JD/NC-95/4 ABS - PABX-fr

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COMMUNICATION TECHNIQUE
N° TC0742
Ed. 01
OmniVista 4760
Nb de pages : 70
Date : 30-01-2006
URGENTE
NON URGENTE
TEMPORAIRE
DEFINITIVE
OBJET : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION 3.2.05.00.b : RELEASE 3.2
La version 3.2.05.00.b est généralisée ce jour. Elle correspond à la Release 3.2.
Elle est la version de maintenance des Releases R3.0, R3.1 et R3.2.
Elle est disponible sur Alcatel Business Partner Web Site (www.businesspartner.alcatel.com) et sur CDROM sous la référence 3BH 11632 ADAB.
Les modalités techniques de changement de version, sont précisés dans la procédure de mise en
service de la version 3.2.05.00.b jointe.
1
OmniVista 4760
PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE
DE LA VERSION 3.2.05.00.b
Release 3.2
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
DE LA VERSION 3.2.05.00.b – RELEASE 3.2
SOMMAIRE
1.
PRÉSENTATION DU DOCUMENT .................................................5
2.
FONCTIONS NON LIBÉRÉES ........................................................5
2.1.
Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes) ... 5
2.2.
Fonctions sous Bêta test ............................................................................ 5
2.3.
Traitement spécifique ............................................................................... 5
3.
COMPOSITION DU LOT LOGICIEL ...............................................6
3.1.
Références ................................................................................................ 6
3.2.
Patchs ....................................................................................................... 6
3.2.1.
Patchs livrés avec la version..............................................................................6
3.2.2.
Patchs disponibles sur BPWS à appliquer sur la version 3.2.05.00.b.................6
3.3.
4.
Fichier de licences..................................................................................... 7
PRÉ-REQUIS.................................................................................7
4.1.
Pré-requis du PC serveur .......................................................................... 8
4.1.1.
Matériel et logiciel ............................................................................................8
4.1.2.
Compatibilité logicielle et matérielle.................................................................9
4.1.3.
Configuration du PC serveur.............................................................................9
4.2.
Pré-requis PABX ...................................................................................... 10
4.2.1.
Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400 & OmniPCX Enterprise .........10
4.2.2.
Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office ........................................................10
4.2.3.
Connexion en protocole Kermit vers Alcatel Office (4200) ..............................11
4.2.4.
Verrous OmniPCX 4400/Enterprise.................................................................11
4.3.
Pré-requis des PC clients d’administration .............................................. 12
4.4.
Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB ................... 12
5.
COLLECTE DE DONNÉES DU SERVEUR ......................................12
5.1.
Liste des données à collecter .................................................................. 12
5.2.
Annuaire entreprise................................................................................ 13
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5.3.
Configuration opérateur ......................................................................... 13
5.4.
Sécurité................................................................................................... 14
5.5.
Mode de sauvegarde .............................................................................. 14
6.
INSTALLATION ..........................................................................14
6.1.
Complément d’installation pour un PC intégré en usine ......................... 14
6.2.
Procédure d’installation standard du serveur.......................................... 14
6.3.
Procédure d’installation simplifiée du serveur ........................................ 16
6.4.
Patchs ..................................................................................................... 16
6.4.1.
Description de l’installation automatique........................................................16
6.4.2.
Patchs livrés avec la version............................................................................17
6.4.3.
Installation de patchs sur une version existante..............................................17
6.5.
Post-installation du serveur .................................................................... 18
6.6.
Procédure d’installation du client............................................................ 18
6.7.
Accès à OmniVista 4760 via un navigateur............................................. 19
6.7.1.
Installation......................................................................................................19
6.7.2.
Vérification de l’installation ............................................................................20
7.
MISE À JOUR .............................................................................20
7.1.
Lancement et arrêt des services OmniVista 4760 .................................... 20
7.2.
Changement d’adresse IP du serveur ..................................................... 20
7.3.
Fichier de licences................................................................................... 21
7.4.
Installation d'un patch correctif ............................................................... 21
7.5.
Mise à jour du serveur OmniVista vers la version 3.2.05.00.b ................ 21
7.6.
Mise à jour du client OmniVista vers version 3.2.05.00.b ....................... 22
7.6.1.
Mise à jour automatique.................................................................................22
7.6.2.
Installation d’un patch correctif ......................................................................22
7.6.3.
Dévalidation des mises à jour automatiques du JRE .......................................23
8.
OMNIPCX OFFICE......................................................................23
8.1.
Droit en écriture sur les répertoires dédiés à l’OmniPCX OFFICE ............ 23
8.2.
Purge des sauvegardes ........................................................................... 23
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9.
OFFICE 4200 .............................................................................24
ANNEXES
ANNEXE 1 - DÉFAUTS CORRIGÉS
ANNEXE 2 - PRÉCONISATIONS
ANNEXE 3 - GESTION AVANCÉE
ANNEXE 4 - NOUVELLES FONCTIONNALITÉS ET PARTICULARITÉS
ANNEXE 5 - RÉCUPÉRATION DES DONNÉES ENTRE Alcatel 47xx ET
OmniVista 4760
ANNEXE 6 - RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS
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1.
PRÉSENTATION DU DOCUMENT
Ce document décrit la procédure de mise en service d’OmniVista 4760 version 3.2.05.00.b. Il fait
référence au manuel Installation et au manuel Administrateur.
Ces documents sont indispensables car cette procédure ne fournit pas tous les détails de
l’installation.
Il est également fortement recommandé de consulter "Alcatel Business Partner Web Site"
(http://www.businesspartner.alcatel.com) ; les rubriques FAQ, téléchargement de logiciels et
communications techniques peuvent contenir des informations plus récentes relatives à OmniVista
4760 Release 3.2.
Se reporter aux annexes pour respecter les préconisations d'installation et de gestion.
Se reporter à la communication technique TCV028 Guide de recherche de pannes pour avoir la
méthode de résolution de problèmes.
Précaution à prendre
Chaque fois qu’il sera demandé d’écraser ou d’éditer un fichier, il est absolument nécessaire de
faire une copie de l’original.
Ces opérations doivent être réalisées par un expert (ACFE) formé sur le produit. Dans le cas
contraire, vous pouvez faire appel aux "Services Professionnels" ([email protected] ou
33 (0)2 98 14 30 40).
2.
FONCTIONS NON LIBÉRÉES
2.1.
Fonctions sous PCS (Premium Customer Support)(Solutions complexes)
−
Capacités supérieures à 20 000 abonnés ou 100 nœuds.
−
Carte T2 pour connectivité ISDN avec carte IRAD dans l’OmniPCX Enterprise.
2.2.
Fonctions sous Bêta test
Il n’y a pas de fonction sous bêta test dans cette version.
2.3.
Traitement spécifique
−
Proxy SNMP/Intégration Unicenter.
−
Réplication d’un annuaire LDAP.
Ces fonctionnalités sont commercialisées et supportées par les Services Professionnels Alcatel.
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3.
COMPOSITION DU LOT LOGICIEL
3.1.
Références
−
Package OmniVista 4760 Release 3.2
• Logiciel
• Documentation sur CD
−
Net Op Agent
: 3BA 57482 AAAC – 01, logiciel de contrôle de PC
(livré avec le CD OmniVista 4760)
−
Net Op Manager
: 3BA 57466 AAAC – 01 (à commander)
−
Manuel Administrateur
: 3BH 19260 EN/FR éd. 07
−
Manuel Installation
: 3BH 19261 EN/FR éd. 08
3.2.
: 3BH 11632 ADAB, contenant les CD ROM suivants :
: 3BH 11628 ADAB
: 3BH 11630 ADAA
Patchs
3.2.1. Patchs livrés avec la version
XTSce63362
If the backups of the 4760 nmc transaction log files have the suffix *.olz reached the
database will not start.
XTSce64767
4760 4.0 Upgrade client from 3.2 impossible.
XTSce67488_67468_67622_67918
Bad Config access to a 4440 with CMISE security;
4760 R3.2/ Directory/Accounting/ incoherencies when creating a PABX with an
already existing node number in the same network (not corrected, just improved);
4760 directory: exceptions when creating a node;
Configuration/any scheduled user import fails. The client does not restart.
XTSce69213
Urgent alarms are not sent from OXO to OmniVista 4760 via IP connection.
XTSce69444
VoIP tickets from IP Phone whose MCDU contains letters are not properly processed.
XTSce68166
Reports export may fail when multiple exports are executed simultaneously.
3.2.2. Patchs disponibles sur BPWS à appliquer sur la version 3.2.05.00.b.
A ce jour, aucun patch n’est disponible sur BPWS. Consulter régulièrement BPWS pour être informé
de la sortie d’un patch correctif.
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3.3.
Fichier de licences
Pour plus de détails, se reporter à la communication technique TCV039 Licences OmniVista 4760.
−
Pour installer OmniVista 4760 et permettre l’accès aux différents clients, il faut disposer d'un
fichier de licences spécifique à votre réseau de PABX et décrivant les modules disponibles.
−
Ce fichier est généré par le configurateur Actis. Sous Actis, choisir un des PABX du réseau et
indiquer dans sa configuration qu’il s’agit du nœud de rattachement du serveur OmniVista
4760. Lorsqu’Actis exporte les fichiers MAO de ce PABX, le fichier de licences est produit.
ATTENTION
Actis ne génère pas ce fichier pour les PABX OmniPCX Office. Pour ce type de PABX, il faut
récupérer la licence sur BPWS.
La Release OmniVista 4760 est indiquée par le champ Version (Version = 1 correspond à R1.0, 2
à R1.5, 3 à R2.0, 4 à R2.1, 5 à R3.0, 6 à R3.1, 7 à R3.2).
Pour corriger un problème connu sur OmniVista 4760 R3.0 ou R3.1 et corrigé en version
3.2.05.00.b, vous pouvez mettre à jour votre version. Pour cela, vous devez disposer d'une licence
de version 5, ou 6 ou 7.
ATTENTION
En règle générale, seul le passage d'une version "n" à une version "n+1" ne demande pas de
changement de licence. Le passage en R3.2 est cependant possible sans changement de licence à
partir d’une R3.0.
Exemples
Release d'origine
R3.0 (licence version = 5)
R2.1 (Licence version = 4)
Passage en
Pas de changement de licence
Changement de licence
Passage en
Version des logiciels intégrés
JRE
1.4.2_10
4.
LDAP SunONE
5.2 Patch_3
Sybase
ASA 8.0.3
+ patch Sybase5186
Apache
2.0.54
PRÉ-REQUIS
Ce paragraphe décrit les pré-requis nécessaires à l’installation des applications serveur et client
OmniVista 4760.
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OmniVista 4760
4.1.
Pré-requis du PC serveur
4.1.1. Matériel et logiciel
Petite capacité
Capacité
d'abonnés
Processeur
Pentium P4
Mémoire RAM
Caractéristiques
minimales du
disque Dur
250 à 5000
abonnés
1 processeur
< 250 abonnés
1,4 GHz
512 Mo
18 Go
Très grande
capacité
5000 à 20 000
20000 à 50 000
abonnés (3)
abonnés (3)
Bi processeur
Moyenne capacité Grande capacité
2 GHz
640 Mo
18 Go
2,4 GHz
1,5 Go
3 GHz
2 Go
45 Go
72 Go
15000 tr/mn , RAID 5 (3 disques au
minimum), contrôleur 128 Mo
Partitionnement
1 partition NTFS pour pouvoir installer le serveur LDAP de SunONE
Lecteurs
Lecteur CD-ROM et lecteur de disquettes
Carte graphique
Mémoire vidéo de 4 Mo
Résolution 1024x768 en 16 millions de couleurs
Ecran
17", 19" recommandé
Windows 2000 Professionnel (Service Pack 4) (2)
Windows 2000 Serveur (Service Pack 4) (configuré en serveur autonome ou
serveur membre)
Système
d’exploitation (1) Windows XP Professional (Service Pack 2)
Windows 2003 Server Standard Edition (Service Pack 1 minimum obligatoire) (4)
(5)
Navigateur
Mozilla Firebox 1.0
Internet
Internet Explorer version 5x et 6x
Le serveur OmniVista 4760 est un serveur dédié :
Se reporter à la communication technique TCV051 Compatibilité avec les
Compatibilité
applications externes
Les fonctions contrôleur de domaine, serveur Web, serveur FTP livrées avec le
système d’exploitation ne doivent pas être installées
Notes
(1) Les systèmes d’exploitation Windows NT 4.0 Workstation (Service Pack 6) et Windows NT 4.0
Serveur (Service Pack 6) ne sont plus compatibles.
(2) Le Service Pack 4 de Windows 2000 n'est pas compatible avec la connexion OmniPCX
en PPP. Conserver le Service Pack 3 ou installer un correctif Windows (KB824301). Il
existe un correctif par langue d’installation de Windows. Les correctifs correspondants
aux langues FR, EN, GE, ES sont livrés sur le CD d’installation de la 4760. Pour les
autres langues, contacter directement le support Microsoft ou créer un Service Request à
destination du Support Technique Alcatel afin de vérifier la disponibilité d'un patch.
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OmniVista 4760
(3) A partir de 20 000 abonnés, l'accord d'Alcatel est nécessaire (process PCS – Premium Customer
Support).
A partir de 100 nœuds, l'accord d'Alcatel est nécessaire (process PCS – Premium Customer
Support).
