Méthodes qualitatives Master Management Catherine Voynnet

Transcription

Méthodes qualitatives
Master Management
Catherine Voynnet Fourboul
Bibliographie

Cauvin P., Cailloux G., Les types de personnalité, ESF, 2007

Bachelard G., La formation de l’esprit scientifique, ed Vrin, 1938

Boyatzis R.E., Transforming Qualitative Information – Thematic
Analysis and Code Development, Sage, 1998

Coffey A., Aktinson P., Making Sense of Qualitative Data :
Complementary Research Strategies, Sage Publications, Thousand
Oaks, 1996

Denzin N.K., Lincoln Y.S., Collecting and Interpreting Qualitative
Materials, Sage 1998

Denzin N.K., Lincoln Y.S., Strategies of Qualitative Inquiry, Sage
1998

Devereux G., De l’angoisse à la méthode dans les sciences du
comportement, Flammarion 1980.

Feyerabend P., Contre la méthode, Seuil, 1979, (traduit de : Against
Methods, , New left Books, London, 1975)

Fielding N. G., Lee R. M., Computer Analysis and Qualitative
Research, Sage Publications, Londres, 1998

Flick U. (1998), An Introduction to Qualitative Research, Sage
Publications, Londres

Genelot D., Manager dans la complexité, Insep éditions, 1992

Glaser B. G., Strauss A. L. , The Discovery of Grounded Theory :
Strategies for Qualitative Research, Aldine de Gruyter New York.
1967

Habermas J., Théorie de l’agir communicationnel, ed Fayard, 1987,
traduit de : Theorie des kommunikativen Handels, Suhrkamp Verlag
FFM, 1981

Igalens J., Roussel P., Méthodes de recherche en gestion des
ressources humaines, Economica, 1998

Kelle U. [ed.] Computer-Aided Qualitative Data Analysis : theory
methods and practice, Sage Publications, Londres, 1995

Kuhn T.S., La structure des révolutions scientifiques, Flammarion,
1983 (traduit de « the structure of scientific revolutions, university of
Chicago Press, Chicago, 1970)

Le Moigne J.L., La modélisation des systèmes complexes, Bordas,
1990

Le Moigne J.L., le constructivisme – tome 2 des épistémologies,
ESF, 1995

Mc Shane S. L., Von Glinow M. A., Organizational Behavior, Mc
Graw-Hill, 4th Edition, 2008

Miles M. B., Huberman A. M. (1994), Qualitative Data Analysis : An
Expanded Sourcebook, Sage Publications, Thousand Oaks.

Morin E., introduction à la pensée complexe, ESF,1990

Savall H., Zardet V., Recherche en sciences de gestion : Approche
qualimétrique, Economica 2004

Strauss A., Corbin J., Basics of Qualitative Research : Grounded
Theory Procedures and Techniques, Sage Publications, Newbury
Park, 1990

Thietard R. A. et alii, Méthodes de recherche en management,
Dunod, 1999

Usunier J.C., Easterby-Smith M., Thorpe R., Introduction à la
recherche en gestion, Economica, 1993

Wacheux F., Méthodes qualitatives et recherche en gestion,
Economica, 1996

Watzlawick P., L’invention de la réalité
constructivisme, Seuil, 373 p, Paris, 1988

