Apple - Support - AppleCare Protection Plan pour iPod

Apple - Support - AppleCare Protection Plan pour iPod
03/21/2007 09:48 AM
Conçus pour fonctionner en parfaite harmonie, iTunes et iPod vous feront vivre une expérience musicale paradisiaque.
Pourquoi ? Parce qu'Apple a conçu et fabriqué le matériel et les logiciels afin qu'ils fonctionnent de concert à tous les
niveaux. Pour que votre iPod contienne toutes les nouveautés stockées dans votre bibliothèque iTunes, de la musique
aux podcasts mais aussi vos photos et vos vidéos, connectez-le, tout simplement. Désormais, avec l'AppleCare
Protection Plan pour iPod, vous avez la certitude que la lecture continue.
Un seul numéro à appeler en cas de problème
Principales caractéristiques
Apple étant le créateur de l’iPod et d’iTunes, ces deux outils forment une solution
musicale numérique entièrement intégrée. Pour toute question relative à leur
utilisation, vous pouvez contacter directement par téléphone(1) l'équipe de support
technique d'Apple, qui connaît iPod et iTunes sur le bout des doigts. Les
Service après-vente et support
complet
représentants AppleCare peuvent vous aider à dépanner votre iPod et à résoudre ses
problèmes de connexion avec iTunes. Apple offre le même service complet aux
utilisateurs Mac et Windows.
Assistance téléphonique étendue
jusqu'à deux ans
Garantie matérielle étendue à deux
ans
Assistance délivrée par des experts
aux utilisateurs Mac et Windows
Protection de votre investissement
Chaque iPod est assorti d'une assistance téléphonique gratuite valable pour un seul
incident pendant 90 jours à compter de la date d'achat ainsi que d'un an de garantie
matérielle. L'AppleCare Protection Plan étend la couverture pour votre iPod, ses
accessoires et iTunes à deux ans à compter de la date d'achat de votre iPod. Ce
programme vous permet de bénéficier de l'assistance d'experts Apple par téléphone(1)
et vous offre un accès permanent aux ressources Web.(3) Si votre iPod ou les
accessoires qui l'accompagnent nécessitent une intervention, les techniciens Apple
effectueront la réparation ou remplaceront les pièces défectueuses par des
composants de marque Apple.(2).
Extend your coverage to two years of service and expert telephone support.
Protection de la solution iPod et
iTunes
Couvre l'iPod et les accessoires
inclus(1):
Batterie iPod
Ecouteurs iPod
Autres accessoires inclus dans
le coffret iPod
Prise en charge d'iTunes et de la
connexion à l'iPod
Qualité et commodité signées
Apple
Assistance technique d'experts
Fournit un numéro de téléphone
facile à mémoriser (1)
Nous vous recommandons d'acheter l'AppleCare Protection Plan en même temps que
votre iPod pour tirer pleinement parti de la couverture offerte par ce programme. Ce
programme de couverture complet est disponible pour tous les modèles iPod, sous
garantie d’un an, se connectant à des ordinateurs Macintosh ou PC Windows.
http://www.apple.com/chfr/support/products/applecareipod.html
Garantit l'utilisation de pièces de
rechange d’origine Apple (2)
Partage du programme entre
propriétaires
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garantie d’un an, se connectant à des ordinateurs Macintosh ou PC Windows.
Informations complémentaires
L'esprit tranquille où que vous soyez
Avec iPod, vous pouvez emporter l’intégralité de votre collection musicale dans tous
vos déplacements. Mais si celui-ci tombe en panne, vous êtes tranquille : grâce à
Questions & Réponses
Conditions générales
l'AppleCare Protection Plan, son remplacement ou sa réparation sont couverts à
l'échelle mondiale.(2).
(1) Des frais peuvent s’appliquer pour les appels téléphoniques locaux. Les numéros de téléphone et les
horaires d’intervention peuvent varier et être modifiés.
(2) Le service support couvre uniquement iPod et ses accessoires (n'inclut pas l'étui). Ils doivent être soit
défectueux, soit avoir des problèmes de fabrication, soit avoir un épuisement de la batterie de 50% ou
plus. Les produits seront remplacés ou réparés à partir de pièces neuves ou reconditionnées.
(3) L'accès aux ressources Web nécessite l'utilisation d'un fournisseur d’accès compatible (des frais
d’abonnement peuvent s’appliquer).
(4) L'assistance téléphonique gratuite est limitée à un seul incident pendant 90 jours à compter de
l'achat d'iPod.
Consultez les Conditions générales pour de plus amples détails.
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http://www.apple.com/chfr/support/products/applecareipod.html
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