format pdf - Vézelay interactive

18/10/2005
Expérimentation Vézelay Interactive
Un guide touristique multimédia WiFi
Vézelay Interactive
1
18/10/2005
Expérimentation de la technologie WiFi, Vézelay Interactive offre une découverte multimédia
en toute liberté aux visiteurs de la ville de Vézelay. Précurseur de systèmes de guides
associant les informations culturelles, les renseignements pratiques et les actualités du site
en temps réel, Vézelay interactive est un service à disposition des touristes "indépendants"
et parfois "pressés".
Contexte
Vézelay Interactive est un service d'information localisé et disponible au gré du déplacement des
touristes dans la ville. L’expérimentation répond à un besoin de visite individuelle et autonome de
plus en plus constaté par les associations touristiques.
La mise en place de Vézelay Interactive s’inscrit dans la Charte "Département Innovant", signée
en avril 2004 entre France Télécom et le Conseil Général de l'Yonne.
Les différents partenaires et acteurs sont France Télécom (Division R&D et la Direction Régionale
de Bourgogne), le Conseil Général de l'Yonne (la Direction des systèmes d’Information), l'Office de
Tourisme de Vézelay et l’agence de Communication interactive Idéal Productions.
Le Conseil Général de l’Yonne a fourni le matériel (ordinateurs, PDA) et produit les contenus.
France Télécom installe les infrastructures et développe les applications logicielles. Les éléments
multimédia ont été édités par l'agence Ideal Productions sous la ligne éditoriale de l’Office de
Tourisme de Vézelay.
Des informations supplémentaires sont accessibles sur www.vezelay-interactive.com
Les communiqués de presse, ainsi que le dossier de presse et des visuels sont téléchargeables sur
www.vezelay-interactive.com rubrique presse ainsi que sur www.idealprod.fr/communiques
L’expérimentation
L'expérimentation fait partie d'un projet de la Division Recherche & Développement de France
Télécom qui a démarré il y a 18 mois et dans lequel les équipes de la R&D de France Télécom ont
développé des services d'information accessibles sur Wifi dont un guide touristique multimédia.
L’expérimentation a nécessité la mise en place d'une architecture réseau radio de type WiFi et d'un
logiciel support (logiciel I-Géovisite de la Division R&D de France Télécom) pour la réception de
données. Elle s'accompagne de la distribution, aux touristes, de terminaux dédiés.
Le système est interactif car il permet à la fois de recevoir des données sans intervenir sur le
terminal (mode "push") et d'obtenir à la demande des informations ciblées et localisées (mode
"pull").
Sur son appareil dédié (ici un assistant numérique personnel), le touriste participe à une visite
guidée, proposant un contenu spécifique au lieu qu'il visite. Ce contenu sera renouvelé à chaque
nouvelle zone de couverture WiFi visitée.
Le système est prévu pour fonctionner à terme dans plusieurs langues (français, anglais et
allemand). Actuellement, le français et l’anglais sont opérationnels.
Vézelay Interactive
2
18/10/2005
Support technologique
Ce système fournit, par le biais de la technologie radio appelée WiFi et mise en place par Orange,
des services grand public pour des personnes qui se déplacent. La ville de Vézelay et son potentiel
touristique (900 000 visiteurs par an) présentent un contexte expérimental idéal pour offrir un "guide
touristique multimédia".
Pour les besoins de l'expérimentation, les données écrites (format page web, texte + images), les
contenus audio ainsi que les vidéos ont été fournis par le Conseil Général de l'Yonne et l'agence
Idéal Productions.
Pour l'expérimentation Vézelay Interactive, le Conseil Général de l’Yonne a mis à disposition de
l'office du tourisme 30 PDA, afin de proposer aux visiteurs une découverte interactive. Ces
appareils, maniables et simple d'utilisation, sont spécialement configurés pour la visite. Un système
d'écouteurs est prévu pour pallier le bruit ambiant des rues. Des personnes mal voyantes ont,
grâce à un doubleur de casques, accès aux informations sonores délivrées par le PDA piloté par un
accompagnant.
L'autonomie de la batterie donne une durée de
visite d'une heure et demie environ. Une 2ème
batterie est disponible en cas de besoin.
La présentation des écrans avec le détail des
fonctions accessibles sous les divers
pictogrammes est donnée dans l'annexe 1.
Crédit photo : Idéal Productions
Plus généralement, des fichiers de tout type (vidéo, audio, texte, images, fichiers office,
exécutables, etc.) pourraient être réceptionnés par le logiciel présent dans le terminal et présentés
à l'utilisateur final dans un service dédié, en utilisant les modes de transmission adéquats, "push",
"pull" ou "synchronisation" de données.
Les appareils suivants sont utilisables à condition qu'ils soient équipés d'un système de connexion
WiFi et du logiciel I-Géovisite développé par les laboratoires R&D de France Télécom :
• assistant numérique personnel ou PDA (Personal Digital Assistant) et Smartphone (téléphone
mobile) possédant un système d'exploitation Pocket PC
• tout ordinateur portable Windows XP et 2000,
• tablet PC.
Principe de la visite guidée
Les PDA sont mis à la disposition des visiteurs à l'Office de Tourisme de Vézelay.
En échange de 5€ et le dépôt d'une pièce d'identité, le visiteur loue le terminal. Une rapide
présentation du fonctionnement ainsi que des zones de couverture lui est faite. Il part ensuite faire
sa visite guidée en toute liberté.
