Migration vers la solution JIRA, plus dynamique et moins

Application Lifecycle Management
Témoignage Client
Migration vers la solution JIRA,
plus dynamique et moins cher
En tant qu’éditeur de logiciels avec une couverture internationale, la gestion des anomalies et des évolutions est un processus critique, notamment
au niveau de la gestion des escalades vers les différents niveaux d’équipes
techniques.
InfoVista est spécialisé dans la
conception, le développement et la
commercialisation de solutions
logicielles avancées de gestion des
performances orientée services
couvrant de multiples domaines de
l’infrastructure IT (Informatique et
Télécommunications). Les solutions
du groupe sont destinés aux fournisseurs de services (69,8% du CA ;
opérateurs de télécommunications,
fournisseurs d’accès Internet, câblo
-opérateurs et fournisseurs de
services administrés) et aux entreprises (30,2% ; institutions financières et agences gouvernementales).
Créé en 1995, InfoVista dispose
aujourd’hui de plus de 500 clients
dans 40 pays en Europe, Amérique,
Asie et Pacifique. Le Chiffre
d’affaire de InfoVista est de 39,9
M€ reparti comme suit : Europe
(52%), Amérique du nord (36%),
Asie (12%). InfoVista est coté sur le
marché Euronext.
InfoVista utilisait depuis de nombreuses années la solution ClearQuest de
IBM/Rational pour la gestion des faits techniques. Face aux coûts de maintenance importants, au manque de dynamisme de l’éditeur sur cette solution,
InfoVista a décidé en 2007, d’étudier le remplacement de ClearQuest par une
autre solution.
Suite à une étude d’outils, rapidement JIRA s’est révélé une alternative pertinente. Avec un coût de licence et de maintenance très attractive, des fonctionnalités répondant parfaitement au besoin, une grande ouverture et rapidité d’évolution, InfoVista a adopté JIRA.
Les enjeux du projet
Les enjeux du projet portaient principalement sur le succès de l’adoption par
les équipes d’un nouvel outil par rapport à l’utilisation d’un outil existant bien
encré dans notre organisation. La conduite du changement et la stratégie de
migration ont été des facteurs importants de cette réussite.
Le Giga Information Group a qualifié InfoVista "d’excellente technologie et vision" sur le marché du
management de la performance.
InfoVista a gagné 4 années consécutives le Deloitte & Touche Fast
500.
Caractéristiques du projet
Nombre d’utilisateurs : 100
Nombre de projets : 35
Nombre de faits techniques : 50,000
Architecture : Windows/IIS/SQLServer
Outils Atlassian: JIRA 3.13
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© Copyright 2013 Valiantys
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L’approche Valiantys
Valiantys est intervenue a différentes phases du projet et notamment
pour les activités :

Etude du mapping des processus

Paramétrage de JIRA

Intégration

Développement de plugins
Activité : Editeur de logiciels
Siège : Les Ulis (France)
Autres implantations :
Etats-Unis, Singapour, Allemagne,
Malaisie, Espagne, Italie, Japon,
Angleterre, Australie.
Valiantys est part ailleurs intervenu pour réaliser une automatisation
complète de la migration des 35000 issues ClearQuest vers JIRA.
« Après avoir paramétré l’outil et configuré nos différents workflows, nous
avons réalisé avec l’aide de Valiantys une migration de l’ensemble des
demandes de notre ancien système ClearQuest vers notre nouvelle solution JIRA. Nous avons utilisé les fonctions de script Jelly intégré avec l’outil » précise J-F.A , responsable développement chez InfoVista.
Pour mener à bien ce projet, InfoVista s’est appuyé sur plusieurs plugins
Effectif : 250 personnes
et offres de Valiantys:
Site web : www.infovista.com
 LNIO(Plugin Open Source Valiantys)
 Post fonctions (Plugin Valiantys)
Résultats et perspectives
«
Nous utilisons JIRA pour notre
gestion des défauts, des améliorations, des hotfixes et des escalades par nos équipes R&D.
Aujourd’hui, JIRA est la solution utilisée par l’ensemble des équipes de
R&D d’INFOVISTA dans le monde entier et son ouverture permet de renforcer son intégration dans les process de l’éditeur de logiciel :
« Suite à l’intégration très aisée avec Subversion, nous réfléchissons à
l’intégration de JIRA avec Test Director. Nous pensons développer
quelques plugins dans ce sens et renforcer les capacités d’automatisation
et de contrôle de workflows au sein de JIRA » déclare enfin J-F.A.
J-F.A. (Responsable Développement,
InfoVista)
»
Siège Social: La Rue/2, 227,rue Pierre-Gilles de Gennes, 31670 Labège Tél. : +33 (0)5 62 24 47 62 Fax : +33 (0)5 61 33 45 27
Agence Paris: 48 rue Montmartre, 75002 Paris Tél. : +33 (0)1 77 37 61 36 Fax : +33 (0)1 77 37 49 98
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