(4) OmniVista 4760 Release 3.2 n’est pas validé avec Microsoft VIRTUAL Server 2005.
(5) ATTENTION
Sur certains PC, en particulier le HP ML370G4, l'installation du Service Pack 1 sur
Windows 2003 Server exige une mise à jour préalable du Bios et de certains drivers.
4.1.2. Compatibilité logicielle et matérielle
L’installation sur un PC serveur dédié répondant au pré-requis permet le bon fonctionnement du
logiciel. Pour le cas exceptionnel (moins de 250 usagers) où le PC serveur doit supporter d’autres
applications, il faut effectuer une analyse de compatibilité, évaluer les besoins des autres
applications en termes de performances et respecter la procédure d’installation / désinstallation. De
plus le bon fonctionnement de ces autres applications n’est pas supporté.
La communication technique TCV051 Compatibilité avec les applications externes décrit les
éléments à prendre en considération pour effectuer une analyse de compatibilité entre une
application externe et le serveur OmniVista 4760.
4.1.3. Configuration du PC serveur
Les besoins en espace disque et les règles de partitionnement des disques sont décrits dans le
manuel Installation.
Voici les points indispensables :
−
Disque dur.
Une partition NTFS doit être configurée pour permettre l’installation du Serveur SunOne. Lors de
l’installation du serveur, il est préférable de conserver les répertoires par défaut et de ne
modifier que les lecteurs physiques.
−
RAM.
Vérifier que la mémoire virtuelle est bien configurée. La taille maximum doit être égale au
double de la mémoire RAM physique. De plus le disque supportant le fichier d’échange doit être
suffisamment dimensionné. Se reporter à la communication technique TCV048 Gestion de la
mémoire – Release 2.1.
−
Une autre application JAVA peut utiliser la variable d’environnement Classpath. Dans ce cas, la
ligne de paramètres peut dépasser la taille limite et empêcher l’installation du serveur.
−
La variable d’environnement Path donnant le chemin d’accès à Windows et à ses dll et qui
recevra le chemin d’accès au binaire OmniVista 4760 et Sybase ne doit pas être invalide.
• Avant installation, il ne doit y avoir que Path = C:\winnt\system32; C:\winnt .
• Si le Path est trop long, il peut y avoir un blocage à l’installation.
• Il ne doit pas comporter de chemin obsolète, des doubles ;; ou des doubles \\ .
• En cas de message d’erreur concernant le Path à l’installation, modifier sa valeur et ne
laisser que C:\winnt\system32 et C:\winnt .
• Le Path se gère par l’icône Système du panneau de configuration Windows.
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• Le nom de l’ordinateur ne doit comporter aucun des caractères suivants : ., -, + (point,
moins, plus). Il faut s’assurer que le "nom NetBios de l’ordinateur" soit identique au "nom de
l’ordinateur". Pour lire le "nom NetBios de l’ordinateur", cliquer sur le bouton Autres
accessible à partir de la fenêtre de modification du nom de l’ordinateur.
4.2.
Pré-requis PABX
Les versions compatibles OmniPCX dépendent du type de connexion Serveur- PABX.
Les problèmes liés à des versions PABX en phase out ne sont pas corrigés (exemple : raccrocher via
STAP n'est pas disponible sur OmniPCX 4400 Release 3.0).
4.2.1. Connexions IP, IP/X25, PPP vers OmniPCX 4400 & OmniPCX Enterprise
Releases
3.0
3.2M
3.2 C2
4.1
4.1.1
4.2.1
5.0 Ux
5.0.1 Ux
5.0 Lx
5.1
5.1.1
5.1.2
6.0
6.0.1
6.1
6.1.1
6.2
Version logicielle égale ou supérieure
à…
C1.532.5.w (sauf STAP)
C1.712.5.c, C1.714.3.a
C1.762.21
D1.305.4.f
D1.311.7.d
D2.304.4.s
D2.313.7.f
D2.314.7.p
E1.604.9.t
E2.404.u
E2.502.2.p
E2.504.1.n
F1.602.3.i
F1.603.1.c
F2.500.6.g
F2.502.2
F3.301
Connexion IP ou
IP/X25
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Connexion PPP
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Non
Oui (E2.504.1.u)
Non
Oui (F1.603.1.l)
Non
Oui
Oui
4.2.2. Connexions IP, PPP vers OmniPCX Office
Releases
1.0
1.1
2.0
2.1
3.0
3.1
4.0
4.1
TC0742
Version logicielle égale ou supérieure
à…
1.0.51.04
1.0.19.06
2.0.32.013
2.1.28.004
3.00/19.1
3.10/20.4
4.00/15.3
4.10
10
Connexion IP
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Connexion PPP
(1)
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
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OmniVista 4760
(1)
− Windows 2000/2003 Server est obligatoire pour recevoir les alarmes urgentes
au fil de l’eau.
− Pas de PPP S0 avec OmniPCX Office 1.x.
− Connectivité RNIS avec OmniPCX Office 4.00/1.5.3 et modem Multitech RNIS : 1
canal B.
4.2.3. Connexion en protocole Kermit vers Alcatel Office (4200)
Releases
≥ R3
4.2.4. Verrous OmniPCX 4400/Enterprise
Les modules de l’application OmniVista sont validés par le fichier de licences du serveur. Par contre,
l’accès aux données des différents PABX demande de disposer des verrous correspondants au
niveau de chaque PABX.
Module OmniVista 4760
Configuration
Taxation
Annuaire
Observation de trafic
VoIP
Alarmes
Numéro de verrou OmniPCX 4400/Enterprise
13 - Station
50 - MAO 47XX
42 - Accounting 47XX
98 – Accounting for local calls (si taxation locale)
99 – Accounting for ABC calls(si taxation réseau)
49 - STAP
42 - Accounting 47XX (à ne pas oublier)
39 - TrafObs 47XX
42 - Accounting 47XX
47 - Alarms
Messages d’erreur OmniVista 4760 caractéristiques d’un problème de verrou côté PABX :
• Alarme : Consulter le fichier NMCFaultmanager_A4400Service_x.log
♦ The EFD was not found -> Trying to create it
♦ A CMISE error [2] occurred
• Configuration : Le message "Rejet Cmise : association rompue" est affiché en bas de fenêtre
de l’application de configuration.
• Taxation : Consulter le fichier NMCSyncLdap_x.log, au niveau du rapatriement des tickets de
taxation (polling_accounting).
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TC0742
OmniVista 4760
4.3.
Pré-requis des PC clients d’administration
MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)
Système d’exploitation
Processeur
Mémoire RAM
Disque Dur
Carte graphique
Ecran
Navigateur Internet
Information à collecter
4.4.
Windows XP (Service Pack 2)
Windows 2000 Professionnel (Service Pack 4)
Windows 2000 Serveur (Service Pack 4)
Windows 2003 Serveur Standard Edition (Service Pack 1)
Pentium III 766 MHz
384 Mo
6 Go
Mémoire vidéo de 4 Mo
Résolution 1024x768 en 16 millions de couleurs
17 pouces, 19 pouces recommandé
Netscape : version 4.7 minimum
Internet Explorer : version 5.0 minimum
Nom du serveur OmniVista
Numéro de Port dédié à LDAP (389 par défaut)
Pré-requis des PC clients de consultation annuaire via WEB
MATERIEL ET LOGICIEL (MINIMUM)
Système d’exploitation
Navigateur Internet
Windows XP (Service Pack 2)
Windows 2000 (Service Pack 4)
Windows 2003
Mozilla Firebox 1.0
Internet Explorer, version 5.0 minimum
5.
COLLECTE DE DONNÉES DU SERVEUR
5.1.
Liste des données à collecter
Le tableau ci-dessous fournit les informations à collecter avant de réaliser l’installation du serveur et
des clients :
•
•
•
Données Windows
Adresse IP
Nom d’hôte
Nom de domaine DNS
TC0742
•
•
•
•
Données d’installation
Fichier de licences
Mots de passe
Racine annuaire
Connexion aux PABX
12
•
•
•
•
•
Données de gestion
Annuaire
Configuration opérateur
Type de taxation (globale /
détaillée)
Sécurité d’accès
Mode de sauvegarde
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OmniVista 4760
−
Données Windows.
Elles permettent d’intégrer le PC serveur dans le réseau informatique du client.
−
Données d’installation.
Elles sont indispensables pour assurer l’installation du serveur.
−
Données de gestion.
Elles permettent de définir avec le client les informations à renseigner après installation.
5.2.
Annuaire entreprise
L’annuaire entreprise peut être construit automatiquement à partir des usagers et alias du PABX
rapatriés par la synchronisation dans l’annuaire système.
Les objets qui peuvent permettre de créer automatiquement des entrées dans l’annuaire sont :
− les usagers,
− les alias usagers,
− les numéros abrégés directs,
− les alias de numéros abrégés,(directs et par tranche )
− les abonnés distants,
− les groupements de postes.
L’annuaire peut également se construire manuellement :
−
par saisie manuelle directement au niveau du module annuaire entreprise,
−
par l’import d’un fichier LDIFF respectant la structure de l’annuaire entreprise
−
par report manuel d’une sélection d’usagers PABX connus dans l’arbre annuaire système.
5.3.
Configuration opérateur
La fonction d’import du Code book permet d’importer automatiquement l’ensemble des paramètres
de taxation d’un opérateur dans la base de données à partir de fichiers textes préalablement créés.
Se reporter au manuel Administrateur - Section 4 – Taxation / Trafic / VoIP, afin de créer ces fichiers
textes aux formats requis.
Un outil de migration opérateur A4715/A4740 -> A4760 peut être exploité pour récupérer
toutes les données opérateur de la même circonscription tarifaire. Cet outil n’est exploitable qu’à
partir de la version 4_4.14x de Alcatel 4715/A4740; se reporter à la communication technique
TCV002 Transfert des données opérateurs Alcatel 4715/4740 vers OmniVista 4760.
Un outil de migration opérateur A4755 -> A4760 peut être exploité pour récupérer toutes les
données opérateur de la même circonscription tarifaire; se reporter à la communication technique
TCV0017 Migration de la gestion opérateur d'Alcatel 4755 vers OmniVista 4760.
ATTENTION
−
Chaque import du Code book doit être suivi d’un recalcul de coût. Il peut être programmé ou
lancé manuellement. Le temps de recalcul peut prendre plusieurs heures, en fonction du
nombre de tickets concernés.
−
Ces fichiers Code book sont au nombre de huit. Le nom du répertoire dans lequel ils se
trouvent, porte en général le nom de l’opérateur :
Ed. 01 / 30-01-2006
13
TC0742
OmniVista 4760
•
Fichier d’information
: .inf,
•
Fichier région
: .rgn,
•
Fichier de villes / pays
: .ccn,
•
Fichier de directions
: .dir,
•
Fichier de tarifs
: .trf,
•
Fichier de calendrier
: .cal,
•
Fichier d’installation
: .itl,
•
Fichier d’ajustement
: .adj.
−
Les fichiers .inf ; .itl ; .dir ; .ccn doivent être modifiés en fonction du site.
−
Le fichier .cal doit être enrichi des jours fériés locaux.
−
Dans le fichier .itl, les noms des nœuds doivent être exactement ceux déclarés dans l’annuaire
système en respectant les minuscules / majuscules.
REMARQUES
L’import ne détruit jamais un objet. Il peut seulement créer ou mettre à jour les informations des
objets présents dans les fichiers. Les suppressions nécessaires sont effectuées manuellement ou par
l’application de ‘Purge configuration opérateur’ dans le planificateur. Ces purges sont nécessaires
pour garder les performances d'OmniVista 4760.
5.4.
Sécurité
Établir avec le client, la sécurité d’accès à mettre en place :
−
sécurité d’accès aux modules d’OmniVista 4760,
−
sécurité d’accès en configuration aux différents PABX.
5.5.
Mode de sauvegarde
Établir avec le client :
−
la fréquence des sauvegardes,
−
l'emplacement des sauvegardes sur le disque ou le réseau.
6.
INSTALLATION
6.1.
Complément d’installation pour un PC intégré en usine
−
Seuls le système d'exploitation, Net OP Agent (Host) et le JRE sont installés sur les PC livrés par
Alcatel.
6.2.
Procédure d’installation standard du serveur
−
La procédure complète est décrite au chapitre 3 du manuel Installation.
−
Avant de débuter l’installation, préparer le PC serveur conformément au paragraphe 4 PRÉREQUIS.
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OmniVista 4760
−
Il est conseillé de stopper tout programme Antivirus. Le logiciel Etrust (Computer Associates), en
particulier, empêche l’installation du JRE.
−
Si le PC dispose des services Compaq/HP Agent Foundation et/ou SNMP, arrêter ces services
avant la phase d’installation.
−
Si le PC dispose des services Dell Open Management, arrêter ces services et copier le fichier
JTC1012.dll du répertoire 4760\bin vers le répertoire
c:\Program Files\Dell\openmanage\oldiags\bin avant de confirmer le redémarrage du PC en fin
d’installation.
−
Si l’application a déjà été installée précédemment et qu'il faut repartir sur une base vierge, se
reporter à l’Annexe 3.
−
L'application est fournie sur un CD-ROM. Il possède un fichier Autorun. Si le lecteur est validé
"Notification Automatique d'insertion", l’installation démarre automatiquement. Dans le cas
contraire lancer le setup.exe situé à la racine du CD-ROM.
