CitiManagerMD Configurer les alertes par courriel et par message

CitiManager Configurer les
alertes par courriel et par
message texte
MD
Guide de Référence Rapide
Juin 2016
Treasury and Trade Solutions | Commercial Cards
CitiManager Configurer les alertes par courriel et par message texte | Guide de Référence Rapide
Aperçu du Manuel d’utilisation
Utilisez la présente procédure pour configurer des alertes par courriel et par message texte pour
diverses activités du compte.
Principaux concepts
En tant que titulaire de carte, vous pouvez configurer des alertes afin que des notifications vous
soient automatiquement envoyées par courriel ou par message texte sur votre appareil mobile
lorsque certaines activités choisies surviennent sur votre compte, par exemple lorsque votre
relevé devient disponible ou lorsqu’un paiement est reçu.
Il est possible de personnaliser à quel moment vous recevrez ces alertes basé sur le:
• Fuseau horaire
• Heure de la journée
• Jour de la semaine
De plus, une fois que vous aurez enregistré le numéro de votre appareil mobile sur le site
CitiManager, vous aurez pleinement accès aux alertes mobiles sur demande. Les alertes mobiles
sur demande vous permettent de demander et de recevoir immédiatement des renseignements
tels que le solde de votre compte, le montant du paiement dû et la date d’échéance du paiement.
Configurer des alertes mobiles
Pour recevoir des alertes mobiles sur votre appareil mobile, vous devez d’abord vous abonner
aux alertes sur le site CitiManager. Un seul numéro de téléphone mobile est permis par identifiant
d’utilisateur.
Une fois que vous serez abonné(e) aux alertes mobiles du site CitiManager, vous recevrez une
confirmation par message texte sur votre appareil mobile avec un NIP à quatre chiffres. Ce NIP
à quatre chiffres doit être saisi sur l’écran de confirmation du NIP du site CitiManager. Une fois
le NIP saisi, le site CitiManager enverra un autre message texte à votre appareil mobile pour
confirmer l’activation du service.
Si vous souhaitez arrêter les alertes mobiles, réinitialiser votre mot de passe du site CitiManager
ou avez besoin d’aide supplémentaire, choisissez l’une des options suivantes:
Action
Commande
Pour suspendre les alertes
mobiles de votre appareil mobile
Envoyez STOP par message texte à CANADA (226232)
Pour réinitialiser votre mot de
passe du site CitiManager
Envoyez RESETXXXX par message texte à CANADA
(226232), où XXXX représente les quatre derniers chiffres
de votre numéro de compte (p. ex., RESET1234)
Remarque: Le mot de passe réinitialisé qui vous est envoyé
est valide pour 48 heures. Vous devez modifier le mot
de passe réinitialisé lorsque vous vous connectez au site
CitiManager.
Pour obtenir de l’aide relative
aux alertes mobiles de votre
appareil mobile
Envoyez HELP par message texte à CANADA (226232)
Pour consulter le site Web d’aide
relative aux alertes mobiles
de Citi qui fournit une liste des
alertes disponibles par région
Rendez-vous à l’adresse:
https://home.cards.citidirect.com/SMSHelp
Remarque: Ce lien est sensible à la casse et SMSH est en
lettres majuscules.
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Alertes sur demande
Une fois que votre numéro d’appareil mobile est enregistré sur le site CitiManager, vous pouvez
demander des renseignements sur votre compte de Citi sur demande.
Pour recevoir des alertes sur demande sur votre appareil mobile enregistré, envoyez la
commande souhaitée par message texte (p. ex., HIST) à CANADA (226232). La liste de
commandes disponibles est fournie dans le tableau ci-dessous.
Pour certaines alertes mobiles sur demande, vous devez fournir les quatre derniers chiffres
de votre numéro de compte après la commande. Par exemple, pour recevoir le solde de votre
compte, envoyez BAL1234 à CANADA (226232) où 1234 représente les quatre derniers chiffres de
votre numéro de compte.
Commandes des alertes sur demande
Commande
Description
Disponibilité par
pays
BAL
Pour recevoir votre solde actuel, votre dernier paiement,
le montant du paiement dû et la date d’échéance du
paiement
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
Remarque: Les quatre derniers chiffres du numéro du
compte sont nécessaires. Par exemple, envoyez BALXXXX,
où XXXX représente les quatre derniers chiffres de votre
numéro de compte.
