les bases du marketing

LES BASES
DU
MARKETING
Formation
Durée: 4 jours
CLARITY, société de conseil en télécommunication, réalise principalement des missions
de conseil pour ses clients, opérateurs et Autorités de Régulation de pays émergeants.
CLARITY conseille exclusivement les acteurs des TIC d’Afrique et du Moyen Orient et est
indépendant de tout acteur.
CLARITY organise des sessions de formation multi opérateurs et régulateurs et des
sessions privatisées dédiées à un seul client.
Les sessions de formation sont dispensées par des experts ayant exercé des
responsabilités opérationnelles et de management chez des opérateurs et des
régulateurs.
CLARITY propose une formation sur le marketing
Cette formation permet de mieux appréhender le métier du marketing, de savoir intégrer
cette dimension dans son travail de tous les jours, mais aussi de pouvoir améliorer les
interactions avec la direction marketing / commerciale de son entreprise ou avec les
directions marketing des entreprises que vous êtes amenés à côtoyer régulièrement
La formation est assurée par des experts ayant exercé de postes de Direction Marketing,
de Direction Commerciales et de Direction Générales chez de très grands opérateurs de
réseaux fixes et de réseaux mobiles, des experts ayant lancé des offres données et des
offres financières.
La formation s'adresse aux managers et collaborateurs non-spécialistes du marketing
souhaitant acquérir une vue complète de la démarche marketing.
Elle est destinée aux responsable ou directeur dans une administration ou une entreprise
privée qui sont confrontés à des analyses de marché, plan marketing, plan de
communication ou même Stratégie marketing.
.
CLARITY est indépendant de tout équipementier et/ou opérateur.
Tout au long de la formation, nous souhaitons privilégier le dialogue et l’interaction plutôt
que le discours et nous solliciterons les interventions des participants lors de chaque
présentation en leur demandant de répondre à une ou deux questions et d’intervenir lors
des exposés.
Les participants seront invités à participer, à échanger et à travailler, pas seulement à
écouter !
Cette formation se veut pratique, opérationnelle et participative.
Pour toute information vous pouvez contacter
CLARITY
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Marketing - Les Bases du Marketing
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OBJECTIFS ET CONTENU DE LA FORMATION
► Objectifs
• Acquérir la maîtrise des concepts fondamentaux du Marketing
• Identifier les principaux outils du Marketing et leur utilisation
• Être capable d'analyser un marché et formuler un diagnostic Marketing
• Etre en mesure de comprendre une stratégie marketing et un Plan d’action
marketing
• Comprendre les bases de la communication
► Contenu
• Définition des concepts essentiels du marketing
• Présentation de la démarche marketing et de ses objectifs
• Définition et compréhension de son ou ses marchés
• Segmentation pertinente des marchés
• Analyse de marché et le diagnostic marché
• Définition d’une stratégie marketing
• Définition d’un plan marketing
• Maitrise des bases de la stratégie marketing et du plan marketing
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PROGRAMME DE LA FORMATION
Concepts, démarches et objectifs du marketing
Le premier jour est consacré à la compréhension des concepts marketing, et de leurs
objectifs.
Il permettra à tous ceux qui doivent composer avec le marketing de bien comprendre son
mode de fonctionnement.
Présentation 1 : Définitions et concepts essentiels du marketing
Cette première demi-journée permettra aux participants de bien comprendre l’ensemble
des concepts marketing. De la définition aux exemples concrets, le formateur formera les
stagiaire afin qu’ils puissent comprendre ce qu’est le marketing afin de pouvoir discuter
avec des spécialistes du sujet
Présentation 2 : Présentation de la démarche marketing et de ses objectifs.
A démarche marketing est entièrement tournée vers le client, sa compréhension et les
moyens de le comprendre. Cette deuxième demi-journée a pour objectif d’appréhender la
démarche marketing dans sa globalité ainsi que ses objectifs concrets.
Définition et segmentation de son marché
Le second jour permettra de bien comprendre comment déterminer un marché puis le
segmenter afin de mieux le comprendre et l’adresser
Présentation 1 : Définition et compréhension de son ou ses marchés.
Lors de cette demi-journée nous développerons ensemble le concept de marché et
apprenant à en déterminer ses contours mais aussi l’objectif de le déterminer.
Présentation 2 : Segmentation pertinente des marchés
Après avoir déterminé le contour d’un marché, nous apprendrons à le segmenter de
manière pertinente afin de mieux pouvoir le travailler.
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Diagnostic et analyse de marché / La stratégie Marketing
Le troisième jour est consacré à la finalisation de la compréhension de ce qu’est un
marché, son périmètre aux fins d’analyses et diagnostics afin d’être en mesure de
construire une stratégie cohérente.
Présentation 1 : Analyse et diagnostic
Pour terminer le travail sur la compréhension des marchés, périmètre indispensable à la
définition d’une stratégie, nous apprendrons ensemble à analyser un marché et poser un
diagnostic qui sera la base de la définition d’une stratégie marketing.
Présentation 2 : La stratégie marketing
Anticiper, prévoir, définir une vision. La stratégie marketing est le préalable à toute
action marketing efficace. Les stagiaires apprendront à comprendre les bases de la
définition d’une stratégie marketing.
Le Plan Marketing - la Vision Synthétique Stratégique
Après avoir travaillé à la définition d’une stratégie efficace, nous regarderons ensemble, à
travers la théorie mais aussi et surtout à travers des exemples concrets comment définir
puis mettre en place un plan marketing opérationnel. Enfin nous conclurons cette
formation avec un travail sur la vision synthétique qui permet d’aller de la stratégie au
plan d’action.
Présentation 1 : Le plan d’action marketing
La stratégie marketing n’a pour objectif que de déterminer des plans d’actions efficaces.
Nous verrons ensemble les fondamentaux d’un plan marketing, ce qu’il doit contenir, les
dérives à éviter et enfin comment le mettre en œuvre
Présentation 2 : De la stratégie au plan d’action
Comment transformer ses plans en actions et obtenir des résultats concrets ? C’est ce
que nous verrons ensemble afin d’éviter les multiplicités de plan inutiles.
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