Weick K.E., The social psychology of organising, 2nd edition,
London, 1979
:
contribution
au
Plan
1- La recherche en sciences de gestion
2- Comment construire
3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
4- Utilité des méthodes qualitatives
5- Position du chercheur
6- Séances suivantes
 1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences de
gestion ?
 2- Comment construire une recherche en
gestion ?
 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
 4- Pourquoi les méthodes qualitatives se
développent-elles aujourd’hui ?
 5- Position du chercheur
 6- Séances suivantes
1- Qu’est-ce qu’une recherche en
sciences de gestion ?
Les sciences de
gestion
 Sciences de gestion
section 06, ministère de l’enseignement supérieur en
1974, premier concours d’agrégation en 1977
 Harvard business School 1921
 Premier IAE 1955
 Sciences molles différentes de sciences dures :
(Riveline 1984) distance entre les faits
observables (objet) et les spéculations
théoriques
Gérer
 Vient de porter, se charger d’une tâche
 Action : recommandation
aider les dirigeants et les cadres à comprendre
comment ils prennent et peuvent prendre des
décisions
Synthèse entre connaissances et actions
 La faisabilité d’une recherche dépend des
possibilités d’accéder au terrain (plus que des
considérations théorique, conceptuelle ou
épistémologique)
Les valeurs
 Rigueur
observation des pratiques, étude des écarts (intentions, discours
différent du comportement effectif)
 Utilité
Décrire, expliquer : contemplative
Efficience, efficacité : transformative
 Interdisciplinarité
Habermas : agir communicationnel : éthique, discussion,
psychologie du développement (PIAGET KOHLBERG)
 Finalité de la gestion
amélioration des performances des organisations différent de
la sociologie du travail, psychologie industrielle, droit du travail,
économie d’entreprise
Paradigmes
 Toute recherche s’inscrit dans un courant
de pensée, une méta théorie (Kuhn 1970)
 Jean Michel Plane : paradigmes
Administration (analyse des règles de
gestion)
Management (centré management des
acteurs)
Le Positivisme : les
postulats
 le monde et l’objet de recherche préexistent
indépendamment des chercheurs : il y a donc
une réalité objective du monde observé
 le chercheur doit nécessairement être
extérieur, neutre vis-à-vis de son objet et de
son terrain de recherche,
effacer sa « subjectivité» devant la réalité empirique.
 Toute interaction entre l’observateur et l’observé
est donc considérée comme une perturbation
Le Positivisme : le
processus
 une recherche positiviste suit un processus
une modélisation théorique du phénomène étudié,
formulation d’hypothèses
Choix d’une méthodologie pour tester la validité de la théorie ou
du modèle.
méthodologie souvent quantitative, (place de la mesure devient
prédominante) .
collecte des données puis une analyse des résultats.
La discussion pour valider et généraliser ou d’invalider les
hypothèses formulées au début du processus. Une reformulation
des hypothèses peut être envisagée si les hypothèses sont
invalidées
Le Positivisme :
critères d’évaluation
 la mesure et l’axiomatique ont donc une place
très importante dans le positivisme, la vérité
venant de la logique déductive et les idées
irrationnelles et vagues étant rejetées.
 Le caractère scientifique d’une recherche dans
le paradigme positiviste se mesure par la
vérifiabilité, la confirmabilité, la réfutabilité
des hypothèses
Le constructivisme :
les postulats
 la réalité est socialement construite, le monde
n’est pas donné une fois pour toutes (Usunier,
1993 ; Igalens, 1998)
 la neutralité de l’observateur, du chercheur, est
un mythe, car l’interaction entre observateur et
observé est par définition la condition même de
la connaissance. Elle est recherchée pour ellemême (Arnaud, 1996).
Les idées d’objectivité et donc d’un possible accès
objectif au réel sont abandonnées.
Le constructivisme :
les principes
 Le Moigne (1990, 1995) résume les principes :
 représentabilité: la connaissance ne sait pas
refléter une réalité ontologique objective, elle
concerne l’organisation de nos représentations
d’un monde constitué par nos expériences
 l’univers construit : la science ne cherche pas
à découvrir les lois de la nature
 projectivité ou interaction sujet-objet : la
discipline n’est plus évaluée par son objet, mais
par son projet et les méthodes qu’elle mettra en
