Bulletin d`Information des Adhérents CFDT de La Poste en

Bulletin d’Information des Adhérents CFDT de La Poste en Lorraine – JUIN 2015
EDITO
Comme vous pourrez le lire dans ce Postalor, la
Poste est en grand chantier, pas une branche,
pas une catégorie de personnel, qui ne se
retrouvent impacter par une réorganisation, mais
sait-on où la Poste veut aller ?
La Poste s’est doté d’un accord social, qui doit
« apporter des réponses concrètes aux postières
et postiers sur leurs métiers, leur formation, leur
évolution professionnelle et instaurer une gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences
dans notre entreprise. » (cf. le communiqué de
presse de la direction).
Or sur le terrain les choses sont toutes autres, le
mot d’ordre étant la réduction des coûts, que ce
soit par la baisse des effectifs ou des structures,
l’arrêt des promotions … ce qui réduit les
perspectives d’avenir des Postiers et devient
anxiogène et source de tension.
Certes il est nécessaire que La Poste bouge et
s’adapte au nouveau contexte économique. Mais
pour que le pari soit gagné, elle doit le faire avec
ses agents.
La CFDT demande à la Poste d’entamer un
dialogue local avec ses agents, de desserrer
les
contraintes,
d’accompagner
les
changements en donnant des perspectives et
d’investir sur l’avenir. La Poste par ces
actions pourra alors rendre réel sa promesse
de donner « Un avenir pour chaque postier ».
Complément de Rémunération,
prime exceptionnelle 2014 à La Poste
Longue revendication qui concrétise la refonte du
complément poste voulue par la CFDT (restée
bien seule sur ce sujet). Profitant de l’ouverture
d’une large négociation (Un Avenir pour Chaque
Postier), la CFDT a imposé à La Poste cette
refonte, le «complément poste» devenant le
«complément de rémunération».
Pour la petite histoire, des organisations
syndicales non signataires de l’accord en 2014(*)
sont devenus signataires en 2015, retardant ainsi
d’au moins 8 mois le paiement de cette prime !!
Pour les salariés (du I-2 au III-3), le montant de la
prime ira de 125 euros à 500 euros selon le niveau
de fonction.
Tous les fonctionnaires (du I-2 au III-3) ne seront
pas concernés par cette prime. Deux hypothèses
se présenteront : Complément poste annuel brut
actuel


inférieur au futur complément de
rémunération : Montant de la prime égal à
la différence,
supérieur au futur complément de
rémunération : Pas de prime.
Grilles indiciaires
(*) Même attitude, même conséquence : les
décrets concernant la refonte des grilles indiciaires
des fonctionnaires de La Poste mettent du retard à
être publiés alors que des milliers de postiers
repoussent leur départ en retraite en espérant
bénéficier des nouveaux indices de fin de carrière !
La CFDT agira évidemment auprès du Ministère
concerné afin de débloquer cette situation.
Syndicat CFDT Communication, Conseil, Culture de Lorraine
2, rue du Général de Lardemelle - BP 80527 57009 METZ Cedex 1
Tél : 03 87 16 21 72 – Fax : 03 87 16 28 45 - E-Mail : [email protected]
NOUVELLES ORGANISATIONS
« Mais pas à n’importe quel prix ! »
Dans un contexte difficile sur la
branche courrier-colis, mais plus
particulièrement sur le courrier, nous
sommes face à une mutation profonde
des modes de communication de notre
société à travers de nouvelles
technologies.
Aujourd'hui, même si certains nient
toujours cette baisse de l'activité
courrier, celle-ci est pourtant effective
et ne cesse de s’accroître.
Face à cette réalité, La Poste opte
depuis déjà quelques années pour une
stratégie de réduction des coûts, en
réorganisant
sans
cesse
les
établissements. Manifestement cela ne
suffit pas et depuis un an les
économies sont faites de manière
beaucoup plus drastiques (réduction du
parc auto, des moyens de remplacement,
des surfaces, des indemnités
et des
compensations).
Afin de palier à cette baisse structurelle
du courrier, La Poste s'oriente vers un
développement de nouveaux services.
Mais comme à son habitude, tout ceci
se fait dans la précipitation sans
contrôler réellement le bien fondé de
certaines démultiplications de services
innovants; ce qui ne facilite pas
l'acceptabilité de la part des agents.
Allant de paire avec ces nouveaux
services, de nouvelles organisations de
travail voient le jour (Distri-bin, Distri-liv,
Distri-mix, etc.). Là encore La Poste n'a
pas
attendu
le
bilan
des
expérimentations, parfois hasardeuses,
lors de la mise en place des
organisations innovantes et nous
observons une généralisation rapide
de ces nouvelles organisations.
