Statistiques 2011 du site ciao

Association romande CIAO – Av. de Riant-Mont 1 – 1004 Lausanne
021 311 92 06 – CCP 10-5261-6
Statistiques 2011 du site ciao.ch
1 Principales tendances en bref

La baisse du nombre de questions posées semble enrayée : 3’620 questions en 2011, soit 25
de plus qu’en 2010.

Même si en 2011 cela ne représente encore que 8% des visites, consulter ciao depuis un
appareil mobile devient tendance: 197 visites en janvier 2010, 1'505 un an plus tard et 2'783
en décembre 2011.

La part des questions liées à la Sexualité baisse légèrement, passant de 49% à 45% entre
2010 et 2011, alors que celle du thème Moi, toi et les autres grimpe de 21% à 26%.
Toutefois, avec 1’630 questions sur 3’620, le thème de la Sexualité reste le principal objet
d’interrogation du public de ciao.ch.

Les jeunes âgés de 13 et 14 ans posent plus de questions en 2011 qu’en 2010, alors que ceux
âgés de 17 et 18 ans en posent moins et que le nombre de celles du groupe d’âges
intermédiaire reste stable. Globalement, la part des questions posées par les 13 - 18 ans
passe de 67 % à 70% des questions posées, c’est donc que le public cible actif de ciao rajeunit
légèrement.

En un an, 1'700 jeunes (pseudos actifs en 2011) posent en moyenne 2,1 questions chacun et
les filles rédigent plus des trois quarts des questions.