oeuvre
Le constructivisme 3
 argumentation générale : le scientifique
contemporain est un concepteur-observateurmodélisateur
 Les recherches interprétatives et
exploratoires, portant sur des objets de
recherche méconnus de la communauté
académique, se situent aisément dans les
épistémologies constructivistes.
Paradigme, métaphore, théorie des orga.
Morgan 1980
Quelle épistémologie
pour la gestion?
 La communauté marquée par le dualisme
positivisme-constructivisme.
 G.R.H., constructivisme (Louart, Wacheux),
positivisme (Sire + québécois, Rojot)
 Marketing, les deux épistémologies sont
représentées (par exemple: Dubois, Filser,
Jolibert, Micalef, Pras).
 Finance, l’épistémologie positiviste domine les
travaux de recherche (par exemple: Albouy, de
la Bruslerie, Levasseur).
Confusion
épistémologique
positivisme
(David, 2000)
méthodes
qualitatives
Confusion
constructivisme
méthodes
quantitatives
Controverse entre
qualitatif et quantitatif
 Le qualitatif serait-il moins
scientifique que le quantitatif ?
 Clivage quantitativistes vs
qualitativistes
 un débat ( Revue Sciences de
Gestion 1981) entre JeanClaude Moisdon, défenseur de
l’approche qualitative et
Bernard Pras, défenseur de
l’approche quantitative
Recherche
quantitative
assimilée à une
collecte de
données
recueillies hors de
l’entreprise
Recherche
qualitative :
validité externe
réduite, processus
cumulatif
Quali vs quanti
La «guerre de religion »
qualitatif/quantitatif
Méthodes quantitatives
Méthodes qualitatives
• Rationalité acteurs
interne vs présupposés
chercheur externe
• Survalorisation outil
stat et math au
détriment de l’analyse
• Manque de sensibilité
éthique
• Peu précises dans les
chaînes de causalité
• Subjectivité de
l’interprétation du
chercheur
• Peu reproductible
• Peu généralisable
• Analyse confuse, floue
Les atouts des
méthodes
qualitatives
favorisent l’observation dynamique de phénomènes
longitudinaux, la compréhension du sens des
décisions et des comportements, la contribution à la
génération de nouvelles théories ou de nouveaux
concepts (Usunier, 1993). Contextuelles,puissantes
et robustes (Wacheux, 1996)
le chercheur est soumis aux difficultés de son
insertion dans l’entreprise. Une recherche qualitative
requiert des compétences relationnelles,
comportementales et de négociation pour accéder
à un terrain puis à des données, et pour y rester
suffisamment longtemps
L’articulation entre
recherches qualitatives
et quantitatives
 ne négliger aucune forme de matériaux ni
qualitative, ni quantitative ou financière, compte
tenu de leur complémentarité
 on peut, dans une recherche, manipuler
simultanément des formes différentes de
données
 passer du quali au quanti et inversement
L’articulation entre
sciences sociales et
sciences de gestion
La prise en compte
du temps
 Analyse statique : étude des objets de façon
atemporelle ; hypothèse = système stable dans
le temps, en équilibre
 Analyse comparative : observation d’évolution
ou comparaison d’objet, étude des différences
ou changement
 Analyse dynamique : observation des
transformations et proposition d’une explication
des phénomènes
(Bergadaa 1990)
Les critères d’une
bonne recherche
 Une problématique qui se génère dans un corpus théorique
suffisamment exploré, une méthodologie et un terrain en phase
avec la question de recherche, des propositions pour l’action
contextualisées
 une thèse soutenue avec succès, publication d’articles dans des
revues à comité de lecture (Usunier, 1993)
 la qualité de l’aller-retour dialectique, de la cohérence et de la
pertinence entre l’objectif, la méthode et l’analyse (Thiétart, 1999)
 le chercheur revendique la responsabilité des interprétations qu’il
fait sur le fonctionnement et sur les évolutions possibles du système
organisé qu’il étudie (David, 2000)
 une thèse doit-elle expliquer le monde ou le changer ? (Martinet,
1990)
Classement
 Voir : Career information on TEACHERS &
RESEARCHERS
 FNEGE
http://www.fnege.net/Liens_utiles_Ressources/100-FRClassement_des_Revues_Scientifiques_de_Gestion
 AERES: Liste des revues classées
http://www.aeresevaluation.fr/index.php/Publications/Methodologie-de-levaluation/Listes-de-revues-SHS-de-l-AERES#listerevues
 CNRS section 37
https://sites.google.com/site/section37cnrs/Home/revues37
2- Comment construire une recherche
en gestion ?
Processus de
recherche

