Libretto

Ecole professionnelle commerciale EPC
Kaufmännische Berufsfachschule KBS
Derrière-les-Remparts 1a, 1700 Fribourg/Freiburg
T +41 26 305 25 26, F +41 26 305 25 49
www.epcfribourg.ch / www.kbsfreiburg.ch
 Présentation de l’école
 Règlement d’école
 Prestations de service
Version 9 juin 2015
DE 2.4.01.11.f/web
Règlement de l’école
Table des matières
Présentation de l’Ecole professionnelle commerciale .................................... 4
Notre vision de la qualité ................................................................................. 4
Deux outils qualité à disposition des élèves ..................................................... 6
Règlement d’école ............................................................................................ 7
Ordre .............................................................................................................. 7
Absences et retards ........................................................................................ 7
Matériel scolaire.............................................................................................. 8
Bulletins de notes ........................................................................................... 8
Moyens de communication électroniques ........................................................ 8
Utilisation d’Internet ........................................................................................ 9
Handicap ...................................................................................................... 10
Traitement médical / Etat de santé ................................................................ 11
Changement d’adresse ................................................................................. 11
Absence du professeur ................................................................................. 11
Matériel d’enseignement ............................................................................... 11
Sanctions disciplinaires ................................................................................. 12
Bases légales ............................................................................................... 12
Mesures disciplinaires ................................................................................... 12
Retards et absences aux cours ..................................................................... 12
Non-respect de l’interdiction de fumer ........................................................... 13
Comportement de l’élève .............................................................................. 13
Prestations de service .................................................................................... 14
Secrétariat de l’école Heures d’ouverture ...................................................... 14
Carte d’élève ................................................................................................ 14
Attestation .................................................................................................... 14
Casiers ......................................................................................................... 14
Salle informatique D-204............................................................................... 14
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Règlement de l’école
Ascenseur .................................................................................................... 14
Bibliothèques ................................................................................................ 15
Education routière et «SECULAB» ................................................................ 15
Sport............................................................................................................. 15
Service de médiation .................................................................................... 15
Défibrillateur ................................................................................................. 16
Soirée des parents ........................................................................................ 16
Cafétéria et restauration................................................................................ 16
Place de parc................................................................................................ 16
Objets trouvés .............................................................................................. 16
Adresses utiles ............................................................................................... 17
Gestion des contrats d’apprentissage ; commissions d’apprentissage ........... 17
Bourses et prêts de formation ....................................................................... 17
Orientation professionnelle............................................................................ 17
Aide psychologique ....................................................................................... 17
Médiation familiale ........................................................................................ 17
Conseil des Jeunes....................................................................................... 17
3
Règlement de l’école
Présentation de l’Ecole professionnelle commerciale
L’EPC est une école bilingue qui dispense son enseignement en français et en
allemand dans les formations suivantes :








Maturité professionnelle commerciale/Economie et Services, type économie,
intégrée à l’apprentissage d’employé/e de commerce
Maturité professionnelle Economie et Services, type économie, post-CFC, en
emploi, bilingue (f/d)
Employé/e de commerce, profils B (base) et E (élargi)
Gestionnaire du commerce de détail
Maturité professionnelle Economie et Services, type services, intégrée à
l’apprentissage de gestionnaire du commerce de détail (en collaboration avec
l’EPAI)
Assistant/e du commerce de détail
Assistant/e en pharmacie (uniquement en français)
Maturité santé-social pour assistant/e en pharmacie (en français) (en collaboration avec l’EPAI)
L’Ecole organise des cours facultatifs et complémentaires destinés à tous les
élèves.
L’EPC dispose d’un corps enseignant motivé et bien formé ainsi que
d’équipements didactiques et informatiques modernes. Cela est le garant d’un
enseignement dynamique et efficace qui répond à l’attente des élèves.