−
Principales étapes de l’installation :
1 Démarrer le PC et se connecter en tant qu’administrateur local du PC.
2 Au lancement du setup, sélectionner la langue puis OK.
3 Si "Java Runtime Environment" n'est pas présent, son installation va être lancée
automatiquement.
♦ Sélectionner la procédure d’installation standard.
Il n’est plus nécessaire de redémarrer le PC à la fin de l’installation.
♦ Relancer l’exécution du setup.exe situé à la racine du CD-ROM.
♦ Sélectionner la langue puis OK.
4 Le contenu du fichier Readme contenant des informations générales sur la version est affiché.
5 Répondre Oui "aux termes du contrat de licences".
6 Cocher Serveur en mode expert puis faire Suivant.
7 Indiquer l’emplacement du fichier de licences xxyyyzza.sw4760, fourni sur disquette ou sur
un répertoire du PC.
8 Préciser :
♦ le répertoire d'installation d'OmniVista 4760 (ce chemin d’accès ne doit pas contenir
d’espace comme "Program Files"),
♦ le Nom de l'entreprise qui servira de racine annuaire,
♦ la méthode de gestion des Centres de coûts puis Suivant.
9 Préciser le répertoire de sauvegarde puis Suivant.
10 Préciser :
♦ les numéros des ports LDAP et HTTP sont normalisés ; à ne pas modifier sans
raison!,
♦ les répertoires du Serveur LDAP et des bases de données, (ces chemins d’accès ne
doivent pas contenir d’espace comme "Program Files"),
♦ le répertoire de Sybase.
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OmniVista 4760
11 Indiquer la capacité RAM physique du serveur. Par le bouton Avancé, vérifier et configurer le
cas échéant, les seuils d’occupation disque pour les bases LDAP et Sybase. ATTENTION :
Le serveur 4760 s’arrête dès le franchissement du 2ème seuil.
12 Renseigner les différents "Mots de passe" des 4 comptes :
♦ Admin
♦ Directory manager
♦ Adminnmc
♦ dba, Mot de passe : sql (préconisé),
puis Suivant. Ne pas oublier de noter ces mots de passe dans le dossier d’installation pour
des références ultérieures.
13 Renseigner :
♦ le Nom ou le Numéro IP du serveur de courrier électronique si utilisé,
♦ le choix du Pays et de la Langue (paramètres utilisés pour la taxation),
♦ la Taille de papier utilisée pour l'imprimante puis Suivant.
14 Contrôler le récapitulatif puis Terminer pour lancer l'installation.
15 En fin d’installation, cocher Redémarrer puis Terminer pour redémarrer le PC.
16 L’installation des patches présents dans le répertoire Patches\ToInstall du CD-ROM s’effectue
automatiquement dès le redémarrage.
6.3.
Procédure d’installation simplifiée du serveur
La procédure d’installation simplifiée offre différentes boîtes de dialogue permettant la saisie des
informations nécessaires à une installation de base.
Les principales caractéristiques d’une installation simplifiée sont les suivantes :
−
Chemin d’installation unique pour tous les composants du logiciel.
−
Mot de passe unique pour tous les comptes d’administration (Directory Manager, Admin, DBA,
Adminnmc).
−
Préconfiguration d’un PABX de type OmniPCX 4400/Enterprise ou OmniPCX Office en Ethernet.
−
Préconfiguration d’un opérateur de taxation de type "Taxation à l’unité".
Se reporter au chapitre précédent pour les opérations de préparation du PC.
6.4.
Patchs
6.4.1. Description de l’installation automatique
A partir de la Release 2.0, l’installation des patchs est automatique.
Les traitements suivants peuvent être couverts par ce type de patch :
• Contrôle (arrêt / démarrage) d’un ou plusieurs services Windows.
• Exécution d’un script SQL.
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OmniVista 4760
• Import d’un fichier LDIFF.
• Extraction d’une archive (helps 4760 par exemple).
• Copie de fichiers.
• Lancement d’une application.
• Remplacement d’une chaîne de caractères dans un fichier.
Pour être traités automatiquement, les patchs doivent être sous la forme d’une archive (fichier .zip) et
comporter un fichier .ini décrivant les actions à mener pour la mise en place du patch. Ce fichier .ini
détermine également si le patch est obligatoire ou non (champ MANDATORY = YES ou NO).
Ces patchs doivent être placés dans le répertoire Patches\ToInstall pour être pris en compte
automatiquement. Ils peuvent également être installés manuellement par la commande instpatch
avec la syntaxe suivante :
instpatch [ALL] [batch/interactive]
• Le commutateur ALL provoque l’installation de tous les patchs présents.
• L’option batch procède à une installation silencieuse des patchs, sans l’affichage de
fenêtres ou de dialogue. L’option interactive (active par défaut) permet de suivre
l’installation du patch.
• La commande instpatch permet également d’avoir des informations sur l’état des patchs
installés avec la syntaxe suivante :
instpatch status
L’option help permet d’obtenir de l’aide sur la commande.
En cas d’échec de l’installation automatique d’un patch, contacter le service Support Technique
d’Alcatel qui vous guidera pour effectuer une installation manuelle.
6.4.2. Patchs livrés avec la version
Les éventuels patchs livrés avec une version seront installés automatiquement à la fin de la
procédure d’installation du produit.
Certains patchs peuvent nécessiter un redémarrage et ne seront installés qu’après le lancement de
la machine.
Les patchs concernant les clients seront automatiquement installés à la fin de la procédure
d’installation d’un client 4760.
6.4.3. Installation de patchs sur une version existante
Les patchs sont livrés accompagnés d’un fichier .ini qui sert pour l’installation automatique.
Pour installer un patch, le placer dans le répertoire 4760\Patches\ToInstall et utiliser la commande
instpatch décrite au paragraphe 6.4.1 .
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6.5.
Post-installation du serveur
La post-installation est décrite dans le manuel Installation. Effectuer en plus les opérations décrites
ci-dessous.
−
En fin d’installation, nous vous recommandons d’effectuer une sauvegarde et de conserver cette
sauvegarde sur un disque réseau ou sur CD-ROM.
−
Gérer le partage du répertoire d'archive des tickets pour permettre la restauration de ces tickets.
Exemple
Nom de partage : 4760_ARC , droit en lecture pour "tout le monde".
−
Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dévalider le contrôle automatique des mises à
jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de
Windows XP masque certaines icônes) :
• Double cliquer sur java plug-in,
• Dans l’onglet Update, désactiver Check for update automatically.
6.6.
Procédure d’installation du client
Vérifier que le PC Client et PC serveur peuvent se joindre :
• Côté PC client lancer :
ping <NOM_du_Serveur>.
ping <NOM_du_Serveur>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Serveur>
• Côté PC serveur lancer :
ping <NOM_du_Client>
ping <NOM_du_Client>.<Nom_du_suffixe_DNS_du_Client>
Si tel n’est pas le cas, demander à l’administrateur réseau de corriger la gestion des DNS ou
compléter le fichier host (sous winnt\system32\drivers\etc\) des PC client et du PC serveur par
Adresse_IP nom_de_machine nom_de_machine.nom_du_suffixe_DNS
Exemple : 155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr
Principales étapes de l’installation
1
Au lancement du setup, sélectionner la langue puis OK.
2
Si "Java Runtime Environment" n'est pas présent, son installation va être lancée
automatiquement.
• Sélectionner la procédure d’installation standard.
• Redémarrer le PC à la fin de l’installation.
• Relancer l’exécution du setup.exe situé à la racine du CD-ROM.
• Sélectionner la langue puis OK.
3
Répondre Yes "aux termes du contrat de licences".
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OmniVista 4760
4
Cocher Client puis faire Suivant.
5
Préciser le Nom du serveur OmniVista 4760 dans la fenêtre installation puis faire Suivant.
6
En fin d’installation faire Terminer.
7
Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dévalider le contrôle automatique des mises à
jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de
Windows XP masque certaines icônes) :
6.7.
Accès à OmniVista 4760 via un navigateur
6.7.1. Installation
−
Contacter l’administrateur réseau du client pour authentifier le serveur OmniVista 4760 par son
nom et son adresse IP dans les sites Intranet.
−
Si une demande d’autorisation proxy apparaît au cours de cette procédure, il ne sera sans doute
pas possible d’accéder pour tout ou partie de l’application car votre administrateur réseau n’a
pas permis ce type de connexion.
−
1
Par le navigateur WEB, accéder à la page d’accueil d'OmniVista 4760 :
• lancer Internet Explorer ou Netscape,
• taper le Nom_du_Serveur.Domaine de votre serveur au niveau de l’adresse.
2
Dans les propriétés de sécurité du navigateur, accepter les cookies :
• Sous Internet Explorer 6.0:
♦ menu Outil/Option Internet/Onglet Confidentialité,
♦ Sélectionner un niveau différent de Bloquer tous les Cookies ou gérer par le
bouton Modifier l’autorisation pour le serveur 4760.
• Sous Mozilla Firebox 1.0 :
♦ menu Edition/Préférences/Avancées,
♦ Sous Vie Privé puis dans Cookies, cocher Autoriser tous les cookies.
3
Avant d’accéder à la page JAVA de l’administration réseau, installer JAVA Plug-in :
Si JRE est déjà installé sur la station, passer au point 4.
• sur la page d’accueil, cliquer sur le lien Pour accéder à l'OmniPCX Enterprise pour la
première fois, ou lors d'un changement de serveur, veuillez installer JRE,
• cliquer sur Ouvrir pour démarrer l'installation de JRE,
• sélectionner la procédure d'installation standard,
• redémarrer le PC en fin d’installation.
4
Avant de se connecter à l’administration, initialiser JAVA Plug-in :
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OmniVista 4760
• sur la page d’accueil, cliquer sur le lien Pour ouvrir les droits d'écriture de l'application
Java.
• cliquer sur Ouvrir.
6.7.2. Vérification de l’installation
Si l’installation de JAVA Plug-in et l’initialisation avec un serveur OmniVista 4760 s’est correctement
déroulée, vérifier sous le répertoire Documents and Settings\votre login de connexion, que le fichier
.java.policy contient, en mode texte, l’adresse renvoyée par le serveur.
Exemple : Serveur nommé OmniVista installé dans le domaine alcatel.fr
Le fichier ‘.java.policy’ contient :
grant codeBase "http://OmniVista.alcatel.fr/-" {
permission java.security.AllPermission;
};
Si depuis le PC, il n'est pas possible de faire un ping vers OmniVista.alcatel.fr, il y a un problème de
nom ou de domaine. Vérifier le fichier hosts ou les adresses du serveur DNS.
Si le fichier hosts est utilisé (sans DNS), il doit contenir une ligne de type :
adresse_ip nom_serveur nom_serveur.domaine
Exemple
155.166.123.156 OmniVista OmniVista.alcatel.fr
7.
MISE À JOUR
Les opérations de mise à jour nécessitent de savoir arrêter et démarrer les services d’OmniVista
4760.
7.1.
1
Lancement et arrêt des services OmniVista 4760
Lancer Démarrer/Programmes/OmniVista 4760 puis :
• sélectionner Administration des services ,
• cliquer sur Select et cocher les droits Write (W) et Execute (E), puis OK.
2
Sélectionner le service à arrêter et cliquer sur Stop.
3
Pour arrêter tous les services de OmniVista 4760 :
• arrêter simplement NMC service manager. Il arrêtera les autres services un par un.
7.2.
Changement d’adresse IP du serveur
A partir d'OmniVista 4760 Release 2.0, l’adresse IP du serveur n’est plus stockée dans la base LDAP.
Le changement de l’adresse IP du serveur devient par conséquent plus simple, ne nécessitant plus de
procédure de mise à jour complexe de la base de données.
Toutefois, le protocole "Corba" utilise l’adresse IP du serveur dans ses trames de communication. Les
services de communications doivent donc impérativement être arrêtés et les fichiers tampons de
notifications remis à zéro pour changer l’adresse IP.
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OmniVista 4760
Pour changer l’adresse IP du serveur, procéder comme suit :
• arrêter NMC Service Manager (arrêt de tous les services NMC),
• dans le répertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg ,
• changer l’adresse IP du serveur,
• redémarrer le service NMC Service Manager.
7.3.
Fichier de licences
1
Arrêter le service NMC Service Manager par le gestionnaire de service OmniVista 4760.
2
Lorsque les services dépendants sont tous arrêtés, copier le fichier de type "xxyyyzza.sw4760"
fourni par Actis, en le renommant "nmc.license". Vérifier ce nom par clic droit \Propriétés. Puis,
placer ce fichier sous le répertoire d’installation 4760\etc.
3
Redémarrer le PC.
4
Vérifier que les licences ont été mises à jour : menu Aide\A propos.
7.4.
Installation d'un patch correctif
Les éventuels patchs correctifs sont installés automatiquement en fin d’installation du serveur 4760
s’ils sont présents dans le CD-ROM d’installation utilisé. S’ils sont fournis plus tard, ils seront fournis
dans un format qui rendra possible leur installation par la commande instpatch qui fera toutes
les opérations nécessaires pour l’installation du patch ; voir chapitre 6.4 Patchs.
7.5.
Mise à jour du serveur OmniVista vers la version 3.2.05.00.b
Les versions minimales susceptibles d’être mises à jour en R3.2 sont les suivantes :
Releases
R.2.1
R.3.0
R3.1
R3.2
Versions
Toutes versions
3.0.15.00.c/3.0.16.00.b
3.1.07.00.c_Patch2
3.2.04.00.a
Ces versions sont disponibles sur le BPWS.
