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LE PATIENT CITADIN RESPONSABLE
POUR UNE SANTE ACTIVE
M. Patrick NEGARET,
Directeur de la CPAM de la Sarthe, Le Mans
Les dépenses de santé ponctionnent de plus en plus la richesse nationale.
Les affections chroniques représentent les 2/3 de ces dépenses et expliquent à elles seules
les 9/10ème de leur évolution. Et pourtant, selon l'OMS, les soins ne représentent que 15 %
des déterminants de santé. C'est donc sur le reste qu'il faut agir : environnement, activité
physique, alimentation…
Aussi la Caisse primaire d'assurance maladie de la Sarthe a-t-elle décidé il y a une douzaine
d'année d'aider ses assurés à modifier leur comportement en devenant acteur de leur santé.
Son action s'est donc articulée autour du concept "Santé Active" invitant le citoyen à se
prendre en charge à partir d'une gamme d'outils conçus à cet effet (conférences, magazine,
forum, espace dédié, club, coaching).
Et les résultats sont au rendez-vous car la consommation de soins enregistrée par les
patients assistant aux ateliers de coaching a pu enregistrer une diminution sur de nombreux
postes de dépenses.
C'est nul doute par cette voie que nous pourrons notamment préserver l'assurance-maladie
devenue ainsi une véritable assurance-maladie.
Patrick NEGARET
Directeur de la Caisse primaire
d'assurance maladie de la Sarthe
Copyright - Santé au Cœur de la Cité - 23 octobre 2010
CURRICULUM-VITAE
Patrick NEGARET
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ETAT CIVIL
- Né le 02 février 1950 à SAINT-MANDE (Val de Marne)
- Marié, 3 enfants
FORMATION
- Licencié en Droit en 1972 (mention bien - Université de Paris II)
- Diplômé d'études supérieures de droit public (Université de Paris Panthéon - Sorbonne)
- Diplômé du Centre National d'Etudes Supérieures de Sécurité Sociale (1975)
SITUATION ACTUELLE
Directeur de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe depuis juin 1989
Cet organisme gère les risques maladie, maternité, accidents du travail et maladies professionnelles, invalidité,
décés pour une population de 440 000 bénéficiaires.
459 agents règlent 37 643 dossiers par jour pour un total de prestations versées de 1 094 millions d'euros
annuel.
Principales réalisations à ce jour :
Qualité de service
- Création de la 1ère plate-forme de service dans l'assurance-maladie en 2000,
- Mise en place du 1er logiciel de relations-clients (conso+) en 2000,
- Création des services attentionnés destinés à une clientèle particulière : passeports "on bouge
déménagement" (assurés changeant de domicile), "cigogne" (mamans et nouveaux-nés), "Bout'chou" (enfants
jusqu'à 3 ans) et "Invalides".
Toutes ces innovations ont été reprises (souvent quasi-intégralement) par la Caisse nationale d'assurance
maladie pour une généralisation à l'ensemble des caisses.
Gestion du risque
- Création de documents pédagogiques (en vue de modifier leur comportement) à destination des professions
de santé en 1997 reflétant leur activité et leurs prescriptions par rapport à leurs confrères.
- Mise en place d'un corps de visiteurs pour les médecins en 1997 afin de leur présenter les actions de gestion
des risques à entreprendre et les principales actions de la caisse ou de l'assurance-maladie (prévention,
nomenclature…).
Ces réalisations ont été reprises, partiellement par l'assurance-maladie puis intégralement suite à la réforme
Douste-Blazy de 2004.
Les résultats obtenus tant en matière de qualité de service que de gestion des risques ont valu à la caisse
d'être classée 1ère (sur 128) en efficience sur l'année 2004.
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CURRICULUM-VITAE (2)
Patrick NEGARET
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Prévention
- Création et mise en place du concept de prévention "Santé Active" avec un magazine (Sarthe-Mayenne : 325
000 exemplaires 3 fois par an), des rendez-vous Santé, un forum (12 000 visiteurs en 2007), un espace en
centre ville (17 000 visiteurs par an), des ateliers avec des actions d'éducation thérapeutique et
d'accompagnement.