Notre vision de la qualité
En 1999, l’Ecole professionnelle commerciale a été certifiée ISO 9001. Elle a
renouvelé cette certification en 2002. Cela signifie que pour obtenir ce label, elle
a dû satisfaire à des exigences sévères et présenter des structures claires. De
plus, elle s’est engagée à progresser continuellement dans la voie de la qualité.
C’est sous ce double éclairage, transparence et volonté de s’améliorer, que votre
école professionnelle se présente.
Le système que nous avons mis en place privilégie trois axes principaux :

la satisfaction des exigences et attentes de l’ensemble de nos partenaires
(élèves, collaborateurs/trices, maîtres d’apprentissage, parents, …) ;

l’utilisation judicieuse des ressources existantes chez les collaborateurs
(/trices) par l’amélioration de la motivation, par une augmentation de la responsabilité de chacun et par la formation continue ;

un système d’informations clair et transparent.
L’obtention d’une qualité satisfaisante peut être symbolisée par la boucle qualité
suivante :
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Règlement de l’école
Identification du besoin
Évaluation
de la prestation
Prestation
de service
L'objectif de cette boucle qualité est d'être en tout temps performant, ce qui nécessite une réflexion constante sur soi-même et sur la qualité de ses propres
prestations.
Concrètement, pour vous, élève, la qualité de l’école que vous fréquentez peut
être mesurée par son aptitude à satisfaire vos besoins et attentes dans la mesure
où vous vous présentez comme acteur (-trice) de votre propre formation.
Etre acteur (-trice) de sa propre formation, cela veut dire respecter des droits et
des devoirs. En voici quelques-uns.
De manière générale, les élèves sont en droit d’attendre de l’enseignant :











qu’il/elle les informe sur ce que sont les objectifs des cours, le programme,
les méthodes de travail ;
qu’il/elle enseigne ses matières de manière efficiente ;
qu’il/elle veille à développer un esprit positif de travail ;
qu’il/elle soit impartial/e ;
qu’il/elle ait le souci de la réussite scolaire de tous ses élèves;
qu’il/elle leur fasse confiance ;
qu’il/elle soit ouvert à la discussion ;
qu’il/elle sache les mettre à l’aise et qu’il/elle les écoute ;
qu’il/elle leur montre du respect ;
qu’il/elle se montre dynamique ;
…
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Règlement de l’école
Cependant, les attentes ne sont pas à sens unique ; les enseignants sont également en droit d’attendre des élèves fréquentant leurs cours :










qu’ils/elles leur fassent confiance ;
qu’ils/elles respectent leurs compétences professionnelles ;
qu’ils/elles adoptent une attitude positive et d’écoute ;
qu’ils/elles travaillent de manière précise et régulière ;
qu’ils/elles saisissent les occasions de participation qui leur sont offertes et
qu’ils s’expriment ;
qu’ils/elles fassent leurs critiques constructives directement à la personne
concernée ;
qu’ils/elles acceptent et comprennent que l’école est en constante évolution ;
qu’ils/elles acceptent des modes de fonctionnement différents de la part de
chaque enseignant ;
qu’ils/elles soient de bonne foi ;
…
Deux outils qualité à disposition des élèves
S’il vous est demandé d’être acteur de votre propre formation, n’oubliez pas de
devenir partenaire du système d’amélioration continue de la qualité. Pour ce faire,
deux outils vous sont proposés :
1.
L’évaluation de l’enseignement
Dans un souci permanent d’améliorer les prestations fournies par votre école
professionnelle, les élèves ont la possibilité d’évaluer l’école et
l’enseignement (questionnaire électronique)
2.
«Proposition d’amélioration» (PAM)
Des formulaires (amélioration et suggestion) sont à la disposition des élèves.
Ils sont à déposer dans les boîtes aux lettres prévues à cet effet devant le
secrétariat. Ces rapports seront traités selon des critères de confidentialité et
feront l’objet d’une réponse.