Avant la mise à jour :
−
Se procurer les mots de passe de directory manager et dba. Il faut également disposer d’une
licence compatible avec la Release 3.2 (version 5, 6 ou 7).
−
Effectuer une sauvegarde de l’application.
−
Si une personnalisation de l’annuaire a été faite, elle peut être perdue, donc noter vos
paramètres sur papier et après installation refaire le cas échéant les même modifications.
−
Les personnalisations de la topologie peuvent également être perdues. Elles devront être
recréées.
−
Le "Java RunTimeEnvironment (JRE)" doit être mis à jour s’il n’est pas en version 1.4.2_08 :
1 Arrêter tous les clients.
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TC0742
OmniVista 4760
2 Désinstaller JRE.
3 Installer le nouveau JRE 1.4.2_08 par la commande Setup.exe puis redémarrer le PC.
4 Relancer le Setup.exe d’installation de la version.
5 Pendant la mise à jour, spécifier un répertoire temporaire situé sur un disque non saturé et
ne comportant pas de blanc dans le chemin d’accès.
6 Indiquer l’emplacement du fichier de licence si le système le demande.
7 Après la mise à jour, effectuer une défragmentation de la base de données de taxation.
8 Dans le planificateur, vérifier la présence et l’état actif de tous les travaux. Suite au
changement de JRE en R3.x, il est possible que certaines tâches créées par le gestionnaire en
Release 2 ne soient pas mises à jour ; tâches faisant appel aux "processus du NMC". Dans ce
cas, il faut les recréer en s’inspirant des anciennes tâches qui sont conservées à l’état inactif.
9 Effectuer ensuite toutes les tâches de vérification de l’installation.
10 Après une opération de mise à jour, il est conseillé d’effectuer une sauvegarde du 4760 à
partir de l’application de Maintenance du 4760.
7.6.
Mise à jour du client OmniVista vers version 3.2.05.00.b
7.6.1. Mise à jour automatique
Lors de la connexion d’un client en version inférieure à un serveur en 3.2.05.00.b, le système
propose une mise à jour à partir de ce serveur. Cette procédure de mise à jour fonctionne
uniquement si la version d’origine du client à mettre à jour est supérieure ou égale à 2.1.13.01.b.
Dans les autres cas, il ne faut pas accepter cette mise à jour. En cas d’acceptation, il peut devenir
impossible de relancer le client. Il faut dans ce cas, faire une désinstallation/réinstallation comme
indiqué ci-dessous :
1
Désinstaller le client existant.
2
Désinstaller le JRE existant (s’il est dans une autre version que 1.4.2_06).
3
Installer le JRE de la nouvelle version (version 1.4.2_06).
4
Installer la nouvelle version du client (par défaut dans le répertoire \4760Client).
Note
Un échec de mise à jour du fichier runnmc.bat peut se produire en fin de procédure (fichier
inaccessible). Dans ce cas, il faut appliquer la procédure ci-dessus. Ce problème sera corrigé dans
une future version.
7.6.2. Installation d’un patch correctif
Les éventuels patchs à installer après une mise à jour automatique doivent être présents dans le
répertoire 4760Client\lib\ext\Patches\ToInstall.
Sous DOS, se mettre dans le répertoire 4760client\lib\ext et lancer la commande
C:\4760client\lib\ext\instpatch /all
TC0742
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OmniVista 4760
7.6.3. Dévalidation des mises à jour automatiques du JRE
Afin de garder la version correcte du JRE, il faut dévalider le contrôle automatique des mises à jour.
Dans le Panneau de configuration, utiliser l'affichage classique (l’affichage par défaut de Windows
XP masque certaines icônes):
8.
OmniPCX OFFICE
Se reporter à la communication technique TCV049 Procédure de mise en service de la Release
2.1/3.x pour OmniPCX Office (IP, ppp, Taxation, Alarmes, Problèmes connus).
8.1.
Droit en écriture sur les répertoires dédiés à l’OmniPCX OFFICE
La gestion décrite ci-dessous est nécessaire non seulement pour les
save/restore/download, mais également pour entrer en configuration des PABX.
opérations
de
Les données OmniPCX Office sont sauvegardées par défaut sur le PC serveur 4760 dans le
répertoire 4760_ARC/OXO/data. Lors de l’installation de la 4760, ce répertoire est partagé sous le
nom de 4760-pm5, en lecture seule pour tous.
L’administrateur doit permettre à un utilisateur local, le droit en écriture sur ce partage. Supprimer
Tout le monde de la liste des utilisateurs. Dans la gestion du partage, il faut valider Maximum
autorisé pour le nombre limite d’utilisateurs. Un redémarrage du PC peut être nécessaire pour la
prise en compte de cette gestion.
Ce compte doit être indiqué au serveur 4760 dans :
Annuaire système / NmcConfiguration / GlobalPreferences/config/OXOAccess
On peut utiliser le compte URGALARM s’il est déjà créé ou tout autre compte avec mot de passe
permanent.
Les versions logicielles susceptibles d’être téléchargées dans les PABX doivent se trouver dans le
répertoire 4760_ARC/OXO/sw.
Ce répertoire est partagé à l’installation d'OmniVista 4760 sous le nom 4760-oxo, en lecture seule
pour tous. Gérer ce partage comme indiqué ci-dessus pour 4760-pm5.
8.2.
Purge des sauvegardes
Dans le cas où des sauvegardes régulières des données de l’OmniPCX Office sont effectuées, il faut
gérer un délai de conservation afin de ne pas dépasser les seuils d’occupation disque gérés :
Nmc\NomDuPC\Servers\NomDuPC\OxoSaveRestore :
Gérer le délai de conservation
Exemple : 90D pour 90 jours.
Ed. 01 / 30-01-2006
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TC0742
OmniVista 4760
9.
OFFICE 4200
Se reporter à la communication technique TCV033 Procédure de mise en service de la Release 2.1
pour Office 4200.
TC0742
24
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
DÉFAUTS CORRIGÉS
SOMMAIRE
Release 3.2.05.00.b
1.
INFRASTRUCTURE........................................................................3
2.
DIRECTORY..................................................................................3
3.
CONFIGURATION .......................................................................3
4.
ALARMS – TOPOLOGY .................................................................4
5.
ACCOUNTING – PTP – VOIP ........................................................4
6.
SCHEDULER.................................................................................4
7.
CLIENT ........................................................................................4
8.
OMNIPCX OFFICE........................................................................5
9.
MAINTENANCE ...........................................................................5
Release 3.2.04.00.a
1.
INFRASTRUCTURE........................................................................6
2.
DIRECTORY..................................................................................6
3.
CONFIGURATION .......................................................................7
4.
ALARMS – TOPOLOGY .................................................................7
5.
ACCOUNTING – PTP – VOIP ........................................................8
Ed. 01 / 30-01-2006
1
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
6.
SYNCHRONIZATION ...................................................................8
7.
SCHEDULER.................................................................................8
8.
CLIENT ........................................................................................9
9.
OMNIPCX OFFICE........................................................................9
10. MAINTENANCE ...........................................................................9
Release 3.1
1.
EASY INSTALLATION .................................................................10
2.
INFRASTRUCTURE......................................................................10
3.
DIRECTORY................................................................................10
4.
CONFIGURATION .....................................................................10
5.
ALARMS - TOPOLOGY ...............................................................11
6.
ACCOUNTING – PTP..................................................................11
TC0742
2
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
Version 3.2.05.00.b is the version of maintenance for Releases 3.0, 3.1 and 3.2.
RELEASE 3.2.05.00.b
1.
INFRASTRUCTURE
XTSce44063
XTSce48319
XTSce55991
XTSce56551
XTSce59849
XTSce60242
XTSce61881
XTSce64701
XTSce64911
XTSce66554
XTSce66947
2.
DIRECTORY
XTSce49211
XTSce49967
XTSce57038
XTSce57715
XTSce58977
XTSce63665
XTSce67468
XTSce67622
3.
V34 Modem RMA configuration resetted after 4760 reboot.
4760Uninstall bad working with file uninst.isu not found / 1-55029803.
Comserver XP SP2 2 IP addresses detected.
Sql Anywhere Studio not uninstalled (error message : Error uninstalling products).
Vulnerabilities in the Apache web server versions 2.0.54 and prior.
Fax relay 7,2 kbps not taken into account.
Multiple errors on strings translation on several 4760 applications.
4760//R3.2.04//Installation EASY fails : missing filename EasyConfigOXO.ldif /
1-60959901.
Vulnerability in the worker MPM on Apache 2.0.x
4760 R3.1 / License service reset when checking software.mao file / 1-55562661.
Some vulnerabilities in SUN Java environment : New JRE version 1.4.2_10.
Directory / Display problem in PABX multiselection / 1-55948062.
A directory modification is not displayed in Configuration, Directory tab.
Exception when launching the directory from remote client.
WEB Directory: personal entry masked in detail but visible in grid for 4760 Client /
1-58531283.
Company Directory/ Java Exception when trying to delete an entry after a sort
operation in the grid. / 1-58957481.
Directory/ Java exception when trying to create an OXO with an already existing
name / 1-60778264.
Directory/Accounting/ incoherencies when creating a PABX with an already existing
node number in the same network (not solved, just improved) (patch).
Exception when creating a node (patch).
CONFIGURATION
XTSce62600
XTSce63035
Ed. 01 / 30-01-2006
Speed dialing number name with more than 20 characters not correctly displayed /
1-60397231.
4760//R3.1.07// Export an analog user station = error on prog key / 160443999.
3
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
XTSce67488
XTSce67918
4.
ALARMS – TOPOLOGY
XTSce62074
XTSce62113
XTSce31409
XTSce35491
XTSce50302
XTSce57000
XTSce63667
XTSce64622
XTSce64790
5.
XTSce63666
XTSce69444
XTSce68166
4760//R2.1.14/evolution of Scheduler: naming jobs / 1-41366101.
CLIENT
XTSce53027
XTSce56547
XTSce57993
XTSce64767
TC0742
Loader / 30020 Port locked after service exception / 1-59884301.
Export by mail: attachment file corrupted if filename has Slovenian character / 159246161.
Reports/Excel export for Global view on base stations is not correctly displayed / 160778316.
VoIP tickets from IP Phone whose MCDU contains letters are not properly processed
(patch).
Reports export may fail when multiple exports are executed simultaneously (patch).
SCHEDULER
XTSce16383
7.
Alarm Filters not displayed after upgrade 2.1/3.1 / 1-60199481.
Alarm mail notification : cant get mail server from LDAP / 1-60212931.
Topology custom : cut and paste object from Alarms / 1-51082427.
Topology : Wrong alarm counters with alarms re-targeting.
Alarms / the first launching of alarms appli fails: service not available / 155483193.
Email sending period on alarms increased from 2 to 15s (adaptation to firewall
worm detection).
Alarms/ Java exception in technical directory when right clicking on alarm script
entries / 1-60765922.
Alarm filter with 'Objet concerné' field does not work.
The Alarm Server is locked with a popup "could not be located in the
ntsvcex.dll.
ACCOUNTING – PTP – VoIP
XTSce62610
XTSce60320
6.
Trouble in PABX configuration access with CMISE security (patch).
Scheduled user import fails. Client unable to restart (patch).
Automatic client update fail from R2.0.13 to R3.1.07.c.
Automatic client update from server always fails / 1-58148651.
Client launching fails when the windows user is not allowed to write the
4760Client.log file / 1-58616565.
4760 4.0 Upgrade client from 3.2 impossible (patch).
4
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
8.
OmniPCX OFFICE
XTSce62999
XTSce58000
XTSce64863
XTSce65668
XTSce69213
9.
OXO Software download : version check.
4760-PM5 : Scheduled SWDL fail with PM5 version starting from 410_3.1b.
4760 Synchronization with OmniOffice (4200)bad working / 1-60889463.
4760/ PM5 and OXO Backup does not run properly / 1-61162138
Urgent alarm are not sent from OXO to OmniVista 4760 via IP-connection (patch).
MAINTENANCE
XTSce62078
XTSce63362
Ed. 01 / 30-01-2006
4760/ Execdex port is locked after acecompress fault / 1-59986006.
If the backups of the 4760 nmc transaction log files have the suffix *.olz reached the
database will not start / 1-60567317 (patch).
5
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
RELEASE 3.2.04.00.a
1.
INFRASTRUCTURE
XTSce49642
XTSce56147
XTSce51654
XTSce56082
XTSce54976
XTSce56574
XTSce51403
XTSce60460
XTSce52558
XTSce56543
XTSce55243
XTSce50842
XTSce57472
XTSce55234
XTSce38500
XTSce57414
XTSce52920
XTSce55267
XTSce48318
XTSce49632
2.
DIRECTORY
XTSce51048
XTSce52756
TC0742
4760 / Installation : Popup message after restarting the Server :Visual Basic
C++runtime error / 1-54790511.
4760 R3.0 : Bad status for Patches installation / 1-54747571.
4760/ Upgrade : No more pool of modem after upgrading from 2.1 to 3.0.16 / 156038581.
4760//R3.1.07patch2: Patch install error cant copy UtilExtractarchive / 157996441.
4760 3.2 Upgrade from 2.1.13.01b client failed.