Ce déploiement fait à la hussarde, sans
concertation, et en ne donnant aucun
sens à la démarche, rend une nouvelle
fois très difficile l'adhésion du
personnel et ce, à tous les niveaux.
Pour la CFDT, nous devons, à chaque
mise en œuvre, être vigilant au respect
de l'accord qualité vie au travail, mais
aussi, vérifier que ces nouvelles
organisations soient adaptées au
terrain. Ce n’est qu’à ces conditions
qu’elles pourront devenir acceptables,
voire acceptées, par une majorité du
personnel.
DET DE DEMAIN : PHASE 2
Après l’expérimentation menée en Lorraine Nord sur quatre
plaques, les nouveaux secteurs ont été dévoilés en Lorraine
Nord et en Lorraine Sud ces derniers jours.
LORRAINE NORD
Bar le Duc/Revigny/Ligny en Barrois. Verdun/Etain.
Stenay/Varennes en Argonne. Commercy/St Mihiel.
Faulquemont/Château Salins. Audun le Tiche/Hayange.
Freyming/Puttelange aux Lacs. Sarreguemines/Bitche.
St Avold. Sarrebourg/Phalsbourg. Forbach. Marly.
Creutzwald (avec ajout de Bouzonville).
Hagondange. Rombas. Thionville. Metz Devant Les Ponts.
Yutz/Hettange Grande. Woippy.
Metz Grande Poste/Metz St Jacques.
Metz Haut de Blémont/St Julien les Metz.
Metz Sablon/Montigny les Metz.
LORRAINE SUD
Longwy/Longuyon. Villerupt. Briey. Homécourt/Jarny.
Pont à Mousson/Dieulouard. Champigneulles/Frouard.
Laxou/Villers les Nancy. Vandoeuvre les Nancy. Jarville.
Neuves Maisons. Nancy 3 Maisons. St Max.
Nancy Marché/Nancy Stanislas. Baccarat/Raon l’Etape.
Nancy Commanderie/Nancy St Jean. Tomblaine. Lunéville.
Blainville sur l’Eau/Dombasle sur Meurthe. Toul.
Mirecourt/Neufchâteau. Charmes/Thaon les Vosges.
Anould/Gérardmer. St Dié des Vosges. La Bresse/Le Thillot.
Vittel/Xertigny Ouest. Remiremont/Xertigny Est.
Epinal Aristide Briand/Epinal 4 Nations.
Dans les semaines qui viennent, les appels à candidature
pour les différents postes à pourvoir (groupe A et 3.3) vont
être lancés.
Les Directeurs de Secteur devraient être nommés pour la
mi-septembre, afin de participer aux jurys de recrutement
des N-1.Certaines fonctions seront mutualisées ou
n’existeront pas dans les plus petits terrains.
Les CHS des deux DR seront consultés mais pour la CFDT,
« il n’y a pas d’avis à émettre, ce projet étant un projet
national unilatéral qui s’est fait sans beaucoup de
concertation ».
Il est évident que tout le monde ne retrouvera pas une
«chaise» dans cette nouvelle organisation, notamment en
DR Lorraine Nord.
La CFDT sera très vigilante
sur les propositions faites
aux collègues non retenus
afin de ne pas voir
apparaitre un florilège de
«missions» pas forcément
qualifiantes ni prolongées
par un poste pérenne.
QUAND LE C.N.M.R DECROCHE !!!
Le Centre National De Mise en Relation (C.N.M.R) a pour mission
actuelle de contribuer au PNB de la Banque Postale en exerçant une
activité de vente à distance (appels sortants) et via des transferts au
Service Développement lors d’appels clients au 3639 Touche 4 (appels
entrants).
C’est en 2012 que le CRC (Centre Relation Clientèle), alors Direction
Nationale rattachée à «l’enseigne », devient C.N.M.R dépendant de La
Banque Postale. Pour l’occasion le service se dote de l’outil O.A.S.I.S
des Centres Financiers.
En 2013, l’activité consistant à prendre des rendez-vous pour les
conseillers bancaires est abandonnée pour faire place à la V.A.D (Vente
A Distance).
Puis en mi 2014 les appels entrants du 36.39 T4 sont dévolus au
C.N.M.R.
Tous ces changements n’ont bien sûr pas été sans conséquences
auprès des agents. Outre les nombreuses formations à assimiler et les
nouveaux outils informatiques à appréhender, la hiérarchie a cru bon de
revoir certains points du RI tel que le changement de la pause
méridienne et un re-mixage, très mal perçu, des deux équipes. C’est
donc un service complètement divisé en clan avec une ambiance
délétère et dont les résultats ne sont pas aux attendus que trouve au 1er
Janvier 2015 la nouvelle Directrice Nationale des C.N.M.R.
