Historique Fuite radiateur Appartement Duchez

Historique prise compte de la fuite d’un radiateur dans l’appartement de M. DUCHEZ
1ére séquence année 2012
5 Avril 2012 apparition de la première fuite
6 avril 2012 échange de courriels
François Duchez
Signalement et demande d’intervention
Bonjour,
Depuis hier, il est apparu une fuite sur l'un des
radiateurs de mon appartement.
Cela fuit modérément mais sûrement.
Je vous saurais gré de demander à COFELY
d'intervenir et de prendre contact avec moi pour fixer
un rendez-vous.
Cordialement.
François DUCHEZ
Relance du Syndic
Daumesnil Gestion
Réponse de Daumesnil le jour même
Bonjour
Je le signale à COFELY
Bien cordialement
Madame CHASSAING
2 mai 2012 échange de courriels
Réponse le 3 mai de Daumesnil
Bonjour Madame,
Je suis toujours dans l'attente d'une prise en charge
de la fuite par COFELY.
Cordialement.
François DUCHEZ
bonjour,
Nous sommes intervenus le 6 Avril auprès de
COFELY
Nous les relançons ce jour.
Bien cordialement
Le Syndic
Suite à relance du 3 mai Visite d’un technicien de COFELY
13 juin 2012 échange de courriels
Réponse le 14 juin de Daumesnil
Relance du syndic
Bonjour,
Il a un peu plus d'un mois, un technicien de COFELY
est venu constaté l'état du radiateur défaillant dans
mon appartement.
Celui-ci a précisé qu'il fallait changer ce radiateur,
prochainement.
Depuis, je suis sans nouvelles, le radiateur continue
à suinter malgré l'arrêt du chauffage de l'immeuble
depuis plusieurs semaines.
J'ai appelé COFELY ce matin, mon interlocuteur m'a
déclaré n'être informé d'aucune procédure de
remplacement en cours.
Je vous saurais gré de demander à COFELY
d'intervenir et de prendre contact avec moi pour fixer
un rendez-vous.
Cordialement.
François DUCHEZ
Bonjour,
Votre courriel et notre demande d'intervention du 6
avril dernier ont été transmis à COFELY pour suite à
donner
Bien cordialement
Madame CHASSAING
Le 14 juin 2012 après midi, venue de COFELY sans appel préalable ni prise de
RDV, n’étant pas prévenus, personne n’a pu recevoir le technicien.
Le technicien a été relancé pour ré intervenir : sans effet
La saison de chauffe 2012-2013 se passe sans incident, le robinet d’arrêt du
radiateur étant fermé, il joue encore son rôle.
Historique prise compte de la fuite d’un radiateur dans l’appartement de M. DUCHEZ
2ème séquence année 2013
Le 10 juin 2013 apparition de la deuxième fuite
Le 10 juin 2013 échange de courriels
François Duchez
Demande d’intervention d’urgence
Madame, Monsieur,
De part la négligence du suivi de notre panne
de radiateur, devenu hors service depuis le 6
avril 2012,
nous voici devant la situation déplorable à
l'intérieur de notre appartement :
importante fuite : l'eau s'écoulant
hors du radiateur !!!!
doit on être innondé complétement ?
Nous vous demandons expressement de faire
arrêter cet écoulement, de faire enlever ce
radiateur HS depuis le 6 avril 2012, et de le
remplacer.
…..
2 pHOTOS JOINTES
Merci pour votre diligence.
Cordialement
François Duchez
Catherine Souterbicq
AP 16 ORMES
BAT 6
Daumesnil Gestion
Réponse de Daumesnil
Monsieur,
Nous avons plusieurs fois fait la demande auprès
de COFELY, nous les relançons une fois de plus.
Dans le cas ou COFELY n'aurait pas pris contact
avec vous avant la fin de la semaine, je vous
demanderai de me recontacter au
01.73.54.40.24.
