Réglement Club Look 2015

Règlement du programme Club Look
ARTICLE 1 : ORGANISATION
Look Voyages, marque commerciale de la société
anonyme TRANSAT France au capital social de 44168€,
44168
dont le siège social est situé au 12 rue Truillot 94204
IVRY SUR SEINE, immatriculée au registre des
opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro
IM094100014 et au RCS de CRETEIL sous le numéro B
950 580 514, ayant souscrit un contrat d’assurance
responsabilité civile auprès de Zurich Insurance plc
(France)-96 rue Edouard Vaillant 92309 Levallois Perret
et bénéficiant d’une garantie financière auprès d’APS 15,
avenue Carnot – 75017 Paris, organise un programme de
stimulation à destination des agents de voyage intitulé
"Club Look" qui leur permet de bénéficier de réductions
ou de gratuités sur les
es voyages proposés sur le site
internet dédié aux professionnels www.lookpro.fr (dans
l’onglet Club Look)) s'ils réalisent un certain nombre
d'actions, et notamment des ventes de produits LOOK
VOYAGES sur le site www.lookpro.fr,
ARTICLE 3 : MODALITES D’INSCRIPTION
Pour adhérer au Club Look et bénéficier d’offres pour
séjourner dans nos clubs Lookéas et certains produits de
la brochure Vacances Transat,
Transat le participant doit
S’inscrire sur le site www.lookpro.fr, Onglet Club Look,
rubrique adhésion.
Si le Participant
articipant change d'agence, il pourra conserver le
statut acquis dans son ancienne agence,
agence à sa demande,
après réinscription et sous réserve que la nouvelle
agence au sein de laquelle
laqu
il travaille soit bien une
agence de voyages « physique »,
ARTICLE 4 : COMMENT BENEFICIER DES
AVANTAGES DU CLUB LOOK
Pour bénéficier des avantages du Club Look, le
Participant doit s'identifier à chaque réservation de
dossier.
Chaque vente de produit Look Voyages (à l’exception de
la vente de vol sec et des ventes effectuées sur les
opérations « réseau » avec une communication
promotionnelle nationale)
nationale
auprès d’une clientèle
individuelle réalisée via le site www.lookpro.fr ou via notre
call center agences permettra au participant d’atteindre
un statut,, lui accordant des tarifs spéciaux ou des
gratuités pour séjourner dans nos clubs Lookéas. Il existe
quatre statuts qui sont:
Ami Jusqu’à 25 passagers (hors bébé) réservés sur 12
mois du 01/11/N au 31/10/N+1 via le site www.lookpro.fr
ou via notre call center agences.
Avantage entre 26 et 60
0 passagers (hors bébé) réservés
sur 12 mois du 01/11/N au 31/10/N+1via
31/10/N+1
le site
www.lookpro.fr ou via notre call center agences.
Préférence entre 61 et 119 passagers (hors bébé)
réservés sur 12 mois du 01/11/N au 31/10/N+1 via le site
www.lookpro.fr ou via notre call center agences.
Elite 120 passagers et plus (hors bébé) réservés sur 12
mois du 01/11/N au 31/10/N+1via
31/10/N+1
le site www.lookpro.fr
ou via notre call center agences.
ARTICLE 2 : PARTICIPANTS
Ce programme est exclusivement réservé aux agents de
voyages, c'est
st à dire au personnel commercial des
agences de voyages « physiques » distribuant les
produits de LOOK VOYAGES, qui se seront inscrits au
Club Look dans les conditions prévues à l’article 3 cici
après,, à l'exception des collaborateurs de Look Voyages
et des membres de leur famille.
Par « agence de voyage physique»
» on entend aux fins
des présentes les agences de voyages titulaires d’une
licence d’agence de voyages ou immatriculées au
registre des opérateurs de voyages et de séjours
commercialisant les produits de LOOK VOYAGES au
sein de locaux ouverts au public, par opposition aux
agences de voyages en ligne distribuant les produits
majoritairement sur internet et parfois à titre accessoire
dans des agences physiques.
LOOK VOYAGES pourra demander à l’agent de voyage
inscrit (ci-après le « Participant ») de lui communiquer
tous les éléments de nature à justifier de sa qualité
d’agent de voyages au sens du présent règlement
(bulletins de paye, attestation de l’employeur,
l’employeur chiffre
d’affaires de l’employeur par canal de distribution…)
distribution
et de
vérifier que les autres conditions sont remplies.
remplies A défaut
de fourniture de ces éléments,, l’agent de voyages ne
pourra bénéficier du programme Club Look.
