leboncoin.fr - Médiathèque du Chevalet
Transcription
leboncoin.fr - Médiathèque du Chevalet
Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Nous allons aller sur les sites des petites annonces et travailler sur deux axes principaux: la recherche le dépôt une annonce Sur internet vous trouverez des sites très « généralistes » (où l’on peut vendre et acheter de tout), et des sites spécialisés dans un domaine bien particulier. Nous allons tester quelques sites… leboncoin.fr Dans la barre d’adresse, écrire leboncoin.fr et appuyer sur la touche entrée de votre clavier. Nb annonces à ce moment précis (24/10/2013 à 09 :51) Choisir votre cliquant dessus. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia région en Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Pour effectuer une recherche : Compléter les différents champs et valider votre recherche. Si vous modifier la recherche, il vous faudra à nouveau lancer la recherche. Voici ce que les informations du site si vous cliquer sur « comment effectuer une recherche par mot-clé » : Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Déposer une annonce : Cliquer sur déposer une annonce et remplir le formulaire. Je peux mettre 3 photos (gratuitement) dans mon annonce. Pour ajouter les photos, je clique sur Parcourir. Une fenêtre s’ouvre. Dans la colonne de gauche je clique sur le nom du dossier dans lequel est stockée la photo. Dans la partie de droite je double-clic sur la photo choisie. Je renouvèle l’opération. Cliquer sur valider. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Une fois validé, le site vous demandera de préciser la ville (correspondant au code postal), puis de choisir un mot de passe (que vous confirmerez en l’écrivant une seconde fois). Cliquer sur Valider à nouveau. Avec votre adresse email et votre mot de passe vous pourrez ainsi modifier (service payant) ou supprimer votre annonce. L’ordinateur vous envoie un mail sur la boite email que vous aurez inscrite dans le formulaire. Pour activer l’annonce, il faudra cliquer sur le lien (adresse écrite en bleue). Une fois l’annonce activée vous recevrez un mail de confirmation de mise en « service » de votre annonce. Il y a aussi : Sur internet, vous trouverez aussi : www.petites-annonces.fr http://www.onlinetroc.fr www.top-annonces.fr http://www.troquito.fr www.marche.fr http://www.doncontredon.fr www.jemepropose.com http://www.simpletroc.com www.lesparticuliers.fr http://www.troc-echange.com Pour les voitures : www.autoreflex.com www.321auto.com Immobiliers : www.lacentrale.fr www.entreparticuliers.com www.autoscout24.fr www.pap.fr www.annonces.autoplus.fr https://www.oparticuliers.fr/ www.australe.fr et aussi tout les sites d’agences immobilières. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Vous pourrez aussi regarder : www.etre proporio.com Quelques sites pour le travail : www.apparticulier.com www.monster.fr www.leparticulier.fr www.indeed.fr www.nordjob.com Et pour les vacances : www.pole-emploi.fr ww.papvacances.fr --------------------------------------------------------------------------------------------------- …Acheter en ligne… BIEN CHOISIR SON SITE MARCHAND Vérifier les informations concernant le vendeur Avant d'effectuer votre achat en ligne, pensez à vérifier les informations concernant le vendeur : son identité (nom et prénom ou raison sociale) le pays dans lequel il est localisé. Cette information est importante pour déterminer quelle législation s'applique en cas de litige. Les coordonnées du vendeur et de son service client Acheter sur un site étranger Si vous achetez sur un site appartenant à la zone euro, il n'y a pas de différence avec un site français, à l'exception des frais de livraison. Pour les sites hors Union Européenne, pensez à vous assurer que : le produit est autorisé à la vente en ligne en France, la livraison est possible en France. Pensez aussi à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), aux droits de douane ainsi qu'aux frais de change si vous réglez dans une autre devise que l'euro. Attention : en cas de litige, les possibilités de recours sont faibles. Faire vos achats sur un site de particuliers Lorsque vous achetez sur un site de particuliers, les caractéristiques du produit doivent être clairement indiquées et les frais de port doivent être pris en compte dans le prix de vente. Dans le cas d'une vente entre particuliers, sachez que vous ne disposez pas du droit de rétractation. À noter : en cas de litige, si la vente a eu lieu entre deux particuliers domiciliés dans des pays différents, c'est le régime juridique du pays du vendeur qui s'applique. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 MISER SUR LA SECURITE DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON Effectuer votre commande Vous avez choisi votre produit et êtes prêt à passer commande ? Afin d'éviter toute mauvaise surprise, assurez-vous que le détail de l'offre, les conditions générales de vente et les informations sur le vendeur apparaissent clairement. Par ailleurs, les sites marchands sont soumis au principe du "double clic" : vous devez d'abord vérifier le contenu de votre panier et le montant à payer avant de finaliser votre commande. Le vendeur vous confirme ensuite la commande par e-mail ou courrier Régler votre achat en toute sécurité Avant d'effectuer votre paiement, vérifiez que vous transmettez vos données bancaires de façon cryptée, c'est-à-dire sur un site dont l'url commence par "https". Vous pouvez régler votre achat avec la Payweb Card, une carte virtuelle dotée d'un code à usage unique afin d'éviter de transmettre vos coordonnées bancaires. Certains sites permettent d'optimiser la sécurité de vos paiements grâce au dispositif 3D Secure : au moment de finaliser le paiement, un code d'authentification à usage unique vous est transmis par e-mail, SMS ou message vocal. Ce code vous est demandé pour signer la transaction. Suivre votre commande jusqu'à la livraison La date de livraison doit être indiquée par le vendeur. En général, vous êtes livré entre 48 et 72h après votre commande. Vous pouvez ensuite suivre l'état d'avancement de votre commande, directement en ligne si cela est proposé par votre site, ou en contactant le service client. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison initialement indiquée, vous pouvez dénoncer la commande par lettre recommandée. Le vendeur doit alors vous rembourser dans un délai de 30 jours. VENTE A DISTANCE : VOS DROITS ET GARANTIES Le délai de rétractation Votre produit ne vous convient pas ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de l'article pour le retourner, indépendamment de tout défaut de fabrication non apparent. Le vendeur doit alors vous rembourser, les frais de retour restant à votre charge. Avant d’effectuer votre achat, pensez à vérifier le montant des frais de livraison : ils sont parfois supérieurs au prix du produit. Attention ! Le délai de rétractation ne s'applique pas à la vente entre particuliers. Les recours en cas de problème Votre produit est arrivé endommagé ou ne vous a pas été livré ? Prenez contact dès que possible avec le service client indiqué sur le site d'achat. Si vous ne parvenez pas à le joindre, envoyez une lettre recommandée enjoignant le site à procéder au remboursement de votre commande ou à vous la livrer. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison indiquée, vous pouvez dénoncer la commande par lettre recommandée. Le vendeur doit alors vous rembourser dans un délai de 30 jours. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Exemple de commande via internet : Pour se créer un compte, cliquer sur MON COMPTE, puis CREER UN COMPTE. Remplir les champs du formulaire. Cliquer sur VALIDER. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Pour choisir les articles : Je clique sur « e-boutique », puis sur la thématique puis l’article qui m’intéresse. Choisir la quantité, et cliquer sur ajouter au panier… Je clique sur Accéder au panier : Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia Atelier « les p’tits annonces » Vendredi 25 et samedi 26 octobre 2013 Si j’ai encore des articles à acheter, je clique sur « je continue mes achats », sinon je clique sur « je poursuis ma commande ». Je confirme l’adresse et le mode de livraison. J’inscris mes chiffres de carte bancaire, la date d’expiration et les 3 chiffres du cryptogramme. Et je clique sur je valide ma commande. Un email vous sera envoyé pour confirmation. Possibilité d’avoir un suivi de commande. Médiathèque Le Chevalet Salle Multimédia