4760/R3.2 : Dictionary update generates an error message at client restart / 158148667.
4760//R3.1.06: Evolution of install: better error message, info on disk control / 156498112.
eRMA bad working.
4760 Upgrade : Upgrade fail from R2.0.13c to R3.1.07a.
4760 3.1.07 : Server installation does not start : not enough disk space available /
1-58144731.
4760 3.2: Install with bad license choose, error message missing.
4760 3.1: Incorrect default Easy Install language.
4760 R3.1 : Patch installation fails if DBA password different from SQL / 158402966.
4760 R3.1.07: Orbacus service sometimes fails to restart after 4760 data backup /
1-57722346.
AutoPatchInstall : action LaunchBatch can't find batch to run.
4760 R3.2/ Upgrade: Warning message remains displayed after agreement / 158404321.
Wrong default path when installing in expert mode on D:".
4760Sybase installation e:sybaseSQL Anywhere 8win32dbisqlc / 1-57214004.
4760 dbsrv8 installation : Parameters badly created / 1-55035239.
Installation: Missing Registry key / 1-55697631.
No translation for Russian on WebClient interface.
Directory: DID sets which begins by # not correctly created in the Directories / 155786231.
6
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
XTSce49389
XTSce50486
XTSce55002
XTSce50902
XTSce55631
XTSce59142
XTSce57917
3.
CONFIGURATION
XTSce54861
XTSce50463
XTSce51404
XTSce49613
XTSce52471
XTSce38892
XTSce52999
XTSce49005
XTSce49608
XTSce52612
XTSce21931
XTSce50433
4.
Lack of security when connect to 4760-Ldap with Anonymous-Login to read the
technical directory / 1-55746691.
4760 R3.1.05 : Java exception when closing Directory appli / 1-56272671.
4760 R3.1 Technical Directory: Missing info in the grid in PABX multi selection
mode / 1-55537015.
4760//R3.1.06//Directory client : Scheduled import/export : translation / 156396931.
LDAP : No session with LDAP server; error message display when using HTML
4760.
4760LDAP : No filter in Company Directory / 1-58988891.
4760 / System directory OmniVista phone number / 1-58599061.
4760 R3.1: Configuration Repertory keys export fails / 1-57445620.
4760 R3.0.15 /Configuration: Randomly, some characters are not taken into
account / 1-55725517.
4760//R3.1.06//Config NOT enough memory / 1-56511077.
4760 R3.1 : No instance found with filter on Users/ACD set=Agent / 1-55532971.
Problem in Configuration Application Export.
4760 3.1: Redundancy spatial connection impossible when standby not ready.
PCX Configuration Connection Cancel Unvaluable.
OmniVista 4760 Aging : Configuration of nodes fail abnormally.
4760 3.1: Incorrect accent on error messages.
Configuration : Copy / Paste non efficient for boolean attribute.
4760 3.0: Incorrect display of message.
[Config] Error Pop-ups appear when Copy/Paste in grid.
ALARMS – TOPOLOGY
XTSce52235
XTSce56124
XTSce56698
XTSce50594
XTSce55737
XTSce62074
Ed. 01 / 30-01-2006
4760 Topology : Portuguese translation is too long / 1-56722541.
4760:Topology Object deletion in customized view generate Java exception / 157874053.
4760 / EMAIL : Field From is not homogeneous between Alarms and Reports
application / 1-58110634.
4760//R3.1.06//Alarms: Korean, Chinese translation not used by the alarm server
/ 1-56329721.
4760 3.2: Alarm/Topology exception if node doesn't exist.
Alarm filters no more displayed after upgrade from 2.1 to 3.1 (fixed with patch).
7
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
5.
ACCOUNTING – PTP – VoIP
XTSce50393
XTSce41347
XTSce56773
XTSce50307
XTSce55700
XTSce54300
XTSce51697
XTSce55172
XTSce53924
XTSce51999
XTSce53445
XTSce60115
XTSce60120
XTSce55194
XTSce47910
6.
SYNCHRONIZATION
XTSce54152
XTSce54453
XTSce55754
XTSce53676
XTSce49073
XTSce56214
XTSce60256
XTSce56777
7.
Synchronization: In a A4400 subnetwork, the second PCX is not synchronized / 157348351.
Synchronization: doesn't work with A4200 / 1-57471759.
GCSConfig blocked on a problem in NMCTrace.
FTP Bad mode between OXE and SaveRestore/GCSAdmin/SyncLdap.
Cmise password update problem.
4760 / FTP transfer failed during accounting file retrieval / 1-57821005.
SyncLdapPbx TrunkGroup: To filter the local trunks + independent lic. topologu.
4760 synchro : serial number not synchronized for IP Touch 4018 set.
SCHEDULER
XTSce50183
XTSce53006
TC0742
4760 R2.1 / Accounting Reports : Decimal symbol not correct in detailed reports /
1-55956442.
4760 // 2.1.16 : Reporting with local path very slow compare to use of level filter.
4760//R3.2.02//Report//Ergonomic issue : Overlapping of date and title labels / 158200461.
4760/reports : report instance to delete generate wide popup / 1-56239373.
4760//R3.1.07//Accounting: Cost Center is not created if allocated to an entry wi.
4760 R3.1.07 / Accounting /Cost recalculation time very long / 1-56854821.
4760 3.1: After upgrade from 2.1 to 3.1 clean accounting doesn't start.
4760//R3.1.07//Accounting: Organization update fails when restore directory entry
/ 1-57683381.
4760 // Reports on forwarded calls: 2 fields with same label field ; Call Forw.
Uncond; / 1-57239978.
Canceling Export of CodeBook makes the application impossible to close / 154025491.
4760 3.2:License VoIP only, IP tickets not loaded.
4760//R31.07//Comparrative cost: calculated but not inserted in database (10 %
only) / 1-59373291.
4760//R3.2.03//localization: Predefined report fails in Slovakian / 1-59411537.
4760 3.2: Restore tickets failed after upgrade from 2.1.
4760/VoIP Tickets: 4760 Server CPU at 100% if ticket bad format.
Scheduler: No description instead of the Names of Job / 1-52733511.
4760 R3.0 / Scheduler : Movement to the left (shift) when opening the scheduler /
1-50436792.
8
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
XTSce50181
XTSce53005
XTSce50706
8.
CLIENT
XTSce53456
XTSce52600
XTSce55664
XTSce57337
XTSce52330
XTSce57993
9.
4760//R3.1.05: Scheduled task: new log file cannot be displayed after update to
3.1 / 1-56137237.
4760//R3.0.15//Scheduler: Rename export config job // when Owner declared on
dept o=Societe / 1-55300967.
4760 3.1: Impossible to cancel a request before a launching.
4760 3.2 : Impossible launch client without Apache.
4760//R3.1.07//CLIENT alarm counter generates exception if Server processing
backup / 1-56767861.
4760 Client keeps all his network drives mounted.
4760 / R3.2 /Client sometimes automatically closes when launching a 4760 appli /
/ 1-58394351.
4760//R3.1.07//Client logs: Password not hidden when launching configuration /
1-56743392.
Client launching fails when the Windows logged user has not got the rights to write
the 4760client.log file. Java Virtual Machine Launcher Fatal exception occurred
(fixed with patch).
OmniPCX OFFICE
XTSce49622
XTSce51816
XTSce52763
XTSce47354
Connectivity failures in synchro with OXO 310.018.002 using PPPv34 through RTC.
First scheduled save operation of several OXO config with 4760 failed.
4760 3.1: Impossible to save scheduled OXO in directory with white char.
Reliability problem during PPP communication with OXO (Synch., save, etc.).
10. MAINTENANCE
XTSce52867
XTSce51696
XTSce46027
XTSce62078
Ed. 01 / 30-01-2006
4760 R3.1.07/ Maintenance/ PABX data backup fails for 2 nodes, FTP time out / 156862651.
[Maintenance] Cannot restore OmniPCX Enterprise.
4760//Maintenance// Random misworking occur after defragmenting data base /
1-54970423.
Execdex port locked after acecompress fault (760 data backup) (fixed with patch).
9
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
RELEASE 3.1
1.
EASY INSTALLATION
XTSce50377
XTSce28961
XTSce31420
2.
INFRASTRUCTURE
XTSce20251
XTSce44976
3.
STAP rule lost: if the rule was defined on PCX level, the synchronization was deleting
all the not-synchronized entries including STAP rule.
CONFIGURATION
XTSce 49284
XTSce 49284
XTSce 49284
XTSce47321
TC0742
Export to a file could not write over an existing file.
If the Windows DNS client was stopping, popup windows Visual c++ error were
appearing.
This happened only when a nmcXXXX services was stopping.
The problem was linked to service initialization: it had no impact on 4760.
DIRECTORY
XTSce42069
4.
After an easy installation, if you selected Chinese, Korean, the server was working
still in English (It was necessary to change language NMC > ServerName).
The default Network was not creating in Accounting database.
The creation of the carrier was failing if Date used specific characters.
Solution: date format are fixed whatever the language as DDMMYYYY.
Tab and CTRLTab keys could not be used to move down and up the selection on a
grid.
Copy Paste function was not working in specific configuration fields: action, multivalue field.
The selection in pick list could not use the first letter with the keyboard to select
quickly a value.
Example on “Type of set”: one cannot select Muttimedia PC using the M key.
To filter entries in OmniPCX Enterprise / 4400 was failing in the timeout (5mn).
10
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
XTSce45769
5.
ALARMS - TOPOLOGY
XTSce31409
XTSce48152
XTSce47647
6.
This was concerning slow connections like IP/X25, PPP with which the time was
exceeding 5 minutes to get all instances. A filter on these instances that is not
performed on PCX but by 4760 will fail.
Example of filter whose answer takes more than 5 minutes: filter all users with ACD
set=Agent is performed by 4760 not by PCX. First, all users are got, and then they
are filtered in the 4760 server before being displayed in 4760 client.
Risk of lost Telnet feature after 2.0 => 3.0 update.
Depending on the version used to update, there is a case where the nmcComServer
server is not updated properly.
If problem is present, it can be easily corrected manually: check with the hotline.
If the problem is not present, the update to 3.1 is secured about this point and the
entry NMCcomserver will be correct.
Topology custom: sometime cut and paste to Retargeting field did not work.
Easy Install: Impossible reception of urgent alarms of OmniPCX Office in
connectivity PPP. dll file missing.
OmniPCX Enterprise: alarms 2019 not seen as correction but as undefined. The
alarm severity is updated to correction.
ACCOUNTING – PTP
XTSce10166
XTSce25744
Ed. 01 / 30-01-2006
Restoring Archive tickets by period did not work if space character was present in
Network SubNerwork or Node name.
The copy of archive were failing (string truncated by space character)
Solution: the 4760 adds automatically “ ” characters in the file processing.
The large capacity for accounting Performance has been improved:
•
Reduced time to update the organization,
•
Reduced time to insert tickets in database.
11
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 1
DÉFAUTS CORRIGÉS
TC0742
12
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
PRÉCONISATIONS
SOMMAIRE
1.
INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3
1.1. Ports TCP à ouvrir ....................................................................................... 3
1.2. Installation du pilote MOXA........................................................................ 3
1.3. Utilisation des boîtiers MOXA ..................................................................... 3
2.
SÉCURITÉ.....................................................................................3
2.1. Mots de passe............................................................................................. 3
2.2. Droits.......................................................................................................... 4
3.
ANNUAIRE ..................................................................................4
3.1. Mise en place des photos............................................................................ 4
3.2. Déclaration des PABX ................................................................................. 4
4.
CONFIGURATION .......................................................................4
4.1. Changement de la connectivité des PABX ................................................... 4
4.2. Nom des usagers libres dans le PABX......................................................... 5
5.
ALARMES .....................................................................................5
5.1. Supervision des alarmes ............................................................................. 5
6.
TOPOLOGIE.................................................................................5
7.
TAXATION ...................................................................................6
7.1. Monnaie locale et monnaie de référence.................................................... 6
7.1.1.
Principe de gestion ...........................................................................................6
7.1.2.
Installation du pays "Défaut".............................................................................6
7.2. Centres de frais différents de ceux du PABX................................................ 6
Ed. 01 / 30-01-2006
1
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
7.3. Purge des tickets de taxation ...................................................................... 7
7.4. Gestion opérateur....................................................................................... 7
7.4.1.
Tarif : Gestion des tranches horaires ................................................................7
7.4.2.
Nom de Ville / Pays : Perte de performances....................................................7
8.
GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS ........................................................8
8.1. Rapport de taxation sur une semaine ......................................................... 8
9.
PLANIFICATEUR...........................................................................8
9.1. Enchaînement des tâches............................................................................ 8
10. MAINTENANCE ...........................................................................8
10.1.
Règle de partitionnement ..................................................................... 8
10.2.
Sauvegarde du contenu des bases ....................................................... 8
10.3.
Sauvegarde de la base de données OmniVista .................................... 9
10.4.
Défragmentation des bases de données OmniVista ............................. 9
10.5.
Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise ......................... 9
10.5.1.
Sauvegarde ...................................................................................................9
10.5.2.
Restauration ................................................................................................10
TC0742
2
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
1.
INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
1.1.
Ports TCP à ouvrir
Se reporter au manuel Installation.
1.2.
Installation du pilote MOXA
La version du driver Windows 2000/XP livré avec le boîtier MOXA n'est pas compatible :
−
problème plug and play,
−
instabilité.
