Voir-le-questionnaire

Chère collaboratrice, Cher collaborateur,
Depuis 3 mois, vous entendez probablement parler de la grande enquête « Climat Social Papillons Blancs de Lille » que la
commission RPS (Risques Psycho Sociaux) prépare sous l’impulsion du CHSCT.
Composée de représentants des IRP (CHSCT, CE, Délégués du Personnel, DS), de représentants des salariés (Directeurs,
cadres, employés) et de la Direction Générale, la commission RPS travaille sur les mesures de prévention que nous
pourrions mettre en place afin d’améliorer nos conditions de travail et d’accompagner les personnes qui sont
éventuellement perturbées par leur travail ou leur environnement de travail.
Pour mettre en place des solutions adaptées, nous avons besoin de connaître l’opinion de tous les salariés de l’APEI
Papillons Blancs de Lille, à commencer par la vôtre.
Ce questionnaire, dont le traitement est confié à une entreprise extérieure à l’établissement, est strictement anonyme.
anonyme
Vos représentants du personnel et vos Directeurs d’établissement sont à votre disposition pour vous informer au sujet de la
démarche de la commission RPS, si vous le souhaitez et les comptes rendus du CHSCT sont en accès libre dans votre
établissement.
En consacrant 15 minutes de votre temps aujourd’hui, vous pouvez contribuer à améliorer nos conditions de travail demain.
A très bientôt, fin juin, pour la publication des résultats de cette grande enquête, Votre enquête.
Associativement
Associativement Vôtre,
Sylvie Ribreau
DIRECTION GENERALE
APEI PAPILLONS BLANCS LILLE
Informations sur le sondage
Mode de réponse
Vous pouvez répondre au questionnaire :
1/ Soit en vous connectant sur internet à l’adresse : www.enquete-papillonsblancs.fr
Vous pourrez alors répondre en ligne au questionnaire jusqu'au 3 mai 2013.
2013 Attention, afin de garantir l’unicité des réponses, il
vous sera demandé de saisir votre N° de matricule et votre année de naissance.
2/ Soit en remplissant l’exemplaire papier et en le remettant dans l’enveloppe jointe à un de vos représentants du personnel
jusqu'au 3 mai 2013.
2013. L’enveloppe sera ensuite transmise à l’institut de sondage en charge de l’enquête.
En cas de difficulté pour répondre au questionnaire, merci de contacter SONDAGES CE par mail à [email protected]
Anonymat
SONDAGES CE garantit l’anonymat de tous les collaborateurs qu’ils participent ou non à l’enquête. Aucune information nominative n’est
collectée et seuls des résultats agrégés sont fournis à la commission RPS
Unicité des réponses
Votre N° de matricule + votre année de naissance permet d’assurer qu’un seul questionnaire soit validé par répondant.
Droit de regard
Pour toute question concernant le traitement et la confidentialité du sondage, merci d’adresser vos demandes à [email protected]. Ce
sondage est réalisé par l’institut de sondages SONDAGES CE, 24 rue Lamartine, 38320 Eybens www.sondages-ce.fr
Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 1/8
Saisie de votre clé unique
Afindegarantirl’unicitédesréponsesàl’enquête,nousvousremercionsdesaisirvotre
matriculeetvotreannéedenaissance
SONDAGES CE garantit l’anonymat de tous les collaborateurs qu’ils participent ou non à l’enquête. Seuls des résultats agrégés sont
fournis à la commission RPS En cas de saisies multiples avec une même clé unique, seul le dernier questionnaire validé sera conservé
Votre matricule :
(vous le trouverez sur votre fiche de paie en haut à gauche entre les pavés
"N° de sécurité sociale" et "Entrée" ; les 6 premiers chiffres suffisent)
Votre année de naissance :
(aaaa)
Quelques informations vous concernant
Tout d'abord, merci
merci de bien vouloir nous donner ces informations vous concernant :
Êtes-vous
 une femme
 un homme
A quel collège appartenez-vous ?
 Cadre
 Non cadre
Quel est le type de votre contrat ?
 CDI
 CDD
Travaillez-vous
 à temps plein
 à temps partiel
Dans quel type d’établissement travaillez-  IME
 Impro
 EA
 ESAT
vous ?
 Foyer de vie/Mas/Résidence et Résidence service/CAUse
 Services milieu ouvert (SAJ, SAVS, SISEP, SESSD)
 Administratif SIEGE
 Administratif HABITAT
Quel est votre type d’emploi/service ?
 Administratif et gestion
 Direction et encadrement
 Personnel de soins
 Services généraux
Quel est votre champ d’intervention ?
 Enfance
 HVS
Travaillez-vous pour plusieurs
établissements ?
 Oui
 Non
Quelle est votre ancienneté à l’APEI de
Lille ?
 inférieure à un an
 entre 11 et 20 ans
 Animation éducation
 Enseignement ou travail
 Personnel médical
 TIF
 entre 1 et 4 ans
 entre 21 et 30 ans
Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
 Autre (siège notamment)
 entre 5 et 10 ans
 supérieure à 30 ans
Page 2/8
LE TRAVAIL / LA FONCTION
Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord
1 - Dans mon travail, je dois apprendre des choses nouvelles