Il est rigoureusement interdit de participer à partir du
compte ouvert au bénéfice d'une autre personne.
Lors de l’inscription du Participant au Club Look, son
statut sera déterminé en fonction du nombre de
passagers réservés au cours de l’année
l
échue (du
1/11/N au 31/10/N+1) précédant
précéd
son inscription, ou si
cela lui est plus favorable le nombre de passagers
er
réservés depuis le début de l’année (1 novembre) au
cours de laquelle
lle intervient son inscription.
inscription Si ce nombre
n’est pas déterminable de façon fiable, le Participant
bénéficiera par défaut du statut
sta Ami.
La participation au Club Look repose sur le consentement
libre et éclairé du Participant sous sa seule et unique
responsabilité.
1/6
Tant que le Participant adhérera au Club Look, son statut
er
sera revu chaque 1 novembre en fonction du nombre de
er
passagers qu’il aura réservés entre le 1 novembre et le
31 octobre précédent.
er
Un statut est valable 1 an soit du 1 novembre d’une
d
année jusqu’au 31 octobre de l’année suivante.
ARTICLE 5 : UTILISATION DES OFFRES DU
CLUB LOOK.
Les avantages de chaque statut sont utilisables dans les
conditions et limites suivantes :
Chaque Participant peut consulter son statut en cliquant
sur l’onglet Club Look, rubrique « Mon compte Club »
accessible sur le site www.lookpro.fr.Toutefois,
.Toutefois,
l’information disponible sur le site www.lookpro.fr est
seulement indicative. Elle peut faire l’objet d’une
actualisation et de modification par le service Lookpro
après vérification.
STATUTS
AMI
Les avantages du Club Look :
AVANTAGE
LOOK
VOYAGES
PREFERENCE
Vacances
transat
LOOK
VOYAGES
Vacances
transat
ELITE
LOOK
VOYAGES
Vacances
transat
NOMBRE DE
PASSAGERS
VENDUS
Jusqu’à 25
passagers
Entre 25 et 60 passagers
Entre 61 et 119 passagers
120 passagers et plus
AVANTAGES
VOYAGES
Accès aux
promotions agent
de voyages de
Look Voyages et
Vacances
Transat
Accès aux promotions agent de
voyages de Look Voyages et
Vacances Transat
Accès aux promotions agent de
voyages de Look Voyages et
Vacances Transat
Accès aux promotions agent de
voyages de Look Voyages et
Vacances Transat
AGV : 249€
€ ttc
Accompagnant/
enfants*: 399
9€ ttc
Offre tarifaire –
Moyen courrier
Circuits
AGV : 199€ ttc
Accompagnant/
enfants* : 349€
ttc
AGV :
- 150€ ttc**
AGV : 299€ ttc
Accompagnant/ Accompagnant/
enfants* : 399€ ht
enfants* :
Offre tarifaire –
Long courrier
- 75€ ttc**
AGV : 149€
€ ttc
Accompagnant/
enfants* : 149€
149 ttc
Offre tarifaire –
Sans transport
DELAI DE
RESERVATION
Hors vacances
scolaires : D-5
Vacances
scolaires : D-5
Hors vacances
ances
scolaires : D-10
D
Vacances
scolaires : D-5
D
Clubs Lookéas
OFFRE
PRODUITS
Selon offre
(voir liste éligible
dans le règlement
Club Transat)
(cf
cf annexe 1)
Hors vacances
scolaires : D-30
Vacances
scolaires : D-15
Accompagnant/
Accompagnant
enfants* :
- 150€ ttc***
Hors vacances.
scolaires : D-14
Vacances
scolaires : D-7
Circuits
Clubs
accompagnés
Lookéas (voir
& Circuits
liste éligible dans
individuels
le règlement Club
packagés
Transat)
toutes
(cf annexe 1)
destinations
Circuits
AGV :
- 600€ ttc**
AGV : 199€ ttc
Accompagnant/
enfants* : 349€ ht
Accompagnant/
enfants* :
- 400€ ttc**
AGV : Gratuit
Accompagnant/
enfants* : Gratuit
Hors vacances
ances
scolaires : D-60
60
Vacances
scolaires : D-30
30
Circuits
accompagnés
& Circuits
individuels
packagés
toutes
destinations
Hors vacances.
