Le téléphone ne ce reçume pas à ORANGE

Madame, Monsieur,
Ceci n’est pas une publicité, mais une
concernant les télécommunications.
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note d’information importante
Aux arnaques, aux mensonges, aux manques d’informations et
d’objectivité
Aux produits miracles qui font tout.
Aux commerciaux plus soucieux de leur commission que de
satisfaire le client et qui disparaissent après signature d’un
contrat « béton » avec prélèvement.
Le monde des télécommunications évolue, c’est vrai, il permet de faire des économies, mais les contraintes sont très
importantes.
Que souhaite une PME ?
La qualité des communications et un forfait abonnement et communications réduit.
La qualité, elle existe depuis des décennies avec le réseau téléphonique de l’opérateur historique.
Il n’y a pas meilleur avec les nouvelles technologies par contre il y a pire.
Le forfait, il existe depuis peu auprès de l’opérateur historique, mais aussi en moins cher chez des opérateurs
virtuels utilisant le réseau de l’opérateur historique (nous pouvons vous en présenter).
Dans un contexte difficile, il faut analyser les nouveaux besoins et ne pas se laisser influencer.
Seul, un autocommutateur d’entreprise peut répondre à tous vos besoins. Standard automatique, messagerie
vocale, groupements, renvois entre postes, gestion des communications d’arrivée, calendriers pour les
acheminements, taxation, tout cela est basique et tous les autocommutateurs (PABX) savent gérer.
Les nouveaux besoins, renvoi vers l’extérieur (vers le domicile, le GSM, etc.), remontée de fiches Outlook,
Exchange, annuaire LDAP, couplage téléphone informatique (CTI) c’est aussi en basique dans les installations
récentes avec un PABX d’entreprise, et il reste juste à mettre en place les liaisons vers les serveurs.
Le renvoi vers l’extérieur (vers les fixes et les mobiles) était onéreux, maintenant avec les forfaits c’est gratuit.
Faisons l’analyse des moyens actuels :
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Lignes analogiques = ligne classique dont le spectre des fréquences hautes peut être utilisé pour des
données, c’est le cas de l’ADSL et du filtre qui sépare les fréquences.
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Lignes Numéris T0 et/ou T2 = RNIS, réseau numérique haute qualité avec des compléments d’information
Les nouvelles technologies :
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La téléphonie sur IP (ToIP) en direct ou via des « BOX » spécialisées (B.I.V par exemple) = transformation
de la voix en signaux informatiques avec mise en paquets avant d’être transmis sur Internet.
Quels avantages et inconvénients de cette nouvelle technologie :
Conditions générales, tarif de nos prestations sur notre blog : http://blog.enfratel.fr et www.enfratel.com
E.F.T. Entreprise Française des Télécommunications 3 rue de la Rigole 78180 Montigny le Bx. S.A.R.L. au capital de
7.622,45 €
R.C.S. Versailles B 412 772 063 SIRET 412 772 063 000 19 APE 33.20.D. Admis Installateur en Télécommunications
A.R.T. N° 4302B
Avantages :
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Support gratuit puisqu’il utilise l’Internet via l’ADSL entre des points ayant une adresse IP (exemple, le siège
d’une société, ses magasins, une succursale..)
Ouverture vers d’autres services comme la vidéo (encore faut-il que la bande passante de la liaison le
permette).
Possibilité de liaison avec des personnes en déplacement (encore faut-il disposer de WiFi ou de 3G).
Possibilité d’utiliser le réseau informatique pour les postes. (partage au détriment de l’informatique)
Mélanges des terminaux (postes IP) de différentes marques (choix).
Gestion possible par l’informaticien, encore que cela fait un net surcroit de travail.
Passerelles simplifiées (logiciels) entre la téléphonie et l’informatique
Inconvénients :
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Nécessité d’avoir un opérateur IP qui n’est pas gratuit pour s’intégrer au réseau public facturation à la
communication plus abonnement, ou au forfait.