2 - Mon travail me demande de travailler très vite




3 - Mon travail me demande de travailler intensément




4 - Mon travail demande un haut niveau de compétence




5 - Mon travail me demande d'être créatif




6 - Dans mon travail, j'effectue des tâches répétitives




7 - Dans ma tâche, j'ai très peu de liberté pour décider comment
je fais mon travail




8 - Dans mon travail, j'ai des activités variées




9 - J'ai la possibilité d'influencer le déroulement de mon travail




10 - J'ai l'occasion de développer mes compétences personnelles




11 - Mon travail me permet de prendre souvent des décisions
moi-même




CONDITIONS DE TRAVAIL
D'accord et je
D'accord et je D'accord et je D'accord et je
Pas
ne suis pas du
suis un peu
suis
suis très
d'accord
tout
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
12 - Mon travail exige de faire des efforts physiques
13 - Je suis amené régulièrement à modifier mes
horaires de travail
14 - Dans la réalisation de mes tâches, je suis
confronté(e) à une situation de sous-effectif















15 - On me demande d'effectuer une quantité de travail
excessive
16 - Je dispose du temps nécessaire pour exécuter correctement
mon travail
17 - Mon travail demande de longues périodes de concentration
intense
Oui,
toujours
18 - Les réunions auxquelles je dois assister sont
efficaces
19 - Les réunions auxquelles je dois assister me
permettent d’exprimer mon opinion, mes difficultés
20 - Dans mon activité, j'ai l'occasion de confronter mes
expériences professionnelles avec mes collègues pour
améliorer mes compétences
Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord












Oui, souvent Non, rarement Non, jamais
Pas
concerné(e)














Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 3/8
Jamais
C'est déjà
arrivé



Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord
23 - Mes tâches sont souvent interrompues avant d'être achevées,
nécessitant de les reprendre plus tard




24 - Mon travail est très bousculé




25 - Attendre le travail de collègues ou d'autres services ralentit souvent
mon propre travail




26 - Je reçois des ordres contradictoires de la part d'autres personnes




21 - Au cours des 12 derniers mois, j'ai été confronté(e)
dans mon activité professionnelle à des agressions,
menaces ou violences
C'est arrivé
De plus en
plusieurs fois plus souvent
Systématiquement