Les moteurs de recherche sont à l’origine de 69% des 304'000 visites de 2011. Les accès
directs expliquent 23% des visites et seuls 8% des visites proviennent d’un site qui cite ciao
en référence. On peut noter qu’une fois sur cinq c’est le terme ciao (avec quelques variantes)
qui est directement inscrit comme argument de recherche dans un moteur, c’est dire que
ceux qui nous cherchent nous connaissent !
2 Fréquentation du site
2.1 Visiteurs
Un visiteur est un internaute qui a ouvert au moins une session sur ciao.ch durant la période
définie.
NB pour 2010 les chiffres ne sont disponibles que depuis le 20 janvier 2010, soit dès la 3ème semaine.
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En octobre 2010, l’ouverture de la rubrique Estime de soi et la campagne de promotion qui lui
était liée dans la région de Lausanne ont permis une augmentation des visiteurs, le niveau ainsi
atteint s’est maintenu durant le 1er trimestre 2011. Un premier creux intervient en juillet-août.
Nous pouvons l’attribuer aux vacances scolaires, ce qui est habituel pour notre site. Lors de la
reprise, le niveau est moindre qu’en début d’année et assez semblable à celui de 2010.
Ces courbes « visiteurs » nous montrent assez clairement que le fait d’introduire des nouveautés
et surtout d’en faire la promotion influencent fortement le nombre de nos visiteurs. Ainsi, le 2 ème
semestre 2011 n’ayant pas connu de « grande » nouveauté ni de forte promotion, le nombre de
visiteurs a légèrement baissé. La bosse des semaines 47 et 48, est à mettre sur le compte du
Concours Photo et de la possibilité de voter pour les images mises en ligne. La relance de ce
concours en septembre, via une annonce Facebook (semaines 37 et 38), a également induit une
petite bosse.
Nombre hebdomadaire moyen de visiteurs :
2010
3’982
2011
4’506
Diff. en %
13%
Visiteurs nouveaux ou habitués :
ciao.ch a un taux de nouveaux visiteurs assez élevé, soit 73%. Un nouveau visiteur est un
internaute qui n’est venu qu’une fois sur ciao.ch en 2011. On peut en déduire que plus d’un quart
(27%) de l’ensemble des visiteurs de ciao.ch est constitué d’ « habitués ». Nous espérons que le
projet « Echanger », qui ouvrira des forums sur ciao.ch permettra de mieux fidéliser les
internautes.
2.2 Temps moyen et nombre de pages par visite
En 2011, les visiteurs passent en moyenne près de 3 minutes et demie sur ciao.ch.
Cela nous permet de penser que les pages qu’ils consultent les intéressent et donc que leur
contenu peut influencer leur comportement.
Le nombre moyen de pages lues par visite est un autre indicateur de l’assiduité du public de ciao :
En 2011 ce sont près de 5.5 pages qui sont lues par visite.
2.3 Consultations via un appareil mobile
De plus en plus, les jeunes sont équipés d’appareils mobiles et accèdent pas ce biais aux sites
internet. Pour ciao.ch, la hausse est spectaculaire, comme le montre le graphique ci-dessous.
CIAO - Statistiques 2011
28.02.2012
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Cette tendance nous confirme que notre projet d’Application pour smartphones, qui facilitera la
consultation des questions-réponses et du chapitre Près de chez toi, répondra à un besoin des
jeunes.
En 2011 les visites via mobiles ont représenté près de 8% de l’ensemble des visites du site. Lors de
ces visites, en moyenne 4 pages ont été vues, contre plus de 5.5 pages pour l’ensemble des
visites.
2.4 Pages les plus vues
Les pages d’informations du chapitre Sexualité apparaissent 11 fois dans la liste des 25 pages les
plus vues, contre 3 pour les pages Estime de soi. Ce sont les deux seuls chapitres à apparaitre
plusieurs fois dans cette liste.
En 2011, ciao.ch compte 29’278 titres de page qui représentent un total de 1'406’849 pages lues.
2011 Titre de page / Groupe de pages
CIAO - Page d'accueil
Pages des Questions Réponses
Espace Perso
Pages questions-réponses du chapitre Sexualité
Sexualité (Page d’accueil du chapitre)
Est-ce que je m'aime? - Tests - Estime de soi
Et l'amour? - Relations sexuelles - Sexualité
Estime de soi (Page d’accueil du chapitre)
La pornographie, qu'est-ce que c'est? - Le porno - Sexualité
Peur de débander - J'ai peur de... - Sexualité
J'apprends à me connaître - Jeux - Estime de soi
Poser une question - Sexualité
Tomber enceinte sans pénétration? - Filles: corps et puberté - Sexualité
La puberté qu'est-ce que c'est? - Filles: corps et puberté - Sexualité
Question - Ce corps qui se transforme - Quiz - Sexualité
Développement du pénis et des testicules - … - Sexualité
Réponse - Ce corps qui se transforme - Quiz - Sexualité
Boire, fumer, etc...
Concours photo
La contraception, qu'est-ce que c'est? - Contraception - Sexualité
Total des 25 pages les plus lues
Total des pages
Pages
en % du total
lues
des pages lues
127'220
9.04%
30’784
2.19%
30'767
2.19%
27’159
1.93%
20'986
1.49%
11'372
0.81%
8'803
0.63%
8'751
0.62%
8'228
0.58%
7'338
0.52%
7'263
0.52%
7'209
0.51%
6'669
0.47%
6'373
0.45%
6'110
0.43%
5'943
0.42%
5'843
0.42%
5'661
0.40%
5'633
0.40%
5'508
0.39%
343'620
24.42%
1'406’849
100%
3 Provenance des visites
3.1 Types de sources