COM
Pour recevoir des renseignements au sujet des
commandes sur demande valides
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
CUST
Pour recevoir les numéros de téléphone du service à la
clientèle des cartes commerciales Citi
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
HELP
Pour recevoir de l’aide concernant les alertes
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
HIST
Pour recevoir les détails des trois opérations
comptabilisées les plus récentes
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
Remarque: Les quatre derniers chiffres du numéro
du compte sont nécessaires. Par exemple, envoyez
HISTXXXX, où XXXX représente les quatre derniers
chiffres de votre numéro de compte.
LIMIT
Pour recevoir le montant du crédit disponible sur votre compte
Remarque: Les quatre derniers chiffres du numéro
du compte sont nécessaires. Par exemple, envoyez
LIMITXXXX, où XXXX représente les quatre derniers
chiffres de votre numéro de compte.
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
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RESET
Pour demander une réinitialisation de votre mot de passe
du site CitiManager
Remarque: Les quatre derniers chiffres du numéro
du compte sont nécessaires. Par exemple, envoyez
RESETXXXX, où XXXX représente les quatre derniers
chiffres de votre numéro de compte.
STOP
Pour arrêter de recevoir des alertes sur votre appareil
mobile enregistré
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
Canada États-Unis
Royaume-Uni Émirats
arabes unis
Instructions étape par étape
Pour configurer des alertes par courriel et par message texte:
Étape
Action
1.
À partir de l’écran Accueil du site CitiManager cliquez sur l’onglet Mon profil.
L’écran Mon profil s’affiche.
Remarque: Cet écran affiche des renseignements relatifs à votre profil d’utilisateur
précis ainsi que votre nom, votre entreprise et votre titre. Les renseignements
relatifs au contact principal, qui peut ne pas être vous, s’affichent.
2.
Cliquez sur le lien Alertes.
L’écran S’abonner/Se désabonner aux alertes par courriel et message texte s’affiche.
3.
Pour vous abonner aux alertes, cochez la case Alertes par courriel ou Alertes
mobiles de chacune des alertes que vous souhaitez recevoir.
Pour vous désabonner des alertes, décochez la case Alertes courriel ou Alertes
mobiles de chacune des alertes que vous ne souhaitez plus recevoir.
Remarque: Certaines alertes nécessitent que vous saisissiez ou que vous choisissiez
un paramètre qui déclenchera l’alerte. Par exemple, pour l’alerte Crédit disponible
restant, vous devez choisir le % restant souhaité dans la liste du menu déroulant.
Lorsque le pourcentage de crédit restant sélectionné est atteint, vous recevrez une
alerte sur votre appareil mobile.
4.
Dans le champ Code de pays — Numéro de mobile, saisissez un numéro de
téléphone mobile valide où les alertes mobiles seront envoyées. Seules des valeurs
numériques sont permises dans ce champ.
Remarque: Le code de pays par défaut est basé sur le pays associé à votre profil.
5.
Dans la liste du menu déroulant Fournisseur, choisissez votre fournisseur de
services de téléphonie mobile.
Le fournisseur choisi s’affiche.
Remarque: Si Sprint est votre fournisseur, vous serez automatiquement inscrit(e) à
cette notification d’abonnement. Il s’agit d’une exigence de Sprint. Les utilisateurs
canadiens sont automatiquement abonnés en raison des règlements au Canada.
6.
Pour vérifier ou changer les adresses de courrier électronique pour les alertes par
courriel, cliquez sur le lien Gérer l’adresse de courriel.
L’écran Adresse de courriel des alertes s’affiche.
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Étape
Action
7.
Saisissez et confirmez jusqu’à cinq adresses de courriel auxquelles les notifications
seront envoyées.
8.
Lorsque vous aurez terminé de saisir/mettre à jour votre ou vos adresses de
courriel, cliquez sur le bouton Enregistrer.
Un message de confirmation s’affiche.
9.
Pour revenir à l’écran S’abonner/Se désabonner aux alertes cliquez sur le bouton
Annuler.
