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TRAVEL NOTES
AVIS IMPORTANT À LIRE CONCERNANT LA DOCUMENTATION DE VOYAGE
Il est obligatoire de détenir les documents de voyage appropriés au moment de l’embarquement et tout au
long de la croisière. Même après avoir terminé le processus d'enregistrement en ligne, il est toujours de la
responsabilité des croisiéristes d'apporter tous les documents de voyage demandés. Les croisiéristes sont
invités à se renseigner auprès de leur agent(e) de voyages et/ou les autorités gouvernementales afin de
déterminer les documents de voyage requis pour chaque port d'escale. Tout croisiériste sans documents
appropriés ne sera pas autorisé à monter à bord du navire. Aucun remboursement ne sera accordé pour le
billet de la croisière. Carnival ne saurait être tenue responsable à l'égard des avis aux croisiéristes
concernant la documentation de voyage appropriée.
CROISIÈRES
Carnival recommande fortement à tous les croisiéristes de voyager avec un passeport dont la période de
validité dépasse de six mois au minimum la date de fin du voyage. Même s'il n'est pas exigé des citoyens
américains d'apporter un passeport à l'occasion des croisières en partance d'un port américain et à
destination de retour au même port, voyager avec un passeport facilite les procédures de débarquement
car, sans ce type de document, d'éventuels retards sont à prévoir lors de la rentrée aux États-Unis. En
outre, un passeport facilite les déplacements en avion depuis les États-Unis et vers un port à l'étranger
dans l'éventualité où vous ayez raté l'embarquement au port d'escale prévu ou que vous deviez retourner
en avion aux États-Unis en cas d'urgence. Pour de plus amples détails sur la documentation acceptable ou
pour obtenir une demande de passeport, veuillez cliquer ici ou visiter www.travel.state.gov.
VOYAGES AÉRIENS
Le passeport est exigé pour les voyages aériens à destination ou en partance d'Europe, du Canada, du
Mexique, d'Amérique centrale, des Caraïbes, des Bahamas et des Bermudes. Cette exigence touche
l'ensemble des croisiéristes qui voyagent en avion afin d'embarquer ou de débarquer à Barcelone et à
Vénice pour rejoindre une de nos croisières européennes. Elle touche également les croisiéristes qui
prennent l'avion jusqu'à Vancouver pour border un de nos navires de croisière qui mettent le cap sur
l'Alaska ou Hawaï, ainsi que tous les croisiéristes canadiens qui voyagent en avion vers ou depuis un de
nos ports d'embarquement aux États-Unis.
ENREGISTREMENT EN LIGNE
Enregistrez-vous en ligne à www.carnival.com/managemycruise afin d'obtenir une carte
d'embarquement qui servira à accélérer votre enregistrement le jour de départ en mer.
PROCÉDURES D'ENREGISTREMENT AU QUAI
Veuillez consulter les informations figurant sur votre carte d'embarquement.
PERSONNES VOYAGEANT EN COMPAGNIE DE JEUNES DE MOINS DE 18 ANS
Pour les voyages avec un jeune de moins de 18 ans non accompagné de ses parents ou de son ou ses
tuteurs légaux, nous vous conseillons vivement d'apporter l'original d'une lettre d'autorisation dûment
signée par l'un de ces derniers. Cette lettre permettra d'accélérer le traitement des documents de voyage
par le ministère américain de la Homeland Security. Veuillez noter qu'une lettre d'autorisation est exigée
lors des débarquements en compagnie d'un ou de plusieurs enfants au Mexique.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Votre réservation est assujettie aux conditions générales indiquées sur le billet de croisière qui tient lieu du
contrat intervenu avec Carnival. Vous pouvez y accéder à l'adresse suivante : www.carnival.com. Il est
important de lire attentivement ce contrat afin de connaître les restrictions essentielles des droits qu'ont les
croisiéristes de revendiquer des dommages-intérêts auprès de Carnival Cruise Lines, du navire, de ses
agents, employés et autres intervenants, y compris les restrictions concernant le choix d'un tribunal,
l'arbitrage et la renonciation à tout procès devant jury dans le cas de certaines revendications.
RENSEIGNEMENTS DESTINÉS AUX CROISIÉRISTES TITULAIRES D'UN BILLET D'AVION
DE LEUR CHOIX
Pour allouer suffisamment de temps à la vérification aux douances, veuillez visiter le site
www.carnival.com/faq et utiliser le mot clé « Debarkation » afin de déterminer le premier vol de
retour possible pour votre port de débarquement.
COMMUNICATIONS AVEC LE NAVIRE
Vous trouverez des informations détaillées concernant les communications avec le navire et l'accès
Internet à bord sur le site suivant : www.carnival.com/faq. Utilisez le mot clé « Internet ».