22 –Le cas échant, ces agressions, menaces, ou violences, étaient le fait :
(deux réponses maximum)
 De mon responsable
 D'un ou plusieurs collègues
 D'un ou plusieurs subordonnés
 D'un ou plusieurs usagers
 Autres :
CONTRAINTES PROFESSIONNELLES
D'accord et je
D'accord et je D'accord et je D'accord et je
Pas
ne suis pas du
Pas
suis un peu
suis
suis très
tout
concerné(e)
d'accord
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
27 - Ma mission me conduit à travailler pour
plusieurs établissements et cette situation est
génératrice de difficultés pour moi
28 - Je suis constamment pressé(e) par le
temps à cause d'une forte charge de travail
29 - J'ai beaucoup de responsabilités à mon
travail
30 - Au cours des dernières années, mon travail
est devenu de plus en plus contraignant




















31 - Si mon travail est devenu plus contraignant, c'est dû :
(deux réponses maximum)
 A l'évolution des exigences institutionnelles
 A l'évolution des normes réglementaires
 A l'évolution des pratiques professionnelles
 Au rapport à la hiérarchie
 Au rapport au collègue
 Au rapport aux usagers
 Au rapport aux parents des usagers
 A une surcharge de travail
 Autres :
Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 4/8

RELATION MANAGERIALE & ACCOMPAGNEMENT RH
Oui,
toujours
Oui, souvent Non, rarement Non, jamais
32 - Mon responsable direct est équitable avec les membres de
l'équipe




33 - J'ai confiance dans mon responsable direct




34 - Mon responsable direct me fait confiance




35 - Le chef de service ou d'atelier de notre équipe fait respecter les
règlements




Permanent
Normal
Faible
Nul




36 - Le contrôle exercé par mon responsable direct sur mon travail
est :
Oui,
toujours
37 - Notre équipe est dirigée de manière directive
38 - Dans mon établissement, les difficultés et les conflits sont
rapidement pris en charge
39 - Un effort est fait au sein de mon établissement pour bien
accueillir les nouveaux venus, en leur présentant le fonctionnement
des structures et les différents services
40 - Les formations que j'ai suivies dernièrement m’ont été utiles dans
mon travail
Oui, souvent Non, rarement Non, jamais
















Pas d'accord Pas d'accord
Pas d'accord Pas d'accord
et je ne suis et je suis un
D'accord
et je suis
et je suis très
pas du tout
peu
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
41 - Mon travail actuel correspond bien à ma formation
42 - Je suis suffisamment informé(e) des possibilités
d'accès à la formation
43 - Je suis suffisamment informé(e) des possibilités
d'évolutions professionnelles
44 - Dans quelques années, je pense changer de
qualification ou de métier
45 - Je me sens capable de faire le même métier
qu'aujourd'hui jusqu'à ma retraite















Oui
Non
Aucun avis






Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 5/8
SOUTIEN & RECONNAISSANCE
Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord
46 - Mon responsable direct se sent concerné par le bien-être de
ses subordonnés




47 - Mon responsable direct prête attention à ce que je dis




48 - Mon responsable direct réussit facilement à faire collaborer
ses subordonnés




49 - Mon responsable direct m'aide à mener ma tâche à bien




50 - Les collègues avec qui je travaille sont professionnellement
compétents




51 - Les collègues avec qui je travaille me manifestent de l'intérêt




52 - Les collègues avec qui je travaille m'aident à mener les
tâches à bien




Pas d'accord Pas d'accord
Pas d'accord Pas d'accord
et je ne suis et je suis un
D'accord
et je suis
et je suis très
pas du tout
peu
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
53 - Le travail que je réalise est valorisant





54 - Je reçois le respect que je mérite de mes supérieurs





55 - Je reçois le respect que je mérite de mes collègues





56 - Au travail je bénéficie d'un soutien satisfaisant dans
les situations difficiles





57 - Lorsque je rencontre des difficultés dans mon travail, je peux facilement obtenir de l'aide ou un soutien de la part :
(deux réponses maximum)
 De mes collègues de travail
 De mon responsable
 De mes subordonnés
 De ma direction
 De mon établissement
 Du service RH de l'association
 Des organisations syndicales
 Du CHSCT
 Du CE
 Du service médical
 Des délégués du personnel
 De personne
AMBIANCE & CLIMAT SOCIAL
Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord
58 - Dans mon établissement, on peut parler de tout sans crainte