Utiliser seulement la version 1.5.18 située sous le répertoire TOOLS\MOXA du CD-ROM OmniVista
4760.
1.3.
Utilisation des boîtiers MOXA
Il faut désactiver le DHCP.
Par Telnet :
•
Telnet sur l’adresse IP MOXA.
•
Serveur Config\DHCP (Disable).
•
Restart.
Par menu sur le boîtier MOXA :
•
Main menu\network Setting\DHCP (disable).
Il est conseillé de déclarer le boîtier MOXA (adresse IP) dans le même sous-réseau que celui du
serveur 4760.
Il est déconseillé d’utiliser plus de 3 boîtiers MOXA.
2.
SÉCURITÉ
2.1.
Mots de passe
A l’installation, quatre mots de passe sont initialisés :
1 Admin pour l’administrateur de l’annuaire SunONE.
2 Directory Manager pour le gestionnaire de l’annuaire SunONE.
3 AdminNMC pour l’administrateur OmniVista.
4 DBA pour le compte d’accès à la base de données de taxation.
Ne pas égarer ses différents mots de passe :
−
Directory Manager et DBA sont nécessaires pour la maintenance et la mise à jour du serveur.
Ed. 01 / 30-01-2006
3
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
−
Admin et Directory Manager ne peuvent pas se connecter sur OmniVista, ils servent à la
gestion avancée du serveur Sun ONE Directory Server.
Ne pas utiliser AdminNMC après l’installation pour la gestion courante OmniVista 4760. Créer
d’autres comptes administrateurs ou gestionnaires afin de conserver les préférences des différents
intervenants et conserver toujours un compte de superviseur même en cas de perte de mot de passe.
2.2.
Droits
Pour attribuer un droit à un login OmniVista, sélectionner les groupes prédéfinis tels que Expert
Annuaire, Expert Réseau et ajouter des membres à ces groupes.
Un login peut appartenir à plusieurs groupes prédéfinis. Dans ce cas, ces droits correspondent au
cumul des droits de chacun des groupes.
Si aucun profil ne convient :
−
attribuer les droits individuellement :
•
sélectionner chaque application,
•
ajouter un droit spécifique (lecture, écriture, … ) correspondant à l’individu.
3.
ANNUAIRE
3.1.
Mise en place des photos
Attention à l’espace disque nécessaire à l’insertion de photos dans l'annuaire : une photo de 20 Ko
au format JPG occupe 70 Ko dans LDAP (10 000 photos => 700 Mo en base LDAP).
3.2.
Déclaration des PABX
Lors de la déclaration du PABX, il faut indiquer le numéro de nœud réseau. Dans le cas du réseau 0
nœud 1, il ne faut surtout pas saisir 001 mais directement 1, sinon le chargement des fichiers
d’observation de trafic en base ne s’effectue pas.
4.
CONFIGURATION
4.1.
Changement de la connectivité des PABX
Il faut veiller à couper toutes les connexions en cours vers ce PABX via 4760 :
−
couper Telnet,
−
arrêter la Configuration,
−
mais surtout au niveau de l’annuaire technique, désactiver Observation des alarmes.
Lorsque la connexion est coupée, effectuer les modifications dans l’onglet Connectivité puis réactiver
éventuellement le traitement des alarmes.
TC0742
4
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
4.2.
Nom des usagers libres dans le PABX
Il est fortement déconseillé de nommer une grande quantité de postes libres de façon identique.
(exemple : nom=LIBRE). Cette règle concerne également les coquilles DECT.
Il est préférable de rajouter une information dans le champ Prénom (exemple : numéro de poste).
Il faut également empêcher la création automatique des entrées correspondantes dans l’annuaire
Entreprise en ne validant pas l’appel par nom.
Les affectation et désaffectation de ces postes libres provoquent de multiples historisations dans
l'arbre de l'organisation de la taxation.
La purge d’un grand nombre d’entrées inactives ne comportant pas de ticket échoue régulièrement
(voir XTSce15452).
5.
ALARMES
5.1.
Supervision des alarmes
Si un PABX doit centraliser toutes les alarmes et événements du réseau, il faut gérer correctement les
nœuds supervisés par ce PABX au niveau de la gestion des incidents du PABX. Ne pas mettre le
nœud lui-même dans la liste des PABX qu’il supervise.
Dans le cas d’une gestion incorrecte, le serveur d’alarmes sera saturé par les envois d’incidents ou
d’événements ce qui compromet le fonctionnement de l’application (ralentissement, arrêt de certains
services et saturation disque).
Au niveau du serveur 4760, déclarer ce PABX centralisateur d'alarmes en dernier pour ne pas
récupérer des alarmes d'un PABX encore inconnu du 4760. Ne pas cocher Observation d'alarmes
sur les PABX supervisés sinon les alarmes seront doublées.
A partir de la R2.1, un caractère "_" est ajouté au nom du serveur 4760 au niveau des filtres
d‘émission créés sur les PABX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise. (SERVEUR_ au lieu de
SERVEUR). Le nombre de filtres étant limité à 16, il faut supprimer les anciens noms sur les PABX. Si
un PABX ne peut pas créer un nouveau filtre, il n’envoie pas les alarmes vers le serveur
correspondant.
6.
TOPOLOGIE
Dans les cas de réseaux de PABX avec un maillage inter-noeuds complexe, le temps d’affichage de
la topologie peut être très long. Suivant la configuration, les deux solutions suivantes permettent de
réduire ce temps d’affichage
−
Un paramètre, dans l’application Topologie, permet de valider ou dévalider l’affichage des liens
VPN :
Préférences\Topologie\Configuration\Afficher les liens VPN.
−
Un script permet de supprimer l’affichage de tous les liens inter-noeuds pour réduire le temps
d’affichage du réseau. Il est livré sur le CD d’installation de la version, dans le répertoire Tools.
Pour lancer le script :
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OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
•
éditer le fichier delnodelink.bat et mettre votre propre mot de passe Directory Manager,
• lancer le script sur le PC serveur Omnivista 4760.
Cette modification est perdue après chaque synchronisation du réseau.
Il faut donc programmer la tâche de relance automatique dans le planificateur :
•
copier le script sous \4760\bin,
•
ajouter un nouveau travail dans le planificateur,
•
ajouter une nouvelle tâche pour lancer un fichier de type *.bat et sélectionner
delnodelink.bat.
Les vues personnalisées créées dans les versions précédentes antérieures à la R2.1, sont perdues
lors de la migration. Toute précaution utile à la recréation doit être prise auparavant.
7.
TAXATION
7.1.
Monnaie locale et monnaie de référence
7.1.1.
Principe de gestion
OmniVista 4760 permet :
−
de définir la monnaie de référence (l’Euro par exemple),
−
de définir les monnaies locales (avec taux de conversion par rapport à la monnaie de
référence),
−
de saisir des tarifs opérateurs dans une monnaie locale ou dans la monnaie de référence,
−
de calculer le coût dans la monnaie de référence (le taux de conversion est appliqué, le cas
échéant),
−
de générer les rapports prédéfinis dans la monnaie de référence uniquement.
7.1.2.
Installation du pays "Défaut"
A l’installation du serveur, le choix du pays Défaut prend en compte le pays défini dans les
Paramètres Régionaux de Windows et impose une monnaie de référence.
7.2.
Centres de frais différents de ceux du PABX
Cette option ne concerne que les PABX OmniPCX 4400 et OmniPCX Enterprise Ux et Lx.
Lors de l'installation, il faut définir la méthode de gestion des centres de frais. Si le choix de dissocier
les centres de frais du PABX de ceux de l'OmniVista 4760 est pris, il faut les gérer au niveau de
l’application OmniVista. Le champ Centre de frais côté OmniVista est complètement indépendant du
centre de frais géré sur le PABX, il n’y aura aucune synchronisation dans un sens comme dans
l’autre. Pour imposer un centre de frais au niveau de l’organisation de la taxation, gérer
l’information centre de frais au niveau de l’annuaire Entreprise.
Le module Configuration continuera de voir les centres de frais du PABX.
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OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
7.3.
Purge des tickets de taxation
Par défaut, les tickets et rapports sont purgés au bout de 3 mois (94 jours).
Avant de modifier ces paramètres, faire une analyse du site pour vérifier qu’il n’y aura pas de
dépassement de la limite de 20 millions de tickets stockés en base (soit 20 Go). Puis faire les
modifications ci-dessous :
−
sous l’annuaire, onglet Système, se placer sous
NMC/Nom_du_PC/servers/Nom_du_PC/NMCDatabase
−
choisir l’onglet Base de données,
−
modifier l'attribut CleanTicketAndAffiliatedOldThan.
Sur les serveurs traitant un nombre très important de tickets (>1 000 000 par semaine), il faut
planifier une purge quotidienne de la taxation. Par défaut, cette tâche est planifiée en
hebdomadaire. Il est préférable de mieux répartir ce travail dans le temps.
7.4.
7.4.1.
Gestion opérateur
Tarif : Gestion des tranches horaires
−
Lors de la gestion des tarifs, tranches horaires, seule l’heure de début de la tranche est à gérer,
l'application gère automatiquement l’heure de fin.
−
Ne pas oublier de créer la période qui commence à 00h00 et qui reboucle avec la première
période gérée.
7.4.2.
Nom de Ville / Pays : Perte de performances
Dans une utilisation normale, le nombre de Ville / Pays doit être réduit. En effet, cette information
sert à repérer au niveau des rapports, les directions téléphoniques fréquemment utilisées ; par
exemple, pour identifier les filiales d’une société.
Elle n’est pas utilisée pour calculer le coût des communications téléphoniques.
Lorsque le nombre de Ville / Pays devient trop important (>5000), le système de contrôle de
cohérence ralentit les performances lors des modifications de taxation.
Au delà de 10000 Villes/Pays, le calcul de coût est impossible.
Il faut créer des régions et directions pour optimiser le traitement des villes/pays.
Exemple :
Nom Ville Pays
Paris 0170
Paris 0171
Paris 0172
Région
Paris
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Préfixe 0170
Préfixe 0171
Préfixe 0172
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OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
Dans cet exemple, pour les villes/Pays, l’entrée Paris apparaît 3 fois alors qu’en utilisant les régions
et directions, dans ce cas l’entrée Paris apparaît une seule fois.
8.
GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS
8.1.
Rapport de taxation sur une semaine
ATTENTION
La semaine définie dans l’application rapport ne commence pas le lundi, elle débute le dimanche
matin à 0h00 et finit le samedi soir à 23h59.
9.
PLANIFICATEUR
9.1.
Enchaînement des tâches
Une attention particulière doit être apportée sur l’enchaînement des tâches planifiées.
La sauvegarde des données du serveur 4760 ne doit en aucun cas démarrer alors que d’autres
tâches seraient en cours d’exécution. En effet l’opération de sauvegarde nécessite l’arrêt de tous les
services. Ceci peut avoir des conséquences importantes sur la synchronisation, le chargement des
tickets, les opérations de purge.
10. MAINTENANCE
10.1. Règle de partitionnement
Il est conseillé de n'avoir qu'une seule partition par disque physique et d’isoler la partition système de
l’application. En effet, si une partition s'avère être trop petite dans le temps, il est impossible de
l'étendre sans être obligé de tout reformater et ré–installer. Exemple : sur un disque de 80 Go mettre
l’OS sur C : 8 Go et l’application sur D : 72 Go.
Si le réseau le permet, il est conseillé d'utiliser des disques "réseau" comme espace de travail pour
effectuer les mises à jour, les défragmentations et les sauvegardes de bases. En effet, chacune de
ces opérations exige pour leur espace de travail près de 2 fois la taille de la base Sybase, donc
selon les cas, jusqu'a 40 Go .
10.2. Sauvegarde du contenu des bases
Dans le cas où il faut réinstaller l’application, il est possible de récupérer certains paramètres de
gestion du serveur. Pour disposer du maximum d’informations à l’installation, il faut planifier :
−
l’export LDIFF de l’annuaire entreprise,
−
l’export LDIFF des réseaux de PABX,
−
l’export Code book de l’opérateur.
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OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
10.3. Sauvegarde de la base de données OmniVista
Par défaut, aucune sauvegarde n’est planifiée. Seul l’arrêt du serveur une fois par semaine le
dimanche à 1 heure du matin est prévue pour imposer une libération mémoire sous Windows.
Une sauvegarde arrête les services (le serveur est indisponible) et compresse les bases de données
au format ACE. La sauvegarde demande de disposer du double de la taille des bases de données
réunies.
Prévoir au minimum une sauvegarde par semaine des données OmniVista 4760 ainsi que la purge
de ces sauvegardes pour éviter une saturation du disque.
Consulter également le chapitre 9.1 "Enchaînement des tâches" du planificateur pour planifier
correctement cette tâche.
Note
Toute opération importante sur le serveur (mise à jour, recalcul de coût sur toute la base, etc.) doit
être précédée d'une sauvegarde.
10.4. Défragmentation des bases de données OmniVista
Il est nécessaire d’effectuer une défragmentation de la base de données de
l'OmniVista 4760 après une mise à jour de R2.x vers R3.x
Il n’est plus recommandé d'exécuter une défragmentation périodique. La défragmentation des bases
de données de l’OmniVista 4760 pourra néanmoins être utile en cas de baisse importante des
performances des tâches liées aux applications d’alarmes, de taxation, d’observation de trafic ou
d’observation du trafic VoIP.
