dire NON

Avez-vous appris à dire non?
Eileen Chadnick, PCC, ACPC, ABC
Big Cheese Coaching
Contrôle éclair…
Combien de fois vous retrouvez-vous en train
de dire OUI alors que vous aimeriez en fait
dire NON?
NON!!!
OUI…
À ne pas confondre avec...
Bienvenue!
BIENVENUE AU WEBINAIRE
Avez-vous appris à dire non?
Au programme :
• L’habitude du «Oui compulsif»
• Des stratégies pour dire NON quand il le faut
– La conscience de soi comme outil d’autonomisation
– Confiance en soi et conviction
– Techniques de communication pour dire NON efficacement et
être à l’aise de le faire
Anecdotes…
•
Sylvie aimait aller à l’église avec sa famille le dimanche, mais ces
temps-ci, elle préférerait...
•
Nadera était déjà surchargée par ses tâches, mais elle a tout de
même accepté de s’embarquer dans un gros projet au travail sans
demander que l’on allège ses autres tâches.
•
Jacques gère déjà une lourde charge de travail, en plus de ses
études et sa vie familiale… et pourtant, il se retrouve soudain
président de la campagne annuelle de Centraide au travail.
•
Howard a très peu de temps libre, mais il n’a pu s’empêcher
d’accepter lorsqu’un ami lui a demandé de l’aider à déménager en
fin de semaine…
Quelles sont vos anecdotes?
Pensez à une situation récente où vous avez dit OUI, alors
que vous vouliez en fait dire NON…
«Il y a cette fois où
j’ai dit oui, alors
qu’en fait…»
Impacts?
• Surmenage : épuisement, fatigue, épuisement
• Baisse de moral : consacrez-vous trop de temps à des choses
qui vous importent peu au détriment de celles qui vous tiennent
à cœur?
• Sentiment d’être frustré : par soi-même? par les autres?
• Autres impacts?
Pourquoi?
Pourquoi s’infliger cela?
Vous reconnaissez-vous?
Les voix intérieures :
• Je ne veux pas les décevoir
• Elle ne m’aimera plus
• Il ne me demandera plus jamais rien
• Il ne faut jamais dire NON
• Il y aura des conséquences
• Je ne sais pas comment dire NON!!!
C’est réconfortant de savoir
que je ne suis jamais seul…
Mes voix intérieures sont
toujours là…
STRATÉGIES…
Pour en finir avec
l’habitude du OUI compulsif
Un processus…
Conscience de soi
+
Engagement
+
Affirmation de soi
Dire NON…
La conscience de soi et l’intelligence émotionnelle…
• Être capable de défendre ses idées
• Exprimer ses opinions et ses sentiments et veiller à ce qu’ils
soient pris en compte
• Communiquer et se comporter de façon constructive et
respectueuse pour se faire connaître et être compris
• Il existe tout un éventail de compétences que l’on peut
développer
• La conscience de soi interagit avec les autres compétences qui
composent l’intelligence émotionnelle :
— Une façon d’agir à l’égard de soi-même et des autres
Conscience de soi : la pleine conscience
1. Soyez attentif aux situations dans lesquelles vous dites OUI
et demandez-vous pourquoi vous le faites
– Au moment où vous vous apprêtez à dire OUI
– Par la suite, si vous avez dit OUI sans y penser
2. Prenez conscience de votre monologue intérieur
– Autocritiques? Suppositions? Pensées inhibitrices?
– Trop de «Je dois», « Je devrais», «Il faut que»…
3. Avant de répondre, faites une pause et
demandez-vous :
– Qu’est-ce que je veux? Quels sont mes choix?
– Quels sont les enjeux?
Conscience de soi : la maîtrise de soi
Fixez-vous vos propres limites
P. ex. : Je ne travaillerai qu’une fin de semaine par mois, pas plus.
Je ne travaillerai tard qu’une fois par semaine, pas plus.
Je n’assumerai qu’un seul rôle bénévole, pas plus.
