Volvo Truck Center remporte le prix Federauto Human Resources

Communiqué de presse
Volvo Truck Center remporte le prix Federauto
Human Resources 2013
Le 20 mars dernier, Federauto a décerné le prix Human Resources à Volvo Truck
Center pour sa gestion du personnel qui met l'accent sur la communication et
l'amélioration de l'implication du personnel.
Le mercredi 20/03/2013, Federauto remettait pour la sixième fois ses Awards à
Autoworld. Ce prix est décerné à une personne physique ou à une organisation dont les
initiatives et les évolutions ont été remarquables en 2012.
Le prix Human Resources 2013 a été décerné à Volvo Truck Center pour sa gestion du
personnel qui a amélioré l'implication du personnel de manière pragmatique par le biais
notamment de la concertation sociale, de la communication et des entretiens de
développement.
Les collaborateurs impliqués font la différence
Le mot-clé de la gestion du personnel est la communication pour ainsi obtenir des
collaborateurs impliqués. Frank Kimpe, directeur général de Volvo Truck Center
déclare : « Un collaborateur qui ne dira plus : "je dois", mais "je veux", fera la différence.
Il est fier des prestations fournies et il effectue correctement le travail dans un esprit
positif. Ceci génère de meilleurs résultats et des clients satisfaits ».
Il n'y a pas de formule magique, mais bien un travail au quotidien
En 2012, Frank Kimpe a commencé des « entretiens de développement » avec 63
collaborateurs, tant les employés que les mécaniciens des 3 implantations. Il s'agissait
d'une toute nouvelle façon de travailler. Il a ainsi créé, entre autres, une concertation
sociale, de la transparence sur le système des salaires et une vision sur l'évolution des
salaires et des phases de compétence. « Il n'y a pas de formule magique : nous devons
collaborer au quotidien avec le personnel impliqué afin de constituer le meilleur
partenaire commercial pour nos clients ».
Trois implantations qui apprennent les unes des autres
Les trois Volvo Truck Centers sont encore relativement jeunes, bien que les garages
existent depuis beaucoup plus longtemps. L'implantation de Ruisbroek est devenue un
Volvo Truck Center en 2008, suivie en 2010 par les implantations de Duffel et
Kampenhout. Des Volvo Trucks neufs, des véhicules d'occasion et des solutions de
transport y sont proposés. On peut s'y adresser pour tous les entretiens et réparations,
même pour les bus Volvo.
L'an dernier, un programme de rotation et de flexibilité a été initié pour les mécaniciens
prêts à travailler dans différentes implantations. Il y a également plus de concertations
entre les implantations.
Feedback et dialogue
La mise en œuvre active d'instruments Volvo existants, tels que l'« Employee
Engagement Index », qui mesure l'implication des collaborateurs, la « Volvo Group
Attitude Survey », via laquelle la direction est évaluée, et la motivation des équipes à
participer à la compétition Vista mondiale des techniciens Volvo, renforcent la
motivation. « La communication et le feed-back sont des éléments très importants. Nous
voulons que les gens se sentent bien, et ce, nous y participons tous ensemble. Ce prix est
une reconnaissance manifeste, mais avant tout un encouragement à continuer sur la bonne
voie », ajoute Frank Kimpe.
Pour plus d'informations, contactez:
Annie Vonck, tél. +32 2 4825385, e-mail [email protected]
Rendez-vous sur le site http://www.thenewsmarket.com/volvogroup pour voir une vidéo qualité « boadcast » du groupe
Volvo. Vous pouvez aussi voir et commander des vidéos en format MPEG2 ou sur bandes Beta SP. Inscription et vidéos
gratuites pour les médias.
Des photos sont disponibles dans la banque d'images de Volvo Trucks http://images.volvotrucks.com
Volvo Trucks fournit des solutions complètes de transport aux professionnels et aux entreprises commerciales. La
compagnie propose une gamme complète de véhicules moyens et lourds, et s'appuie sur un solide réseau de 2 300
points de service répartis dans plus de 140 pays. Les véhicules Volvo sont assemblés dans 16 pays. En 2011, Volvo
Trucks a vendu plus de 115 000 véhicules dans le monde. Volvo Trucks fait partie du groupe Volvo, l'un des premiers
constructeurs mondiaux de camions, autobus, autocars et équipements de chantier, ainsi que de moteurs marins et
industriels. Le Groupe propose également des solutions complètes de financement et de service. Les valeurs
fondamentales de Volvo sont la qualité, la sécurité et le respect de l'environnement.