Ce concept a été repris par le Centre de santé et des services sociaux du Cœur de l'Ile de Montréal au
Québec.
Management
- Assistance pour la création du premier plan d'action par objectifs à la Caisse Nationale de l'Assurance
Maladie des Travailleurs Salariés et mise en place du management par objectifs dans plusieurs caisses (année
1995 et suivantes).
Directeur par intérim de la Caisse primaire d'assurance maladie d'Angers du 22 décembre 2008 au 31
août 2009 (en plus de la Caisse primaire de la Sarthe)
487 agents règlent 36 700 dossiers par jour pour un total de prestations versées de 1 100 millions d'euros
annuel.
ACTIVITE CONJOINTE AVEC LA DIRECTION DE LA CPAM DE LA SARTHE
Coordonnateur National pour le Réseau Recherche Internationale de la Caisse Nationale de
l'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés de 1991 à 2005
(dont l'objet était de procéder à des analyses comparatives et à une veille sur les systèmes de santé
étrangers).
Principales réalisations :
- Rapports sur la recertification des médecins aux Etats-Unis, le panier de biens et services, la e-santé, les
professions de santé intermédiaires, les professions médicales, l'évaluation des pratiques individuelles des
médecins de ville, l'aide de l'assureur pour l'assuré.
- Publication mensuelle d'une lettre internationale de l'assurance-maladie.
CARRIERE PROFESSIONNELLE
Compagnie française du thermalisme (août 1988 à mai 1989)
Secrétaire Général (14 stations thermales, 12 hôtels-restaurants, 27 résidences avec 485 employés
permanents et 700 saisonniers).
Principales réalisations :
- Mise en place d'une gestion budgétaire, d'un plan de formation professionnelle et d'une refonte de tous les
contrats d'assurance.
Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Bayonne (juillet 1986 à juillet 1988)
Directeur de la Caisse (260 agents)
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CURRICULUM-VITAE (3)
Patrick NEGARET
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Principales réalisations
- Mise en place d'un programme "qualité totale", de l'informatique répartie pour la production des feuilles de
soins et mise en oeuvre de la construction d'un nouveau siège.
Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Landes (juin 1983 à juin 1986)
Directeur de la Caisse (260 agents)
Principales réalisations
- Mise en place des services gestion des risques, prévention, communication et Gestion des Ressources
Humaines et de cercles de qualité (obtention d'un prix avec l'Association française des cercles de qualité).
Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Bayonne (mai 1981 à mai 1983)
Directeur Adjoint chargé des services techniques : règlement des prestations d'assurance maladie, maternité,
invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles ; service contentieux ; service des relations
avec les professions de santé.
Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Région Parisienne
(août 1976 à avril 1981)
- Cadre dans deux centres de paiement à Trappes et aux Clayes-Sous-Bois (Yvelines) comme adjoint au chef
de centre (30 agents).
- Cadre à la Direction des relations avec les professions de santé, responsable de la division chargée de la
gestion des risques et des commissions paritaires (80 agents - 40 000 professionnels de santé sur 6
départements).
ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES
- Collaborateur du juris-classeurs de Sécurité Sociale de 1978 à 2000.
- Conférencier à l'IEP de Bordeaux pour la préparation à l'ENA de 1985 à 1988.
- Intervenant auprès de l'Association Progrès du Management depuis 1994 (association regroupant 4 000 chefs
d'entreprises principalement en France et aussi en Belgique, Italie et Allemagne notamment au sein de 200
clubs).
- Membre du Conseil d'administration de la Fédération Nationale des Etablissements d'Hospitalisation à
Domicile.
- Président du club de golf "Lemansgolfier" dans le département de la Sarthe.
LOISIRS
- Golf (handicap 8), arts martiaux (ceinture marron judo), voyages.
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