le suivi client – prevenir et gerer les impayes – cpt07

LE SUIVI CLIENT –
PREVENIR ET GERER
LES IMPAYES
OBJECTIF(S)
710 €
• Connaître les techniques et les outils pour mieux encadrer et maîtriser ses encours clients
• Apprendre à recouvrer les créances
• Savoir prévenir les impayés
• Savoir gérer les impayés (techniques)
• Connaître les procédures judiciaires individuelles et collectives
• Toute personne en charge du recouvrement des créances au sein de l’entreprise
PUBLICS
CONCERNÉS
Diagnostic de l’organisation actuelle
• Modes et conditions d’ouverture d’un compte Client
• L’état des créances
• Les différents modes et délais de paiement
• La réception et le traitement des règlements et des impayés
• Organisation et crédibilité : qui impliquer dans le recouvrement et le suivi des dossiers ?
• La surveillance des commandes et la notion de « Commandes Bloquées »
Les relances écrites et téléphoniques
• Les différents types de relance en fonction du dossier, du moment et du contexte
• De la relance simple à la mise en demeure de payer : comment recouvrer 90% de ses
créances de façon simple, efficace, sans perdre ni de temps ni d’énergie.
Les procédures de recouvrement judiciaires
• La procédure spécifique de recouvrement des chèques impayés
• L’injonction de payer
• L’assignation en paiement
• Le référé provision
PROGRAMME /
NATURE DE LA
PRESTATION
A qui faire appel pour le recouvrement de ses créances en fonction du contexte
• Société spécialisée en recouvrement ?
• Huissiers de justice ou avocats ?
Les procédures individuelles et collectives
• Le Règlement Amiable Judiciaire « RAJ »
• Le Mandat Ad’hoc
• La procédure de Sauvegarde
• Le Redressement Judiciaire « RJ »
• La Liquidation Judiciaire LJ
Les garanties, ou comment se prémunir à l’avances du risque d’impayé
• La délégation de paiement
• La cession de créance
• La cession de prime PAC
• Le warrant agricole
• La caution simple et caution solidaire
• L’hypothèque
Les provisions pour risques et charges
INFORMATIONS
PRATIQUES
• Durée : 3 jours - 21 heures
• Dates :3-4-17 octobre 2017
• Prix : 710 €
• Lieu : CCI de QUIMPER ou CCI de BREST ou CCI de MORLAIX
CCI métropolitaine Bretagne ouest - Délégation de Quimper
145, avenue de Keradennec - CS 76029 - 29330 QUIMPER CEDEX
Tél. : +33 (0)2 98 98 29 29 - Fax : +33 (0)2 98 98 29 50
Courriel : [email protected]