Conditions et modalités de l`offre Qoqa

Conditions et modalités de l’offre Qoqa.ch
Conditions de souscription et d'éligibilité à l'offre
Offre valable pour toute nouvelle souscription (toute personne non abonnée à CANAL+) aux
CHAINES CANAL+ uniquement sur le site QoQa.ch du 13 mars 2015 à 00h01 au 15 mars
2015 à 12h00.
Offre non cumulable avec toutes autres offres promotionnelles en cours.
Offre réservée aux personnes domiciliées sur le territoire de la Suisse Romande non abonnées à
CANAL+, abonnées à l’une des offres de TV numérique des opérateurs suivants : Swisscom
TV, upc cablecom (en possession d’un produit Digital TV : HD Receiver, HD Recorder, Digicard,
box Horizon), Sunrise TV, net+* (en possession d’une netBox ou de la box de BLI BLA BLO),
VO énergies, SEVJ et Mormonnet SA – Oronvision SA (en possession d’une netBox) et
n’ayant pas de factures impayées auprès de leur opérateur TV numérique au moment de la
souscription de l’abonnement.
Pour toute annulation de l’abonnement avant l’échéance de 12 mois, les frais restants seront dus.
Les coordonnées des clients ayant souscrit à l'offre seront transmis à notre partenaire CANAL+
ainsi qu’à votre opérateur pour l'activation de l'abonnement sous 10 jours dès la fin de
l’opération QoQa.ch. Ces données ne seront utilisées que dans le cadre de l’activation de
l’abonnement et non pas à des fins commerciales.
L’abonnement donne accès, pendant 12 mois, aux 6 chaînes CANAL+ : CANAL+, CANAL+
CINEMA, CANAL+ SPORT, CANAL+ SÉRIES, CANAL+FAMILY et CANAL+ DÉCALÉ en
version HD (sous réserve de disposer du matériel nécessaire à la réception HD).
* Liste des téléréseaux net+ éligibles à l’offre (avec netBox ou la box de BLI BLA BLO) : ESR, SEIC
Teledis, SIESA (net+ fibre), Sinergy, net+ Entremont, net+ Léman, SEFA, SEIC Gland, net+
Fribourg.
Conditions tarifaires
Paiements :
-
Une mise de départ de CHF 35.- lors de la souscription sur QoQa.ch
CHF 35.-/mois pendant 12 mois facturés par votre opérateur de TV numérique (tarif
hors coûts liés à l’offre TV numérique de votre opérateur câble ou
VDSL). Remarque : le mois en cours (de souscription) est offert chez Swisscom, net+, VO
énergies, SEVJ et Mormonnet SA - Oronvision SA, mais doit être payé au prorata chez upc
cablecom et Sunrise.
Remboursements effectués par CANAL+ :
-
La mise de départ de CHF 35.- lors de la souscription sur QoQa.ch
6 mensualités à CHF 35.-
Le montant total, d’une valeur de CHF 245.-, vous sera remboursé par CANAL+ en une fois par
BPR (bulletin pour remboursement) que vous recevrez à votre domicile par voie postale (en
recommandé) avant le 30 avril 2015 (à retirer dans les 10 jours dans votre office de Poste).
Il vous suffit ensuite de vous rendre dans un office de Poste en Suisse dans les ~60 jours (date
exacte de validité à contrôler sur le BPR), muni d’une pièce d’identité et de votre BPR afin de vous
faire rembourser de CHF 245.- en espèces.
La mise de départ de CHF 35.- est remboursable si le client n’est pas éligible aux chaînes
CANAL+ chez son opérateur de TV numérique parmi les opérateurs précités ou si le client n’est
pas abonné à la TV numérique chez l’un de ces opérateurs. Le cas échéant, cette somme sera
remboursée par QoQa.ch sous 2 semaines après la fin de l’opération QoQa.ch.
Conditions de résiliation
Au-delà de la première année, à défaut de résiliation, vous restez abonné(e) pour 12 mois
supplémentaires au tarif de CHF 55.-/mois (tarif hors coûts liés à l’offre TV numérique de votre
opérateur câble ou VDSL).
Résiliation possible au plus tard un mois avant la date d’échéance du contrat d’abonnement,
moyennant notification écrite de la part du client chez CANAL+ Suisse à l’adresse suivante :
Groupe CANAL+, succursale de Lausanne, Rue Marterey 5, CP 5561, 1002 Lausanne, ou par
email à [email protected].
Activation des CHAINES CANAL+
Après la souscription sur QoQa.ch et si vous réunissez les conditions d’éligibilité précisées cidessus :
-
-
Si votre opérateur est SUNRISE TV, vous devrez effectuer l’activation des CHAINES
CANAL+ avec votre télécommande en suivant le mode d’emploi qui vous sera adressé
par email par CANAL+ le 16 mars 2015.
Dans tous les autres cas, les 6 chaînes CANAL+ vous seront activées directement sur
votre box TV numérique (aucun appareil supplémentaire n’est à installer) dans un délai de
10 jours à compter de la fin de l’opération QoQa.ch. Si des informations sont
manquantes ou erronées, CANAL+ vous contactera par téléphone ou par email afin de
récupérer des informations nécessaires à l’activation de l’abonnement CANAL+ (numéro
de téléphone fixe, nom et prénom du titulaire de l’abonnement TV,…).
Une fois activées, les 6 chaînes CANAL+ apparaîtront automatiquement sur les canaux
suivants :
-
Swisscom : en fin de votre liste de chaînes TV (1.0) ou sur les canaux 850-855 et dans
l’espace premium (2.0)
upc cablecom : canaux 40 à 45
net+/VO énergies/SEVJ/Oronvision SA (netBox) : canaux 101 à 106
Sunrise : entre les canaux 200 et 300 en fonction des options activées chez Sunrise TV
Confirmation d’activation
Une fois vos chaînes CANAL+ activées, vous recevrez un email de confirmation de la part de
CANAL+ ou de votre opérateur câble/VDSL, à l’exception des clients SUNRISE.