Phase 1 : le chercheur comme
sujet
Expérience antérieure, conception
de soi et des autres, éthique et
politique de recherche

Phase 2 : paradigme théorique
Positivisme, constructivisme,
féminisme, marxisme, étude
culturelle

Phase 3 : stratégie de recherche
Question et objet de recherche,
connexion au terrain : étude de
cas, observation, ethnographie,
grounded theory, biographie,
méthode historique, recherche
action, clinique
 Phase 4 : méthode de collecte
et d’analyse
Entretien, observation,
documents, traitement des
données, analyse
 Phase 5 : interprétation et
présentation
« the final tale of the field
mays assume several forms:
confessional, realist,
impressionistic, critical, formal,
literary, analytic, grounded
theory » Van Maanen 1988
 Phase 6 : préconisations de
gestion
Interpretive Paradigms
[DENZIN LINCOLN 1998]
Paradigm
Theory
/
Criteria
Form of Theory
Type of Narration
Positivist
postpositivist
internal, external validity
logicaldeductive,
scientific,
grounded
scientific report
Constructivist
trustworthiness,
credibility,
transferability, confirmability
substantiveformal
Interpretive case studies,
ethnographic fiction
Feminist
dialogue, caring, accountability, race,
class, gender, reflexivity, praxis,
emotion, concrete grounding
critical,
standpoint
essays,
stories,experimental
writing
Ethnic
Afrocentric, lived experience, dialogue,
caring, accountability, race, class, gender
standpoint,
critical, historical
essays, fables, dramas
Marxist
emancipatory
theory,
falsifiable,
dialogical, race, class, gender
critical, historical
economic
Historical,
economic
sociocultural analysis
Cultural
studies
cultural practices, praxis, social texts,
subjectivities
Social criticism
Cultural
criticism
theory
as
La recherche comme
un processus linéaire
version traditionnelle du modèle quantitatif
 Partir d’un modèle théorique avant l’entrée sur
le terrain
 construire un modèle de relation et conditions
à partir de la littérature ou de travaux antérieurs
 hypothèses opérationnalisées puis testées
But : représentativité des données et des résultats.
Théories et méthodes viennent avant l’objet de
recherche.
Théories testées ou falsifiées
Le processus en
Grounded Theory
 préférence attribuée aux
données et au terrain
 Les hypothèses
théoriques ne doivent pas
être appliquées au sujet
mais découvertes et
formulées en rapport
avec le terrain
 La pertinence par rapport
au sujet de recherche
prime sur la
représentativité
 But  réduire complexité
en variables
Accentuer la complexité
en incluant le contexte
Les Méthodes doivent être
appropriées au problème
de la recherche
principe d’ouverture : la
structuration théorétique se
fait une fois que la
structuration du problème
a émergé
Le questionnement
de recherche
1- Formulation de la
question générale
5- Évaluation et
reformulation des
questions
spécifiques de
recherche
2- Formulation de
questions
spécifiques
3- Formulation des
concepts sensibles
4- Sélection des
conceptions et
méthodes
6- Collection de
données
7- Évaluation et
reformulation des
questions
spécifiques de
recherche
8- Analyse des
données
9- Généralisation et
évaluation des
analyses
10- Formulation des
résultats
Types de question de
recherche
Quel type ?
Quelles structures ?
Quelle fréquence ?
Quelles causes ?
Quels processus ?
Quelles conséquences ?
Quelles stratégies d’acteur ?
Quels enjeux ?
Quelles difficultés ?
Significations
Pratiques
Rôles
Relations
Groupes
Organisations
Mise en œuvre
Institutions
Information
Noyau dur de la thèse :
les outils
La
problématique
• la question
centrale : fil
conducteur,
• sous-questions
et hypothèses
L’articulation
• Le sommaire
• Le plan détaillé
avec idées-clés
La problématique de la
recherche
 Description de l’objet et du champ de recherche
 sujet proposé, intérêt, contribution aux plans
théorique et pratique, originalité, manière
envisagée pour traiter le sujet (1 à 2 pp)
 La problématique est un document de
communication nécessaire au dialogue
scientifique entre le chercheur et son directeur
de recherche, ainsi que ses collèges chercheurs
La question centrale
 Une question servant de fil conducteur
Une hypothèse centrale : résume en une
phrase-clé (idée-force) la thèse que le
chercheur espère valider à la fin de son
processus de recherche
formule la conviction intime du chercheur,
dont la démonstration ou argumentation
nécessitera un long travail de collecte, de
