Espagne - Travailler avec des Espagnols

Espagne - Travailler avec des Espagnols
Pour qui ?
Programme
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés
à travailler avec des Espagnols
MODULE 1 : COMPRENDRE LES CODES CULTURELS ESPAGNOLS
Objectifs
Prendre conscience de leur propre bagage culturel
Comprendre le contexte et la culture espagnole
Déchiffrer les codes culturels et analyser les
situations d’incompréhension
Anticiper les dysfonctionnements dus aux
différences culturelles
Réduire le stress et les malentendus
Décoder les processus de décision et de
négociation des Espagnols
Les + de la formation
Outils en ligne :
Profil Nom ad'® : Profil Culturel, Comparateur,
Dossiers Pays
Réseau Nom ad'® : Pour préparation et suivi
post-formation, Médiathèque...
Alternance d’apports théoriques et de mises en
situation
Élaboration d'un plan d’action personnalisé
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Référence : 179
Formation intra-entreprise
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contactez-nous.
1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
Prise de conscience de son bagage culturel
Bases d’un management interculturel efficace
Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture espagnole
Un territoire contrasté et plurilingue
L’enjeu régional : un royaume aux 17 « autonomías »
Un patrimoine culturel et artistique glorieux
Le prestige et les écueils de l’histoire
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations
professionnelles
La tradition catholique et familiale, franchise et honnêteté
Hommes et femmes : des rôles distincts
L’importance du statut, fierté et honneur
L’apparent paradoxe espagnol : expressivité et pudeur
L’unité collective : sens de la fête et de la convivialité
Relation au risque et à l’incertitude
Une conception du temps adaptée à l’environnement
4. L'entreprise espagnole
La notion de savoir-vivre dans l’entreprise espagnole
Le rôle primordial du dirigeant, le sens du travail en équipe
L’importance des ambitions individuelles
Repères socio-économiques
MODULE 2 : OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES
ESPAGNOLS
1. Communiquer efficacement avec des Espagnols
Castillan, catalan : les multiples visages de la langue espagnole
Le rôle de l’interprète
Le geste et la parole
Énoncer explicitement
Formalisme et familiarité
Les réseaux comme agent de transmission
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture espagnole
Manager efficacement : autorité, simplicité, compassion
Valoriser la socialité
S’adapter au rythme collectif
Motiver et valoriser : récompenses et opportunités
Gérer les conflits : franchise et respect
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Espagnols
Ponctualité, rigueur, apparence
Se rendre crédible : inspirer le respect
Recul et sens de l’écoute
Fidéliser le partenariat
4. Derniers conseils pratiques
Prudence, patience, humilité
Le protocole et l’étiquette
Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
Sujets délicats : histoire, politique, religion
L’humour, un outil à manier avec modération
AKTEOS
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