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Règlement de l’école
Règlement d’école
Ordre
Chaque personne est responsable du maintien de
l’ordre et de la propreté dans le bâtiment et aux environs de l’école. Il est strictement défendu de pique-niquer et de boire des boissons sucrées
dans toutes les salles de classe. Les élèves sont
responsables des salles utilisées.
Le séjour dans les salles de classe n’est permis
qu’avec l’autorisation du professeur. Il est interdit
de fumer dans les bâtiments, d’utiliser des cigarettes électroniques et d’y consommer des boissons alcoolisées.
Absences et retards
Les absences et retards aux cours doivent être justifiés par écrit dans les huit jours qui suivent le
cours manqué. Un accusé de réception de la justification est remis à l’élève qui devra le joindre à une
éventuelle contestation d’amende. Il est de sa responsabilité de s’assurer d’avoir et de conserver ce
document, notamment lors d’envoi par poste, fax ou
dépôt dans la boîte aux lettres. Les périodes sans
cours (vacances, cours interentreprises, …) ne prolongent pas le délai de huit jours. Les demandes
de congé doivent être présentées dix jours à
l’avance. Les excuses et demandes de congé sont à
adresser au secrétariat. Elles doivent :
 indiquer le nom, le prénom, la profession, le numéro de cours de l’élève et le ou les jours de
cours;
 être signées par le maître d’apprentissage et munies du sceau de l’entreprise ;
 ne contenir aucune rature ou trace de Tipp-Ex
Des formules de demande de congé et justification
d’absence sont à disposition dans le présentoir à
l’entrée du bâtiment de l’EPC et sur le site internet.
Service militaire et protection civile : l’ordre de
marche sera remis au secrétariat dès réception.
Vacances : la fréquentation de l’école durant la fermeture de l’entreprise de formation est obligatoire.
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Règlement de l’école
Visites médicales, traitements dentaires, examens de
conduite et contrôles de véhicules ne seront pas
fixés pendant les heures de cours. Les cas exceptionnels peuvent être soumis à la Direction de l’école,
avant l’événement en question. Les rendez-vous
fixés en urgence doivent être excusés au moyen d’un
certificat médical signé par le médecin traitant.
Lors d’absence à des séances certificatives
concernant les modules « Approfondir et Relier », « Travail autonome, personnel, interdisciplinaire centré sur un projet, etc. » dont la note
compte pour le CFC/CFM, il sera nécessaire de
produire un certificat médical afin de pouvoir obtenir une note ultérieurement, et ce par analogie aux
dispositions régissant les procédures de qualification. A défaut, la note 1.0 sera attribuée.
Matériel scolaire
Les frais de matériel d’enseignement sont à la charge des élèves. Le montant forfaitaire (taxes de cours)
pour tout autre matériel distribué au cours de l’année
s’élève annuellement à CHF 35.- pour les formations
de 1 jour par semaine, à CHF 45.- pour les formations de 1½ à 2 jours par semaine et CHF 120.- si
plus de 2 jours par semaine.
Bulletins de notes
Les bulletins de notes sont envoyés semestriellement
aux parties contractantes. L’ordonnance de formation
de la profession définit les conditions de promotion.
Pour l’obtention d’une copie du bulletin de notes, un
montant de CHF 10.- est perçu.
Moyens de communication électroniques
Téléphones portables, Music-Player, montres
connectées, etc. seront déclenchés durant les cours.
En cas de non-respect, des mesures disciplinaires
seront appliquées. Ils doivent être hors de vue des
élèves et du professeur durant la leçon ou entreposés selon les directives du professeur
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Règlement de l’école
Utilisation d’Internet
(Charte de la Commission cantonale d’informatique
pour le degré secondaire supérieur du Canton de
Fribourg)
La connaissance des technologies de l’information et
de la communication - Internet en particulier - est
primordiale pour la formation et l’avenir professionnel. Notre école souhaite que chacun, dans le respect strict de certaines règles, puisse accéder le plus
librement possible à ces nouveaux outils.
Voici les principales règles à respecter :


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
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Buts d’Internet
Internet doit être utilisé prioritairement pour la recherche d’informations à buts scolaires (formation, travaux personnels ou interdisciplinaires).