ATTENTION
L’opération de défragmentation arrête les services : le serveur est alors indisponible.
Elle permet de récupérer l’espace mémoire des données purgées en base (en particulier la base
d’alarmes et de taxation) et d’avoir une base annuaire plus saine.
Sur une base de taille importante, environ 1 Go, prévoir environ 2H30.
10.5. Sauvegarde / Restauration OmniPCX 4400/Enterprise
10.5.1. Sauvegarde
Il est possible de rapatrier les sauvegardes journalières et immédiates des OmniPCX
4400/Enterprise. Le rapatriement des sauvegardes journalières peut être déclenché de façon
immédiate ou planifiée.
ATTENTION
OmniVista ne déclenche pas la sauvegarde côté PABX. Il faut, via l’outil swinst, effectuer une
sauvegarde immédiate ou programmée sur le disque dur du PABX pour que l’application OmniVista
4760 puisse rapatrier les fichiers de sauvegarde.
Il n’y a pas de contrôle de la date de sauvegarde. Il faut veiller à planifier d’abord la sauvegarde
côté OmniPCX 4400, puis le rapatriement via OmniVista 4760.
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TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 2
PRÉCONISATIONS
Si le rapatriement est planifié au niveau du réseau de PABX, les PABX qui seront réellement
sauvegardés sont ceux dont on a coché Sauvegarde automatique base de données au niveau de
l’onglet Collecte de Données de la Déclaration du PABX (module annuaire système).
10.5.2. Restauration
Les données sont restaurées en deux étapes :
1 OmniVista 4760 dépose la sauvegarde dans un répertoire local du disque du PABX. Le PABX
peut refuser la copie si ce répertoire local (\usr4\BACKUP\IMMED) contient déjà une
sauvegarde.
2 Par swinst, restaurer cette sauvegarde.
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OmniVista 4760
ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
GESTION AVANCÉE
SOMMAIRE
1.
INFRASTRUCTURE / INSTALLATION .............................................3
1.1. Réinstallation du serveur ............................................................................ 3
1.2. Changer l’adresse IP .................................................................................. 4
1.2.1.
Procédure de changement ................................................................................4
1.2.2.
Ajouter une nouvelle adresse IP .......................................................................4
1.3. Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows ............................... 4
1.4. Modifier les mots de passe ......................................................................... 4
1.5. Réassignation des tickets de taxation aux entrées actives ........................... 5
2.
ANNUAIRE ..................................................................................5
2.1. Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059.............................. 5
2.2. Personnaliser la consultation WEB .............................................................. 5
2.3. Personnaliser les libellés des champs en consultation annuaire ................. 5
3.
ALARMES - TOPOLOGIE...............................................................6
3.1. Serveur d'e-mails ........................................................................................ 6
4.
GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS ........................................................6
4.1. Planifier un rapport .................................................................................... 6
4.1.1.
Limitation..........................................................................................................6
4.2. Export PDF avec caractères linguistiques spécifiques .................................. 7
4.3. Modification du format papier pour l’impression de rapports ..................... 7
5.
MAINTENANCE ...........................................................................8
5.1. Sauvegarder sur une machine distante....................................................... 8
5.1.1.
Limitation..........................................................................................................8
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
5.1.2.
Procédure valide dans un Domaine ..................................................................8
5.1.3.
Procédure valide dans un Workgroup ..............................................................9
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
1.
INFRASTRUCTURE / INSTALLATION
1.1.
Réinstallation du serveur
Pour réinstaller l’application serveur OmniVista en neuf (avec une base vierge) sur un PC ayant déjà
connu une installation OmniVista, il faut d’abord désinstaller l’application.
Pour ce faire, il faut suivre la procédure de désinstallation automatique :
1 Se connecter sous un compte administrateur local du PC serveur.
2 Par le Gestionnaire de Services de Windows :
•
vérifier que le service SunONE Directory Server est démarré,
•
arrêter le service NMC Service Manager pour gagner du temps,
3 Lancer la désinstallation du serveur :
•
par Démarrer/Programmes/OmniVista 4760/Désinstallation OmniVista 4760,
•
ou par Panneau de configurationÎAjout/Suppression de programmes,
•
si le service NMC Service Manager n'a pas été arrêté, rester patient pendant l’arrêt des
différents services.
Si à ce point, il y a un blocage, il faut faire une désinstallation manuelle :
1 Sous Ajout/Suppression de programmes du Panneau de Configuration Windows :
•
désinstaller SunONE Directory Server,
•
désinstaller Sybase SQL Anywhere.
2 Arrêter définitivement les services OmniVista :
•
passer les services NMCxxx et SunONE en mode démarrage manuel,
•
arrêter les services NMCxxx,
•
redémarrer.
3 Détruire les services propres à OmniVista :
•
vérifier par le Gestionnaire de Services de Windows qu'aucune application NMCxxx ou
SunONE Directory Server ne se trouve dans la liste des services,
•
si ce n'est pas le cas, les supprimer à l’aide de l'application Service Manager livré dans le
répertoire Tools du CD-ROM d’installation.
4 Détruire les clés de registres bloquantes à l’installation :
•
lancer regedit et détruire les clés :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OmniVista 4760
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\EventLog\Application\slapd-4760
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\Adaptative_Server_Anywhere
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ASANYs_nmc50
5 Détruire les fichiers propres à OmniVista :
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
•
détruire le répertoire \4760.
•
détruire le répertoire d’installation de Sybase (\Program Files\Sybase par défaut) et du 4760
(\4760 par défaut) et le répertoire de la base de données (x:\data).
6 Redémarrer le PC.
7 Vérifier l’état de la variable d’environnement Path (Path = C:\winnt\system32;C:\winnt)
La réinstallation du serveur OmniVista peut commencer.
1.2.
Changer l’adresse IP
1.2.1. Procédure de changement
1 Prévenir les utilisateurs puis arrêter le service NMC Service Manager .
2 Changer l’adresse IP du serveur.
3 Dans le répertoire \4760\data\Notify, supprimer tous les fichiers SAUF Notify.cfg.
4 Redémarrer le serveur.
1.2.2. Ajouter une nouvelle adresse IP
Sur Windows, pour éviter d’avoir à changer l’adresse IP du serveur (exemple pour OmniVista 4760
sur un ordinateur portable d'installateur), il suffit de rajouter une adresse IP secondaire.
Des PABX peuvent alors être définis sur le sous-réseau correspondant à cette adresse secondaire.
1.3.
Changer le nom de PC ou le suffixe DNS de Windows
Cette opération n’est pas supportée.
Dans un tel cas, le palliatif consiste à récupérer les données de l’ancien PC de la façon suivante :
−
exporter/importer les annuaires systèmes et Entreprise,
−
récupérer les fichiers présents dans le répertoire 4760\data pour les recopier sur le nouveau
PC après installation de la 4760.
1.4.
Modifier les mots de passe
Les mots de passe des comptes suivants peuvent être modifiés :
−
dba
−
Admin
−
Directory Manager
L’opération se fait par l’utilitaire toolsOmnivista disponible à partir du répertoire 4760\bin.
Il remplace l’utilitaire pwdUpdate.
Pour plus d’informations, consulter la communication technique TCV045 Comment modifier les
mots de passe du serveur OmniVista 4760?.
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
1.5.
Réassignation des tickets de taxation aux entrées actives
A partir de la Release 3.1, l’outil toolsOmnivista permet de mettre à jour l’organisation de la
taxation. Il permet d’assigner les tickets des entités inactives à l’entité active correspondante. Ces
entités inactives sont ensuite supprimées.
Cette fonctionnalité permet une remise en ordre de l’organisation après une période d’adaptation
qui suit généralement la mise en service d’un serveur OmniVista 4760.
2.
ANNUAIRE
2.1.
Accéder à l'annuaire OmniVista 4760 par Alcatel 4059
Au niveau de Alcatel 4059, renseigner :
−
le nom du serveur 4760,
−
la racine annuaire Entreprise, exemple o=MonEntreprise,o=DirectoryRoot,
ATTENTION
À partir de la R2.1, l’annuaire est toujours sous o=DirectoryRoot
−
le mot de passe défini sur OmniVista 4760 (dans le cas où la confidentialité est gérée).
Pour plus d'informations, se reporter aux procédures d'installation Alcatel 4059; la version minimum
est 4.014.10.
2.2.
Personnaliser la consultation WEB
Options disponibles
Le manuel Administrateur présente la personnalisation au chapitre 8 de la section Application
annuaire.
Il est possible de :
−
personnaliser la grille d’affichage des entrées annuaires en indiquant le nombre d’entrées
affichées et le contenu de chaque colonne,
−
personnaliser toutes les zones d’une fiche annuaire en ajoutant ou supprimant des champs,
−
personnaliser les champs utilisés lors d’une recherche,
−
changer le logo de l’entreprise.
2.3.
Personnaliser les libellés des champs en consultation annuaire
A partir de la R2.1, un nouvel outil intégré permet de personnaliser la plupart des libellés des
champs apparaissant dans l’annuaire Entreprise, en consultation par un client installé ou un client
Web.
Cet outil se lance de la façon suivante :
Démarrer/Programmes/OmniVista4760/Outils/Personnalisation Dictionnaires
Le mode opératoire est décrit dans le manuel Administrateur, section Annuaire.
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
3.
ALARMES - TOPOLOGIE
3.1.
Serveur d'e-mails
OmniVista 4760 peut envoyer des alarmes, des rapports, ou une notification de surveillance de
taxation vers un serveur d’e-mails en spécifiant une adresse e-mail locale à ce serveur ou externe.
L’envoi se fait par SMTP sur le port par défaut 25.
A partir de la Release 2.1, le nom de l’émetteur de messages est gérable dans l’annuaire Système
(nmc\nom_du_serveur).
Pour vérifier que le serveur de mail peut être joint par SMTP sur le port 25, vérifier qu’il est possible
de se connecter via Telnet. Sur le PC serveur, lancer sous l’invite de commande DOS :
Telnet Nom_du_serveur_mail 25
Si le port SMTP du serveur d'e-mails, n’est pas le port standard 25, le changer lors de l’essai Telnet.
Si l’essai est concluant sur ce port, reporter le numéro de port au niveau de l’application OmniVista:
−
lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système,
−
cliquer sur le nom du serveur au niveau de l’arborescence. Dans la zone de données, modifier
l’attribut Serveur de mail et mettre :
Nom_du_serveur_mail:Numéro_de_Port
(ne pas mettre d’espace autour du ‘ : ’).
Pour plus d’informations, se reporter à la communication technique TCV020 Envoi e-mails par
Omnivista 4760 Release 2.0.
4.
GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS
4.1.
Planifier un rapport
4.1.1. Limitation
Pour planifier un rapport avec export de fichier vers un disque réseau, il faut que OmniVista 4760
puisse utiliser un compte Windows ayant certains droits.
Si le mot de passe est erroné ou obsolète, le rapport ne sera plus exporté.
Procédure
Utiliser un compte ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760 et nous supposons que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR.
Si le PC serveur est installé dans un domaine Windows et que les utilisateurs se loguent sous
DOMUSER, le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
Si le PC serveur est installé dans un workgroup, le login de ce compte est PCSERVEUR \Adm4760.
1 Lancer une session Windows en tant qu'administrateur local du PC serveur.
2 Définir, si nécessaire, une imprimante par défaut pour "User4760".
3 Lancer Démarrer/Outils d'administration (Commun)/Gestionnaire des utilisateurs.
•
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Sélectionner le menu Stratégies/Droits de l'utilisateur.
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OmniVista 4760
ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
•
Cocher Afficher les droits avancés.
•
Pour les droits suivants, ajouter l'utilisateur Adm4760 :
▼ Agir en tant que partie du système d’exploitation
▼ Augmenter les quotas/Ajuster les quotas mémoires.
▼ Remplacer un jeton au niveau processus
▼ Ouvrir une session localement
4 Accorder à OmniVista 4760, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
•
lancer l’application Annuaire puis cliquer sur l’onglet Système,
•
au niveau de l’arborescence, se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdExc
•
cliquer sur l’onglet Compte NT, dans le volet de droite.
•
renseigner les attributs :
▼ "Utilisateur" = DOMUSER \ADM4760, pour un PC serveur appartenant à un domaine
dont les utilisateurs sont gérés sous DOMUSER,
▼ "Utilisateur" = PCSERVEUR\ADM4760, pour un PC serveur appartenant à un Workgroup
et s’appelant PCSERVEUR
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe.
5 Lancer un rapport planifié pour vérifier le bon paramétrage.
4.2.
Export PDF avec caractères linguistiques spécifiques
A partir de la Release 3.1, les caractères spécifiques aux langues (Polonais, Tchèque, Chinois, Russe,
etc.) sont pris en compte dans les rapports exportés en pdf.
Pour ce faire, il faut préciser une police de caractères Windows qui supporte ces caractères
spécifiques : sous NMC\serverName : renseigner Famille de fontes pour export pdf et
Styles de fonte disponibles (export pdf) (mettre le nom de police visible dans une
application telle que Word).
4.3.
Modification du format papier pour l’impression de rapports
Le format papier pour l’impression de rapports est choisi lors de l’installation du serveur. Il est
cependant possible de le modifier par la suite. Dans l’annuaire système, cliquer sur le nom du
serveur dans l’arbre. Dans la fenêtre de droite, sélectionner le Format du papier correct.
