FORMULAIRE D`ADHÉSION 2017

FORMULAIRE D’ADHÉSION 2017
OFFICE DE TOURISME & DES CONGRÉS
MONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE
Coordonnées de l’établissement. (Informations publiques)
Nom de l’établissement :
Activité : Adresse : Code postal :
Commune :
Tél. :Portable : Fax :
Email (obligatoire) : Site Internet :
Coordonnées du responsable de la structure adhérente. (Informations privées)
Nom et prénom :
Email (obligatoire) : Adresse : (si différente)
Code postal :
Commune :
Tél.:Portable : Fax :
Votre adhésion 2017 - Mode d’emploi
Je renouvelle mon adhésion
#1 - Je mets à jour mes informations via mon accès Extranet V.I.T (Votre Information Touristique)
#2 - Je transmets le formulaire d’adhésion, les pièces justificatives à l’Office de Tourisme de
Montpellier par courrier ou par mail accompagnés des visuels, éléments multimédia, textes en
langues étrangères à [email protected]
#3 - Je suis adhérent 2017 dès réception du réglement et du mail de confirmation.
Je suis nouvel adhérent en 2017
#1 - Je choisis mon pack d’adhésion
#2 - Je transmets le formulaire d’adhésion, mes pièces justificatives à l’Office de Tourisme de
Montpellier par courrier ou par mail accompagnés des visuels, éléments multimédia, textes en
langues étrangères à [email protected]
#3 - Je reçois par mail mes identifiants Extranet V.I.T et je complète les informations de ma fiche
#4 - Je suis adhérent 2017 dès réception du règlement et du mail de confirmation.
Les services clés
pour gagner en visibilité
K
Des services étendus pour valoriser
et vendre votre offre
P
AC
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K
LE
P
K
LE
AC
LE
P
Les Packs d’Adhésion 2017
Des services premiums pour une
promotion nationale et internationale
de votre offre
N’oubliez pas : L’Office de Tourisme m’accompagne dans mon adhésion.
Nous mettons à votre disposition un ensemble de ressources pour vous accompagner tout au long
de l’année dans la gestion de votre adhésion. Tous les éléments sont accessibles depuis votre
espace Pro/Presse – Adhérent sur notre site Internet. Tutoriaux vidéo, ressources pour la gestion de
votre location touristique, informations et liens pratiques, gestion de votre extranet…N’hésitez pas à
consulter cet espace.
LE P
A
J’ADHÉRE À L’OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRÉS
MONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE
CK
Mise en ligne de vos actualités dans notre agenda
Accès au Groupe Facebook Pro Adhérents OT Montpellier
pour suivre nos actualités et faire suivre vos bons plans aux
700 socios-professionnels adhérents
Présentation et animation de votre offre touristique dans
notre hall d’accueil Place de la Comédie
I nvitation à l’Assemblée Générale et à la Journée
«Rencontres des professionnels»
Adhésion à l’association Office de Tourisme & des
Congrès de Montpellier Méditerranée Métropole
I nvitation aux rendez-vous privilèges de l’Office de Tourisme :
conférences, vernissages, éductours…
épôt de votre documentation à l’accueil à Montpellier
D
et dans nos Bureaux d’Informations Touristiques
M
ise en ligne de votre offre touristique sur www.
montpellier-tourisme.fr :
1 photo, 1 élément multimédia, 400 caractères de
texte en français, anglais et espagnol, lien vers le site
internet de l’adhérent
ise en ligne de votre offre touristique sur le site
M
mobile
LE P
A
Gestion de votre fiche par l’extranet Adhérent V.I.T.
CK
Réception des newsletters et du Journal de l’Office de Tourisme
P
articipation possible aux accueil presse organisés par l’OT
Implication possible dans les actions de promotion
de l’Office de Tourisme
M
ise à disposition gratuite des brochures et dépliants de
l’Office de Tourisme.
2 places pour une visite guidée proposée par l’Office de
Tourisme.
Vente de votre offre sur la centrale de réservation (facultatif) et
gestion en direct de vos produits par un Extranet CityBreak
Intégration possible de l’agenda et de la centrale de
réservation de l’Office de Tourisme sur votre propre site internet
(widget) - sous réserve de contrainte technique.
Pack Service
4 invitations aux «Ateliers de l’OT» de votre choix.
Offres et produits valorisés par les opérations de notre
Centrale de réservation.
M
ise en ligne de votre offre touristique sur
www.montpellier-tourisme.fr :
10 photos, 10 éléments multimédia, 800 caractères de
texte en français, anglais et espagnol, lien vers le site
internet de l’adhérent
I nvitation à l’Assemblée Générale et rencontres
professionnelles exceptionnelles
4 places pour une visite guidée proposée par l’Office de
Tourisme..
