Busy Bee Tools : Une campagne utilisant les services

Busy Bee Tools
Le succès en
exemples
Une campagne utilisant les services GéoPosteMC Plus et Médiaposte sans adresse
aide un détaillant national à attirer de nouveaux clients
« Grâce à Postes Canada, nos
campagnes d’acquisition
par publipostage sont
maintenant plus efficaces
que jamais. Le taux de
réponse pour certains des
magasins qui ont utilisé
l’outil de ciblage GéoPoste
dans cette campagne
était le double du taux de
réponse habituel »
Hanif Balolia,
vice-président, Marketing,
Busy Bee Tools
ii

Contexte
Busy Bee Tools est un détaillant national
qui se spécialise dans les outils à bois et à
métaux. En plus de posséder 11 magasins
au Canada, cette entreprise exploite aussi
le commerce électronique et la vente
par correspondance.

Client : Busy Bee Tools
Secteur : vente au détail
objectif : attirer de nouveaux
clients, accélérer les ventes
Solution : les services
Médiaposte sans adresseMC et
GéoPosteMC Plus de Postes Canada
i
Stratégie de
marketing et défi
Afin d’attirer de nouveaux clients, Busy Bee
organise régulièrement des campagnes de
publipostage à l’aide du service Médiaposte
sans adresse de Postes Canada. Ces campagnes,
cependant, n’ont produit que des résultats
instables. Busy Bee est un commercialiste
relativement sophistiqué qui recueille et
analyse l’information concernant ses clients
réguliers à partir d’une base de données ;
Busy Bee aurait d’ailleurs été très encline
à utiliser ces données pour trouver de
nouveaux clients.

MC
MO

ii
Solution de
Postes Canada
Afin de démontrer les avantages qu’offre
l’outil de ciblage GéoPoste Plus de
Postes Canada, Busy Bee a accepté de
s’associer à une campagne test. La campagne
s’est appuyée sur le service GéoPoste Plus
pour trouver des Codes postauxMO dont les
attributs, comme le revenu du ménage et l’âge
des résidants, étaient semblables à ceux des
meilleurs clients de Busy Bee. Postes Canada a
trouvé des Codes postaux d’adresses voisines
à cinq magasins Busy Bee où les attributs
ressemblaient le plus à ceux des meilleurs
clients de l’entreprise. Pour cinq autres de
ses magasins, Busy Bee a dressé une liste de
Codes postaux en se fondant sur l’analyse
qu’elle a elle même faite à partir de sa base
i

Marque de commerce de la Société canadienne des postes
Marque officielle de la Société canadienne des postes
Pour en savoir davantage sur le service Médiaposte sans adresse et l’outil de
ciblage GéoPoste Plus, rendez-vous à postescanada.ca.
6-261
6-231
de données. Des exemplaires d’un nouveau
catalogue ont ensuite été expédiés aux deux
groupes, plus de 500 000 au total, et les
résultats ont été suivis de près.

Résultats
La campagne a clairement démontré la
valeur du ciblage. Dans la semaine qui a
suivi le premier envoi, Busy Bee a remarqué
une augmentation importante des ventes
en ligne et par correspondance. Bien que
l’outil GéoPoste Plus ait été supérieur à
la méthode de Busy Bee, les résultats des
deux techniques de ciblage se sont avérés
positifs ; tous les magasins ont profité d’un
plus grand achalandage. Le taux de réponse
pour certains des magasins qui ont utilisé
l’outil de ciblage GéoPoste était même le
double du taux de réponse habituel. Étant
donné les résultats, Busy Bee Tools prévoit
incorporer le service GéoPoste Plus à ses
prochaines campagnes.
« En tant qu’entreprise qui compte
énormément sur la clientèle acquise, nous
sommes certainement très désireux d’attirer
de nouveaux clients », affirme Hanif Balolia,
vice-président du Marketing à Busy Bee Tools.