Face à cette situation, elle décide de faire appel au cabinet conseil
ATENES pour une mission d’accompagnement jusqu’au 9 Juillet 2015.
Une première restitution de l’audit, réalisé auprès du personnel et de la
hiérarchie courant Avril, a eu lieu le 26 Mai. Etaient présents à cette
réunion aux allures de thérapie de groupe, la Directrice Nationale, le
Directeur de Plaque, les deux superviseurs et l’ensemble du personnel
du site de Nancy.
Au terme de l’analyse exposée par le cabinet ATENES, s’est dégagée
parmi différentes pistes, l’idée d’abandonner les deux équipes pour n’en
faire qu’une seule travaillant sur les mêmes horaires, Mme la Directrice
s’engageant sur ce point «si tel était le souhait des agents.»
Il est également ressorti 3 items qui feront chacun l’objet d’un groupe de
travail lors d’ateliers le 17 et 18 Juin 2015 :
- «Ma vie au travail : quelles règles relationnelles ?»
- «Mon métier : comment je le conçois ?»
- «Mes managers : qu’est-ce que j’en attends ?»
A l’issue de cette réunion de près de 2 heures, où il a été tout de même
rappelé «… que l’on avait beaucoup de chance que l’entreprise
permette l’arrêt de la production et donne les moyens financiers pour
régler la situation... », « …que le train s’est arrêté une fois à Nancy, qu’il
fallait sauter dans les wagons maintenant car il ne reviendra plus… », un
lunch était servi avant une reprise de l’activité à 14h00.
A ce jour de légers progrès se profilent puisque, grâce à l’effort de
chacun, les deux équipes se disent «bonjour», «au revoir» et «bon weekend»…
A SUIVRE…
CENTRES FINANCIERS
Projet EXCELLO
pas d’autre choix que
la grève !
Ce
projet
aux
conséquences
hors
normes va profondément
bouleverser l’activité des
Centres Financiers et ce
n’est que le début ! Les
agents et les cadres des
services concernés vont
voir leurs métiers revisités
et parfois de fond en
comble.
Quid
des
parcours
professionnels
choisis ?
Alors que l’emploi devient
une impérieuse nécessité,
la baisse accélérée des
effectifs pèsent sur les
agents, leurs conditions
de travail, leurs parcours
professionnels et leurs
formations. La Poste rêve
de pouvoir, en même
temps,
changer
les
métiers,
traiter
les
activités,
éponger
les
restes,
maintenir
et
transmettre
les
compétences, et réaliser
un plan de formation aussi
ambitieux
que
celui
proposé !! Comment peutelle le faire dans des
conditions où chaque
agent travaille pour deux
(ou plus) ?
La CFDT refuse de faire
perdurer cette situation : il
est impératif de détendre
les
effectifs
par
le
renouvellement,
les
mobilités entrantes.
Le 23 juin 2015, la CFDT
appelle à cesser le
travail dans les Centres
Financiers, sans
ambiguïté.
BANQUE DES PROS : le 2 juin a eu lieu une CDSP commune au Réseau et aux Centres Financiers sur
ce sujet. La Poste y a développé les objectifs de la Banque des Pros, les déploiements 2015 et
ultérieurs, ainsi que les conditions de travail et la carrière des conseillers Pros. Ce sont plus de 1000
collaborateurs qui devraient être recrutés ainsi qu’une centaine de managers. Le grade cible du RcPro
est le III-3. Quid des indemnisations des déplacements, de l’organisation du temps de travail et quelles
visibilités en termes de carrière, de mobilité et de promotions ?
La CFDT intègrera bien évidemment ces problématiques dans les trois chantiers à venir de
l’accord Coba2 (management, carrières, temps de travail).
REORGANISATION SERVICES SUPPORTS DAST - DR
Après la mise en place des DAST (13) en 2009,
suite à la fusion des PASL (22), une nouvelle
réorganisation, qui s’étalera du 1er juillet 2015 au
31/12/2017, est prévue pour les DAST ainsi que
pour les services Support en DR, son nom :
« Excellence et Efficience des Fonctions
Supports en DAST et DR ». Projet qui comporte
3 leviers : harmonisation, simplification et
mutualisation.
7 DAST (Lille, Lyon, Marseille, Bordeaux, Rennes,
Maisons-Alfort et St Quentin en Yvelines) seront
organisées autour de 6 domaines : FinanceGestion, RH, CSRH, Qualité, Risques et Appui
Réseau Client (mutualisation de toutes les
fonctions sédentaires).