FLY AWEIGH® GUESTS
Si vous avez reçu un ou des billets électroniques (« E-Ticket »), vous trouverez la section des informations
sur les E-Tickets dans ce document électronique. Au lieu d'un E-Ticket, il se peut qu'il soit nécessaire
d'émettre un ou des billets d'avion papier pour votre voyage ou un segment de votre itinéraire de vol. Les
billets papier vous parviendront par courriel, le cas échéant. Veillez à ne jamais détruire ni éliminer ce type
de billet. Si le billet a été acheté auprès de Carnival, le billet d'avion d'origine DOIT être retourné afin
d'accélérer l'émission d'un billet de remplacement, le cas échéant. Des frais jusqu'à concurrence de
200 dollars US pourront s'appliquer à tout billet perdu si les billets ne sont pas retournés. Veuillez retourner
le ou les billets d'avion à l'adresse suivante : Carnival Cruise Lines, Travel Services Department, MSAS
554-S; 3655 NW 87th Avenue; Miami, FL 33178
AVIS SPÉCIAL CONCERNANT L'EMBARQUEMENT
Pour votre confort et commodité, nous vous conseillons fortement de NE PAS arriver au terminal du navire
de croisière plus de 30 minutes avant l'heure de début de l'enregistrement. En raison des règlements
douaniers et de protection des frontières, les croisiéristes qui arrivent tôt peuvent se voir refuser l'accès au
terminal à leur arrivée. Les arrivants avant l'heure prévue doivent s'attendre à un délai d'attente prolongé
dans des conditions météorologiques potentiellement chaudes ou défavorables.
CROISIÉRISTES AVEC DES BESOINS SPÉCIAUX
Pour connaître tous les détails sur les dispositions prises Carnival à l'intention des croisiéristes ayant des
besoins spéciaux, veuillez visiter www.carnival.com/faq et utiliser le mot clé ADA.
AVIS CONCERNANT LES BAGAGES
Les croisiéristes sont invités à limiter leurs bagages enregistrés à deux valises par personne. Le poids
maximal par valise est de 22 kg (50 lb) et les dimensions maximales sont de 41 cm de haut x 61 cm de
large x 76 cm de long (16 po x 24 po x 30 po). Comme la livraison des bagages enregistrés jusqu'aux
cabines peut prendre du temps, vous avez le choix de transporter vos bagages à bord, pourvu que ceux-ci
ne dépassent pas une largeur de 61 cm (24 po) et une hauteur de 41 cm (16 po). Grâce à cette possibilité,
vous aurez vos effets personnels à portée de la main. Veuillez noter que Carnival décline toute
responsabilité à l'égard des bagages à main. Nous conseillons fortement aux croisiéristes de transporter
personnellement toute documentation nécessaire à l'embarquement (passeports, visas, pièces
d'identification), ainsi que tout objet de valeur, médicament et article nécessitant une manipulation spéciale
à bord et hors bord du navire. Pour des raisons de sécurité, nous suggérons de déverrouiller toutes les
valises enregistrées avant de les remettre aux bagagistes.
POINT DE CONTRÔLE PRÉEMBARQUEMENT ET OBJETS INTERDITS
Afin de maintenir un environnement sûr et sécuritaire, Carnival interdit aux croisiéristes d'apporter à
bord certains types d'objets, dont armes, chandelles, fers à repasser, alcool et tout autre objet
dangereux. En conformité avec ses politiques, Carnival passe tous les bagages par des postes de
balayage à des fins de sécurité. En cas de repérage d'objets interdits, le personnel responsable de
la sécurité les retire et les conserve en lieu sûr jusqu'à la fin du voyage. Les objets retenus seront
livrés à la cabine des propriétaires en question durant la dernière nuit de la croisière. Tout contenant
rempli d'un liquide interdit sera éliminé, ainsi que tout article laissé à bord et non réclamé à la fin du
voyage, et aucune compensation ne sera émise dans l'un ou l'autre des deux cas. Pour obtenir de
plus amples renseignements à cet égard, veuillez consulter les conditions générales figurant sur
votre billet de croisière tenant lieu du contrat intervenu avec Carnival.
Avant la remise de tous vos bagages aux bagagistes, nous vous suggérons de les déverrouiller afin
d'éviter tout inconvénient ou retard dans leur livraison à votre cabine. Si vous choisissez de ne pas
déverrouiller vos bagages et que des objets interdits sont repérés durant le passage au poste de balayage,
vos bagages seront retenus jusqu'à ce que vous les ouvriez devant le personnel chargé de la sécurité.
POLITIQUE RELATIVE À L'ALCOOL ET AUX BOISSONS
Il est interdit aux croisiéristes d'apporter à bord des boissons alcoolisées. Toutefois, au début de la croisière
durant le jour d'embarquement, les croisiéristes (âgés de 21 ans et plus) sont autorisés à apporter à bord
une bouteille (750 ml) de vin ou de champagne, par personne, et ce, seulement dans leurs bagages à
main. Des droits de bouchon de 10 $ US par bouteille vous seront facturés si vous souhaitez consommer
votre vin dans la salle de restaurant, ou des droits de bouchon de 14 $ US par bouteille au « Steakhouse »
Les croisiéristes peuvent apporter de faibles quantités de boissons non alcoolisées.