Une utilisation privée peut être tolérée dans la
mesure où elle ne surcharge pas l’infrastructure
et ne vise aucun but lucratif.
Respect des règles juridiques
Les étudiant(e)s s’engagent à ne pas consulter,
stocker ou diffuser des documents qui portent atteinte à la dignité de la personne, présentant un
caractère pornographique, incitant à la haine raciale, constituant une apologie du crime ou de la
violence (cf. code pénal, art. 173, 197, 261).
Principes d’utilisation des E-mail, Chat, Newsgroup
Les étudiant(e)s s’engagent à ne pas diffuser des
informations qui peuvent ternir la réputation de
l’école ou être contraires à la morale et aux lois
en vigueur. Chaque message transmis doit mentionner le nom de son auteur.
Droits d’auteurs
Les étudiant(e)s s’engagent à ne pas diffuser des
informations appartenant à des tiers sans leur autorisation (cf. Loi suisse sur le droit d’auteur du
1er juillet 1993) et, dans tous les cas, à mentionner les sources lors de l’utilisation d’informations
de tiers. Le piratage de logiciels est interdit.
Accès aux équipements
Les étudiant(e)s s’engagent à respecter le Règlement d’école pour tout ce qui concerne l’accès
aux équipements informatiques.
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Règlement de l’école
Pour appliquer les règles mentionnées, la direction
de l’école se réserve le droit de contrôler les supports
de données.
Handicap
Lorsqu’un élève rencontre, durant la formation, des
difficultés d’apprentissage en lien avec un handicap,
une dyslexie ou une dyscalculie, celles-ci sont en
principe prises en compte durant l’année scolaire,
lors des évaluations intermédiaires et lors des procédures de qualification. L’élève a la responsabilité de
s’annoncer en début d’année scolaire à son maître
de classe puis effectuera une demande de prise en
compte au Service de la formation professionnelle,
domaine formation selon la procédure prévue à cet
effet (cf. site internet2222222222222222222222222
http://www.fr.ch/sfp/fr/pub/apprenant/apprenant_en_f
ormation/mes_examens.htm). L’élève devra lui fournir une documentation sur les mesures entreprises
antérieurement, avant la formation professionnelle
initiale (attestations portant sur les mesures prises
par les écoles fréquentées auparavant, évaluations
et recommandations de spécialistes, certificats médicaux).
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Règlement de l’école
Traitement médical /
Etat de santé
L’élève et son représentant légal doivent dès que
possible signaler par écrit à l’école tout problème
particulier de santé ainsi que les traitements médicaux pouvant entraîner des conséquences lors des
cours. Au besoin, ils prendront contact avec le professeur de classe. Ainsi, les enseignants seront à
même de prendre, en cas de besoin, les dispositions adéquates.
Changement
d’adresse
L’élève est tenu(e) d’annoncer PAR ECRIT (et au
besoin en remettant un document justificatif) immédiatement au secrétariat tout changement
d’adresse personnelle. Tout changement concernant les données de l’entreprise formatrice sont à
adresser au Service de la formation professionnelle.
Absence du professeur
L’élève de service avertit le secrétariat si,
10 minutes après l’heure du début du cours, le professeur est absent. Les élèves ne quittent en aucun
cas la salle de classe sans autorisation.
Matériel
d’enseignement
Il est obligatoire de se présenter aux cours professionnels avec les livres et le matériel scolaire nécessaire.
Tout manquement à cette directive est sanctionné
par le professeur concerné.