2
0 % de réduction sur les produits proposés par notre régie
publicitaire : Site Internet et dispositif multimédia (écrans)
dans le hall d’Accueil Place de la Comédie.
LE P
A
ADHÉRER AU BUREAU DES CONGRÈS
DE L’OFFICE DE TOURISME & DES CONGRÈS DE MONTPELLIER 3M
CK
Pack Performance
P
articipation au plan d’actions
commerciales
du Bureau des Congrès
Parution dans la brochure Bureau des Congrès (PDF)
P
arution sur le Site Internet internet dédié au tourisme
d’affaires www.bureaudescongres-montpellier.fr
P
articipation à une opération
de promotion de votre choix
(dans la limite des places
disponibles)
Envoi d’une newsletter dédiée
vers notre fichier contacts
Bureau des Congrès (plus de
1600 contacts)
P
articipation possible à une
seconde opération (dans la
limite des places disponibles
et sous conditions)
Envoi d’un flash commercial
via France Congrès (3000
contacts qualifiés)
8
places pour une visite
guidée au choix
30 % de réduction sur la
régie publicitaire (écrans et
bannières internet) proposé
par l’OT et ses partenaires
Marie-Dominique BELLAMY-CLAUZEL
Directrice marketing et commercial /
Responsable bureau des congrès
Marie-Charlotte ORTEGA
Assistante commerciale
Tél.: +33 (0)4 67 60 19 35
[email protected]
Tél.: +33 (0)4 27 04 04 42
[email protected]
FRE
OF IALE
C
SPÉ ÉLITÉ
FID
Vous étiez adhérent en 2016.
Vous optez pour le pack performance en 2017.
Vous bénéficiez d’une remise exceptionnelle de 5%
sur votre adhésion au pack Performance.
ADHÉSION - TARIFS 2017
Services
Performance
Performance - Offre de fidélité
Affaires
150 €
250 €
237,50 €
voir ci-dessous
Services
Performance
Performance - Offre fidélité
Affaires
0 - 49 chambres
250 €
300 €
285 €
50 - 99 chambres
300 €
350 €
332,50 €
plus de 99 chambres
350 €
400 €
380 €
0 - 49 chambres
300 €
350 €
332,50 €
50 - 99 chambres
350 €
400 €
380 €
plus de 99 chambres
400 €
450 €
427,50 €
0 - 49 chambres
350 €
400 €
380 €
50 - 99 chambres
400 €
450 €
427,50 €
plus de 99 chambres
450 €
500 €
475 €
0 - 49 chambres
400 €
450 €
427,50 €
50 - 99 chambres
450 €
500 €
475 €
plus de 99 chambres
500 €
550 €
522,50 €
0 - 49 chambres
550 €
650 €
617,50 €
50 - 99 chambres
600 €
700 €
665 €
plus de 99 chambres
650 €
750 €
712,50 €
0 - 49 chambres
600 €
650 €
617,50 €
50 - 99 chambres
650 €
700 €
665 €
plus de 99 chambres
700 €
800 €
760 €
Toutes activités
Hôtels et résidences de tourisme
Catégorie NC
Nous contacter
Catégorie 1*
Nous contacter
Catégorie 2*
1900 €
Catégorie 3*
1900 €
Catégorie 4*
2400 €
Catégorie 5*
Autres activités Bureau des Congrès - Affaires
2400 €
Affaires
TRANSPORTS / TRAITEURS / RESTAURATEURS / SERVICE DE LOISIRS ET PRESTATIONS DE SERVICE
1100 € TTC
DMC - PCO - AGENCES RÉCEPTIVES
1800 € TTC
LIEUX DE RÉUNION / LOCATION D’ESPACE
2100 € TTC
LES ENGAGEMENTS DE L’ADHÉRENT
En adhérant à l’Office de Tourisme vous vous engagez à :
• adhérer à notre politique qualité (traitement et suivi des avis / réclamations),
• accepter la publication d’avis en ligne sur la centrale de réservation,
• répondre de manière courtoise à toute réclamation qu’elle soit justifiée ou non et dans les meilleurs délais,
• mettre à jour vos informations sur votre extranet V.I.T.
• participer à nos enquêtes de satisfaction,
• nous informer préalablement de toute modification de votre activités pouvant entrainer une information erronée vers les visiteurs :
fermeture, évenement ou fermeture exceptionnelle, changement horaires , changement de propriétaire, etc.