scolaires : D-21
Vacances
scolaires :D-14
Clubs Lookéas
(voir liste éligible
dans le règlement
Club Transat)
(cf. annexe 1)
Hors vacances
scolaires : D-90
Vacances
scolaires : D-60
Circuits
accompagnés
& Circuits
individuels
packagés
toutes
destinations
Hors 10/07 au 16/08
Vacances de la Toussaint
Selon offre
AGV :
AGV : 99 € ttc
Accompagnant/
enfants* : 299€ ttc
- 300€ ttc***
AGV : 99€ ttc
Accompagnant/
enfants* : 99€ ttc
Hors 10/07 au 16/08
EMBARGO
Circuits
Vacances de la Toussaint
Vacances de Noël
No
Vacances de Noël
Vacances d’Hiver ( zone C)
Vacances d’Hiver ( zone C)
Vacances de pâques (zone C)
2/6
Hors 10/07 au 16/08
Vacances de Noël
- Ces offres sont disponibles jusqu'à l’épuisement du budget alloué par
Look Voyages et Vacances Transat à ce programme ;
- Tous les voyages sont sous réserve de disponibilité ;
**- L’offre est cumulable avec la réduction accordée aux agents de
voyages.
- Les Participants pourront bénéficier des « promotions agent de
voyages » autant de fois qu’ils le souhaitent. Des « promotions agent de
voyages » seront diffusées régulièrement sur www.lookpro.fr. Les
autres offres ci-dessus ne sont pas cumulables.
- Les périodes de vacances scolaires sont précisées en annexe 2, à la
fin du présent règlement
- * Chaque Participant ne pourra bénéficier que d’une seule offre par
année (du 1/11/N au 31/10/N+1), dans la limite de 4 personnes : le
Participant, 2 enfants (à la charge du participant) et 1 accompagnant
adulte . Le tarif brochure en vigueur
ur sera applicable pour tout autre
accompagnant supplémentaire, sans réduction particulière.
particulière Pour des
séjours de 2 semaines, la semaine supplémentaire sera payable au
tarif brochure en cours (moins la réduction accordée
habituellement aux agents de voyage)
- Le nombre mentionné dans la case « délai de réservation »,
correspond au nombre de jours maximum avant la date de départ (D)
à compter duquel les réservations peuvent être effectuées. Ainsi par
exemple s’il est mentionné D-5, cela
ela signifie que la réservation pourra
être effectuée au plus tôt 5 jours avant la date de départ du voyage
choisi.
ARTICLE 7 : ACCEPTATION
L’adhésion au Club Look implique l’acceptation du
présent règlement et l’acceptation pure et simple de
toutes ses dispositions. Le non-respect
non
des conditions de
participation énoncées dans le présent règlement
entraînera la nullité de la participation du Participant.
ARTICLE 8 : DUREE
Le présent règlement de jeu est applicable à compter du
er
01 novembre 2015 pour une durée indéterminée ; il
annule et remplace les précédentes versions.
Si le Participant n'agrée pas le nouveau règlement, il
devra en informer Look Voyages. Ce refus entraînera la
clôture immédiate de sa participation sans que cela lui
donne droitt à une quelconque indemnité. La nullité d’une
clause quelconque du présent règlement n’affectera pas
la validité des autres clauses.
En outre, toutes les offres de séjours dans le cadre du
Club Look seront soumises, en fonction de leur date
d’utilisation, aux conditions prévues par les
l
brochures
LOOK VOYAGES et VACANCES TRANSAT en vigueur
au moment de la réservation (sauf dérogation prévue au
présent règlement).
ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNEES
PERSONNELLES
Les tarifs (ou gratuité) des séjours sont valables pour une
chambre standard base double hors surcharge carburant,
assurances complémentaires, frais de visa éventuels
et/ou tout autre élément non inclus dans le prix brochure
de ce voyage, ces montants restant à la charge exclusive
du Participant. Pour les offres longs courriers les tarifs
enfant et accompagnant n’incluent
’incluent pas les taxes aéroport
qui sont également à la charge du Participant.
icipant.
Conformément à la loi Informatique et libertés n°78-17
n°78
du
6 janvier 1978, chaque participant dispose d'un droit
d'accès, de rectification et de suppression des données le
concernant qu’il peut exercer en écrivant à :
Look Voyages, Service Lookpro,
Lookpro 12 rue Truillot, 94 204
Ivry sur Seine Cedex, en précisant ses nom, prénom et
adresse de l’agence.
Chaque Participant s'engage à régler tout impôt, taxe,
cotisation ou autre droit éventuel de quelque nature que
ce soit, qui pourrait être dû en application de la loi au
regard dess réductions ou gratuités obtenu dans le cadre
du programme Club Look, Look Voyages et Vacances
Transat étant déchargés de toute responsabilité à cet
égard.