structuration et d’interprétation d’informations
signifiantes
L’hypothèse centrale :
construction
 découle logiquement de la problématique
 plusieurs hypothèses possibles à partir d’une même
problématique.
 Au départ du processus de recherche,
l’intuition du chercheur joue un rôle prépondérant dans la
formulation première de l’hypothèse centrale.
 évolue au fur et à mesure que le corps d’hypothèses,
puis le noyau dur de connaissances vont se construire
 stabilisation le plus souvent en milieu de parcours de
recherche
Le fil conducteur
 un texte court (une à deux pages), qui
expose la logique de démonstration et
d’argumentation que le chercheur
envisage de suivre.
Son style clair, avec des mots-clés, concis.
 se structure en deux ou trois idées-forces
Questionnement pour
établir le fil directeur
: point de départ
 quel est l’objet de ma recherche?
 mon point de départ : constat, problème identifié ?
 les résultats auxquels je veux aboutir : proposition de
démarche, d’outil, nouvelle approche de l’objet ou du
champ, remise en cause de théories ou/et de pratiques
actuelles...?
 enjeux théoriques et pratiques de ma recherche ?
 valeur ajoutée que je souhaite livrer ?
Le lexique
 liste des mots-clés et concepts de la thèse qui
appellent une définition précise dans le cadre de
la recherche.
 exercice de rigueur sémantique
 repérer et lister les mots-clés sensibles dans un
document appelé « lexique» ;
 choisir une définition pour chacun de ces motsclés, afin d’éviter les «malentendus »
sémantiques, fréquents en sciences sociales
 Lexique académique vs pratique professionnelle
Les phases du travail
 travail d’élaboration des outils de
structuration du noyau dur de la
connaissance :
des matériaux bibliographiques (fiches de
lecture) et
des matériaux expérimentaux (ou de terrain).
 Etablissement du plan général
Le plan général
 discussion approfondie avec le directeur de
recherche
 un chapitre consacré
à la présentation précise de la méthodologie concrète
utilisée par le chercheur
une explicitation suffisamment développée des
retombées de la recherche tant au plan théorique que
sur les pratiques des entreprises et des
organisations.
volume de thèse recommandé de 300 à 350 pages
pour l’ensemble du texte, hors annexes. (le tiers pour
MASTER)
Plan détaillé avec
idées-clés
 un document
composé en style télégraphique,
qui comporte l’ensemble des idées qui seront
présentées dans la thèse,
structurées au sein d’un plan très détaillé développé à
partir du plan général.
 une maquette ; une version « miniaturisée » de
la recherche
 Savoir transformer les titres
construire le plan
détaillé avec idéesclés
 le chercheur doit disposer de la dernière version
actualisée des documents suivants :
l’hypothèse centrale et le corps d’hypothèses
structuré en thèmes et sous-thèmes rangés dans un
certain ordre
le fil conducteur
le plan général, calibré à 300 pages environ
l’ensemble des matériaux expérimentaux et
bibliographiques qu’il a accumulés au cours de son
processus de recherche.
La bibliographie
 intégration des sources bibliographiques
dans la construction de la connaissance
repérer les ouvrages, références et
contributions majeures sur le thème étudié
Faire vivre sa problématique avec les idées
ou résultats d’auteurs
Respecter les normes de présentation (cf.
guide du mémoire)
Stratégie de
recherche
bibliographique
 l’identification des auteurs-clés
lecture des thèses soutenues au cours des
deux ou trois dernières années
Les actes de colloques académiques des
années récentes facilitent aussi ce repérage.
mots-clé de l’arborescence thèmes/sousthèmes/sous-sous-thèmes, via les CD-ROM
et les fichiers dans les bibliothèques, et par
Internet
Construire la
bibliographie
 dès le début du processus,
Bâtir la liste des matériaux bibliographiques
Normes précises de citation des références
Relever les références précises d’une
publication repérée.
Travail d’accumulation structurée par tableur,
capitalisation pour d’autres travaux
Attitude académique
 Les matériaux bibliographiques : signe de
reconnaissance de la communauté académique
 citation bibliographique sans excès de
condescendance ou d’agressivité,
 déontologie (reconnaissance «objective» des
publications existantes), éthique personnelle
(reconnaissance des sources utilisées, malgré
les pressions inévitables, tacites ou explicites du
milieu académique).
 Attention aux auteurs à la mode : pratiques de