• accueillir tout personnel de l’Office de Tourisme de Montpellier souhaitant visiter l’établissement / connaître l’activité,
• respecter les contrats Centrale de réservation et City Card (si concerné), et appliquer les Conditions Générales de Vente,
• transmettre votre documentation aux formats imposés : 10x21, 15x21 ou 10x15 cm. Tout autre format sera refusé,
• vous informer de l’état des stocks de votre documentation mise à disposition dans notre espace accueil : aucune relance ne sera
effectuée. Informations auprès de notre responsable Documentation au 04 67 60 19 23 ou par mail : [email protected]
L’Office de Tourisme pourra refuser votre adhésion en cas de manquement relatif :
• à notre politique qualité (risques constatés en termes d’hygiène, de sécurité, de qualité d’accueil);
• aux justificatifs demandés pour l’adhésion.
• L’Office de Tourisme se réserve le droit de refuser une adhésion si cette dernière ne correspond pas aux critères éthiques et/ou
intérêts touristiques de la destination.
L’Office de Tourisme peut mettre un terme ou suspendre l’adhésion :
• En cas de réclamations graves et remarques récurrentes (en termes d’hygiène, sécurité, accueil, services annoncés défectueux,
non conformes ou absents) et sans action d’amélioration constatée ou efficace de votre part.
• En cas de non-respect récurrent d’une des clauses des contrats de la Centrale de Réservation et City Card (si concerné).
En tant qu’Office de Tourisme, nous nous engageons :
• à vous accompagner en mettant à votre disposition un extranet 100% à votre service ;
• à vous aider à améliorer la qualité de votre accueil ;
• à vous mettre en relation avec les instances en charge de l’attribution de démarches qualité telles que Qualité Tourisme Qualité Sud de
France, Clévacances, Chambres d’Hôtes Référence, Gîtes de France, Fleur de Soleil, Clé Verte, Tourisme et Handicaps… si vous souhaitez
vous lancer !
• à demander des visites de contrôle auprès des instances habilitées en cas de manquements graves constatés par vous-même ou par
nos visiteurs et pouvant entacher l’image de notre destination ;
Nous vous informons que toutes les données transmises sur ce dossier d’adhésion (formulaire papier ou par Internet) sont partagées
au niveau local, départemental et régional et diffusées dans les documentations et sites Internet des organismes tels que : Sit34,
Montpellier Territoire Numérique (Open Data), Hérault Tourisme, Clévacances, Gîtes de France, Sud de France et d’autres supports de
promotion de la destination.
Votre signature est obligatoire car elle donne aux organismes cités un droit d’usage des informations communiquées. L’Office de
Tourisme se réserve le droit de modifier les descriptifs sur la base de données Sit34 afin de respecter la ligne éditoriale du site Internet
et des supports s’y attachant.
Piéces justificatives OBLIGATOIRES
• Restaurant : KBIS - Certification HACCP (Obligatoire depuis le 01/10/2012)
• Hôtels et résidences de tourisme : Classement Atout France (si établissement classé) - KBIS - Attestation Sécurité Incendie
• Meublés et Chambres d’hôtes : Déclaration en mairie de moins de 5 ans - Copie de Label, Certification Chambres d’Hôtes Référence ou /et
de Classement Atout France
• Transport de personnes (Taxi, VTC...) : Capacité de transport - Assurance professionnelle - Copie de la licence Atout France
• Agences réceptives et organisateurs d’évenements, de séjours ou excursions : Copie de licence Atout France - KBIS
• Autres et activités de loisirs: KBIS ou justificatif équivalent, assurance professionnelle (activités de loisirs)
• Tous les adhérents : Certificat de cession de droit d’images (disponible dans votre espace adhérent) - Copie de vos labels et classements
(Qualité Sud de France, Tourisme et Handicaps, Clef Verte, Gault et Millau, Michelin...)
• Tous les adhérents : compléter et renvoyer vos textes descriptifs en langues étrangères via le fichier dédiée disponible sur votre espace
extranet.
•
•
•
Merci de nous transmettre votre bulletin d’adhésion accompagné de votre réglement et justificatifs.
Tout dossier d’adhésion incomplet ne sera pas traité par nos services.
Passé le délai de retour de votre bulletin d’adhésion fixé au 30 /11 /2016, votre présence sur les
supports de l’Office de Tourisme ne peut être garantie.
Je déclare adhérer à l’association Office de Tourisme de Montpellier pour l’année 2017 et respecter les
engagements détaillés ci dessus.
Je règle la cotisation 2017 d’un montant de : € TTC
Chèque Date : Espèces
Virement bancaire
Carte Bleue (Accueil Place de la Comédie)
Signature de l’adhérent :