Conscience de soi : l’engagement
Définissez vos plus hautes priorités et
engagez-vous (envers vous-mêmes)
à les respecter
P. ex. : Je veux passer plus de temps avec ma famille.
Ma santé est importante, je dois prendre le temps de faire de l’exercice.
Je veux de l’avancement professionnel, mais pas au détriment de ma
santé ou de ma famille.
Conscience de soi : faire des choix
Déterminez votre marge de
manœuvre
Quand pouvez-vous transgresser vos propres limites?
P. ex. : J’ai dit que je ne travaillerais qu’un soir par semaine, mais
je peux passer outre pendant la période des impôts.
J’ai dit que je n’assumerais qu’un seul rôle bénévole, mais je peux
faire une exception si _____.
Conscience de soi : se préparer
Soyez conscients des éléments
déclencheurs et des automatismes
P. ex. Je ne peux pas dire non à mon patron.
Je panique lorsque je suis pris au dépourvu.
De la conscience de soi à…
L’AFFIRMATION DE SOI
Stratégies : l’affirmation de soi
Faites connaître vos limites, vos
priorités et vos besoins aux
personnes concernées.
P. ex. : à votre patron, lors d’une entrevue d’embauche, à
vos collègues, etc.
Stratégies : l’affirmation de soi
Évitez de répondre de façon automatique, sans
réfléchir. Apprenez à répondre de façon efficace…
Prenez le temps de réfléchir avant de répondre :
– Si vous avez besoin de temps de réflexion, dites-le : «Laisse-moi le temps
d’y penser, je te donnerai une réponse d’ici ____ ».
Rappelez-vous que chaque situation est unique. Évitez de «vous retrouver»
dans des situations regrettables… (Comment ai-je pu dire oui!!?)
Établissez un modèle décisionnel
Établir un modèle décisionnel peut vous aider à demeurer
fidèle à vos objectifs, à vos priorités.
Par exemple :
Critères pour décider quand dire OUI et quand dire NON :
–
–
–
–
À quoi me suis-je engagé envers moi-même et envers les autres?
Est-ce que cela respecte mes plus hautes priorités?
Combien m’en coûtera-t-il de dire OUI (temps, énergie)?
Quel compromis suis-je prêt à faire ou à ne pas faire?
Quel est votre modèle décisionnel?
Stratégies de communication…
Mais comment dire NON?
Stratégies de communication…
MONTREZ TOUJOURS DE LA CONSIDÉRATION POUR
L’OFFRE OU LA DEMANDE
P. ex. : Merci d’avoir pensé à moi, je suis flatté.
Merci de la proposition, je sais que cela vous tient à cœur.
Je sais qu’il s’agit d’un projet important…
Stratégies de communication…
PROPOSEZ DES SOLUTIONS DE RECHANGE
(lorsque c’est possible)
Je ne peux pas présider ce comité, mais je serais heureux de
vous faire part de mes idées, est-ce que cela vous aiderait?
Stratégies de communication…
SOYEZ SINCÈRE
Je me suis promis de passer plus de temps avec ma famille
et je suis déjà débordé. Si je veux tenir ma promesse, je
ne peux pas assumer un autre rôle bénévole.
Stratégies de communication…
SOYEZ RESPONSABLE
Je sais que ce projet est important. Toutefois, si j’accepte cette
responsabilité, je ne finirai pas mes autres tâches à temps.
Est-ce que cela vous va ou devrions-nous demander à
quelqu’un d’autre?
Stratégies de communication…
Le ton
est tout aussi important
que les mots!
Stratégies de communication…
L’empathie fait toute la différence!
P. ex. : Je sais que tu es débordé et qu’il te sera difficile de
gérer ton déménagement. Mais je ne peux vraiment pas
t’aider dimanche, car j’ai déjà promis à...
Exercez-vous!
Exercez-vous –> faites un bilan –> apportez des
ajustements –> exercez-vous…
Vous vous sentirez peut-être
inconfortable au début...
1. Vous serez d’abord conscient de votre
incompétence.
2. Puis conscient de votre compétence.
3. Et enfin inconsciemment compétent!!!
Photo reproduite avec l’aimable permission de
emmacarey sur Flickr
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