citations croisées
Les outils de
recherche
 A) Projet initial de thèse:
thème et problématique
probables, matériaux
expérimentaux
probables, hypothèse
centrale
 B) Problématique
 C) Hypothèse centrale
 D) Fil conducteur
 E) Lexique
 F) Corps d’hypothèses et
arborescence
 G) Matériaux
expérimentaux
 H) Bibliographie
 I) Plan général de la
thèse
 J) Plan détaillé avec
idées-clés
 K) Première version
rédigée
 L) Version pour le « bon
à tirer » du directeur de
recherche
Gestes et réflexes du
chercheur
 Capitaliser au fur et à mesure l’information
(conserver les éléments fugaces, sans les
exploiter immédiatement)
 Écrire régulièrement y compris les idées plus ou
moins confuses, éviter l’évaporation (post-it,
journal de bord ) et immédiatement
 Gérer son agenda
 Phase de rédaction finale exige une
concentration importante, la manipulation de
nombreux documents et outils : bloquer des
journées entières consécutives
3- Méthodes qualitatives: Ampleur et
histoire
Les méthodes de
recherche
qualitatives
3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
 ample mobilisation tant aux États- Unis qu’en
Europe, notamment en sciences de gestion.
 J. Van Maanen (1983) définit les méthodes
qualitatives comme un « éventail de techniques
d’interprétation qui visent à décrire, décoder,
traduire et d’une façon plus générale, être en
accord avec le sens de phénomènes ».
 qualifiées de compréhensives : cherchent à
comprendre le sens de situations de gestion et
de phénomènes, plutôt qu’à valider quelques
hypothèses comportant un petit nombre de
variables.
histoire
Introduction
 Longtemps dévalorisées
 critères empruntés aux sciences dures et naturelles,
 depuis les années
considérable
1960,
développement
 depuis les années 1980, réflexion approfondie
formuler règles et assurer validité et légitimité.
nombre impressionnant d’ouvrages et d’articles qui
leur sont consacrés : manuels Denzin et Lincoln
(1994), dictionnaires (Mucchielli 1996), éditeur anglosaxon, Sage
Un terreau
multidisciplinaire
histoire
 des traditions établies de longue date
 diverses disciplines des sciences humaines
l’anthropologie, la sociologie (l’école de Chicago) :
l’étude de terrain et de l’observation participante
l’histoire : l’étude de documents écrits ou iconiques
la psychologie clinique et sociale : l’entretien
individuel ou de groupe
 circulation interdisciplinaire
Une applicabilité très
globale : un statut
transversal
histoire
 peuvent s’appliquer à différents aspects :
la vie d’un groupe; ses coutumes, ses croyances, ses structures
de pensée, ses codes de conduite ;
les réactions des individus ou des collectivités à un événement
qui surgit dans leur histoire
les processus et les échanges verbaux qui se développent dans
diverses situations d’interaction interindividuelle ou inter groupe,
les représentations partagées dans une formation sociale
concernant des personnes, des objets, des phénomènes qui
revêtent de l’importance pour ses membres; l’expérience vécue
dans la vie quotidienne par les acteurs sociaux, etc.
histoire
Une approche
originelle des
sciences sociales
 préconisée très tôt dans l’histoire des
sciences humaines et sociales,
 spécifiquement adaptée à leur objet :
l’étude des conduites humaines dans un
cadre social et culturel.
 regain d’intérêt actuel
Précocité et éclipses
histoire
 précocité puis éclipses et modulations de forme,
 en anthropologie, terrain de Malinowski (1922)
 en psychologie sociale, Thomas et Znaniecki - (1918), l’étude du changement d’attitude par la dynamique des
groupes par Lewin
 éclipses : dominance du paradigme béhavioriste
(restriction de l’attention des chercheurs à des
comportements verbaux ou moteurs)
 En sociologie, l’Ecole de Chicago (1920 –1940), puis
l’après-guerre : l’interactionnisme symbolique et de
l’ethnométhodologie (Blumer, 1969; Garfinkel, 1967 ;
Goffman, 1974 )
Handicap des recherches
qualitatives
Weber (1922) Wirtschaft und
Gesellschaft sociologue : étude
compréhensive des conduites
sociales, par la recherche du
sens subjectif que les agents
donnent à leur comportement
en fonction de celui d’autrui.
• expliquer, à l'aide du principe de
causalité, la séquence des faits dans
laquelle prennent place ces actions
Parallèlement, l’idéal d’une
science positive
• A. Comte oriente l’esprit scientifique
vers la recherche d’objectivité et
d’explication causale.
histoire
Les approches
qualitatives critiquées