L’écran S’abonner/Se désabonner aux alertes s’affiche.
10.
Pour modifier vos préférences d’heure d’envoi des alertes, cliquez sur le bouton
d’agrandissement Préférences d’heure d’envoi des alertes mobiles.
Les préférences d’heure d’envoi des alertes mobiles s’affichent.
Remarque: Les préférences d’heure d’envoi des alertes mobiles s’affichent
automatiquement une fois que vous sélectionnez une alerte mobile. Si aucune alerte
mobile n’est sélectionnée, le bouton d’agrandissement est désactivé.
11.
Choisissez les heures d’envoi préférées.
12.
Pour consulter le journal de vérification, cliquez sur le bouton Agrandir de Alertes:
journal de vérification.
Le journal de vérification affiche les alertes auxquels le titulaire de carte est inscrit
ou désinscrit.
13.
Passez en revue les conditions et si vous les acceptez, cochez la case.
Remarque: Si vous n’acceptez pas les conditions, vous ne pourrez pas vous inscrire
aux alertes mobiles.
14.
Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
Les paramètres des alertes sont sauvegardés et le numéro de confirmation NIP
s’affiche à l’écran.
Remarque: Si vous avez choisi de recevoir des alertes sur votre appareil mobile,
vous recevrez un message texte avec un NIP.
15.
Sur l’écran Numéro de confirmation NIP du site CitiManager, saisissez le NIP que
vous avez reçu sur votre appareil mobile dans le champ Numéro de confirmation
NIP et cliquez sur le bouton Confirmer.
Un message de confirmation s’affiche.
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Déclaration de la Circulaire 230 de l’IRS: Citigroup Inc. et ses affiliés ne fournissent pas de conseils juridiques ni fiscaux.
Toute discussion portant sur des questions fiscales aux présentes i) n’est pas conçue ni rédigée pour être utilisée et ne doit
pas être utilisée par vous ou servir de justificatif aux fins d’éviter des pénalités fiscales et; ii) peut avoir été écrite en lien
avec la « promotion ou le marketing » de toute opération visée aux présentes (« Opération »). Par conséquent, vous devriez
chercher conseil sur votre situation particulière auprès d’un conseiller fiscal indépendant.
Toutes les conditions énoncées aux présentes sont destinées uniquement à des fins de discussion et sont assujetties
aux conditions finales énoncées dans les accords écrits définitifs distincts. La présente présentation ne constitue pas un
engagement à louer, financer par un syndicat de prêteurs, souscrire ou acheter des titres, ni à engager du capital, et ne
nous oblige en rien à conclure un tel engagement. Nous n’agissons pas non plus comme fiduciaire pour vous. En acceptant
la présente présentation, sous réserve des lois et réglementations en vigueur, vous acceptez de maintenir confidentiels les
renseignements contenus aux présentes ainsi que l’existence et les conditions de toute opération.
Avant de conclure une opération, vous devriez déterminer, sans vous fier à nous ou à nos affiliés, les risques et les
avantages économiques (et déterminer de manière indépendante que vous êtes en mesure d’assumer de tels risques)
ainsi que les caractéristiques et les conséquences juridiques, fiscales et comptables d’une telle opération. À ce titre,
en acceptant la présente présentation, vous acceptez que a) nous ne sommes pas dans le domaine de la fourniture de
conseils juridiques, fiscaux ou comptables (et que vous ne vous fiez pas à nous pour cela); b) qu’il peut y avoir des risques
juridiques, fiscaux ou comptables associés à toute opération; c) que vous devriez recevoir (et vous fier à) des conseils
juridiques, fiscaux et comptables indépendants d’un professionnel compétent; et d) vous devriez informer la direction de
votre organisation au sujet de tels conseils juridiques, fiscaux ou comptables (et des risques associés avec toute opération)
et de notre déclaration à ce sujet. En acceptant ces documents, vous et nous acceptons aux présentes que dès le début
des discussions ayant trait à toute Opération, et nonobstant toute autre disposition de la présente présentation, nous
confirmons aux présentes qu’aucun participant à toute opération ne sera partiellement dispensé de divulguer le traitement
fiscal aux États-Unis ou la structure fiscale aux États-Unis d’une telle Opération.