ARTICLE 11 : DIFFEREND
DIFFER
Les données conservées dans les systèmes
informatiques de Look Voyages, dans des conditions
raisonnables de sécurité et de fiabilité constituent des
preuves et, seront recevables, valables et opposables
entre les parties dans toute procédure contentieuse ou
o
autre de la même manière, dans les mêmes conditions et
avec la même force probante que tout document qui
serait établi, reçu ou conservé par écrit.
ARTICLE 6 : CARACTERE NOMINATIF
Les avantages acquis par un Participant dans le cadre du
Club Look sont nominatifs ; ils ne peuvent pas être cédés
à un tiers, y compris à un autre Participant.
Participant
Le
e cas échéant, sauf dispositions d'ordre public
contraires, tout litige sera soumis au Tribunal compétent
de Créteil. Au préalable, tout différend fera l'objet d'une
tentative de règlement amiable entre les parties.
De la même façon, le séjour acquis par un Participant
dans le cadre du Club Look ne pourra pas être cédé à un
tiers ; le Participant devra impérativement participer à ce
voyage. Toutefois, il pourra choisir librement son
éventuel accompagnant, qui n’aura pas besoin d’avoir la
qualité d’agent de voyage ou d’adhérent du Club Look.
3/6
Annexe1 :
Destination
CLUB LOOKEA
AMI
AVANTAGE
PREFERENCE
ELITE
Andalousie
Club Lookéa Marismas Andalucia
NON
OUI
OUI
OUI
Andalousie
Club Lookéa Marbella Playa
NON
OUI
OUI
OUI
Andalousie
Club Lookéa Costa Park
NON
OUI
OUI
OUI
Baléares
Club Lookéa Caliu Mar
NON
NON
OUI
OUI
Baléares
Club Lookéa Dolce Farniente
NON
OUI
OUI
OUI
Baléares
Club Lookéa Menorca
NON
OUI
OUI
OUI
Bulgarie
Club Lookéa les Magnolias
NON
OUI
OUI
OUI
Bulgarie
Club Lookéa Laguna Beach
NON
OUI
OUI
OUI
Cap Vert
Club Lookéa Boa Vista
NON
NON
OUI *avec supplément
OUI
Canaries
Club Lookéa Dunas Maspalomas
NON
OUI
OUI
OUI
Canaries
Club Lookéa Playa la Arena
NON
OUI *avec supplément
OUI
OUI
Canaries
Club Lookéa Fuerteventura Princess
NON
NON
OUI
OUI
Crète
Club Lookéa Bali Paradise
NON
OUI
OUI
OUI
Crète
Club Lookéa Réthymnon Maravel
NON
OUI
OUI
PUI
Crète
Club Lookéa Santa Marina
NON
OUI
OUI
OUI
Croatie
Club Lookéa Solaris
NON
NON
OUI
OUI
Croatie
Club Lookéa Epidaurus
NON
OUI
OUI
OUI
Cuba
Club Lookéa Peninsula Varadero
NON
NON
NON
OUI
France
Club Lookéa Le Crêt
êt Morzinze
NON
OUI
OUI
OUI
Grèce
Club Lookéa Sunshine Corfou
NON
OUI
OUI
OUI
Grèce
Club Lookéa Kinetta
NON
OUI
OUI
OUI
Grèce
Club Lookéa Mare Nostrum
NON
OUI
OUI
OUI
Haîti
Club Lookéa Magic Haïti
NON
NON
OUI
OUI
Ile Maurice
Club Lookéa Peninsula Bay
NON
NON
NON
OUI
Maroc
Club Lookéa Agadir
NON
NON
OUI
OUI
Martinique
Club Lookéa Carayou (jusqu’au 16/05/16)
NON
NON
NON
OUI
Mexique
Club Lookéa Riviera Maya
NON
NON
OUI *avec supplément
OUI
Panama
Club Lookéa Pacific Panama
NON
NON
NON
OUI
Portugal
Club Lookéa Palmeiras Village
NON
NON
OUI
OUI
Rp. Dominicaine
Club Lookéa Aréna Blanca
NON
NON
OUI
OUI
Rp. Dominicaine
Club Lookéa Catalonia Bavaro
NON
NON
OUI *avec supplément
OUI
Rp. Dominicaine
Club Lookéa Viva Dominicus Beach
NON
NON
OUI
OUI
Rhodes
Club Lookéa Princess Sun
NON
OUI
OUI
OUI
4/6
Suite Annexe 1 :
Destination
CLUB LOOKEA
AMI
AVANTAGE
PREFERENCE
ELITE
Sardaigne
Club Lookéa Agrustos Village
NON
OUI
OUI
OUI
Sardaigne
Club Lookéa Cala Blu
NON
NON
OUI
OUI
Sénégal
Club Lookéa Royal Baobab
NON
NON
OUI *avec supplément
OUI
Sicile
Club Lookéa Céfalu
NON
NON
OUI
OUI
Sicile
Club Lookéa Costanza
NON
OUI
OUI
OUI
Thaïlande
Club Lookéa Kothalang Beach
NON
NON
NON
OUI
Thessalonique
Club Lookéa Akrathos Beach
NON
OUI
OUI
OUI
Tunisie
Club Lookéa Playa Djerba
NON
OUI
OUI
OUI
Tunisie
Club Lookéa Vincci Hélios
NON
OUI
OUI
OUI
Turquie
Club Lookéa Maxima Bay
NON
OUI
OUI
OUI
Turquie
Club Lookéa Muskebi (sauf juillet/Août)
NON
NON
OUI
OUI
* Avec un supplément de 75€ par personne et par semaine pour le lookéa Playa la Arena..