Les chiffres ci-dessous décrivent les voies utilisées pour aboutir sur une page ciao.ch.
2010
Moteurs de recherche
CIAO - Statistiques 2011
Visites
157’476
28.02.2012
2011
En %
61.1%
Visites
210’894
En %
69.4%
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Accès directs
Sites proposant un lien vers ciao.ch
Totaux
78’173
21’861
257’510
30.4%
8.5%
100%
69’399
23’790
304'083
22.8%
7.8%
100%
3.2 Identification des sites proposant un lien vers ciao.ch
En dehors des moteurs de recherche, plusieurs sites nous apportent en moyennes plus de 10
visites par mois :
Source
facebook.com
orientation.ch
feelok.ch
vd.ch
blog.ciao.ch
stopsuicide.ch
fr.wikipedia.org
pisourd.ch
prevention.ch
profa.ch
kiftontaf.ch
vd.educanet2.ch
mosaic-info.ch
Visites pas an
2010
2011
312
2'224
1'263
1'373
19
1'048
449
676
784
494
400
419
195
294
189
255
354
249
124
234
131
212
248
188
137
181
ch.ch
szb-chb.ch
csp.ch
173
46
101
Commentaire/précision
notre site s'implante doucement dans Facebook
les blogs s'épuisent
article sur la fellation fait référence en note à ciao.ch
site genevois de prévention
site de Lausanne région
portail pédagogique vaudois
site contre les préjugés liés à l’orientation sexuelle
177
170 site de l'hôpital de Bienne
145
3.3 Mots clés
Le tableau ci-dessous montre les mots clés tapés dans les moteurs de recherche le plus
fréquemment et qui ont abouti à une visite des pages de ciao.ch
Mots clés les plus fréquents par catégorie
Total ciao et variantes
Visites
Pages
En % des visites
par visite dues aux moteurs
de recherche
43'987
10,2
20.9%
Total développement de la sexualité
2'855
3,5
1.4%
Total mal-être, suicide
1'728
2,6
0.8%
Total discrimination, racisme
1'484
2,2
0.7%
Total risque de tomber enceinte
1'153
2,3
0.5%
Total majorité sexuelle
1'075
3,2
0.5%
Total généralités sur adolescence
765
5,0
0.4%
Total poids
407
4,2
0.2%
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Autres mots clés divers faisant partie des 50 utilisés le plus fréquemment
Mots clés les plus fréquents par catégorie
Visites
Pages
En % des visites
par visite dues aux moteurs
de recherche
Valeurs démocratiques
329
1.99
0.2%
A quoi sert le sport
311
2.09
0.1%
A quoi sert l'argent
244
1.59
0.1%
Exemple de budget
202
1.93
0.1%
Secret médical définition
197
1.97
0.1%
Violence définition
178
3.27
0.1%
A quoi sert un cv
159
1.53
0.1%
Une fois sur cinq, les utilisateurs inscrivent directement « ciao.ch » ou des variantes dans le
moteur de recherche. Cela démontre que les jeunes veulent accéder à ce site, ce qui est un signe
de sa bonne notoriété.
4 Les questions-réponses
4.1 Nombre et évolution des questions
Total des questions en 2011 : 3620 (3595 en 2010)
Cette timide inversion de tendance nous réjouit, car elle montre qu’une phase de stabilisation, ou
peut-être même de hausse, est amorcée.
Les chiffres montrent une légère augmentation du nombre de questions en 2011. Cette baisse
avait été voulue dans un premirer temps, car un nombre important de questions représentait un
coût trop lourd pour CIAO. Cependant, la baisse s’est prolongée sans doute également en raison
du manque de promotion du site.
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4.2 Répartition thématique des questions
La répartition thématique est assez stable d’année en année. A relever toutefois que depuis 2009,
la part des questions du thème Sexualité a baissé depuis 2009, au profit du thème Moi, toi et les
autres (anciennement Relations).
4.3 Répartition des
internautes
questions
selon
le
canton
de
domicile
des
Comme précédemment, la répartition cantonale des questions ne varie pas de manière
significative d’une année à l’autre.
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5 Profil des utilisateurs de ciao.ch ayant un pseudo
Lors de leur inscription, les utilisateurs de ciao indiquent leur âge, leur sexe et leur canton de
domicile. Rappelons que pour poser une question sur ciao.ch il faut avoir choisi un pseudo.
5.1 Nombre de pseudos actifs
Nombre de pseudos actifs* en 2011 : 1'697 (1’787 en 2010)
Evolution du nombre de pseudos actifs :
Année
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Pseudos actifs*
3'381
4’469
5’142
5’156
4’537
3’593
3’095
2’504
1’787
1’697
* Pseudo actif = ayant posé au moins une question durant l’année
La baisse du nombre de pseudos se poursuit, malgré la légère augmentation du nombre de
questions posées. Cependant, la baisse est moins marquée entre 2010 et 2011 qu’elle ne l’était
précédemment.
5.2 Répartition selon le sexe des jeunes ayant un pseudo actif
On constate une baisse du nombre de garçons qui posent une question.
Pseudos actifs 2011
Pseudos actifs 2010
filles
1315
1339
en %
78%
75%
garçons
373
439
en %
22%
25%
Total
1697
1787
5.3 Evolution de l'âge des jeunes ayant un pseudo actif
Cette évolution semble montrer que le rajeunissement du public de ciao.ch, voulu dans le cadre
de la refonte du site, se dessine.
L’effectif des 13 et 14 ans progresse, alors que celui des 17 et 18 ans diminue.
Cette répartition montre également que le site ciao.ch s’adresse bien en priorité aux 13-20 ans.
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