Nous sommes tenus d’obtenir, de vérifier et d’enregistrer certains renseignements qui identifient chaque entité qui conclut
une relation commerciale formelle avec nous. Nous vous demanderons votre nom complet, votre adresse postale et votre
numéro d’identification fiscale. Nous pouvons également exiger les documents d’enregistrement de votre entreprise ou
toute autre forme d’identification pour vérifier les renseignements fournis.
Tous les prix ou niveaux contenus aux présentes sont préliminaires et donnés à titre indicatif uniquement et ne constituent
pas des soumissions ou des offres. Ces indications vous sont fournies uniquement à des fins d’information et pour votre
considération, sont sujettes à modification en tout temps et sans préavis et ne sont pas destinées à des fins de sollicitation
en vue de l’achat ou de la vente d’un instrument. Les renseignements contenus dans la présente présentation peuvent
inclure des résultats d’analyse à partir d’un modèle quantitatif qui tient compte d’éventuels évènements futurs qui peuvent
ou non se matérialiser et ne constituent pas une analyse complète de tous les faits significatifs au sujet d’un produit. Les
estimations incluses aux présentes constituent notre opinion à la date de la présente et sont sujettes à modification sans
préavis. Nous et/ou nos affiliés pouvons mettre en marché ces instruments pour nos clients et pour notre propre compte.
Par conséquent, nous pourrions à tout moment avoir une participation dans un tel instrument.
Bien que le présent document puisse contenir des renseignements publiquement disponibles au sujet de la recherche
sur les obligations d’entreprise, la stratégie de revenu fixe ou l’analyse économique ou de marché de Citi, la politique de
Citi i) interdit aux employés d’offrir, directement ou indirectement, une opinion de recherche négative ou positive ou de
modifier une opinion en tant qu’incitation pour obtenir des affaires ou comme indemnisation; et ii) interdit les analystes
d’être rémunérés pour des recommandations ou avis spécifiques contenus dans leurs rapports de recherche. De manière
à réduire la possibilité de conflit d’intérêts ainsi que pour réduire l’apparence de tout conflit d’intérêts, Citi a adopté des
politiques et procédures conçues pour limiter les communications entre son personnel de banque d’investissement et son
personnel de recherche à des circonstances prescrites.
Citi estime que la durabilité est une bonne pratique commerciale. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos
clients, institutions financières comparables, des ONG et d’autres partenaires au financement de solutions au changement
climatique, à l’élaboration de normes pour l’industrie, à la réduction de notre propre empreinte environnementale et
nous nous engageons avec les parties prenantes à faire progresser le partage des solutions et des connaissances. Les
grandes lignes du rôle unique que joue Citi dans le domaine de la durabilité comprennent: a) la publication en 2007 d’un
Énoncé de position sur le changement climatique, Citi a été la première institution financière américaine à le faire; b) un
engagement de 50 milliards de dollars américains sur 10 ans pour faire face au changement climatique: cela comprend
d’importantes augmentations de nos investissements et de nos financements dans les domaines de l’énergie renouvelable,
des technologies propres et des autres activités de réduction des émissions de carbone; c) un engagement à réduire de 10
% de manière absolue les émissions de gaz à effet de serre de tous les immeubles détenus et loués par Citi dans le monde
d’ici 2011; d) l’achat de plus de 234 000 MWh d’énergie neutre en carbone pour nos opérations au cours des trois dernières
années; e) la création en 2008 des Principes relatifs au carbone, un cadre pour les banques et leurs clients américains
du secteur de l’énergie visant à évaluer et à s’attaquer aux risques en matière de carbone du financement de projets de
centrales électriques; f) la production de recherches sur les actions liées aux problèmes climatiques qui aident à informer
les investisseurs des risques et occasions associés à cette question; et g) notre collaboration avec un vaste éventail de
parties prenantes sur le sujet du changement climatique afin d’aider à comprendre le problème et à trouver des solutions.
Citi travaille avec ses clients des secteurs à fortes émissions de gaz à effet de serre pour évaluer les risques émergents du
changement climatique et, le cas échéant, à atténuer ces risques.
efficience, énergie renouvelable et atténuation
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