Dossier : la médiation institutionnelle A l`écoute des usagers

MEDIATIONS
& SOCIETES
La revue des professionnels de la médiation
N°3 dossier :
La médiation institutionnelle
Trimestriel n°3 Janvier 2003
Dossier
La médiation
institutionnelle
A l’écoute
des usagers
Le troisième numéro démontre le développement incontestable de la
médiation institutionnelle. En effet elle devient un instrument majeur
de régulation et de traitement des conflits pour, entre autres, les
usagers. Mais, à l’égard des usagers, elle est surtout un accélérateur
de progrès.
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Tribune
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Dossier : la médiation institutionnelle
A l’écoute des usagers
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