(caractère flou et peu
valide comparé à
l’expérimentation ou la
métrique, la neutralité du
savant)
Dénaturation des
procédures qualitatives
par une vaine recherche
de scientificité
(POSTMODERNES)
logiques qualitatives
: déductive vs
inductive
une
logique
qualitative
inductive
une logique
qualitative n’est
pas
nécessairement
inductive
(Bergadaà et Nyeck 1992)
une
logique
qualitative
déductive
histoire
construit une théorie à partir de
l’observation de l’objet de recherche et
des pratiques des acteurs. (navigation)
(Girin, 1989). Le chercheur propose des
interprétations du réel « qui ne sont pas
la réalité, mais un construit sur une
réalité susceptible de l’expliquer »
(Wacheux)
définit un modèle théorique, soumis aux
données tirées d’un échantillon choisi
par rapport aux variables et aux lois
étudiées (programmation)
histoire
5 étapes dans l’histoire de la recherche
qualitative.
Denzin et Lincoln (1994)
1- période dite
«traditionnelle»
histoire
 jusqu’à la Seconde Guerre mondiale.
 Période classique pour les recherches
anthropologiques où l’on vise à faire un compte
rendu objectif des situations observées, une
peinture hors du temps des sociétés lointaines,
étrangères et étranges.
 parallèlement, I’Ecole de Chicago va mettre
l’accent, dès les années 1920, sur l’observation
des tranches de vies et les narrations d’histoires
de vie, dans la société américaine.
 Thomas et Znaniecki (1918) The Polish peasant
in Europe and America
2- période dite
«moderniste »,
histoire
 ( ou post-positiviste), jusqu’aux années 1970
 valorisation du naturalisme et du réalisme social
 intérêt pour des processus importants comme la
déviance et le contrôle social
 recherche de rigueur et la formalisation des
méthodes qualitatives
 introduction de nouvelles théories interprétatives
(ethnométhodologie, phénoménologie, théorie
critique, féminisme)
3-période dite « des
genres flous»
histoire
 (1970-1986) : paradigmes et méthodologies sont
utilisés
indistinctement
ou
de
manière
complémentaire.
 Application systématique du modèle de
«Grounded theory» (Glaser et Strauss, 1967),
la
 études de cas, études biographiques et cliniques,
 représentations culturelles et leurs significations
4- crise de la
représentation
histoire
 À partir de 1986, période de crise
critique de la conception de la
représentation scientifique et de sens
commun comme reflet du réel
 évaluation réflexive, modèle de (Geertz
1983)
faire des « descriptions pleines » (thick
descriptions) centrées sur la compréhension des
significations et des logiques propres aux groupes
étudiés
qui
s’opposent
aux
descriptions
superficielles (thin descriptions) des observations
objectivantes
Période postpostmoderne
histoire
 double crise
Mise en cause de la légitimité des
chercheurs en sciences sociales, leur
capacité à rendre compte du vécu de leurs
partenaires, qu’ils recréeraient par leur
écriture.
Contestation des critères habituels de
légitimation de la science vs attention aux
procédures de validation de la recherche
qualitative.
4- Pourquoi les méthodes qualitatives
se développent-elles aujourd’hui ?
Le développement des
méthodes qualitatives :
la pratique
 La pratique :
raffinement des procédures
les demandes du monde du travail,
l’étude des organisations et des
comportements :
attention aux
milieux étudiés dans leurs contexte
et situation concrets
Support d’audit
Les sujets (clients, salariés) évolués,
détenteurs de savoir, assimilables à
des experts
Recherche de la
naturalité
attention portée à
l’émergence et au
déroulement spontané des
phénomènes
expérimentation : le
chercheur crée les
conditions dans lesquelles
il va provoquer un
phénomène,
le questionnaire : impose
un cadre (conceptuel,
linguistique, etc.) aux
réponses, souvent
précontraintes, des
personnes interrogées
(Lincoln & Guba, 1994)
?
l’approche qualitative :
ne pas intervenir sur le
cours des choses
observées ; ne pas
contraindre l’interviewé(e)
par des questions fermées,
attitude d’ouverture
Appréhender un monde
en transformation :
pertinence du qualitatif
 Environnement marqué par le changement
 affronter la pluralité des groupes, la diversité des styles,
la nouveauté des situations
 pénétrer la profondeur des cas concrets au détriment de
la quête de lois générales, sécurisante intellectuellement
ne plus se contenter des procédures traditionnelles où l’on part
de théories à tester et d’hypothèses à vérifier sur une réalité