59 - Les différents services avec qui je suis en relation travaillent
en bonne complémentarité




60 - Les collègues avec qui je travaille sont amicaux




Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 6/8
Meilleur
61 - D'après moi, par rapport à il y a 3 ans, le climat social de
l'association est plutôt
Identique Moins bon



Nettement
moins bon
Ne sais
pas


62 - Si le climat s'est dégradé, selon moi c'est en raison de :
(deux réponses maximum)
 Pression de la hiérarchie
 Pression des usagers
 Pression des parents
 Pénibilité du travail
 Perte d'intérêt du métier
 Manque de valeurs partagées
 Incertitude sur l'avenir de l'association
 Autre :
ORGANISATION & FONCTIONNEMENT
Pas d'accord Pas d'accord
Pas d'accord Pas d'accord
et je ne suis et je suis un
Pas
D'accord
et je suis
et je suis très
pas du tout
peu
concerné(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
63 - Les règles globales de fonctionnement de
l'association (organisation du travail, répartition
du pouvoir, management…) sont claires
64 - J'estime être bien informé(e) des évolutions
et des orientations stratégiques qui concernent
l'association
65 - J'estime être bien informé(e) des évolutions
et des décisions prises qui concernent mon
établissement
66 - Les décisions prises par la Direction de
l'association sont toujours mises à exécution
67 - Les décisions prises par la Direction de mon
établissement sont toujours mises à exécution
68 - Dans mon établissement, je connais
clairement les fonctions de chaque collaborateur
69 - Ma mission, mon poste me sont clairement
définis
70 - Dans mes activités je n'éprouve aucune
difficulté à être rattaché(e) à plusieurs
responsables ou directions








































Oui,
toujours
71 - Les différentes Directions travaillent en bonne
complémentarité au sein de l'association
72 - Dans l'association, les déclarations et actions sont
conformes aux valeurs que je porte dans mon travail
Oui, souvent Non, rarement Non, jamais

Pas d’avis










Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 7/8
ENGAGEMENT & IMPLICATION
Oui,
toujours
73 - Quand je rentre à la maison, j'arrive facilement à me décontracter
et à oublier tout ce qui concerne mon travail
74 - Je commence à penser à des problèmes au travail dès que je me
lève le matin
75 - Le travail me trotte encore dans la tête quand je vais au lit
Oui, souvent Non, rarement Non, jamais












Pas du tout
d'accord
Pas
d'accord
D'accord
Tout à fait
d'accord
76 - Je suis motivé par mon travail actuel




77 - Je suis fier de travailler au sein de l'association




78 - Dans mon travail, j'ai le sentiment de faire quelque chose
d'utile




POINT DE VUE GLOBAL
Pas d'accord Pas d'accord
Pas d'accord Pas d'accord
et je ne suis et je suis un
D'accord
et je suis
et je suis très
pas du tout
peu
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
perturbé(e)
79 - Je reçois tout le respect et l'estime que je mérite à
mon travail
80 - Quand je pense à mon avenir professionnel au sein
de l'association, je suis confiant










Très
Insatisfaisant Satisfaisant
insatisfaisant
81 - Quel est votre niveau de satisfaction générale par
rapport à votre situation professionnelle prise dans sa
globalité ?



Très
satisfaisant
Pas d'avis


82 - Dans le cadre de votre activité quotidienne et/ou de l'association, quelle suggestion d'amélioration souhaitez-vous
apporter ?
Enquête réalisée par le Cabinet Romuald AUBERT et SONDAGES CE pour le compte de la commission RPS des Papillons Blancs de Lille
Commission RPS des Papillons Blancs de Lille – Enquête sur le Climat Social
Page 8/8