ATC FICHE PRODUIT Recto

Ticket Changer
Echangez vos billets en toute simplicite
Amadeus Ticket Changer est la première solution automatisée d’échange des billets aériens.
Facile et rapide à utiliser, cette solution calcule le tarif applicable, le solde des taxes et collecte les pénalités
automatiquement et en toute fiabilité.
C'est l’outil idéal pour améliorer votre productivité et votre service client.
Réduire vos coûts.
Les avantages d’Amadeus Ticket
Changer
> Retarification et réémission des
Tarifs Publics,
> Réductions des coûts opérationnels,
Amadeus Ticket Changer est une solution
automatisée d’échange des billets aériens
qui calcule le nouveau tarif applicable, le
solde des taxes et collecte les pénalités en
toute fiabilité. Finis les Débits Memo (ADM) !
Amadeus Ticket Changer vous facilite les
procédures d’échange de billets aériens en
regroupant en une seule et même solution
toutes les procédures des compagnies
aériennes. Outil facile d’utilisation, Amadeus
Ticket Changer vous accompagne jusqu’à la
réémission de vos billets.
Vos conseillers en voyages vont l’adopter
rapidement !
Améliorer la satisfaction
de la clientèle.
Dans l’environnement actuel des changements de dernière minute, avoir la flexibilité
permettant de modifier les vols est très
importante pour vos clients. Amadeus Ticket
Changer permet tous les types de modifications, y compris la date, le vol et l’itinéraire.
En réduisant significativement le temps que
vous passez à changer et à réémettre un
billet, vous augmentez la satisfaction de vos
clients et vous vous assurez de leur fidélité.
> En conformité avec les normes IATA,
> Renforcement de la productivité,
> Augmentation des revenus,
> Satisfaction de la clientèle.
Automatiser vos échanges.
Une nouvelle source de revenus !
Economisez jusqu’à 25 minutes par billet
réémis, et transformez un processus autrefois fastidieux en une transaction rapide,
simplifiée et réduite à 4 étapes au lieu de 15 !
Environ 10 % des billets émis sont modifiés
au moins une fois. Profitez de cette opportunité avec Amadeus Ticket Changer et
augmentez vos revenus.
> 4 étapes au lieu des 15 étapes de l’ancienne procédure de réémission manuelle :
1 Retrouver l’enregistrement
du billet d’origine de votre
billet électronique
2 Réserver le nouvel itinéraire
3 Retarifer le dossier de
réservation avec Amadeus
Ticket Changer
4 Demander l’émission du
document
> Jusqu’à 25 minutes économisées sur le temps nécessaire pour échanger un billet.
Les pré-requis à l’utilisation d’Amadeus
Ticket Changer
> L’image du billet électronique d’origine doit être visualisable sur le
système (l'entrée TWD)
> Amadeus Ticket Changer gère les dossiers multi-compagnies si :
> La compagnie en Validating Carrier (FV) est participante
> La ou les compagnies du dossier (PNR) doivent être participantes
(entrée FQNATC/CXR)
> Les tarifs appliqués sur le dossier sont des tarifs d’une
compagnie participante ( catégorie 31 chargée)
> La catégorie 31 du tarif doit être chargée par ATPCO Cette
> Les compagnies ont des accords interlines
catégorie correspond au chapitre « VC » ( Voluntary Changes )
de la note tarifaire.
> Pour savoir si un tarif possède cette catégorie, taper l’entrée
FQNxx*VC à partir de l’affichage FQD.
xx : Numéro de la ligne du tarif que vous souhaitez afficher.
Accompagnement Amadeus
Caractéristiques clés
Le processus entièrement automatisé améliore l’efficacité et la
> Calcul du nouveau tarif, affichage du solde des taxes
productivité
et collecte des pénalités.
Une fiabilité et une crédibilité qui renforcent la fidélité du client
> Tarification automatique.
> Réémission garantie (une fois la procédure complétée avec
succès).
Facile à maîtriser et à utiliser : adoption rapide et
> 4 nouvelles entrées dédiées.
satisfaction garantie
> Procédure raccourcie : 4 étapes au lieu de 15.
Une solution complète et puissante
Tous les types de billets à tarifs publiés peuvent être changés :
> Billets nationaux, internationaux, multi-transports, pas du
tout utilisés ou partiellement utilisés,
> Ceux émis par d’autres GDS,
> Les tarifs publics,
> Toutes les devises sont traitées.
Accessible en un clic
> Intégré à Amadeus Selling Platform.
Schéma du fonctionnement ATC
Conseiller en voyages
Solution Amadeus Ticket Changer
ATC
1- Retrouve l’e-ticket d’origine
> Vérifie l’éligibilité
> Retarifie le nouvel itinéraire
2- Modifie l’itinéraire
1
3- Etablit le devis et/ou prépare la réémission
FXE/FXO
4- Demande l’émission ou la revalidation du billet
TTP
TTP/ETRV…
Amadeus Algérie
Adresse : Villa n° 06, Rue Ahcène Outaleb ,
Lotissement « Les Mimosas »
Ben Aknoun , 160036 Alger
Tél .: +213 21 79 03 94 / 21 79 04 13 / 21 79 04 60
Fax : +213 21 91 41 43
Site web : www.dz.amadeus.com
www.amadeus.com
- différentiel tarifaire
2
- différentiel des taxes
- montant pénalités
- montant résiduel
3
Nouveau billet
Pénalités
MCO
Valeur résiduelle
MCO
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FXF/FXQ
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