supposée stable.
 découverte de phénomènes émergents évolutifs et
dynamiques
Posture du chercheur
 valeur d’une recherche qualitative : dépend de la qualité
de celui/celle qui la conduit (Fiske, 1994)
 les faits n’existent pas en soi : le chercheur construit ses
données dans l’interaction avec son milieu d’étude.
 chercheur  neutre (cadre théorique) .
 Malinowski (1922) «
un chercheur qui ne se dégage pas de ses
préconceptions, voire de ses préjugés, concernant le milieu où il travaille,
ne pourra rien y comprendre »
 s’armer de questions théoriques pour orienter son regard
Choix de méthodes
de recherche
Buchanan D. A. Bryman A .
Contextualizing Methods Choice in Organizational Research
Organizational Research Methods 2007 10:
483-501
Biais de
l’expérimentateur
 Le chercheur n’est pas invisible et sa présence
avec les marqueurs de son statut influent sur ce
qu’il observe, suscite ou manipule.
 étude
expérimentale
l’obéissance (1974) :
de
Milgram
sur
l’administration de chocs électriques (fictifs dans
l’expérience) de grande amplitude était encouragée
et,
justifiée
par
la
seule
autorité
de
l’expérimentateur qui la prescrivait.
Les travers à éviter -1
 Ne pas se réfugier dans un inventaire exhaustif
des questions à poser et se poser lorsque l’on
est en face d’un phénomène à observer, décrire,
analyser
 Éviter de tomber dans l’illusion de neutralité ou
dans le subjectivisme impressionniste (trouver
un équilibre)
Les travers à éviter -2
 Pas de distanciation radicale et objectivante
avec l’objet d’étude : le chercheur  botaniste ou
zoologiste
en recherche qualitative, le chercheur autant que les
participants sont partie prenante du processus de
construction des connaissances.
 éviter la « photographie de reportage» le flash
journalistique ; ne pas prendre à la lettre, sans
critique, les événements qui surgissent en temps
réel
Les attitudes à
adopter -1
 être sensible, réceptif, poreux aux informations
fournies directement par le milieu d’étude,
quelle démarcation entre le sujet et l’objet choisir ?
Sujet
Objet
 acculturation à l’envers : se décentrer par
rapport à soi-même, ses valeurs, ses modèles
de conduite et d’appréhension du monde pour
intégrer les manières de faire, de dire et de
penser des autres
 Empathie, « einfühlung » intuition et vérification
Empathy
(intuitive
emotional
aspect)
Empathy
Perspectivetaking
(cognitive
aspect)
An affective
response to another
person (sharing that
person’s emotional
state)
Monitoring
mechanisms
that keep track of
the origins (self
vs other) of the
experienced
feelings
A cognitive
capacity to take
the perspective of
the other person
People are more able
and willing to empathize
with those most similar
to themselves(Levenson
& Reuf 1997 ) (Hoffman
2000)
A skill that is gradually
developed throughout
life, and which improves
the more contact we
have with the person
with whom one
empathises.
76
Les attitudes à
adopter -2
 Adopter une « posture réflexive »
être méta-vigilant : retour réflexif sur les opérations
réalisées et les techniques appliquées
 pour maîtriser les risques liés à l’engagement du chercheur,
à son appréhension du monde vécu de l’autre
 Pour éviter les interprétations hâtives, les projections indues
 pour évaluer la manière dont on a procédé par rapport aux
buts de la recherche et aux contraintes imposées par le
milieu et réfléchir sur ce que l’on veut et doit faire
A retenir : ………………………..
---------------------------------------------------------------------
Les séances suivantes
 Séance 2 : le chercheur sur
le terrain
L’entretien individuel
L’entretien de groupe
Méthode historique
 Séance 3 : Approches
terrain
L’étude de cas
La cartographie cognitive
L’observation
Recherche action
Biographie

Séance 4 : Plongée sur les
données
Echantillonnage
Critères d’évaluation de la
recherche qualitative et
écriture du rapport
Analyse sémiotique ou analyse
documentaire
 Séance 5 : L’analyse des
données
L’analyse de données
qualitatives : Grounded Theory
Le codage
 Séance 6 : les logiciels : pratique
de QDA Miner
Présentation de votre
travail
 Diapo 1 : avec votre
Nom, sujet, programme
Master
 Diapo 2 : bibliographie
respectant les critères
académiques
 Diapo 3 : plan
 Autres diapo : contenu
 Forme : interligne cf
modèle joint
 Conclusion : A retenir

Méthodes qualitatives Master Management Catherine Voynnet

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