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TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
5.
MAINTENANCE
5.1.
Sauvegarder sur une machine distante
5.1.1. Limitation
Le PC serveur OmniVista 4760 et la machine distante doivent être situés dans le même domaine de
machine Windows : dans le même workgroup ou dans le même domaine.
Ce mode de sauvegarde demande d’utiliser un compte Windows. Ce compte doit donc être valide
sur le serveur Omnivista 4760 et avoir le droit de placer des fichiers sur la machine distante.
ATTENTION
Veillez à ne pas utiliser pour la sauvegarde, sur une machine distante, un répertoire
susceptible de contenir d’autres données que les sauvegardes. Ces données risqueraient
d’être détruites par le processus de purge automatique des sauvegardes qui va supprimer
les fichiers antérieurs à une date donnée.
5.1.2. Procédure valide dans un Domaine
Pour les besoins de cette procédure, nous supposerons que les machines sont installées dans le
même domaine DOMMACHINE et que les utilisateurs sont reconnus dans le domaine DOMUSER.
Utiliser un compte du réseau ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista. Nous
appellerons ce compte ADM4760. Le login de ce compte est donc DOMUSER\Adm4760.
1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur DOMUSER\ ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que DOMUSER\ ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
•
lancer l’application Annuaire, puis cliquer sur l’onglet Système,
•
au niveau de l’arborescence se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx
•
cliquer sur l’onglet Compte NT, dans le volet de droite,
•
▼ "Utilisateur" = DOMUSER\Adm4760
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe,
•
refaire la même gestion pour le service SaveRestore.
4 Lorsque le module Maintenance est lancé, il est possible de sélectionner un disque réseau pour
la sauvegarde.
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OmniVista 4760
ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
5.1.3. Procédure valide dans un Workgroup
Pour les besoins de cette procédure, nous supposerons que les machines sont installées dans le
même workgroup WORKGROUP1 et que le PC serveur s’appelle PCSERVEUR.
Utiliser un compte du PC serveur ayant les droits administrateur local sur le PC serveur OmniVista.
Nous appellerons ce compte ADM4760. Sur la machine distante, créer le même compte ADM4760
avec le même mot de passe.
1 Partager un répertoire sur la machine distante pour l’utilisateur ADM4760.
2 Sur le PC serveur, lancer une session Windows en tant que ADM4760.
3 Accorder aux services Execcdex et SaveRestore, le droit d’utiliser cet utilisateur. Pour cela :
•
lancer l’application Annuaire, puis cliquer sur l’onglet Système,
•
au niveau de l’arborescence se placer sur
NMC / Nom_du_serveur / servers / Nom_du_serveur / ExecdEx
•
cliquer sur l’onglet Compte NT dans le volet de droite,
•
▼ "Utilisateur" = PCSERVEUR \Adm4760
▼ "Mot de passe" : votre mot de passe,
•
refaire la même gestion pour le service SaveRestore.
4 Lorsque le module Maintenance est lancé, il est possible de sélectionner un disque réseau pour
la sauvegarde.
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ANNEXE 3
GESTION AVANCÉE
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ANNEXE 4
NOUVELLES FONCTIONNALITÉS ET
PARTICULARITÉS
DE LA VERSION 3.2.05.00.b - RELEASE 3.2
NOUVELLES FONCTIONNALITÉS
ET PARTICULARITÉS
SOMMAIRE
1.
INFRASTRUCTURE........................................................................3
2.
CONFIGURATION .......................................................................3
3.
LICENCE ......................................................................................4
4.
SÉCURITÉ.....................................................................................4
5.
QUALITÉ VOIP .............................................................................4
Ed. 01 / 30-01-2006
1
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 4
PARTICULARITÉS
TC0742
2
Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 4
PARTICULARITÉS
3.2.00.05.b
La version 3.2.05.00.b est la version de maintenance de la Release 3 (3.0, 3.1, 3.2).
Elle n’apporte donc pas de nouvelles fonctionnalités.
Les améliorations suivantes sont apportées :
• Nouveau JRE 1.4.2_10 : amélioration de la sécurité.
• La période entre l’envoi de 2 emails sur détection d’alarme est augmentée de 2 à 15
secondes pour s’adapter à la défense des antivirus.
• Les travaux créés manuellement dans le planificateur sont nommés correctement.
Auparavant, le nom donné était celui du service qui le créait (exemple : SaveRestore pour
une défragmentation).
3.2.00.04.a
1.
INFRASTRUCTURE
−
Nouveau Service Pack : Windows 2003 Server Standard Edition SP1.
−
Connectivité ISDN avec OmniPCX Enterprise R6.2.
Une carte T2 (E1) (exemple : EICON DIVA PRI-E1-T1-8) permet d’établir jusqu’à 5 canaux B
avec une carte IRAD (routeur ISDN) intégrée dans l’OmniPCX Enterprise.
Cette fonctionnalité nécessite Windows 2003 Server Standard Edition.
Cette connectivité assure tous les échanges habituels entre OmniVista 4760 et OmniPCX
Enterprise à l’exception de la réception des alarmes qui nécessiterait une connexion permanente.
Cette fonctionnalité peut être assurée par le eRma.
Le téléchargement de logiciel vers OmniPCX Enterprise n’est pas supporté en R3.2.
Pour l’installation de la carte EICON DIVA PRI-E1-T1-8, se reporter à la communication
technique TCV057 Installation d'une carte EICON DIVA PRI-E1-T1-8.
2.
CONFIGURATION
−
Compatibilité avec OmniPCX Enterprise R6.2.
−
Compatibilité avec OmniPCX Office R4.1.
Ed. 01 / 30-01-2006
3
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 4
PARTICULARITÉS
3.
LICENCE
−
Nouvelle licence : version 7.
−
OmniPCX Office R4.1 transmet à OmniVista 4760, le nombre d’usagers gérés. Ce nombre est
désormais comptabilisé par le serveur de licences qui supervise le nombre total d’usagers
autorisés.
En cas de dépassement, il devient impossible de lancer un client. La licence OmniVista 4760 doit
être mise à jour.
Les postes usagers ayant un numéro associé sont pris en compte.
Les interfaces suivantes ne sont pas prises en compte :
• Accès UA non dédié à un terminal spécifique
• Accès IP non dédié à un terminal spécifique
• Accès DECT
• Tous les postes fictifs (Nomadic inclus)
• Modem intégré V34
• Modem intégré V24
• Messagerie vocale
• Accès Internet
• Accès distant ISDN
• RAS
Le nombre d’usagers à comptabiliser dans l’OmniVista 4760 étant calculé par l’OmniPCX
Office, il est à noter qu’en cas de litige sur la valeur de ce nombre, les investigations doivent
d’abord être menées côté PCX.
4.
−
SÉCURITÉ
Tout gestionnaire OmniVista4760 peut modifier son propre mot de passe.
5.
QUALITÉ VoIP
OmniVista 4760 traite les tickets VoIP générés par OmniPCX Enterprise à partir de la Release 6.2 ;
les communications utilisant les codes DTMF créent des tickets erronés dans OmniPCX Enterprise
(trop de paquets perdus (en attente de la correction du rapport d'anomalie XTSce58580).
Plusieurs rapports prédéfinis permettent d'observer les paramètres suivants:
−
délai
−
paquets perdus
−
concentration BFI
TC0742
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Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 5
RÉCUPÉRATION DES DONNÉES ENTRE
Alcatel 47xx ET OmniVista 4760
1.
RÉCUPÉRATION DES DONNÉES ENTRE Alcatel 4755 ET OmniVista
4760
Il n'existe pas de migration Alcatel 4755 vers OmniVista 4760.
Seules deux opérations de récupération de données peuvent être réalisées :
1 Transfert des fichiers opérateurs; se reporter à la communication technique TCV017 Migration
de la gestion opérateur d'Alcatel 4755 vers OmniVista 4760.
2 Import des données annuaires; se reporter à la communication technique TCV010 Import des
données annuaires dans OmniVista 4760 et consulter l'exemple 2 4755 Î 4760 du chapitre 13
Outils de gestion LDIF du manuel Installation 3BH 19261 FR.
3 L'accès de l'opératrice à un annuaire doit être déployé différemment. Avec OmniVista 4760, les
opératrices Alcatel 4059 peuvent interroger l'annuaire LDAP, via l’interface PC.
2.
RÉCUPÉRATION DES DONNÉES ENTRE Alcatel 4740 ET OmniVista
4760
Un outil de migration, EXPORT.EXE, de la gestion des opérateurs de taxation d’Alcatel 4740 vers
OmniVista 4760 est livré sur le CD d’installation dans le répertoire
Tools\migration\4740\codebook.
Le document 3BH_29001_0193_DTZZA_01.doc présent dans ce même répertoire (disponible
également au format PDF) présente l’outil EXPORT.EXE et son utilisation.
Pour plus d’informations, consulter les documents Pre-Sales sur la migration 47xx vers 4760. Ces
documents décrivent en détail les fonctions non reportées en 4760.
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OmniVista 4760
ANNEXE 5
TC0742
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Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 6
RESTRICTIONS ET DÉFAUTS IDENTIFIÉS
DE LA VERSION 3.2.05.00.b- RELEASE 3.2
SOMMAIRE
1.
INFRASTRUCTURE........................................................................3
2.
CONFIGURATION .......................................................................4
3.
TAXATION ...................................................................................4
4.
TOPOLOGIE.................................................................................4
Ed. 01 / 30-01-2006
1
TC0742
OmniVista 4760
ANNEXE 6
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Ed. 01 / 30-01-2006
OmniVista 4760
ANNEXE 6
DE LA VERSION 3.2.05.00.b- RELEASE 3.2
1.
INFRASTRUCTURE
Easy Install
Les identifiants des groupes Experts ne doivent pas contenir d'accents.
Utilisation d’un client d’administration Web sur Windows XP SP2 avec pare-feu activé
La configuration par défaut du pare-feu peut être utilisée seulement sur les 4760
client standard. Si vous utilisez le client Web (applet), vous devrez configurer
manuellement le pare-feu XP du Windows XP client de manière à permettre
l’ouverture des ports Corba 30500 à 30509.
Chemin d’installation de Sybase
Ne pas installer Sybase directement à la racine D: . Dans ce cas, si OmniVista 4760
est désinstallé, toutes les données de D : seront effacées.
Recommandation
Utiliser le chemin par défaut C:\program files ou D:\4760 pour installer
Sybase.
Limitation Firefox
Si Firefox 1.0 est le navigateur par défaut, les applications externes qui utilisent le
navigateur par défaut ne peuvent pas être lancées par Firefox.
Solution
Cette solution implique que l’exécutable firefox.exe soit installé sous le même
chemin pour tous les clients.
Dans l’annuaire système, dans l’onglet général sous NMC>Application>
ExternalApplications, il faut remplacer les paramètres de navigation par
défaut par:
Type= Windows application <Nom de l’exécutable> = C:\Program
Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Installation du Service Pack 1 sur Windows 2003 Server
Sur certains PC, en particulier le HP ML370G4, l'installation du Service Pack 1 sur
Windows 2003 Server exige une mise à jour préalable du Bios et de certains
drivers.
Dans le cas contraire, la mise à jour échoue et le système d'exploitation doit être
réinstallé. Il est impératif de disposer une sauvegarde des données OmniVista 4760
en dehors de la partition système. Se reporter à la communication technique
TCV066 L’installation du Service Pack 1 de Windows 2003 sur un serveur
HP/Compaq ML370 provoque une panne définitive du PC et la perte des données.
Connectivité PPP
Un problème de connexion PPP vers OmniPCX 4400/Enterprise est actuellement en
cours d'investigation côté PABX (XTSce69249).
Les connexions utilisant IO2/OBCA échouent systématiquement. Les versions PABX
impactées à ce jour sont :
E2.504.1.ab (R5.1.2)
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OmniVista 4760
ANNEXE 6
F1.603.1.r (R6.0.1)
F2.502.10.a (R6.1.1)
F3.301.13 (R6.2)
2.
CONFIGURATION
XTSce27130
Le Service Pack 4 de Windows 2000 n'est pas compatible avec la connexion
OmniPCX en PPP. Conserver le Service Pack 3 ou installer un correctif Windows
(KB824301). Il existe un correctif par langue d’installation de Windows. Les
correctifs correspondants aux langues FR, EN, GE, ES sont livrés sur le CD
d’installation de la 4760. Pour les autres langues, contacter directement le support
Microsoft ou créer un Service Request à destination du Support Technique Alcatel
afin de vérifier la disponibilité d'un patch.
Modems USB non supportés sur le serveur 4760.
Téléchargement logiciel OmniPCX Office: 4 téléchargements simultanés maximum.
3.
TAXATION
XTSce10166
XTSce18447
4.
La restauration des tickets par période ne fonctionne que si le répertoire d'archive
est partagé en lecture.
Les tickets d'abonnement des postes historisés sont supprimés lors d'une opération
de re-calcul des coûts.
TOPOLOGIE
Préférences: affichage de lien
Dévalidée, cette option enlève le lien dans la topologie standard et personnalisée.
Revalidée, seule la topologie standard est mise à jour.
Solution
Ajouter/Enlever un PCX dans la vue personnalisée pour récupérer le lien.
TC0742
4
Ed. 01 / 30-01-2006

JD/NC-95/4 ABS - PABX-fr

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