Toutes les boissons alcoolisées interdites, ainsi que des quantités excessives de vin ou de champagne ou
encore de boissons non alcoolisées, seront retirées et conservées en lieu sûr jusqu'à la fin du voyage. Les
articles retenus seront mis à disposition pour leur récupération à bord dans un lieu prévu à cet effet le matin
de débarquement. Tout contenant rempli d'un liquide interdit sera éliminé, ainsi que tout article laissé à
bord et non réclamé à la fin du voyage; aucune compensation ne sera émise dans l'un ou l'autre des deux
cas. Les croisiéristes ont la possibilité de se procurer à bord du navire une variété de boissons. Les
boissons alcoolisées ne seront pas vendues ni servies à toute personne de moins de 21 ans. Nous nous
réservons le droit de refuser à quiconque la vente de boissons alcoolisées. Les boissons alcoolisées
achetées dans les boutiques de cadeaux du navire ou des ports d'escale seront retenues par Carnival
jusqu'à la fin du voyage.
Carnival Cruise Lines interdit aux croisiéristes d'apporter des glacières à bord de ses navires. Toutefois, les
glacières à usage personnel de petite taille ne dépassant pas les 30,5 cm x 30,5 cm x 30,5 cm (12 po x
12 po x 12 po), prévus pour entreposer de faibles quantités de boissons non alcoolisées et/ou des
médicaments, sont permis dans les bagages à main. La manipulation de grosses glacières étant
encombrantes lors de l'embarquement et du débarquement ne sont donc pas permis ni dans les bagages
à main, ni dans les bagages enregistrés.
ATTRIBUTION DES CABINES
L'attribution des cabines est susceptible d'être modifiée dans l'éventualité ou le taux d'occupation varie au
moment des départs en mer. Des restrictions d'occupation maximale s'appliquent.
PROGRAMME DE CARTE « SAIL & SIGN » DE CARNIVAL
« Sail & Sign » est le programme de crédit sans comptant offert par Carnival à bord de ses navires, qui,
pour votre confort et commodité tout au long de la croisière, vous permet de porter vos achats directement
à votre compte personnel. Aucun comptant n'est accepté; présentez simplement votre carte « Sail &
Sign » pour régler vos achats. Des frais de service de 15 % seront ajoutés à tout achat de boissons, sauf
avis contraire. Nous acceptons les cartes de crédit majeures, dont Visa, MasterCard, Discover, Diners,
American Express et Optima Card, au moment de l'embarquement, à bord du navire au comptoir du
service à la clientèle.
REMARQUE : Les cartes de crédit NE SONT PAS ACCESSIBLES et vous devez être un(e) signataire
autorisé(e) par l'institution financière émettrice de votre carte. Une carte « Sail & Sign » personnalisée est
émise à chacun des croisiéristes et elle est valide pour une utilisation immédiate au moment de monter à
bord du navire.
RETENUE DE FONDS SUR CARTES DE CRÉDIT ET CARTES DE DÉBIT
Une retenue de fonds initiale sera appliquée sur votre carte de crédit ou carte de débit (compte de
chèque) au début de la croisière à titre d'acompte pour les achats à bord. Des retenues
additionnelles seront appliquées au cours de la croisière pour chaque achat à bord jusqu'à
concurrence des coûts totaux à facturer à la fin de la croisière. Cette mesure de précaution a pour
effet de réduire le crédit disponible sur votre carte de crédit ou de limiter la disponibilité de fonds
dans votre compte de chèque, si vous souhaitez utiliser la même carte de crédit ou de débit ailleurs.
Toute retenue de fonds restante à la fin de la croisière sera automatiquement levée par l'institution
financière émettrice de votre carte dans un délai de 72 heures ouvrables.
PAIEMENT FINAL
Un relevé détaillé sera livré à des fins d'examen à votre cabine avant le débarquement. Toutefois, tout
montant porté à votre carte après minuit de la dernière nuit de la croisière peut ne pas figurer sur ce relevé.
Les débits cumulés sur votre compte seront automatiquement réglés au moyen de votre carte de crédit ou
carte de débit à la fin du voyage.
DÉTAILS RELATIFS AU PAIEMENT DE POURBOIRES
Pour votre commodité, les pourboires en contrepartie des services de restaurant et de cabine seront
automatiquement ajoutés à votre compte d'achats à crédit « Sail & Sign ». Le montant total sera de
11.50 $ US par croisiériste, par jour (selon les directives émises par Carnival), et ce montant sera réparti
parmi l'équipe de services aux croisiéristes. Vous avez la possibilité de rajuster à votre gré ce montant
pendant votre séjour à bord.
Nous modifions régulièrement nos politiques et procédures. Les présents renseignements étaient valides au moment de mettre sous presse. Pour consulter les toutes dernières
informations sur nos offres de croisières, veuillez visiter la page Web de Carnival à l'adresse suivante : www.carnival.com .
11 octobre 2011, 13 h 35