Nécessité d’avoir une bande passante convenable pour le surcroit de charges de la ToIP
Bande passante en fonction de l’éloignement des serveurs (souvent très inférieures au débit théorique)
Si plus de 4 lignes, passage en SDSL dont le tarif pour un circuit est environ 10 fois le prix d’une ADSL
Décalage de la voix entre émission et réception (comme le GSM)
Qualité pouvant être dégradée suivant la bande passante de la liaison (suivant le codec utilisé)
Alimentation des postes par une prise secteur ou télé alimentation par des switchs spéciaux (PoE), onéreux,
plus, sauvegarde de l’alimentation en cas de coupure secteur, par batteries pour chacun des switch PoE
Nécessité de mettre en œuvre une politique de prioritarisation des « paquets » téléphoniques au détriment
des paquets « informatiques » (la voix étant déjà retardée par la mise en paquets).
Limitation de la distance des terminaux par rapport à l’élément actif (switch) 100m. environ (contre 1700m
pour un poste téléphonique analogique ou numérique)
Utilise 4 fils pour la distribution (contre 2 pour la téléphonie analogique ou numérique) sur un câble
informatique de catégorie 5 au minimum.
Coût de l’installation supérieur d’environ 20% par rapport aux solutions classiques.
Piratage facile et écoutes possibles des communications (protocole SIP étant très simple) (5 nouveaux
essais de piratage environ par semaine sur notre propre installation).
Pour pallier ce dernier point, il faut des moyens (couteux) comme des « tunnels » (VPN) et utiliser des
serveurs de cryptophonie (en aucun cas l’installateur ne peut être tenu comme responsable.
Pour toutes ces raisons, il faut bien réfléchir avant de signer un engagement sur plusieurs années et de bien faire le
bilan de ce que peut coûter l’installation sur la durée du contrat.
La ToIP, oui, c’est l’avenir, quand la fibre optique sera disponible partout, pour le moment il faut des besoins
particuliers pour passer sur cette jeune technologie pas encore suffisamment mature.
Toutes les installations téléphoniques existantes peuvent accéder à la ToIP par adjonction de carte ou d’interface.
Les communications au forfait, nous pouvons vous présenter un opérateur qui utilise le réseau de l’opérateur
historique et qui achète en gros, à prix intéressant un volume de communication pour en faire profiter ses clients.
Abonnement et appels gratuits vers la France métropolitaine et par ligne (et non par poste) contrat 3 ans
Vers les postes fixes :
Vers les mobiles tous opérateurs (option supplémentaire)
Option par tranche de 10 numéros SDA
22€ H.T./mois
25€ H.T./mois
8€ H.T./mois
Possibilité de package installation + lignes + abonnement + communication pour un forfait mensuel
L’étude de vos besoins et les solutions économiques, nous savons faire, nous sommes des professionnels depuis
cinquante ans, à votre disposition pour vous apporter notre collaboration.
La ToIP, nous connaissons, et l’utilisons depuis 7 ans au travers de plusieurs IPBX (PABX IP).
Nous avions des liaisons IP entre nos IPBX (siège (78), bureaux (75), services techniques (77), depuis que nous
avons des forfaits, tous nos appels sont faits dorénavant via le réseau public (gratuit, disponible, et de qualité).
Pas de commerciaux payés à la commission chez EFT, juste des collaborateurs, rémunérés au mois, et tous,
actionnaires de la société, donc neutres et motivés pour accompagner le client dans ses projets.
Études et conseils gratuits, volonté de la satisfaction de nos clients, disponibilité, rapidité de nos interventions, stock
de maintenance, ce sont les atouts de notre société (liste de références à votre disposition).
Restant à votre disposition pour en parler, recevez, Madame, Monsieur nos cordiales salutations.
Marc PORCHER (Vente)
06 03 08 77 77
Eric PORCHER (Technique)
06 81 91 03 31
Gilles PORCHER (Gérant)
06 08 27 20 13