraie Resorts recrute un Responsable Hébergement.
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Poste
Vos principales missions :
- Assurer la gestion humaine de l’équipe hébergement ;
- Assurer la mise en place et le suivi des outils de contrôle du travail de l’équipe hébergement
de l’hôtel;
- Contribuer à la définition des promotions en terme d’offre hébergement ;
- Assurer le remplissage des lieux d’hébergement dans le cadre d’une optimisation du prix
moyen ;
- Garantir l’hygiène, la sécurité et la qualité au niveau des lieux d’hébergement de l’hôtel;
- Assurer la supervision de la gestion des séjours et du déroulement des opérations
d’hébergement des clients (coûts, qualités, respect des standards, etc.) ;
- Assurer le traitement des réclamations et recommandations ;
- Assurer le reporting périodique des activités d’exploitation de la direction hébergement de
l’hôtel ;
- Contribuer à l’amélioration de l’image de marque de l’hôtel vis-à-vis des clients.
Profil recherché
Vous avez un Bac+4 en Management, Commerce International, Hôtellerie, vous justifiez de 5
d’expérience minimum dans un poste similaire ou connexe.
Anglais courant impératif, Maitrise d’OPERA.
Bonne présentation, doté d’un bon relationnel. Autonome et orienté client.
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