Compte rendu réunion des délégués du personnel octobre 2014

REUNION DES DELEGUES DU PERSONNEL
ETABLISSEMENT N°10 - MERCHANDISE
Jeudi 9 octobre 2014
Heure de début : 09h00
Heure de fin : 11h45
TITULAIRES
SUPPLEANTS
Thomas BAER (P)
Sylvie BELHASSEN (P)
Hassanati MBELIZI
Samba SISSOKO
Aline FOUET (P)
Malek MAKKI
Ashraf MOUGAMMADALLY (P)
Rosa BARREDA PELAEZ
Olivier NOEL (P)
Ibtissam BYTTEBIER (P)
Nadia NOEL
Christophe SIMON (P) 9h25
Catherine LE GRAS
Invités
DIRECTION
Martina SARDELLI
Nadjiba MEGHARBI
(P) : Présent
Rappel de la mission des Délégués du Personnel :
- De présenter aux employeurs toutes les réclamations individuelles ou collectives relatives
-
aux salaires, à l’application du code du travail et des autres dispositions légales concernant
la protection sociale concernant la santé et la sécurité, ainsi que des conventions et accords
applicable dans l’entreprise.
De saisir l’inspection du travail de toutes les plaintes et observations relatives à l’application
des dispositions légales dont elle est chargée d’assurer le contrôle.
PROCHAINE REUNION
Jeudi 13 novembre 2014 à 9h00 – Salle Mushu 1 - Bâtiment Timon
Questions CFDT
Question 1
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent si vous avez des nouvelles
de l’argent disparu fin août à la boutique Emporium ? De combien s’agit-il ?
Fin août, la Brinks nous a fait part d'un sac manquant d’un montant de 741,45 € en espèces.
Il s'agissait en fait d'un sac qui s'était accroché dans la tête de coffre au niveau du sas
Main Street Ouest (il n'y avait que des billets à l'intérieur).
L'entreprise Fichet est venue et a récupéré le sac en démontant la tête du coffre.
Question 2
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent si toutes les procédures de
transfert de fond ont bien été respectées lors de cet épisode ?
Oui car elles ne sont pas en cause et ont été respectées à la lettre.
Question 3
Les délégués du personnel CFDT Boutiques s'inquiètent de la surcharge de travail des
chargés de prévention et demandent qu'une enquête soit menée et un plan d'action
établi pour protéger cette population et assurer le bon suivi des dossiers en cours
dans l'entreprise.
Cette question ne relève pas de la compétence du chef d’établissement 10, les chargés de
prévention HST dépendant de l’établissement 15.
Question 4
Les délégués du personnel CFDT Boutiques s'inquiètent de la surcharge de travail des
CRH / RRH et demandent qu'une enquête soit menée et un plan d'action établi pour
protéger cette population et assurer le bon suivi des dossiers en cours dans
l'entreprise.
Cette question ne relève pas de la compétence du chef d’établissement 10, les chargés de
ressources humaines ainsi que les RRH dépendant de l’établissement 15.
Question 5
Les délégués du personnel CFDT Boutiques attirent votre attention sur le Code de la
Sécurité sociale et plus particulièrement les articles L441-1 à L441-4 faisant
référence le Registre de déclaration d’accidents du travail bénins. La loi autorise la
tenue à disposition de ce registre aux membres du CHSCT, notamment, à des fin de
consultation et de contrôle. Or, avec la mise en ligne d’un certain nombre
d’information, il n’est plus possible de le consulter sous sa forme papier. Il s’agit bien
d’une obligation de l’employeur de le tenir à jour et à disposition. Les questions qui en
découlent sont celles-ci : Comment les membres CHSCT peuvent consulter ce
registre ? Où est-il conservé ? Comment l’employeur se tient à ses obligations sur la
tenue de ce registre ? Notamment, son renvoi par lettre recommandée avec AR à la
Caisse régionale de la Sécu ? Comment respectez-vous la mise à disposition à des fins
de consultation et contrôle par la victime ou de ses ayants droits ? Par les agents de
contrôle de la Caisse Primaire et de la Caisse Régionale ? L’inspection du travail ? Les
membres CHSCT ? Les médecins du travail ?
Même s’ils sont informatisés, les registres d’AT bénins peuvent être consultés par les
personnes autorisées à First Aid Main Street. L'envoi du registre des AT bénins a lieu une
fois par an à la CRAMIF, en fin d'année, comme la loi le prévoit.