* Avec un supplément de 84€ par personne et par semaine pour le lookéa Catalonia Bavaro
* Avec un supplément de 100€ par personne et par semaine pour le lookéa Royal Baobab et pour le lookéa Boa Vista.
* Avec un supplément de 200€ par personne et par semaine pour le lookéa Riviera Maya.
5/6
Annexe 2 :
Année scolaire 2015-2016
Périodes
Zone A
Zone B
Zone C
Rentrée scolaire
Lundi 31 août 2015
Lundi 31 août 2015
Lundi 31 août 2015
Toussaint
Samedi 17 octobre 2015
Dimanche 01er novembre 2015
201
Samedi 17 octobre 2015
Dimanche 01er novembre 2015
Samedi 17 octobre 2015
Dimanche 01er novembre 2015
Noël
Samedi 19 décembre 2015
201
Dimanche 3 janvier 2016
Samedi 19 décembre 2015
Dimanche 3 janvier 2016
Samedi 19 décembre 2015
Dimanche 3 janvier 2016
Hiver
Samedi 13 février 2016
Dimanche 28 février 2016
Samedi 06 février 2016
Dimanche 21 février 2016
Samedi 20 février 2016
Dimanche 6 mars 2016
Printemps
Samedi 16 avril 2016
201
Dimanche 01er mai 2016
201
Samedi 09 avril 2016
Dimanche 24 avril 2016
Samedi 23 avril 2016
Dimanche 09 mai 2016
Début des vacances d'été
Samedi 2 juillet 2016
Samedi 2 juillet 2016
Samedi 2 juillet 2016
Année scolaire 2016-2017
Périodes
Zone A
Zone B
Zone C
Rentrée scolaire
Jeudi 1er septembre 2016
201
Jeudi 1er septembre 2016
Jeudi 1er septembre 2016
Toussaint
Mercredi 19 octobre 2016
201
Mercredi 02 novembre 2016
201
Reprise : jeudi 03/11/2016
Samedi 17 décembre 2016
201
Lundi 2 janvier 2017
Reprise : mardi 03/01/2017
3/01/2017
Samedi 18 février 2017
201
Dimanche 05 mars 2017
Mercredi 19 octobre 2016
Mercredi 02 novembre 2016
Reprise : jeudi 03/11/2016
Samedi 17 décembre 2016
Lundi 2 janvier 2017
Reprise : mardi 03/01/2017
Samedi 11 février 2017
Dimanche 26 février 2017
Mercredi 19 octobre 2016
Mercredi 02 novembre 2016
Reprise : jeudi 03/11/2016
Samedi 17 décembre 2016
Lundi 2 janvier 2017
Reprise : mardi 03/01/2017
Samedi 4 février 2017
Dimanche 19 février 2017
Samedi 15 avril 2017
201
er
Lundi 01 mai 2017
Reprise : mardi 02/05/2017
Samedi 8 juillet 2017
201
Samedi 08 avril 2017
Dimanche 23 avril 2017
Samedi 01er avril 2017
Lundi 17 avril 2017
Reprise : Mardi 18/04/2017
Samedi 8 juillet 2017
Noël
Hiver
Printemps
Début des vacances d'été
Samedi 8 juillet 2017
6/6