Cordialement
Karine BERTIN
Service Technique
Le 11 juin 2013 échange de courriels
Relance du Syndic
Bonjour,
Cela fait maintenant 24 h que nous vidons
une bassine toute les heures, la nuit était
particulièrement sympathique.
Le débit est tel que l'on peut douter de l'arrêt
véritable du système de chauffage !!!!
En effet notre appartement est situé dans un
point haut, au dernier étage du bâtiment 6 et
pourtant 24 heures après l'eau continue de
s'écouler du radiateur HS.
Une fois de plus COFELY n'honore pas ses
engagements contractuels.
Nous sommes obligés d'organiser une
astreinte qui occasionne des préjudices
professionnels.
Nous ne pouvons pas attendre indéfiniment
le bon vouloir d'un fournisseur défaillant.
Il faut prendre des mesures d'urgence.
Cordialement.
François DUCHEZ
Contact téléphonique avec Madame Bertin
Suite a cette conversation elle appelle
COFELY pour demander une
intervention immédiate.
Appel de Monsieur DUARTE de COFELY
vers 12H30
Intervention sur site vers 13 h 15:
Monsieur DUARTE vide les colonnes du
bâtiment 6 et arrête le système.
Il me remet une copie du bordereau
d’intervention qui précise qu’il faut
remplacer le radiateur avec la mention
URGENT
Historique prise compte de la fuite d’un radiateur dans l’appartement de M. DUCHEZ
Mardi 3 septembre 2013 échange de courriels
François Duchez
Relance du syndic
Bonjour Madame,
Comme convenu, je reviens vers vous pour vous
informer sur l'avancement du dossier :
Depuis l'intervention d'urgence du technicien de
COFELY le 11 juin 2013, rien n'a bougé.
Je vous rappelle la nature de l'opération. Pour
arrêter la fuite, le technicien a vidé totalement les
circuits de chauffage du bâtiment 6.
Il a fait une demande de changement de
radiateur auprès de sa hiérarchie et m'a donné
une copie.
Depuis cette date, COFELY ne m'a pas contacté.
La période de mise en chauffe approche (date
théorique 15 octobre) et les circuits de chauffage
de mon appartement ne sont pas sécurisés. Le
radiateur n'est toujours pas changé
alors que la première fuite sur ce radiateur est
survenue il y a maintenant plus d'un an (avril
2012).
Je compte sur vous pour débloquer la situation.
Cordialement.
Daumesnil Gestion
Réponse de Daumesnil
Qui à transmis mon courriel à COFELY
Bonjour Monsieur,
Je vous achemine le courriel de Mr
DUCHEZ
Merci d'y donner suite rapidement et de nous
tenir informés
le syndic
François DUCHEZ
Lundi 23 septembre 2013 échange de courriels
Relance du syndic
Réponse de Daumesnil
Bonjour Madame BERTIN,
bonjour Monsieur,
3 semaines plus tard, toujours pas de réaction de
COFELY.
Je viens enfin de recevoir après maintes
relances (vendredi dernier) le devis de
COFELY pour remplacement du radiateur
Je vous tiens informé du suivi le plus
rapidement possible
Bien cordialement
Madame CHASSAING
Nous sommes maintenant à 3 semaines de la
date théorique de démarrage du chauffage
et le circuit de chauffage de mon appartement
n'est pas sécurisé, le radiateur H.S. est toujours
en place.
Cordialement.
François DUCHEZ
mardi 15 octobre 2013 à 8 H 30 intervention de COFELY
Mise en sécurité de l’installation (durée 20 mn) :
Démontage du radiateur percé et pose d’un tuyau pour assurer la
continuité de la colonne.
Le radiateur n’est pas encore livré, il sera posé ultérieurement
Le radiateur en question est situé dans le séjour, il était en place avant
mon arrivée dans l’appartement en août 2000.
Historique prise compte de la fuite d’un radiateur dans l’appartement de M. DUCHEZ
Fiche d’intervention du technicien de COFELY le 11 juin 2013