Question 6
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent s’il existe une
problématique d’ordre de l’hygiène et de la sécurité pour des écharpes de marque
« Little Marcel » ? Comment, qui et quelle est la procédure en cas de soucis
hygiénique et sécuritaire lors de la réception de marchandise mise en vente dans les
boutiques ? Comment et par quel document officiel les salariés de la filière stock et
vente savent qu’ils n’y a pas de soucis avec de la marchandise ?
Aucun souci d’hygiène ou de sécurité n’ont été signalés à propos de l’écharpe de la marque
« Little Marcel ».
Le produit a été retiré des magasins après les soldes et mis en vente à Jessica suivant le
processus d’écoulement normal.
Question 7
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent si les écharpes de marque
« Little Marcel », retirées des Boutiques du parc, se sont retrouvés en vente dans la
boutique « Jessica » ?
Cf réponse à la question précédente. Je préciserai néanmoins, qu’en cas de problème de
qualité « sécuritaire », nous avons immédiatement l’information et les produits sont
systématiquement retirés de la vente et retournés aux entrepôts selon une procédure bien
définie. Si en revanche, de simples anomalies sont constatées sur les produits mis en vente,
ils peuvent sans problème être écoulés au sein de la boutique Jessica dès lors que
l’anomalie constatée n’est pas d’ordre sécuritaire.
Question 8
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent comment sont gérés les
salariés vendeurs de l’hôtel New Port Bay Club ? 6 à 8 salariés vendeurs doivent
trouver un poste suite à la fermeture de la boutique du NPBC. Dès le mois de juillet
2014, les RH ont demandé à ces salariés d’exprimer un choix de transfert. Ils
avaient la possibilité de choisir entre 3 boutiques, y compris la future nouvelle
boutique « Chez Marianne » au WDS. Or, certains ont déjà été transférés sur des
boutiques du parc sans respecter leurs choix. De plus, il semblerait que les managers
ne soient pas tenu informés de ces transferts. Ces différentes situations, sème le
trouble sur ces salariés et les démotivent. Y-a-t-il eu concertation entre les RH du
NPBC et celles des Boutiques ?
Le process est en cours et suivi par les départements LM et RH concernés.
Question 9
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent si un manager peut ne pas
prendre en considération les restrictions médicales émises par la médecine du travail ?
Cela n’est absolument pas possible.
Question 10
Les délégués du personnel CFDT Boutiques vous demandent de nous expliquer ce qu’est
« Octobre rose », soutenue par la Direction Santé et Sécurité au Travail ?
Il s’agit de la campagne de prévention du cancer du sein. De l’information est disponible sur
le Hub.
Questions de délégué du personnel « sans étiquette »
Question 1
Est-il possible de revenir à l’ancienne version chèques-cadeaux ? Car
effectivement, les CM sont mécontents de cette nouvelle version. Ils ne
peuvent plus utiliser les coupons dans les magasins listés sur les coupons. Les
CM ne sont pas motivés pour participer aux concours, et cela parait assez
compliqué pour utiliser les points.
La refonte de Disney TOP s’inscrit dans une démarche visant à moderniser nos pratiques en
matière de reconnaissance, afin de toujours mieux répondre aux besoins des salariés. La
dématérialisation de nos processus et de la gestion de récompenses à travers une nouvelle
plateforme web ont été adoptées dans le seul but de fluidifier nos processus et rendre
l’information plus accessible. A travers la boutique en ligne, les salariés peuvent utiliser les
points attribués par les managers pour acheter des cadeaux. Il existe à ce jour entre 500
et 600 références sur la boutique en ligne et la gamme de produit est très diversifiée.
Pour donner davantage de choix aux salariés, la direction a fait le choix de conserver une
offre de chèques cadeaux online, également disponible sur la boutique en ligne. Ce mode de
paiement permet aux salariés d’acheter le produit de leur choix dans l’une des quarante
enseignes web disponibles.
Seules deux réclamations ont été portées à notre connaissance concernant des produits
plus chers sur le site que via le CE par exemple. Ils ont depuis été retirés de la vitrine
cadeaux. Nous invitons les salariés qui rencontreraient des difficultés dans l’utilisation de
leurs points cadeaux à se rapprocher de la cellule Disney Top afin de bénéficier d’un
support adapté à la situation rencontrée.
Question 2
Lorsqu’un CM est transféré 1 jour dans une autre boutique, doit-il garder le
shift de sa location ou prendre le shift de la location où il est transféré
Le salarié doit conserver le planning de travail de la boutique d’origine sauf s’il accepte un
changement de planning.