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Règlement de l’école
Sanctions disciplinaires
Bases légales
Art. 33 de la Loi cantonale du 19 décembre 2007
sur la formation professionnelle : « La personne
en formation qui, intentionnellement ou par négligence, viole des dispositions légales ou réglementaires, notamment ne fréquente pas les
cours obligatoires, ne se conforme ni aux injonctions du corps enseignant, ni à celles des autorités de l’école, ou perturbe l’enseignement est
passible de sanctions disciplinaires pouvant aller
de l’amende jusqu’à l’exclusion»
Mesures disciplinaires
(Art. 29 à 33 du Règlement cantonal du 23 mars
2010 sur la formation professionnelle). En premier lieu, pour sanctionner des retards ou absences aux cours, comme des actes
d’indiscipline ou d’insubordination, les directions
d’écoles peuvent prescrire des mesures éducatives autres que l’amende.
Retards et absences
aux cours
a) Les retards non justifiés et les absences non
excusées seront sanctionnés par le professeur de classe d’une amende allant de CHF
20.- à CHF 100.- par jour non excusé.
b) Les cours facultatifs et les cours spéciaux
sont soumis aux mêmes mesures.
c) Au cas où les amendes ne seraient pas
payées dans les délais fixés et suite à 3 rappels, une mise en poursuite sera adressée à
l’élève avec copie à l’entreprise formatrice et
au Service de la formation professionnelle.
Le service est compétent pour prononcer les
sanctions disciplinaires suivantes :
a) La menace d’exclusion
b) l’exclusion avec révocation de l’approbation
du contrat d’apprentissage.
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Règlement de l’école
Non-respect de
l’interdiction de fumer
Le non-respect de l’interdiction de fumer dans le
bâtiment est passible d’une amende de CHF 50.-.
Comportement de
l’élève
Les actes d’indiscipline et d’insubordination entraînent les sanctions suivantes :
a) Par le maître
 Avertissement
 Observation qui doit être signée par les
parties contractantes
 Exclusion momentanée du cours avec interdiction de sortie du bâtiment et avec
mention d’absence dans le classeur virtuel
 Avis de la Direction de l’Ecole
Par la Direction de l’Ecole
 Amende
 Blâme
 Avis écrit aux parties contractantes
 Suspension des cours jusqu’à trois semaines assortie de l’avis écrit aux parties
contractantes
L’Ecole informe le Service de la formation professionnelle sur les sanctions prises.
b)
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Règlement de l’école
Prestations de service
Secrétariat de l’école
Heures d’ouverture
Lundi à jeudi :
7h30 - 11h30 et 13h - 17h00
Vendredi :
7h30 - 11h30 et 13h - 16h30
Veille d’un jour férié : fermeture à 16h
Carte d’élève
Les élèves reçoivent gratuitement, en début de la
formation, une carte d’élève pour la durée entière
de leur apprentissage. Les cartes perdues sont
remplacées contre un émolument de CHF 10.–.
Attestation
Une attestation de cours est distribuée automatiquement à chaque élève en début de la formation.
Une copie supplémentaire coûte CHF 10.-
Casiers
Des casiers personnels sont à disposition des élèves dans les couloirs. La location est de CHF 15.–
par année scolaire. Un dépôt de CHF 30.– est demandé par clef.
Il existe deux clefs par casier. Ainsi, deux élèves
peuvent utiliser ensemble un casier. En cas de
perte d’une clef, un montant de CHF 50.- est perçu
pour son remplacement. Par souci de simplification, la location est facturée pour toute la durée
de l’apprentissage (ex. : pour les employé(e)s de
commerce de première année: 3 x 15 + 30 = CHF
75.–). Les casiers sont personnels et non transmissibles.
Salle informatique
D-204
Les élèves ont la possibilité d’utiliser les appareils
informatiques de l’école en dehors de leurs cours.
L’usage des salles d’informatique est soumis à la
réglementation affichée dans la salle et au règlement d’école.
Ascenseur
Les élèves qui, pour cause d’accident ou de maladie, ont de la peine à monter les escaliers, peuvent obtenir une clef d’ascenseur au secrétariat. Un
dépôt de CHF 100.– est demandé.