Au retour, après avoir remis le PDA, il est invité à remplir un questionnaire qui permettra de
connaître son avis sur le principe même de la visite, son contenu et sur la technologie employée
(WiFi et support PDA).
Vézelay Interactive
3
18/10/2005
Les bornes relais
5 bornes relais WiFi ont été installées, en corrélation avec 5 quartiers de Vézelay particulièrement
riches en patrimoine culturel :
•
•
•
•
•
Place du champ de foire,
Office de tourisme,
Mairie,
Maison Jules Roy,
Porte Neuve.
Ces bornes offrent un accès haut débit (PDA connectés) sur les zones cerclées de rouge sur le
plan. Hors zone de connexion, le système propose toutefois des informations générales stockées
dans la mémoire du PDA.
L'architecture technique est présentée dans l'annexe 2.
Contacts
Office de tourisme de Vézelay – Agnès MILLOT
12, rue Saint-Etienne – 89450 – VEZELAY
Tél. : 03 86 33 23 69 – Fax : 03 86 33 34 00 - Email : [email protected]
France Telecom Direction Régionale Bourgogne – Bernard Tessier
21 boulevard Voltaire - BP 88007 - 21080 Dijon Cedex 9
Tél. : 03 80 53 56 19 – Fax : 03 80 67 57 12
France Telecom Division Recherche et Développement – Pedro Uria-Recio
38/40, rue du Général Leclerc – 92794 – ISSY LES MOULINEAUX
Tél. : 04 45 29 66 98 – Fax : 01 45 29 49 30
Conseil Général de l’Yonne – DSI - Christine Courcy
10 route de Saint-Georges – 89000 – PERRIGNY
Tél. : 03 86 72 85 72 – Fax : 03 86 72 87 65 - Email : [email protected] - Internet www.lyonne.com
Idéal Productions Agence de communication interactive - Maurice Bouchentouf
5 rue du tambour d’Argent – 89100 – SENS
Tél. : 03 86 83 21 21 – Fax : 03 86 83 21 22- Email : [email protected] - web : www.idealprod.fr
Vézelay Interactive
4
18/10/2005
Annexe 1 : présentation des données dans le PDA
Sur le PDA, 2 niveaux d'information co-existent.
•
Un premier niveau informationnel sur le service en bas de l'écran sur 2 rangées
d'icônes :
En couverture
Hors couverture
Rangée du bas
• Le plan de la ville présente les différents quartiers de Vézelay. Il est interactif c'est-àdire que le promeneur peut naviguer à l'aide des flèches dans toute la ville.
• Le guide touristique multimédia donne accès aux informations touristiques localisées
(texte, images, audio, vidéo, etc.).
• Des événements ponctuels ou répétitifs (marché, procession, etc.) sont signalés via
le bouton>.
• Il est aussi prévu un livre d'or dans lequel le promeneur pourra noter ses propres
remarques. Celui-ci sera accessible à tous les promeneurs successifs.
• A l'extrême droite, un voyant lumineux signale si la connexion est active (voyant vert)
ou inactive (voyant rouge). Ce voyant est toujours affiché.
Rangée du haut
• La flèche verte permet d'obtenir le parcours conseillé (visualisé en pointillé bleu sur le
plan).
• Le petit drapeau donne accès aux sites intéressants conseillés.
• Le symbole L présente les informations pratiques pour le visiteur : cabine
téléphonique, toilettes, distributeurs d'argent, etc.
• La loupe propose un visuel panoramique à 360°.
• Un clic sur le dernier bouton visualise la zone couverte WiFi où se trouve le touriste.
Vézelay Interactive
5
18/10/2005
•
Un deuxième niveau informationnel plus détaillé est obtenu après un clic sur le guide
multimédia.
Courte description
Titre informatif
Dès que le PDA se connecte, le touriste se trouve dans un des 5 quartiers
accessibles en WiFi et la carte du quartier s'affiche (cf. écran de la page
précédente). Un clic sur le guide multimédia ouvre des informations
supplémentaires (écran ci-dessus).
• Chaque quartier est présenté par une séquence vidéo d'1 minute 30 environ
et, parfois, par une séquence audio (boutons en haut de l'écran).
• Chaque sujet particulier peut être accompagné d'un bref commentaire audio
et d'une courte vidéo qui introduisent des informations complémentaires
(boutons sur l'écran en face de chaque sujet).
• Un clic sur l'emplacement de chaque sujet ouvre une page web donnant une
description plus précise du sujet.
• Le réglage du son se fait comme sur les systèmes multimédias traditionnels.
Ce réglage est très important pour les touristes qui se promènent dans un
milieu bruyant.
Vézelay Interactive
6
18/10/2005
Annexe 2 : présentation technique
Le matériel utilisé pour cette expérimentation comprend 3 éléments :
Plate-forme
Borne
Point d'accès WiFi
Terminaux
Station
- une plate-forme située à Issy-Les-Moulineaux au sein des laboratoires de France
Télécom, et chargée de :
• la gestion des profils clients,
• l'interface avec les fournisseurs de contenu,
• l'envoi et la réception de données aux différentes bornes,
- des stations (ou bornes) constituées d'un serveur relié à un point d'accès WiFi (fourni
par Orange). Elles servent à l'échange de données avec les terminaux.
- des terminaux qui présentent le contenu aux utilisateurs.
L'architecture du réseau est la suivante :
Fournisseur de
contenu
Gestion de profil
utilisateur
Plate-forme
France Télécom
Réseau IP
Zone haut débit
Vézelay
Partenaires
Propriétaires des
emplacements
Promeneurs
Vézelay Interactive
7