Question 3
Madame la directrice, est il possible pour un salarié Merchandise de demander
à décaler exceptionnellement ses jours de repos, en posant ses congés (CX) ?
Cette demande est impactée par des impératifs de réservations de séjours,
vols ou autres …
Je ne vois pas d’inconvénient à ce que cela se fasse si cela est possible.
Question 4
Madame la directrice, est ce obligatoire d’accompagner la demande de congés
par un courrier explicatif des raisons de la demande ? Ceci relève du privé est
ce normal de demander ce type d’informations aux salariés.
En effet, je ne suis pas favorable à ce que l’on demande aux salariés de justifier les raisons
liées à la pose de congés payés.
Question 5
Madame la directrice, quelle personnes est habilitée à valider les prises de
congés pendant la période de Noël ?
Il appartient au responsable hiérarchique, en l’espèce le manager, d’organiser les départs
en vacances de ses équipes.
Question 6
Madame la directrice, Est-ce que le Mercato d’hiver a commencé avec les
transferts des Team Leaders ? Est-ce que leur avis est pris en compte ou on
banalise leurs souhaits ?
Comme vous le savez, des mobilités de chefs d’équipes ont été organisées en mars dernier
en s’efforçant de faire coincider les souhaits de mobilité de ces derniers avec les besoins
opérationnels et de développement les concernant, ce qui a été le cas majoritairement.
Nous exploitons donc en effet cette donnée ce qui n’empêche pas le reste de l’année d’être
amené à organiser des mobilités qui répondent cette fois à un besoin organisationnel seul
ne correspondant pas en tous points au souhait de mobilité exprimé par le salarié.
Question 7
Madame la directrice, pour quelles raisons des salariés qui badgent dans la
tolérance se voient reprochés cette situation ? Certains sont même sanctionnés
Pourquoi ? Que disent les accords d’entreprise en la matière ?
Il est rappelé que conventionnellement, « il est convenu de permettre aux salariés tenus à
une obligation de pointage que le badgeage 5 mn avant l’heure réellement planifié ne fasse
pas l’objet d’un courrier de rappel aux salariés concernés. Il en est de même du pointage 5
minutes après l’heure planifiée(….). Toutefois, la Direction rappelle que l’institution de
cette plage de tolérance ne constitue pas un mode général d’organisation du temps de
travail ». Par conséquent, il s’agit bien d’une tolérance mais en aucun cas d’une habitude à
adopter de manière régulière. Etant précisé qu’à notre connaissance, aucune sanction
disciplinaire n’a été prise sur le fondement de ce non-respect de disposition
conventionnelle.
Question 8
Madame la directrice, est il normal que des informations personnelles des
salariés figurent sue les Break Sheets ? Accessible à tous tels les MJ, CX, CT
…
En effet, je n’y suis pas favorable car il s’agit d’informations personnelles qui n’ont pas
nature à être communiquées, cependant il faut reconnaître que cela permet de mieux gérer
la planification et l’organisation de la journée.
Question 9
Madame la directrice, Est il normal qu’en expose au vu et au su les feuilles de
CX des salariés alors que cela doit être personnel et remis en main propre ?
En effet, il est préférable de remettre les feuilles de congés en main propre à son
responsable hiérarchique .
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Information et consultation des délégués du personnel sur le dossier d’inaptitude
au poste de vendeur boutique et de reclassement de Mme Maria Abeti Diaco
Résultat de la consultation : Pour : 6 , Contre : 0 , Abstentions : 0 .
Information et consultation des délégués du personnel sur le dossier d’inaptitude
au poste de vendeur boutique et de reclassement de Mme Isabelle Vignaud
Résultat de la consultation : Pour : 6 , Contre : 0 , Abstentions : 0 .
Information et consultation des délégués du personnel sur le dossier d’inaptitude
au poste de vendeur boutique et de reclassement de Monsieur Andrea Chiaramonte
Résultat de la consultation : Pour : 6 , Contre : 0 , Abstentions : 0 .
Information et consultation des délégués du personnel sur le dossier d’inaptitude
au poste de vendeur boutique et d’impossibilité de reclassement de Monsieur
Veekash Markoo
Résultat de la consultation : Pour : 0 , Contre : 2 , Abstentions : 4 .
Information et consultation des délégués du personnel sur le dossier d’inaptitude
au poste de vendeur boutique et d’impossibilité de reclassement de Mme Marzena
Tomasiak
Résultat de la consultation : Pour :0 , Contre : 1 , Abstentions : 5 .