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Règlement de l’école
Bibliothèques
Les bibliothèques suivantes sont à disposition des
élèves:
 Bibliothèque des arts et métiers
Derrière-les-Remparts 3
Heures d’ouverture :
lundi au vendredi 08h00 – 16h00
 Bibliothèque cantonale et universitaire
Rue Joseph-Piller 2
Heures d’ouverture des salles publiques
Lu - Ve : 08h00 - 22h00
Sa et veille de fête : 08h00 - 16h00
Education routière et
«SECULAB»
La participation des élèves aux séances « Education routière (OCN) » et « SECULAB » est obligatoire
Sport
Les cours d’éducation physique et de sport ainsi
que les journées sportives font partie intégrante de
la formation au même titre que toutes les autres
branches et sont soumis aux mêmes règles.
Service de médiation
Les médiateurs peuvent apporter de l’aide en cas de
conflits et de situations problématiques (problèmes
relationnels, personnels, scolaires; toxicomanie,
etc.). Les médiateurs sont à l’écoute, apportant
soutien et mettant en relation avec des personnes
compétentes.
Comment peut-on atteindre le service de médiation ?
 Contact direct dans le bureau des médiateurs
(salle C 015) pendant les heures d’ouverture)
 Par téléphone au 026 305 25 48
 Par message déposé dans la boîte aux lettres de
la salle C 015
 Par l’intermédiaire d’une tierce personne ou au
secrétariat.
Des cartes de visite des médiateurs sont disponibles
au secrétariat
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Règlement de l’école
Le service de métiation se présente aux élèves de
première année lors d’une visite de classe.
Défibrillateur
Un défibrillateur est à disposition à l’entrée du bureau C 004, un deuxième à l’entrée de l’EPAI (à
gauche de l’entrée). Adressez-vous au secrétariat en
cas de besoin.
Soirée des parents
Une soirée des parents est organisée durant ou à la
fin du premier semestre, pour les classes de première année.
Cafétéria et
restauration
La cafétéria de l’école est ouverte du lundi au vendredi de 07h00 à 16h45. Huit micro-ondes sont à
disposition des élèves. Pour 1.-, vous pouvez acheter des petites bouteilles d’eau d’Evian uniquement.
Ces bouteilles sont vendues à la cafétéria et à
l’automate de la cafétéria. Des menus complets sont
proposés au restaurant du Centre professionnel
cantonal. Chacun est prié de débarrasser sa table.
Place de parc
Des places de parc gratuites sont à disposition pour
les vélos, les vélomoteurs et les motos. Aucune
place de parc n’est à disposition pour les voitures des élèves. Des places sont cependant réservées pour les handicapé(e)s qui voudront s’adresser
au secrétariat.
Objets trouvés
Tout objet trouvé est stocké au secrétariat. Clés,
natels, habits, bijoux, sacs de sport, etc. Lorsque ces
objets sont nominatifs, nous nous efforçons
d’atteindre la personne. Dans le cas contraire les
objets sont jetés chaque fin d’année scolaire.
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Règlement de l’école
Adresses utiles
Gestion des contrats
d’apprentissage ;
commissions
d’apprentissage
Service de la formation professionnelle
Derrière-les-Remparts 1
1700 Fribourg
026 / 305 25 00
e-mail : [email protected]
http://admin.fr.ch/sfp
Bourses et prêts de
formation
Service des subsides de formation
Route Neuve 7
1700 Fribourg
026 / 305 12 51
e-mail : [email protected]
Orientation professionnelle
Centre d’information professionnelle (CIP)
Rue St-Pierre 3
1700 Fribourg
026 / 305 41 15
e-mail : [email protected]
Aide psychologique
Aide psychologique
Avenue de Beauregard 13
1700 Fribourg
Tél. 026 / 300 70 41)
Médiation familiale
Office familial Fribourg
Rue de Romont 29-31
1700 Fribourg
026 / 322 10 14
e-mail : [email protected]
www.officefamilial.ch
Conseil des Jeunes
Conseil des Jeunes
Canton de Fribourg
Ruelle Notre-Dame 2
Case postale
1701 Fribourg
Tél. 026 305 22 05
www.cjfr.ch
17
e-mail : [email protected]