compétence professionnelles experiences professionnelles

HAMBLETON Stéphanie
23 rue Jean Neveu
10800 SAINT JULIEN LES VILLAS
Tél : 06,35,13,13,45
E-MAIL : [email protected]
Autonome - Organisée – Sens du relationnel
Bilingue Anglais
COMPÉTENCE PROFESSIONNELLES
Accueil physique et téléphonique, gestion de dossier personnel, vente par téléphone, saisie facturation,
gestion de planning, gestion de clientèle (comptabilité de caisse et de bureau, manipulation d'espèces,
gestion de stocks), tenue d'un standard, prise de rendez-vous, saisie courrier, diverses tâches administratives
sur WORD EXCEL OPEN OFFICE), gestion de la relation avec les intervenants, les participants et les
partenaires
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2015 (Août à
ce jour)
SEBASTIEN IMMOBILIER – Troyes (10) - Agent Commercial Indépendant
Gestion de contrats locatifs et ventes (visites, constitution de dossier, conseils)
2015 (2 mois)
BRICOMARCHE – St Julien les villas (10) – Employé Polyvalent
Gestion du rayon Jardinerie (commandes, réception livraisons, mise en rayons conseils auprès
des clients, tenue de caisse )
2013 (2 mois)
Hôtel MERCURE – Troyes (10) – Réceptionniste
Accueil des clients individuels et des groupes, gestion des réservations et des comptes clients,
présentation de l'hôtel et coordination avec le service des étages, tenue du bar
2012-2013
(9 mois)
SITEL Centre d'appels – Pont Ste Marie (10) – Service client Microsoft et SFR
Conseillère Clientèle accueil téléphonique appels entrants, Gestion de contrat SFR,
vente de produits SFR, soutien pour installation WINDOWS 8
2012 (intérim)
Piscine MAGILINE- Troyes (10) – Assistante Standardiste bilingue
Accueil physique et gestion de standard 30 lignes, Orientation des clients,
Traduction de documents officiels en anglais, diverses tâches administratives,
prise de rendez-vous, Archivage de dossiers
2001 (6 mois)
3MEDIAS – Pont Ste Marie (10) – Service Client EDF BLEU CIEL
Conseillère clientèle accueil téléphonique appel entrant, Gestion de contrat, vente de produits
2009-2010
(Intérim)
LE JARDIN DE CASAMANCE – Gallardon (28) – Vendeuse
Vente de fleurs et accessoires décoratifs, tenue de caisse, création de composition florales
2009-2010
STEFY ORGANISATION – Gallardon (28) – Création d'entreprise
Chargée d'Organisation Événementiel pour manifestations Privées et Public (CE, Mairie...)
Réalisation et management d’événements : Marché de Noël, Fête de fin d'année pour CE,
Mariages t autres événements privés, Création des Outils de promotion et de communication,
Négociation avec les prestataires, mise en place de la décoration, coordination interne et externe
2006-2005
LA POSTE – Groupement Postale d'Eure et Loir – Chargée d'accueil
Accueil physique et téléphonique du guichet tenue de compte bancaire
2003
(12 mois)
FIABILA S.A INTERNATIONAL – Maintenon (28) – Assistante Standardiste bilingue
Accueil physique et gestion de standard 20 lignes, Traduction de documents officiels en anglais,
diverses tâches administratives, prise de rendez-vous,
1999 – 2001
LA POSTE – Groupement Postale d'Eure et Loir et de Paris – Chargée d'accueil
Accueil physique et téléphonique du guichet tenue de compte bancaire, remplacement receveur
1998 – 1999
(12 mois)
A.T.V.D Bâtiment – Maintenon (28) – Assistante Polyvalente
Accueil Physique et téléphonique, rédaction de devis, rapprochement comptable, suivi feuille de
route des employés
1997 – 1998
(Intérim)
LECLERC SODICHARD – Luisant (28) – Employée Libre-service
Mise en place et tenue du rayon Boucherie
1994 – 1997
Diverses missions en intérim
LANGUES
*Français langue maternelle * Anglais langue paternel * Espagnol notion scolaire
FORMATIONS
*1995
*1993
Baccalauréat Professionnelle Secrétariat
BEP de Communication Administrative et secrétariat
OUTILS / LOGICIELS
Pack Office, Photoshop, Excel, Powerpoint, Windows 8, Fol, Pericles
PERMIS
* B et véhiculée