Les autres DAST (Orléans, Metz, Dijon, Grenoble,
Montpellier et Toulouse) n’auront que les
fonctions de proximité réparties en 3 pôles :
- Service Appui Ressources Humaines
-
-
(EDC, PSST, MRM, Référent Handicap)
Service Appui Soutien Bureaux (Apact,
Conseiller mobilité, Chef de Projet, Conseiller
Production, Contrôleur de Sites, Consultant
Qualité Client, CCPR)
Service
Appui
Projets
Performance
(Guichet unique, Chargés de validation
éditique, Responsable Projets et Immobilier,
Responsable Performance et Logistique,
Responsable
projet,
Chargé
d’Affaires
Immobilier, Agent administratif et de gestion,
Responsable Performance Organisation).
Les services de la DAST ALCA mutualisés à
LILLE : Service Achat (6), Contrôle de Gestion
(6),
Chargé
Approvisionnement
(1),
Gestionnaire de parcs (1), Gestionnaire de baux
(1), Responsable Maîtrise des Risques (1),
Consultant Qualité Confirmé (1), RECG (1),
Discipline RH (2).
La CFDT estime 500 suppressions d’emploi
au niveau national (320 en DAST et environ 200 en
DR).
La Poste prévoie 351 sorties naturelles sur la
période 2015/2017.
4 fonctions vont fusionnées : Organisateur et
Moniteur de Production ainsi que RSIIT et Chef
de projets, ce qui entrainera des montée en
compétence des collaborateurs concernés.
Au niveau local DAST ALCA, le dialogue social
a eu lieu : 3 ETC, 2 bilatérales, 2 CHS-CT, 2
CDSP et 1 CT le 16/06/2015. Tous les
collaborateurs ont été écoutés par leur manager
du 6 au 31 mai, ceux dont le poste est supprimé
ont pu exprimer 3 souhaits par rapport aux
nouveaux postes, aux postes vacants ou
susceptibles de devenir vacants. 1 groupe de
travail à l’initiative du CHS-CT s’est réuni 3 fois
pour étudier l’impact vie au travail.
Concernant le découpage de la DAST ALCA
pour les Services d’Appui Soutien Bureau,
plusieurs scénarii ont été proposés, celui qui a
été retenu comporte 3 zones :
- Champagne-Ardennes + Meuse,
- Lorraine Sud + Moselle,
- Alsace.
Le bilan : cible inducteur 2017 : 56,24,
cible 2017 corrigée : 57,00, effectif actuel :
60,60, écart : 3,60. Départs : 4 en 2015, 3
en 2016, 3 en 2017. Solde : 50,60.
Besoin : 10,40. Effectif prévisionnel 2017 :
61,00. Besoin : 10,40.
Accompagnement financier : Groupe A : voir
BRH, Classe II et III : 4000 € pour parcours vers
conseil bancaire, 3000 € pour parcours vers
opérationnel, entre 750 € et 2000 € pour
parcours vers fonctionnel (négociation et validation
en CDSP locale). Mobilité Géographique : voir
BRH.
36 collaborateurs/150 de la DAST ALCA voient
leur poste supprimé, mutualisé ou fortement
impacté et modifié.
Transfert des collaborateurs DR en DAST
ALCA : 1 en Champagne-Ardennes (RH), 1 en
Lorraine Sud, 3 en Lorraine Nord, 2 en Alsace (1
projet + 1 qualité), 3 rattachés à la DAST de Lille
(1 appro Champ-Ard, 2 en Alsace : adjt Ctle gest
+ mission qualité).
Différentes étapes de l’accompagnement :
1. Juillet 2015 : mise en place des
mutualisations et de la structure
managériale des différentes entités.
2. Constitution des équipes des services de
proximité
avec
le
transfert
des
personnels sur les activités concernées.
3. Convergence progressive vers la cible
d’organisation en s’appuyant sur la
fluidité et les parcours professionnels
des collaborateurs
4. Au 01/01/2017 : mise en œuvre du
dispositif de reclassement
5. Commission de suivi annuelle avec les
OS programmée chaque année.
CFDT : pas de vision précise sur le planning
des formations à venir. 10 ou 12
collaborateurs
risquent
de
se
retrouver sur la touche en 2017.
Départs TPAS sûrement validés en
2017. Beaucoup d’incertitudes, sauf
pour les N-1 ou les N-2 qui eux ont
des postes en perspective.
Ont participé à la rédaction : P. BICHON - D. LANGE - A. MONTILLET - D. THIEBAUTGEORGES - C. WARIN – M. BLANDIN