Les acteurs de la distribution de voyages en Allemagne

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Les acteurs de la distribution de voyages en Allemagne
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ÉDITIONS ATOUT FRANCE
Les acteurs
de la distribution
de voyages
en Allemagne
Modèle économique
et enjeux
Marketing touristique
SOMMAIRE
Préface et Avant‐propos 1 Sommaire 2 Introduction
4 CHAPITRE 1
Présentation du marché
7
La place de l´Allemagne en Europe 9 La consommation touristique 10 25 La répartition tour‐opérateurs, points de vente 27 La réglementation de la vente de voyage CHAPITRE 2
A.
Les acteurs du tourisme en Allemagne
Production, distribution Les tour‐opérateurs 28
29 30 Les agences de voyages 53 La consommation des voyages intermédiés 61 B.
Les autres acteurs 70 Les grossistes et autocaristes 71 Le tourisme social et associatif 77
Atout France 2 CHAPITRE 3
Les compagnies de transports
78
Les compagnies aériennes 80 Les compagnies ferroviaires 85 Les compagnies autocaristes 88 CHAPITRE 4
L´avenir de la distribution
89
Les perspectives d´avenir 91 Les stratégies à développer 92 Conclusion
94 Annexes
Jours fériés et vacances scolaire 96 97 Groupement des agences de voyages 99 Liens vers : « Frankfurter Tabelle » : tableau sur le dédommagement d’un voyageur „Reisevertragsrecht“: Droit des contrats de voyages Atout France 3 Les acteurs de la distribution
de voyages en Allemagne
Modèle économique et enjeux
Avec en moyenne plus de 70 millions de séjours en 2013,
l’Allemagne est le premier marché émetteur de touristes en
Europe.
Une situation largement soutenue par les grands opérateurs
allemands TUI, Thomas Cook... mais qui doit faire face à
l’émergence des outils numériques et ses nouveaux modes de
distribution.
Cette publication dresse un tableau très complet du secteur de la
distribution du tourisme en Allemagne. Elle décrit, notamment,
le rôle et les modèles économiques de ses différents acteurs, et
présente l’évolution récente du tourisme allemand intermédié,
afin de donner les clés de réussite aux différents professionnels
déjà engagés ou intéressés par ce marché.
ATOUT FRANCE
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